Рекомендации Amazon Posts — как использовать Amazon Posts для вашего бренда

Будучи гигантом индустрии электронной коммерции, Amazon может игнорировать необходимость для продавцов укреплять лояльность к бренду на своей платформе в пользу быстрой доставки и низких цен. Но когда Nike вышла из своей двухлетней пилотной программы с Amazon в июне 2019 года, сославшись на неспособность построить прочные личные отношения со своими клиентами в качестве основной причины своего выхода, Amazon поняла, что должна решить эту проблему. что привело к запуску Amazon Posts.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об Amazon Posts, лучших практиках Amazon Posts и примерах Amazon Posts!

Что такое посты Amazon?

Это вторая и последняя попытка Amazon создать платформу для социальных сетей после неудачной первой попытки «Amazon Spark», функции, которая позволяла участникам Prime публиковать и обмениваться изображениями товаров, которые они купили на Amazon. В отличие от Spark, Amazon Posts обеспечивает продавцам контроль, позволяя им продвигать свои продукты и бренд по-новому. Они могут отличать свои бренды от других и стимулировать продажи, поскольку они могут ориентироваться на слабые стороны конкурентов.

Продавцы Amazon всегда пытаются использовать лучшие маркетинговые тактики для привлечения трафика, увеличения продаж и повышения рейтинга для развития своего бизнеса. С помощью постов Amazon воспользовался успехом социальных сетей в продвижении брендов и продуктов с помощью прекрасно подобранных, основанных на изображениях каналов — « новый опыт просмотра и поиска на Amazon, ориентированный на покупки брендов ».

Покупатели могут просматривать каналы для конкретных брендов или просматривать категории продуктов, чтобы находить продукты и узнавать, что нового от брендов. Сообщения ссылаются на страницы с подробностями, что делает каждое сообщение в ленте доступным для покупок.

Ленты сообщений Amazon — почему бренды должны участвовать?

1. Создайте отличительный образ бренда: с помощью сообщений теперь вы можете установить уникальную идентичность, доверие и авторитет вашего бренда.
2. Создайте культуру бренда: прямо от создания вдохновляющего контента и использования изображений влиятельных лиц до кросс-постинга для ваших различных продуктов и всего, что между ними, у вас есть полная свобода продавать свои продукты по своему усмотрению.
3. Неограниченное количество постов. Нет ограничений на количество постов, которые вы можете загружать для своего бренда, что делает это простым способом увеличить количество показов вашего продукта.
4. Нацельтесь на аудиторию вашего конкурента . Лучшее в Amazon Posts — это то, что клиентская база вашего конкурента будет просматривать все ваши сообщения, что поможет вам достичь своей целевой аудитории. В настоящее время у продавцов нет выбора, где и на каких конкурентов они могут ориентироваться.
5. Сообщения с возможностью покупки: в отличие от других платформ социальных сетей, покупатели могут прокручивать карусель сообщений, каждый из которых ведет обратно на страницу сведений о продукте бренда с возможностью купить продукт.
6. Бесплатно: Лучше всего то, что в Posts можно участвовать бесплатно!

Где появляются сообщения Amazon?

Важно знать, что в настоящее время покупатели могут просматривать сообщения Amazon только на мобильном устройстве в приложении Amazon. Есть четыре разных места, в которых можно просмотреть Amazon Post:

• Карусель страницы сведений. Вы увидите эту карусель на каждой странице со списком товаров бренда, для которого включены публикации. Он расположен прямо над разделом «Вопросы» и отображает до 10 связанных сообщений.
• Каналы брендов: если вы нажмете на название бренда в карусели страницы сведений, вы попадете в раздел канала брендов бренда. Это раздел с вертикальной прокруткой, в котором представлены все сообщения, созданные брендом, где вы можете не только прочитать весь заголовок сообщения, но и просмотреть категории, к которым относится рекомендуемый продукт.
• Каналы категорий. Щелкнув по категории сообщения в ленте брендов или связанной ленте, вы перейдете ко всем связанным сообщениям по продуктам, принадлежащим к той же категории.
• Связанные каналы: когда вы нажимаете на изображение или раздел «Подробнее» сообщения на странице сведений, вы увидите все подробности этого сообщения вместе со всеми связанными сообщениями (от различных брендов) в вертикальном порядке. режим прокрутки.

Самое приятное в Amazon Posts то, что, в отличие от других платформ социальных сетей, Amazon позволяет легко покупать рекламируемый продукт в публикации. Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть ссылку «Показать продукты», доступную в сообщениях, размещенных в каналах брендов, каналах категорий и связанных каналах, которая показывает вам сводку продукта и звездный рейтинг, на который вы можете нажать. чтобы попасть на страницу товара.

Однако пользователи не могут контролировать, где будет отображаться их сообщение, поскольку Amazon решает, в какой ленте публикации будут опубликованы.

Как начать работу с сообщениями Amazon

Amazon Posts в настоящее время ограничен брендами, которые зарегистрированы в реестре брендов Amazon и имеют магазин на сайте Amazon.com в США.

Если вы соответствуете вышеуказанным критериям, вот что вы можете сделать, чтобы начать свое путешествие по Amazon Posts:

• Войдите в свою учетную запись SellerCentral
• Перейдите к разрешениям пользователя
• Нажмите «Включить» в разделе «Сообщения», чтобы включить эту функцию.

Создание профиля бренда для публикаций:

• Посетите posts.amazon.com
• Войдите в сообщения, используя существующую учетную запись SellerCentral.
• Создать профиль
  • Подтвердите название вашего бренда
  • Загрузите логотип вашего бренда
• Ваш профиль готов! Теперь вы готовы начать публикацию.

Выполнив эти несколько простых шагов, вы можете начать публиковать сообщения, загружая фотографии, подписывая их и отмечая сопутствующие товары.

Могут отображаться только отдельные изображения, что является оптимальным, поскольку каждое изображение брендировано и предназначено для того, чтобы пользователи переходили прямо к вашему списку на вкладке « Показать продукт ». Вовлеченность легко улучшить, загрузив изображения образа жизни и/или продукта. Это помогает покупателю быстро понять, что именно вы продаете, и в первый раз, когда он увидит ваши публикации.

Примеры сообщений Amazon — анатомия сообщения Amazon

Каждая почта Amazon состоит из пяти элементов:

1. Заголовок: который демонстрирует логотип и название бренда. Отображается в верхней части каждого поста.
2. Изображение: захватывающее изображение, привлекающее внимание зрителя.
3. Подпись: текст, показанный прямо под изображением, с видимыми двумя линиями. Хотя он имеет ограничение в 2200 символов, мы рекомендуем придерживаться более коротких подписей.
4. Теги категорий: Amazon автоматически помечает сообщения соответствующими категориями продуктов, гарантируя, что ваши сообщения будут видны в соответствующей ленте категорий.
5. Кнопка «Показать продукт»: при нажатии автоматически отображается список продуктов и рейтинг, чтобы легко узнать больше и посетить страницу продукта.

Стратегия Amazon Posts — Типы Amazon Posts

Самое замечательное в постах то, что вы можете продвигать свои продукты под разными углами — ограничений нет!

Вот несколько вещей, которые мы рекомендуем:

• Используйте образы образа жизни. Использование образов образа жизни и откровенных фотографий повышает вовлеченность, так как люди склонны искать реалистичные сообщения, которые могут их заинтересовать.
• Создайте социальное доказательство: в зависимости от типа продукта, который вы продаете, создавайте сообщения и изображения, которые показывают, что вашему продукту можно доверять. Хорошим примером этого может быть, если вы продаете кухонные ножи, показывая изображения образа жизни, на которых повара используют ваш продукт.
• Выделите функции, преимущества, инструкции : привлеките внимание к различным функциям вашего продукта, создав контент, который подчеркивает его функции, рассказывает о его преимуществах или даже показывает, как его можно использовать.
• Репост из Instagram и Facebook . Хотя вы не можете задавать вопросы, создавать опросы и писать длинные посты на Amazon, вы все равно можете размещать визуальный контент, который используете на других платформах, с помощью такого инструмента, как Repost. Таким образом, вы можете перепрофилировать контент без необходимости создавать новые сообщения и поддерживать единый язык бренда на всех используемых вами платформах.
• Изучите различные соотношения сторон : Amazon Posts позволяет использовать изображения с соотношением сторон 1:1, 16:9 и 4:3. Переключаясь между этими коэффициентами для разных постов, вы можете оценить реакцию аудитории и выяснить, что работает для вашего бренда, а что нет.

Как создавать посты на Amazon

Создать пост невероятно просто. Вот шаги, которые вам нужно выполнить:

• Перейдите на сайт posts.amazon.com и войдите в свою учетную запись.
• Нажмите на кнопку «Создать публикацию»
• Как только страница загрузится, заполните подпись, загрузите изображение, добавьте ASIN своего продукта, и все готово!

Отслеживайте эффективность своей почты Amazon

Хотя Amazon Posts может не иметь такой сложной панели инструментов, как Facebook, она предлагает достаточно информации, чтобы вы могли оценить эффективность всех своих сообщений.

Отображаемые параметры включают:

• Дата создания
• Статус сообщения
• Изображение
• Предварительный просмотр титров
• КАК В
• Впечатления
• Вовлеченность – (только что изменено с кликов)
• CTR%
• Действия

С помощью этих данных вы сможете понять, на какие посты отвечает ваша аудитория, протестировать варианты изображений и подписей, чтобы увидеть, какие клики, и посмотреть, как эти посты влияют на создание бренда. на Амазонке.

Лучшие практики Amazon Posts

В конечном счете, успех Posts будет зависеть от того, в первую очередь, покупатели Amazon будут взаимодействовать с платформой. Однако раннее начало может оказать огромное влияние на дальнейшую производительность, тем более что мы уже видим корреляцию между большим количеством показов постов и продажами.

Предполагая, что они это сделают, важно сделать так, чтобы сообщения работали как можно лучше.

Публиковать несколько раз в день : поскольку это совершенно новая платформа, до сих пор нет жестких и быстрых правил о том, что работает, а что нет в публикациях. Таким образом, чем больше постов вы размещаете, тем больше внимания вы привлекаете и тем больше данных у вас есть, чтобы понять, что работает для вашего бренда.

Используйте высококачественные изображения . Как и в случае любой публикации в социальных сетях, изображения — это то, что изначально привлекает внимание потребителей и заставляет их остановиться и прочитать (и, надеюсь, купить!). Используйте все, от изображений образа жизни до откровенных фотографий, чтобы создать отличную историю бренда.

Создавайте привлекательные подписи: поскольку Amazon по умолчанию показывает только первые две строки вашего сообщения, создайте привлекающие внимание заголовки, которые помогут с первого взгляда определить ваш бренд.

Продолжайте тестирование: после того, как сообщения будут опубликованы в течение нескольких недель, проверьте показатели Amazon Post. Используйте их, чтобы узнать, какие типы изображений, заголовков, текста и длины текста больше всего реагируют на аудиторию, а затем воспроизведите лучшие результаты в новых постах.

Плюсы

• Это бесплатно : бесплатное размещение бренда в крупнейшей в мире поисковой системе никогда не может быть плохим.
• Неограниченное количество сообщений : добавьте столько сообщений, чтобы заполнить поля «Сопутствующие товары» и «Категории товаров», чтобы опередить конкурентов.
• Неограниченный срок службы : пока существует Amazon Posts, все сообщения останутся в списках брендов.
• Размещение в списке конкурентов

Минусы

• Отнимает много времени : Amazon Posts рекомендует публиковать сообщения так же часто, как и на других платформах социальных сетей.
• Показатели дохода : нет данных, позволяющих узнать, покупают ли люди после перехода по объявлениям.
• Amazon принимает решение о размещении : невозможность выбрать, где размещать сообщения, или выбрать теги, приписываемые сообщениям, является большим минусом.
• Не могу лайкнуть, подписаться или проголосовать на Amazon Posts

Вывод

Это все еще в первые дни, но Amazon Posts предоставляет продавцам платформу, подобную социальным сетям, для повышения узнаваемости бренда и связи с потенциальными клиентами. Потратив время и усилия на регулярные публикации, активные продавцы получат преимущество перед конкурентами, которые его не используют.

Объединив три столпа маркетинга Amazon — контекстную рекламу, комбинированные кампании пресс-релизов и скидок, а также Amazon Posts, продавцы теперь имеют в своих руках надежную стратегию запуска Amazon.