Нужен ли блог электронной коммерции?

В духе быстро развивающегося Интернета быстрый ответ: да, вашему веб-сайту электронной коммерции нужен блог. Поскольку 77% интернет-пользователей читают блоги, ведение блога — это возможность, которую нельзя упускать.

Если у вас уже есть преданные поклонники, можно выжить благодаря сарафанному радио и убийственным социальным сетям — точно так же можно выжить в море на плавучей деревянной доске с аптечкой.

Как бизнес электронной коммерции, все ваше существование зависит от вашего присутствия в Интернете. И поскольку ведение блога является важной частью повышения видимости веб-сайта, вы не можете рассчитывать на большие успехи в качестве онлайн-продавца без хорошо поддерживаемого блога.

Помимо ваших обязанностей, ведение блога для электронной коммерции может быть пугающим. В конце концов, это требует дополнительного времени и самоотверженности.

Но с пониманием преимуществ и руководящих принципов, которые мы изложили в этой статье, вы увидите, насколько стоит вести блог.

Что такое бизнес-блог?

Сокращенно от «веб-блог», блог представляет собой набор опубликованных статей, в которых автор обсуждает свои мысли. Обычно у блоггера есть опыт в этой теме, и люди могут подписаться по электронной почте, чтобы читать будущие публикации.

С точки зрения бизнеса ведение блога является частью вашей более широкой стратегии контент-маркетинга. И, как и любой другой бизнес, бизнес электронной коммерции может использовать контент блога для увеличения трафика на свой веб-сайт и, в конечном итоге, для увеличения продаж, как мы обсудим позже в этой статье.

Вы можете подумать: у моего бизнеса есть информационный бюллетень. Мне действительно нужен блог компании?

Да. Хотя оба являются периодическими полными публикациями, блоги и информационные бюллетени отличаются друг от друга. Одна статья в блоге обычно подробно освещает одну тему, тогда как выпуск информационного бюллетеня может кратко охватывать несколько соответствующих тем.

Каковы преимущества эффективного блога электронной коммерции?

Ведение блога предназначено не только для обычных людей, увлеченных темой. Хотя вы должны найти страсть во всем, что вы в конечном итоге пишете, главный ресурс, который вам нужен, — это знания по теме.

И никто не знает больше, чем вы, когда дело доходит до вашего бизнеса.

Ниже приведены некоторые из основных преимуществ эффективного ведения блога.

Экономичный маркетинг

Если вы решите писать свои собственные статьи, ведение блога будет стоить вам только времени.

Даже если вы передаете свой контент на аутсорсинг или у вас есть внутренний писатель, ваш сайт электронной коммерции пожинает плоды входящего веб-трафика в течение многих лет после публикации. Это делает его рентабельным вложением.

Для сравнения, реклама и управление с оплатой за клик (PPC) обходятся малому бизнесу в 1000–10 000 долларов в месяц и среднему бизнесу в 10–500 000 долларов в месяц.

Хотя ведение блога не может заменить вам потребность в онлайн-рекламе, оно повышает ваши шансы на ранжирование на страницах результатов поисковых систем, значительно снижая ваши маркетинговые расходы.

Как использовать блог для органического продвижения ваших продуктов

Мы хотим быть очень ясными: цель бизнес-блога электронной коммерции не должна заключаться в продвижении продуктов.

Сегодня потребители утомлены постоянной рекламой и рекламным маркетингом практически по всем каналам связи. Ваш блог должен быть убежищем от беспорядка, где люди могут получать достоверную информацию.

Тем не менее, одним из преимуществ ведения блога электронной коммерции является то, что вы можете представить свои продукты в естественно заманчивом свете благодаря своему опыту. Вы можете провести честное сравнение продуктов, чтобы показать, почему ваш продукт лучше всего подходит для вашей аудитории. Вы можете указать имя и ссылку на свои продукты, когда это уместно.

Как и всегда, когда вы ведете блог, главной целью должно быть добавление ценности для ваших читателей. После обсуждения проблем, с которыми сталкиваются ваши читатели, естественно предложить решения, которые вполне может решить один из ваших продуктов.

Пример блога электронной коммерции: компания электронной коммерции Etsy использует свой блог, чтобы помочь клиентам «изучить идеи» и получить «вдохновение для творческой жизни» с помощью руководств по покупкам, в которых представлены продукты, продаваемые на ее веб-сайте.

Улучшенная поисковая оптимизация (SEO)

Поисковые системы, такие как Google, предпочитают веб-сайты со свежим и релевантным контентом, который должен содержать ваш блог.

Чтобы охватить целевую аудиторию среди 1,9 миллиарда веб-страниц, вашему веб-сайту электронной коммерции потребуется правильно управляемый блог, который выделяет его.

Наличие блога на вашем сайте электронной коммерции позволяет вам ранжироваться по большему количеству ключевых слов, которые ищет ваша аудитория. Запросы, которые люди вводят в поисковые системы, приводят к контенту, подобному вашему будущему блогу, который содержит соответствующие ключевые слова.

Привлекайте органический трафик на свой сайт

С помощью блога, улучшающего SEO, вы увеличите трафик на весь свой веб-сайт электронной коммерции, а не только на отдельные сообщения в блоге. Если ваш контент достаточно полезен или интересен, чтобы им можно было поделиться, вы повысите доверие к своему веб-сайту за счет молвы, которая создает цикл положительной обратной связи и повышает видимость.

А с большим доверием и трафиком ваш сайт начнет генерировать ценных потенциальных клиентов — и все благодаря вашему блогу.

Обязательно облегчите обмен с помощью легкодоступных кнопок социальных сетей на вашем веб-сайте. Вы также можете написать строку в конце своих статей, которая напрямую побуждает читателей делиться.

Поддержите другие ваши маркетинговые инициативы

Ваш блог также может поддерживать другие ваши маркетинговые инициативы, от социальных сетей до информационных бюллетеней. Делитесь своими статьями или используйте их для добавления ссылок, цитат или контента. Прошлые сообщения в блоге могут многократно вдохновлять на создание нового контента.

Конечно, сначала вам нужны другие маркетинговые инициативы.

Если вы еще этого не сделали, добавьте следующее в свою контент-стратегию, чтобы укрепить отношения с клиентами, которые вы начали в Интернете с помощью своего блога:

• Социальные медиа
• Видеоконтент
• Содержимое электронной почты
• Белые книги и электронные книги
• Очные и виртуальные мероприятия

Создайте голос своего бренда

За каждым бизнесом стоит человек, и у каждого человека есть голос. Чем больше человек пишет, тем отчетливее становится его голос.

У бизнеса электронной коммерции не так много шансов продемонстрировать голос своего бренда, если он ограничен копиями веб-сайтов и описаниями продуктов. Блог может помочь.

С помощью подробных текстов в сообщениях в блогах вы развиваете голос своего бренда, обсуждая продукты, отраслевые тенденции, новости компании или животрепещущий вопрос вашей аудитории.

Люди получают представление о стиле коммуникации бренда с течением времени благодаря его контенту и маркетингу.

Когда люди узнают голос вашего бренда, вы повышаете узнаваемость бренда и доверие к нему. В конце концов, это доверие превращается в продажи.

Пример блога электронной коммерции: блог Dollar Shave Club, в дополнение к маркетингу, является еще одним шансом для компании продемонстрировать свой юмор и острый характер.

Повысьте лояльность к бренду и увеличьте продажи

Как мы уже говорили, доверие к бренду ведет к продажам. Люди становятся лояльными к компаниям, которые знают, о чем говорят, и общаются интересным способом. Если вы посвятите себя созданию реальной ценности для читателя, это будет сиять в вашем блоге.

Благодаря постоянному опыту и соответствующим обсуждениям вы повышаете лояльность к бренду среди людей, которые считают ваш контент заслуживающим доверия и полезным. И когда вы последовательно показываете, что понимаете их проблемы, они поверят, что ваши продукты способны их решить.

Цель здесь состоит в том, чтобы воспитать последователей, которые, когда придет время покупать, выберут ваши продукты, потому что они рассматривают ваш бренд как авторитет вашей отрасли.

Пример блога электронной коммерции: Интернет-магазин женской одежды ModCloth использует свой блог как руководство по образу жизни через призму своей продукции. Красочный и специфический контент хорошо нацелен на свою аудиторию и привлек внимание блога, который напрямую влияет на продажи бренда.

Например, в сообщении ModCloth «Наши вечные модные иконы: воссоздание винтажных фотографий ко Дню матери» читателям предлагается покупать вещи, которые соответствуют стилю матерей на старых фотографиях.

Привлекайте будущих сотрудников

Ваш блог предназначен не только для ваших клиентов, но и для людей, которые хотят работать в вашем бизнесе.

Предприятия электронной коммерции, которые принимают во внимание потенциальных сотрудников, убивают двух зайцев одним выстрелом:

• Они привлекают потенциальных соискателей преимуществами работы в их компании.
• Они укрепляют доверие к бренду, подчеркивая корпоративную культуру.

Клиентам нравятся компании, которые хорошо относятся к своим сотрудникам и прозрачны в отношении условий труда.

Пример блога электронной коммерции: компания Adobe, занимающаяся компьютерным программным обеспечением, посвящает раздел своего блога обсуждению культуры своей компании и дает общие советы соискателям.

Что нужно для ведения блога электронной коммерции?

Ведение эффективного блога требует работы. Это сложно, но полезно для вашего бизнеса.

Как владелец бизнеса, вы укрепите доверие к своему бренду, предлагая своим клиентам множество ценной информации.

Итак, помимо времени и самоотверженности, что вам нужно, чтобы эффективно начать вести блог?

Хорошее письмо

В общем, хороший текст субъективен для читателя. Но когда дело доходит до письма с точки зрения бизнеса электронной коммерции, ваше письмо должно соответствовать следующим минимальным требованиям:

• лаконичный
• Информационный
• Опираясь на исследования и опыт
• Интересный
• Простота понимания для вашей аудитории
• Грамматически правильно и с проверкой орфографии

Если вы сомневаетесь, хорошее эмпирическое правило — читать написанное вслух, чтобы понять, нравится ли вам это читать самому. Если нет, попробуйте научиться писать в блогах, которые вам нравятся.

Чем больше вы пишете и получаете отзывы коллег, тем эффективнее вы общаетесь со своей аудиторией.

Если вы передаете свой контент на аутсорсинг, поделитесь с писателем своим экспертным мнением о том, что вы делаете лучше всего, чтобы гарантировать, что ценность дойдет до ваших клиентов.

Понимание вашей аудитории

Все уровни вашего бизнеса электронной коммерции требуют понимания клиентов, которым вы продаете. От рекламы и дизайна веб-сайта до ценообразования и разработки продуктов клиент находится в авангарде принятия решений.

Ваш блог должен следовать тому же менталитету, потому что ваши читатели — это потенциальные и существующие клиенты. Вот несколько способов узнать о ваших читателях:

• Обратите внимание на поисковые запросы читателей.
• Изучите, о чем говорит ваша аудитория на конкурирующих блогах и форумах.
• Определите, какой контент работает, а какой нет.
• Рассмотрите запросы обслуживания клиентов.
• Спросите читателей, о каких темах они хотели бы прочитать в будущем.

После того, как вы определите, какие вопросы ваша аудитория задает в поисковых системах, убедитесь, что ваши сообщения в блоге отвечают на них. Точный ответ на вопрос читателя — отличный способ завоевать доверие.

Читатели почувствуют себя узнаваемыми, что укрепит их связь с вашим брендом.

SEO и исследование ключевых слов

Улучшение SEO является основным преимуществом ведения блога как бизнеса электронной коммерции, хотя это не так просто, как изучение ключевых слов вашей аудитории и разбрасывание их по вашим сообщениям в блоге.

Есть много аспектов SEO, включая скорость сайта, привлекательный контент и количество обратных ссылок. Владельцу онлайн-бизнеса стоит потратить время на их изучение, поскольку SEO является ключом к эффективности вашего бизнеса в Интернете. Если вы не можете посвятить время обучению, стоит инвестировать в кого-то внутри или снаружи, кто может.

Последовательность

Последовательность важна в отношениях с клиентами, потому что ваши клиенты хотят знать, чего ожидать при взаимодействии с вашим бизнесом.

Мы обсудили, почему создание голоса вашего бренда является основным преимуществом ведения блога для бизнеса электронной коммерции.

Как только вы определите свой голос, создайте голосовое руководство бренда с прилагательными, описывающими, как писать, и параметрами того, как не писать. Руководство гарантирует, что ваш блог будет поддерживать голос бренда, которого ожидают ваши читатели, даже если другие пишут для вашего блога.

Через некоторое время ваши читатели могут даже ожидать, что ваши сообщения в блоге будут появляться на регулярной основе, если ваш контент особенно успешен. Но даже если одни и те же читатели не возвращаются к каждому сообщению, регулярная публикация сообщений необходима для поддержания любых результатов, которые вы видите, таких как рейтинг на страницах результатов поисковых систем и сбор трафика веб-сайта.

Как часто вы публикуете блог на веб-сайте электронной коммерции, зависит от вашего свободного времени и ваших конкурентов, но лучше публиковать сообщения не реже одного раза в неделю.

Обновление контента при необходимости

Даже после того, как вы закончите создание поста в блоге, работа над этой статьей продолжится! Поддержание вашего контента в актуальном состоянии гарантирует, что будущие читатели, столкнувшиеся с прошлым контентом, по-прежнему будут связываться с публикациями.

Но не волнуйтесь — мы уже собрали полезные советы, чтобы ваш контент всегда был свежим , и вы можете использовать его для ведения блога и для своего веб-сайта в целом.

Вот некоторые из этих советов:

• Обновление старых сообщений для новых времен и новых правил
• Удаление устаревших сообщений
• Добавление свежих ссылок к старым сообщениям
• Обновление изображений

Разнообразный контент

После всех этих советов вы, вероятно, задаетесь вопросом: о чем должен быть мой блог?

Ну, ваш контент не должен быть однообразным, и у вас есть много вариантов. Разнообразьте свой блог, рассмотрев следующие распространенные типы статей:

• Инструкции
• посты о стиле жизни
• Гиды покупателя
• Новости отрасли или продукта
• Сравнение продуктов
• Праздничные и сезонные посты
• Часто задаваемые вопросы
• Интервью с экспертами отрасли

Стремитесь использовать разные типы статей, чтобы ваш контент оставался свежим для читателей и поисковых систем, но убедитесь, что те, которые вы используете, соответствуют вашей общей контентной стратегии.

Пример блога электронной коммерции: Samsung использует свой блог в основном для учебных пособий и объявлений из-за своего внимания к технологическим исследованиям и разработкам.

Ваш блог — это окно в душу вашего бизнеса

Ваш блог во многом является отражением вашей компании. Когда ваши клиенты и лиды читают ваши сообщения, они получают представление о том, что ваша компания знает, во что верит и что готова делать для обслуживания своих клиентов.

В конечном счете, блоги предприятий электронной коммерции предназначены для увеличения трафика и продаж, но если вы хотите превратить своих читателей в постоянных клиентов, вам нужно сопереживать им и предоставлять что-то, что они ценят.

А результаты требуют времени. Мы не можем обещать, что вы сразу увидите значительный приток трафика на сайт. Но со временем, последовательностью и ценным SEO-оптимизированным контентом ваши результаты придут быстрее, чем вы сможете написать.