Цифровая стратегия для B2B-коммерции

Когда дело доходит до вашего бизнеса B2B Commerce, крайне важно, чтобы у вас была цифровая стратегия. Точно так же, как здания нуждаются в каркасах, цифровая стратегия — это каркас цифровой экосистемы вашего бизнеса.

С вашей цифровой стратегией важно, чтобы вы сосредоточились на более крупных бизнес-целях, а также на их влиянии на вашу организацию, чтобы помочь определить общее видение.

Выяснив это, вы можете разбить эти цели на более мелкие, более осязаемые цели и измеримые стратегии, чтобы гарантировать, что ваши технологические решения выполняются и согласуются с вашей цифровой стратегией.

Как разработать цифровую стратегию для бизнеса B2B?

Это 2022 год. Для каждого типа бизнеса, будь то B2B или B2C, вы получите максимальные преимущества с цифровыми тенденциями. Знаете ли вы, что цифровая коммерция B2B может принести вашему бизнесу? Вот некоторые из преимуществ коммерции B2B.

• Вы можете создать маркетинговую стратегию, основанную на данных.
• Отличный вариант расширения.
• Лучший лидерский потенциал
• Получите лучший вариант управления ростом.
• Лучший вариант трансформации полей
• Универсальная доступность и возможности расширения бизнеса.

Таким образом, вы можете видеть, что если вы хотите остаться на этом конкурентном рынке, цифровая стратегия — единственное решение. Цифровая стратегия — это не только увеличение потенциала получения прибыли. Вы можете хранить данные, а затем использовать их в своем бизнесе.

Ниже приведены некоторые другие шаги, которые вы должны предпринять в отношении вашей цифровой стратегии коммерции B2B.

1. Пересмотрите свой технологический стек

Технические эксперты в вашей команде должны разрабатывать цифровую экосистему, которая одновременно соответствует целям и превосходит их. Ваш стек технологий должен включать в себя наиболее интегрированные решения для цифровой стратегии коммерции B2B, такие как:

• Системы управления информацией о продуктах
• Системы управления контентом и коммерцией
• Плагины, такие как чат
• Возможность сбора аналитики, такой как отчетность и визуализация
• Платформы планирования ресурсов предприятия (ERP)

Ключом к получению максимальной отдачи от вашего стека технологий является интеграция данных. Когда ваши данные будут интегрированы, они смогут поддерживать ваши процессы электронной торговли и гарантировать, что вы превзойдете цели.

2. Убедитесь, что вы отслеживаете данные для получения информации и аналитики

Данные жизненно важны для коммерции B2B, поэтому важно учитывать эту цифровую стратегию. Для любого бизнеса потребительские записи являются активами. Это невозможно отследить с ручкой и бумагой. Цифровые тренды ведут учет потребителей.

Некоторые данные, которые вы должны просмотреть, включают:

• Средняя стоимость заказа
• Сеансы, просмотры страниц, заброшенные показатели
• Взаимодействие с клиентами по каналам

Отслеживая аналитику и просматривая свои данные, вы сможете принимать лучшие бизнес-решения, такие как улучшение взаимодействия с пользователем, конверсия клиентов и повышение общей лояльности клиентов.

3. Демонстрация ваших товаров

Мерчандайзинг также является жизненно важной частью цифровой стратегии коммерции B2B, в том числе:

• Индивидуальные каталоги или справочники заказов
• Процесс поиска покупателями товаров
• Продукты, предназначенные для определенных клиентов
• Цены и доступность в зависимости от местоположения, специфичные для определенных клиентов

Когда дело доходит до мерчандайзинга, персонализировав его для пользователей на своем веб-сайте, вы сможете повысить как общее качество обслуживания клиентов, так и их лояльность. Это включает в себя рекомендации на основе искусственного интеллекта, которые внимательно следят за покупательским путем клиента.

Некоторые из лучших веб-сайтов B2B не только помогают клиентам ориентироваться в широком разнообразии вариантов, но и помогают им сэкономить время. При наличии множества веб-сайтов, доступных в Интернете, крайне важно, чтобы вы делали все возможное, чтобы удержать клиентов и обеспечить им беспрепятственный пользовательский опыт.

4. Не упускайте из виду свою техническую часть SEO

Для любого веб-сайта отдела продаж b2b коммерции здоровье очень важно. А без использования SEO добиться этого качества практически невозможно. Многие предприниматели считают, что SEO требуется только для публикации контента в блогах и социальных сетях. Но это также очень важно для любого типа бизнес-сайта.

Поисковые системы всегда отдают максимальные предпочтения интернет-магазину. Улучшение органического рейтинга — единственное решение для этого. Вы можете улучшить органический рейтинг с помощью поисковой оптимизации и стратегий SEO-маркетинга.

Содержание ключевых слов очень важно. Наряду с этим, вы должны оптимизировать каждое содержание онлайн-описания продукта.

Вот несколько советов по улучшению частей технического SEO:

• Выберите легко читаемый и совместимый с индексацией URL-адрес.
• Заголовок H1 должен включать название продукта.
• Используйте альтернативные описания вашего изображения для лучшего ранжирования.

Конверсии электронной коммерции в социальных сетях

Платформы социальных сетей — еще одно отличное решение для развития коммерции и коммуникаций B2B. С каждым днем ​​количество пользователей социальных сетей увеличивается. И это четкое указание на то, что для любой цели платформы социальных сетей всегда наиболее эффективны.

Обычно, когда бренды используют платформы социальных сетей и свои собственные бизнес-страницы, они на самом деле повышают уровень доверия. Вы получите легкий доступ к потребностям вашего клиента, и вы можете сделать брендинг с логотипами и проектами.

Вы можете попросить своих клиентов оставить свое положительное мнение о брендах. Эти комментарии послужат социальным доказательством вашего бренда. Вы можете указать влиятельных лиц, и это поможет определить типы продуктов и превратить ваш бизнес в заслуживающий доверия бизнес.

Итог: создайте свою цифровую стратегию сегодня

Как показано выше, разработка цифровой стратегии жизненно важна для успеха вашего коммерческого бизнеса B2B. Прежде чем приступить к реализации своей цифровой стратегии, убедитесь, что вы тратите достаточно времени на планирование.

Найдите время, чтобы просмотреть цели вашей цифровой стратегии, прежде чем просматривать свой технический стек, управлять своими данными и аналитикой и смотреть на мерчендайзинг вашего веб-сайта. После того, как вы все просмотрите, будет намного проще реализовать цифровую стратегию, которая приведет к долгосрочному успеху. Каким типам цифровой стратегии вы следуете? Не забудьте поделиться своим мнением через разделы комментариев и сообщить нам, если мы упустили какой-либо из пунктов.

Читайте также:

• Лучшие услуги по очистке мастер-данных в 2022 году
• 5 способов повысить коэффициент конверсии полей формы
• 6 тенденций маркетинга B2B, которых следует ожидать в 2022 году и далее