Почему вам нужно переосмыслить свое решение по подписке

Если он не сломан, не чините его. Это образ мышления многих маркетологов, когда дело доходит до их программ подписки. Жестокая правда в том, что он сломан. Ваше текущее решение запутано, слишком сложно и разочаровывает, делая вещи намного сложнее, чем они должны быть.

В какой-то момент у всех нас был момент, когда мы подвергали сомнению маркетинговые инструменты, в которые мы вложили средства. Учитывает ли текущее решение по подписке, за которое вы платите, «общую картину»? Поскольку подписки являются ключевой частью вашей более широкой стратегии удержания, вы не хотите просто продолжать использовать своего текущего поставщика подписки, потому что боитесь раскачивать лодку.

Индустрия быстро развивается, и если вы хотите идти в ногу со временем, самое время начать переосмысливать свое решение по подписке прямо сейчас.

Yotpo Subscriptions делает то, что другие подписные продукты не могут

Инфраструктура — это все, и прочная основа Yotpo — не исключение. Поскольку мы не привязаны к устаревшим функциям, мы можем создавать лучшие впечатления, чем нынешние лидеры рынка.

Но это не останавливается на достигнутом, автономного решения по подписке недостаточно. Все каналы удержания должны быть активированы и работать согласованно, чтобы подписки были успешными. Вот почему мы построили наше решение на Shopify, именно поэтому мы интегрировали подписки в другие наши продукты, такие как SMSBump и Loyalty , и именно поэтому у нас есть специальная команда по миграции , готовая перенести бренды с их текущего решения на подписки Yotpo за 48 часов или меньше .

Мы создали платформу, адаптированную для каждого аспекта удержания, чтобы убедиться, что у вашего бренда есть все необходимое для успеха. Наша программа лояльности является основой геймификации. Подписки — это ощутимый и предсказуемый источник дохода благодаря более качественным клиентам, увеличению CLTV и опыту консьержа, характерному для Shopify. Наконец, SMS — это средство связи, дающее нам возможность отправлять нужные сообщения в нужное время, чтобы они попадали к вашим клиентам.

Как мы уже говорили, мы делаем то, что другие подписные продукты не могут. Все еще нужно убедить? Вот еще пять причин, по которым вам следует переосмыслить свое текущее решение по подписке.

Подрывные подписки: моменты, меняющие все

Yotpo Subscriptions изначально построен на Shopify

Наличие подписок Yotpo, встроенных в Shopify, снижает головную боль продавцов, вызванную более разрозненными инфраструктурами.

Бренды, использующие платформы без встроенной интеграции с Shopify, тратят больше времени и ресурсов на поддержку клиентов и решение технических вопросов, поскольку они сталкиваются с большим количеством проблем с интеграцией между двумя платформами. Возможность создать план продаж по подписке, который напрямую зависит от каталога Shopify, невероятно эффективна для брендов и дает гораздо лучший опыт.

Подписки Yotpo взаимодействуют непосредственно с разделом «Заказы» Shopify. Наша интеграция автоматически добавляет категорию «Подписки на продукты Yotpo». Это означает, что всю информацию о ваших активных подписках можно найти непосредственно в Shopify, что делает процесс управления невероятно удобным.

Хорошо, но что это на самом деле означает для брендов?

Создание платформы подписки на Shopify обеспечивает беспрепятственный и беспроблемный процесс оформления заказа для клиентов. Это также упрощает процесс управления заказами и информацией о клиентах для продавцов.

Кроме того, Shopify — это очень безопасная и надежная платформа, а это означает, что бренды могут быть уверены в безопасности данных своих клиентов и платежной информации.

Обменивайте баллы лояльности непосредственно через портал подписки

Возможность для покупателей использовать баллы лояльности непосредственно на портале подписки полностью меняет правила игры. Бренды, которые перешли с Recharge и теперь используют Yotpo Loyalty, заметили удвоение ежедневного погашения баллов, половина из которых поступает от подписчиков.

Когда процесс погашения лояльности неуклюж, покупатели даже не удосуживаются обменять свои баллы. Чем меньше баллов используется, тем меньше вовлеченность и меньше людей заинтересованы в сохранении своих подписок.

Прошли те времена, когда кому-то приходилось отправлять код, который затем нужно было скопировать и вставить в свою учетную запись. Эта простота использования и интуитивно понятный процесс создают в целом лучший опыт, и бренды и их клиенты любят это.

Пользователь Yotpo Subscriptions, The Elderberry Co., видит, что более 50% их погашений поступают с портала для клиентов по подписке.

Обновление подписки стало быстрее благодаря SMS

Вы только что узнали, как легко использовать баллы на портале подписки, но мы сделали еще один шаг вперед. С Yotpo вы можете отправлять клиентам сообщения о состоянии их баллов лояльности вместе со ссылкой на клиентский портал без пароля, где они могут использовать указанные баллы всего одним щелчком мыши.

76% участников программы лояльности соглашаются на общение со своими любимыми брендами с помощью SMS. Возможность связаться с вашими подписчиками с помощью текстовых сообщений с поощрениями за лояльность показывает реальный обмен ценностями между вами и вашими подписчиками.

Часто покупатель подписывается на ту «вещь», которая ему нужна, это может показаться очень утилитарным. С помощью этой функции вы можете установить более глубокую связь со своими подписчиками, и именно тогда вы увидите увеличение CLTV.

Yotpo Subscriptions избавляет от головной боли при миграции благодаря пошаговым инструкциям.

Поднимите руку, если вас когда-либо обжигала миграция. Что-то подсказывает нам, что только что поднялось несколько рук.

У многих продавцов был очень неудачный опыт, когда они пытались перейти с одной программы подписки на другую. Это повлияло на выставление счетов, клиенты были потеряны, а заказы не были доставлены вовремя. Кроме того, время и ресурсы тратятся впустую во время слишком сложного процесса.

Имея все это в виду, мы решили сделать все за вас. В течение 48 часов или меньше наша команда специалистов переведет вас и ваших подписчиков на Yotpo Subscriptions без перерывов в работе вашего бизнеса.

Более того, мы будем рядом на каждом этапе пути. Поэтому, если возникнет проблема, продавцы могут легко связаться с нами, и мы будем работать с вами, чтобы решить любые проблемы.

Вход в систему без пароля упрощает управление с помощью защищенной ссылки для входа

Сколько паролей вы забыли за эти годы? Слишком много, чтобы сосчитать, это точно. Будущее без пароля, но существующие варианты состоят из нескольких шагов и включают в себя множество операций копирования и вставки.

Как клиент, доступ к вашему клиентскому порталу одним щелчком мыши делает работу с ним намного удобнее. Если есть что-то, что мы знаем, так это то, что удобство является ключевым фактором, когда речь идет о сохранении подписчиков.

Недавно мы обнаружили, что службы поддержки клиентов многих брендов тратят более 30% на обработку заявок, связанных непосредственно с подписками, при этом в большинстве заявок запрашивается помощь с паролями. Таким образом, эта функция не только удобна для ваших подписчиков, но и может значительно сократить время, затрачиваемое на ответы на запросы.

Yotpo может быть новичком в городе подписки, но если вы уменьшите масштаб, мы живем в этом мире электронной коммерции уже более 10 лет. Если вы решили придерживаться программы подписки, которая не совсем подходит для вашего бизнеса, то вы недооцениваете свою стратегию. Мы настоятельно рекомендуем потратить время на то, чтобы взвесить все за и против вашего текущего решения по подписке. Когда будете готовы к переезду, позвоните нам.