Ошибки цифрового маркетинга, которые все еще совершают большинство малых предприятий

Цифровой маркетинг уникален на многих уровнях. В отличие от любой традиционной формы маркетинга, он может быть абсолютно бесплатным (что означает, что малые предприятия могут конкурировать с крупными брендами).

В отличие от большинства других форм маркетинга, в цифровом маркетинге креативность и аутентичность могут выиграть большие бюджеты (что является еще одной возможностью для малого бизнеса и личных брендов).

И все же цифровой маркетинг по-прежнему часто неправильно понимают, и в результате компании возвращаются к другим (старым) маркетинговым каналам или не видят каких-либо серьезных результатов.

Вот старые ошибки цифрового маркетинга, которые я до сих пор совершаю в малом бизнесе:

Отношение к маркетингу в социальных сетях так же, как к другому маркетингу

Многие компании совершают ошибку, занимаясь маркетингом в социальных сетях так же, как и другим маркетингом.

Одно большое различие между большинством форм маркетинга и маркетингом в социальных сетях заключается в том, что побеждает аутентичность.

Если громкие заголовки могут выиграть игру, когда речь идет о баннерной, теле- и радиорекламе, то в маркетинге в социальных сетях все сводится к аутентичным и интересным историям.

Чтобы получить максимальную отдачу от социальных сетей, вам нужно изменить свое мышление и последовать примеру брендов, которые это понимают. Ожидайте разговора с людьми, с которыми вы связаны, и поощряйте открытость и юмор в качестве отправной точки.

Неспособность принять новые тенденции и форматы контента

Слишком много малых и местных предприятий пренебрегают новыми платформами, такими как Snapchat и TikTok, думая, что ими пользуются только дети.

Что ж, угадайте, что когда-то аудитория Facebook была намного моложе. Через пару лет пользовательская база этих новых платформ достигнет возраста вашей целевой демографии. Почему бы не начать знакомить их с вашим брендом прямо сейчас?

Это также побудит вашу маркетинговую команду открывать и использовать новые форматы контента, такие как вертикальные короткие видеоролики, которым так много платформ отдают предпочтение в новостных лентах.

От TikToks до Instagram Reels и YouTube Shorts, легко перекусить, готовые к перееданию видео — это то, что будет в 2023 году. Недавнее исследование HubSpot показало, что короткие видео — это тенденция номер один, в которую профессиональные маркетологи инвестируют в этом году, поскольку они дают самый высокий ROI любого формата видео.

Videoleap упрощает эксперименты с постоянным потоком коротких социальных клипов, позволяя вашей команде создавать профессиональные фирменные видеоролики, которые будут соответствовать различным требованиям новостной ленты. Благодаря обширным библиотекам общих шаблонов, предварительно лицензированному саундтреку и привлекательным визуальным эффектам вы можете использовать свои кадры для создания большого количества быстрых итераций и посмотреть, что найдет отклик у зрителей.

Пренебрежение переупаковкой контента

Многие люди думают, что когда они публикуют какой-то контент в своем блоге, игра окончена — они больше ничего не могут с ним сделать.

Они ошибаются.

Перепрофилирование — одна из отличительных черт успешной контент-маркетинговой кампании, но вы должны делать это правильно. Если у вас есть ценный контент, чем больше людей смогут его найти, тем лучше. Нет ничего плохого в том, чтобы превратить основную статью в подкаст, видео, слайд-шоу или использовать тенденцию визуального контента для создания серии изображений для публикации в Pinterest и Instagram.

Это просто умный маркетинг. Это также отличный метод оптимизации веб-сайта с голосовым поиском, потому что вы можете создавать множество ресурсов контента, ориентированных на все виды поисковых запросов с длинным хвостом. Существует довольно много инструментов переупаковки, позволяющих легко внедрять новые форматы контента в вашу стратегию.

Если вы не уверены, в каком направлении должны двигаться ваши усилия по переупаковке контента, попробуйте Text Optimizer, который предложит всевозможные связанные углы и темы:

Пренебрежение курированием контента

Слишком много бизнес-профилей в социальных сетях заполнены их собственными ссылками и цитатами. Это не социальные сети. Это вещание.

Предлагайте внимание другим авторам, и вскоре вы заметите, что они делают то же самое для вас.

Делиться отличным контентом и добавлять свои комментарии — ключевая человеческая деятельность, выходящая за рамки цифрового мира.

От мемов до мультфильмов и интересных цитат — уже есть много контента, которым можно поделиться. Вы можете донести его до новой аудитории через свои сайты в социальных сетях.

Drumup — один из моих любимых инструментов курирования, который позволяет вам наполнять ваши профили в социальных сетях интересным контентом и ссылками, которые вам не принадлежат.

Маркетинг анонимного контента

Слишком много бизнес-блогов не имеют авторства, поэтому большая часть контента публикуется под общим профилем «администратор».

Убедитесь, что к каждой статье прикреплены имя и подпись автора, чтобы за контентом, принадлежащим вашему бренду, стоял признанный эксперт.

Есть две вещи, о которых стоит подумать:

1. Контент без автора не заслуживает такого доверия, как контент, написанный человеком. Это важно как для читателей, так и для поисковых систем.
2. Если вы хотите, чтобы контент отражал голос вашего бренда и ваш авторитет, вы не можете заставить кого угодно написать его. Забудьте о сокращении расходов за счет аутсорсинга в странах третьего мира и найдите кого-то ближе к дому, кто действительно может блестяще представлять ваши интересы.

Попросите людей внутри компании, таких как ваш генеральный директор, создавать контент, который сразу же вызывает авторитет и доверие к бренду и показывает человеческое лицо, стоящее за компанией. Ваши клиенты будут больше доверять и уважать вашу компанию, если они знают людей, стоящих за ней.

Пренебрежение маркетингом по электронной почте

Некоторые люди считают, что если они используют социальные сети для контент-маркетинга, им не нужно беспокоиться о маркетинговых кампаниях по электронной почте.

Это тоже неправильно.

Исследования показывают, что электронная почта по-прежнему остается одним из лучших способов связаться с людьми. И это приносит двойную прибыль по сравнению с другими маркетинговыми каналами. Мне это не кажется очень мертвым.

Электронная почта — неотъемлемая часть контент-маркетинговой кампании, потому что она остается одним из лучших способов сообщить людям о контенте, который вы создаете, более личным способом, чем новостная лента.

Не отказывайтесь от электронной почты. Этот маркетинговый канал имеет большой охват и поддерживает вашу кампанию в целом. Существует довольно много доступных платформ для электронного маркетинга, которые упрощают настройку интеллектуальной автоматизации маркетинга и персонализацию ваших почтовых кампаний.

Не измерять рентабельность инвестиций в маркетинг в социальных сетях

Если ваша цель — быть видимым и связанным, вы можете проверить свою фан-базу в социальных сетях и отслеживать упоминания и взаимодействия.

И это еще не все. Основные сайты социальных сетей предоставляют аналитику (Facebook Insights, Pinterest Analytics и т. д.). Вы также можете проверить, что происходит, на панели инструментов Google Analytics, которая включает социальные отчеты.

Я также использую Visualping для мониторинга результатов поиска по моим брендам: он будет предупреждать меня по электронной почте, как только появятся новые упоминания или статьи для моего бренда в поиске Google. Он также уведомит меня, если будут какие-либо изменения в моей панели знаний или появятся новые разделы поиска, которые будут добавлены в мою фирменную поисковую выдачу:

Соберите все это вместе, и вы сможете увидеть, как внимание аудитории, которое вы получаете, превращается в потенциальных клиентов и доход.

Игнорирование отрицательной обратной связи

Если людям не нравится ваш контент – жестко. Если вы так думали, вам нужно изменить свой подход.

То, что может повредить вам больше всего в кампании контент-маркетинга, — это отсутствие ответа. Отвечайте как на хорошие, так и на отрицательные отзывы и делайте акцент на быстром решении проблем. Исследования показывают, что почти 40% пользователей социальных сетей, которые жалуются на бренд в социальных сетях, ожидают ответа в течение шестидесяти минут.

Цифровой маркетинг может повысить рентабельность инвестиций и открыть больше возможностей для бизнеса вашего бренда. Но это никогда не остается прежним. Продолжайте вводить новшества, пробуйте новые инструменты и привлекайте больше людей к своей маркетинговой стратегии, и вскоре вы увидите реальные результаты своих усилий.

Изображение: Элементы Envato