Как использовать электронную почту с двойной подпиской для электронной коммерции (с примерами)

Согласие имеет решающее значение для построения здоровых и прибыльных отношений между клиентом и брендом, как и любые другие отношения. Вот тут-то и появляется электронное письмо с двойной подпиской.

Метод двойной подписки по электронной почте позволяет вам подтвердить, действительно ли подписчик заинтересован в подписке на ваши информационные бюллетени по электронной почте, прежде чем добавлять их в свой список рассылки. Это добавляет уровень доверия и безопасности для брендов, гарантируя, что подписчик, скорее всего, будет участвовать и не будет сообщать о ваших электронных письмах как о спаме.

В этом руководстве мы подробно рассмотрим каждый аспект метода двойного согласия в электронной коммерции и то, как вы можете использовать его для развития своего бизнеса. К концу статьи мы рассмотрим следующие темы с примерами:

• Что такое двойное согласие?
• Преимущества и недостатки двойной подписки
• Как настроить систему двойной подписки для электронной коммерции
• Лучшие примеры писем с двойной подпиской

Звучит отлично? Давайте начнем.

Что такое двойное согласие?

Двойная подписка — это метод подтверждения подписки, при котором подписчик получает электронное письмо со ссылкой, чтобы подтвердить, что он хочет получать электронные письма от вас. Если получатели не перейдут по ссылке, они не будут добавлены в ваш список подписчиков и, следовательно, не будут получать электронные письма.

Вот пример письма с подтверждением двойного согласия:

Как вы можете видеть на изображении выше, есть кнопка, которую получатели должны нажать, чтобы подтвердить, что они хотят получать электронные письма от вас.

Большинство инструментов электронного маркетинга, таких как Omnisend и Klaviyo, предоставляют вам возможность включить двойную подписку при настройке формы регистрации, как показано ниже.

Эти платформы также поставляются с дизайном по умолчанию для электронного письма и страницы с подтверждением подписки, которые вы можете легко настроить.

Таким образом, вам не нужно вносить какие-либо существенные изменения в свои кампании по электронной почте — вам просто нужно решить, использовать ли двойную или одиночную подписку для создания списка рассылки.

Плюсы и минусы метода двойного согласия

Теперь, чтобы решить, подходит ли метод Double opt-in для вашего бизнеса, давайте подробно рассмотрим преимущества и ограничения этого метода.

Преимущества двойной подписки –

• Избегайте спам-ботов, мошенничества с электронной почтой и поддельных подписчиков.
• Гарантия действительных адресов электронной почты
• Архивная запись согласия подписчика на судебные иски
• Коэффициенты открытия и коэффициенты конверсии, вероятно, будут выше, поскольку пользователю требуется время для подтверждения подписки.
• Более низкий показатель отказов и более высокая скорость доставки электронной почты, поскольку электронные письма проходят предварительную проверку.
• Более низкие показатели отказа от подписки из-за более качественных списков подписчиков

Недостатки двойной подписки –

• Вы рискуете потерять много подписчиков, которые не подпишутся дважды
• Вы рискуете потерять продажи, собирая меньше писем

Как настроить двойную подписку для электронной коммерции

В электронной коммерции вам нужна двойная подписка, чтобы гарантировать, что у каждого нового клиента есть действительный идентификатор электронной почты, а подписчики готовы получать от вас рекламные электронные письма.

Метод двойного согласия — это многоэтапный процесс подтверждения подписки, в котором клиент или подписчик должен совершить путешествие, чтобы быть добавленным в список рассылки.

Двигаясь вперед, чтобы создать процесс двойного согласия, вам понадобятся эти четыре элемента:

1. Форма регистрации
2. Страница «Почти готово»
3. Электронное письмо с подтверждением подписки
4. Страница подтверждения подписки
5. Список адресов электронной почты

Поток можно проиллюстрировать следующим образом:

Теперь давайте подробно рассмотрим каждый шаг.

Шаг 1: Добавьте форму регистрации на свой сайт

Чтобы собирать адреса электронной почты, вам необходимо добавить формы регистрации на страницы вашего веб-сайта, где пользователи могут вводить свои адреса электронной почты и другую информацию, чтобы подписаться на ваши электронные письма.

Вы можете использовать программное обеспечение для создания форм, такое как OptinMonster, или существующее программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, чтобы создавать регистрационные формы и добавлять данные в соответствующие списки адресов электронной почты.

Если у вас уже есть веб-сайт, я предполагаю, что у вас уже есть формы регистрации. Если нет, вот некоторые из лучших мест, где вы можете добавить формы регистрации:

1. Домашняя страница
2. Целевые страницы
3. Всплывающие окна
4. Страницы оформления заказа

В зависимости от цели сбора адресов электронной почты у вас могут быть формы с несколькими полями или только имена и адреса электронной почты. Например, если вы просто сосредоточены на увеличении числа подписчиков на рассылку новостей, подойдет простая форма с полями электронной почты и имени.

С другой стороны, для лидогенерации вы можете добавить несколько полей для сбора дополнительных сведений, таких как демографические данные, контактные номера и т. д., для качественных лидов.

Однако вы должны знать, что чем длиннее форма регистрации, тем меньше конверсий вы увидите. Поэтому убедитесь, что вы собираете информацию, которой людям удобно делиться в обмен на ваши предложения.

Например, люди могут не захотеть делиться контактными данными, чтобы подписаться на информационные бюллетени по электронной почте или загрузить электронную книгу, но они могут поделиться ими, чтобы присоединиться к вашей программе лояльности.

Правило простое: чем выше ценность, которую вы предлагаете, тем больше деталей захотят рассказать клиенты . Вы можете прочитать наше руководство по расширению списков адресов электронной почты для брендов электронной коммерции, чтобы получить дополнительные советы.

Наконец, создав форму регистрации, обязательно включите опцию двойной подписки , как показано в предыдущем разделе.

Шаг 2: Создайте страницу «Почти готово»

Затем, как только клиенты завершат отправку формы, вы хотите направить их на страницу, где вы можете направить их к следующему шагу, то есть к подтверждению подписки по электронной почте.

Вы можете сделать это так просто -

Или проявите творческий подход и создайте страницу «Почти готово» с более подробной информацией. Вот несколько советов, которые вы можете рассмотреть, чтобы создать потрясающую страницу подтверждения:

• Добавьте ссылки на популярные почтовые службы (Gmail и Outlook), чтобы помочь им перейти к своим учетным записям электронной почты.
• Добавьте скриншот письма, которое они получат, с темой, чтобы они могли легко найти его.
• Предоставьте инструкции о том, что делать, если электронная почта не может быть найдена

Суть в том, что цель этого шага состоит в том, чтобы не заставлять подписчиков думать: «Что дальше?»

Вместо этого проведите их через процесс и не оставляйте места для путаницы, что приведет к меньшему количеству конверсий.

Шаг 3: Создайте электронное письмо с подтверждением подписки

Если вы включили двойную подписку для формы подписки, подписчики получат электронное письмо со ссылкой или кнопкой, чтобы подтвердить, что они хотят получать электронные письма от отправителя.

Если вы используете Omnisend в качестве программного обеспечения для маркетинга по электронной почте, оно предоставляет вам дизайн электронного письма с подтверждением по умолчанию, как показано ниже:

Omnisend позволяет настроить строку темы, имя отправителя, заголовок электронной почты, содержимое и кнопку в соответствии с вашим брендингом.

Использование электронных писем по умолчанию упрощает настройку двойной подписки для всех. Однако, если вы хотите, чтобы ваше электронное письмо с подтверждением было уникальным (что я настоятельно рекомендую), вам следует попробовать разные стили с дополнительной информацией, чтобы повысить ценность вашего бренда.

Чтобы помочь вам с идеями для электронного письма с подтверждением подписки, мы собрали несколько лучших примеров, которые вы найдете далее в руководстве.

Шаг 4. Создайте страницу подтверждения подписки

Наконец, как только подписчик щелкнет ссылку, чтобы подтвердить свое намерение быть добавленным в ваш список адресов электронной почты, вы можете направить его на страницу подтверждения, которая может выглядеть так:

Или вместо того, чтобы показывать эту страницу, вы также можете направлять подписчиков на другую страницу, которая может быть вашим архивом рассылки, страницей загрузки или целевой страницей со специальными предложениями.

Однако при переходе на любую страницу вы должны убедиться, что подписчики проинформированы об успешном процессе регистрации на странице (предпочтительно в первой части страницы).

Шаг 5: Отправьте приветственное письмо

После подтверждения электронной почты подписчик будет добавлен в ваш список адресов электронной почты. Теперь, исходя из того, на что они подписались, вы должны отправить приветственное письмо.

В электронном письме вы можете рассказать о том, что они могут ожидать от информационных бюллетеней по электронной почте, как часто будут доставляться электронные письма и, если возможно, небольшой приветственный подарок может повысить ценность отношений.

С Omnisend вы также можете создать приветственную серию, в которой вы можете запланировать несколько электронных писем с промежутком в несколько дней или автоматизировать их на основе взаимодействия с пользователем.

Лучшие примеры электронных писем с двойной подпиской

При создании электронного письма с подтверждением двойного согласия тема так же важна, как и содержание и дизайн электронного письма.

Некоторые бренды используют агрессивный подход к строке темы и предлагают предупреждения, используя такие слова, как «СРОЧНО». Это может сработать для некоторых брендов, но я бы посоветовал попробовать разные варианты, чтобы найти наиболее подходящий с высокими показателями открываемости и CTR.

Вот несколько примеров строк темы для электронного письма с подтверждением подписки:

• Нажмите, чтобы подтвердить подписку
• [Примите меры] Подтвердите адрес электронной почты, чтобы получить скидку X% на первую покупку
• Подтвердите почту и получите подарок
• [Срочно] Подтвердите подписку, чтобы получить предложение
• <<имя>> <<фамилия>>, требуется подтверждение.

Двигаясь вперед, давайте посмотрим на некоторые из фантастических примеров электронных писем с двойной подпиской, которые могут вдохновить вас на создание чего-то уникального и стоящего, чтобы добавить в этот список.

1. Минималистичное текстовое письмо

Вам не всегда нужно причудливое электронное письмо с большим количеством графики и дизайна — обычное текстовое электронное письмо может творить чудеса.

Единственное условие для компаний электронной коммерции, чтобы использовать этот дизайн, только если вы запрашиваете простую подписку на информационный бюллетень или подтверждение создания учетной записи.

2. Держите кнопку CTA в центре внимания

Мне не нужно объяснять важность кнопки призыва к действию (CTA) — это ключ к успешной кампании.

Точно так же для кампании по электронной почте убедитесь, что кнопка подтверждения выделяется из электронного письма, чтобы побудить подписчиков совершить последнее действие.

3. Стимулируйте за подтверждение

Для брендов электронной коммерции вы можете побуждать своих клиентов к действию, предлагая выгодные предложения. Вы можете использовать это для писем с двойной подпиской.

Если вы видите всплеск неудачных подписок, вы можете начать стимулировать подписчиков, предлагая скидки или другие предложения.

4. Выделите свои страницы в социальных сетях

Электронная почта с двойной подпиской — это ключ к почтовому ящику ваших подписчиков. Вы также можете использовать его для увеличения количества подписчиков в социальных сетях.

Вы можете просто добавить свои профили в социальных сетях ниже копии электронной почты или проявить творческий подход и сообщить им о преимуществах подписки на вас в социальных сетях.

5. Напомните о пользе подписки

Иногда люди отправляют форму подписки, но дважды думают, подтверждая подписку. Вы можете использовать электронное письмо, чтобы напомнить им, почему они должны подтвердить подписку прямо сейчас.

6. Напомните, что они выбрали подписку по электронной почте

Если вы собираете электронные письма, предлагая лид-магнит, рекомендуется напомнить подписчикам через электронное письмо с подтверждением, что они также выбрали информационные бюллетени или другие списки адресов электронной почты.

Увеличьте конверсию электронной почты с двойной подпиской

Электронный маркетинг — один из самых эффективных маркетинговых каналов для предприятий электронной коммерции, но иметь огромный список адресов электронной почты, который не оказывает существенного влияния на ваши продажи, бесполезно.

Правило « Больше писем = больше продаж » действует только в том случае, если у вас есть качественные электронные письма. Таким образом, правило должно быть изменено на « Больше качественных писем = больше продаж ».

И именно здесь метод двойного согласия очень эффективен для сбора действительных адресов электронной почты клиентов, которые искренне заинтересованы в получении ваших электронных писем.

Я надеюсь, что эта статья дала вам полное представление о том, как электронные письма с двойной подпиской могут быть полезны для вашего бизнеса, и этот пример должен вдохновить вас на создание чего-то потрясающего для себя.