Электронная коммерция – катапульта к вашему успеху

У всех успешных предприятий электронной коммерции есть одна общая черта: потрясающее выполнение электронной коммерции.

У вас может быть эпический веб-сайт, корзина для покупок, которая способна легко перемещать ваших клиентов к оформлению заказа, и, что наиболее важно, лучшие продукты в мире. Но если ваша операция по выполнению заказов в электронной коммерции не будет работать гладко, ваш веб-бизнес не будет работать.

Электронная коммерция — не самая приятная часть ведения бизнеса. Но в то же время это вполне может стать тем, что приведет ваш бизнес в электронной коммерции к успеху. Пунктуальное и точное выполнение равнозначно довольным клиентам и положительным отзывам, а надежная система электронного выполнения может сэкономить вам драгоценное время и деньги для расширения вашего бизнеса.

(Источник: Landmarkglobal)

Что такое реализация электронной коммерции?

Возможно, вы даже не заметите, что электронная коммерция повсюду. Все это время это была неотъемлемая часть вашего бизнеса. Вы были своим собственным поставщиком электронных услуг, когда упаковывали коробки в своем гараже или наклеивали этикетки на свои посылки. Теперь, когда ваш бизнес вырос, вы, вероятно, передаете свое выполнение сторонней логистической (3PL) службе — здесь на ум приходят Boxme и наши решения для выполнения заказов, но давайте поговорим об этом позже.

Выполнение электронной коммерции также является частью, где вы фактически доставляете свой продукт своим покупателям. Он включает в себя все: от доставки продукции на полки центра выполнения заказов до комплектации, упаковки и отправки заказов.

Чтобы разбить его, есть четыре основных компонента процесса электронного исполнения:

• Интеграция с хранилищем и фулфилмент-центром

• Прием и управление запасами

• Выполнение заказа (сбор, упаковка и доставка)

• Обработка возвратов

• Интеграция склада и фулфилмент-центра

Когда вы думаете о складе, вы, вероятно, представляете ряды полок, заполненных продуктами. Однако по своей сути каждый хороший центр электронной коммерции — это целая технологическая компания.

Ваш магазин электронной коммерции должен легко интегрироваться с вашим центром выполнения заказов, чтобы заказы поступали напрямую к людям, которые отвечают за их отправку. В частности, если вы являетесь многоканальным продавцом, ваша 3PL-компания должна помочь вам синхронизироваться со всеми платформами, на которых вы продаете, и сделать это лучше всего бесплатно.

• Прием и управление запасами

Приемка и управление запасами — это те части, в которых многие склады фулфилмента терпят неудачу. Если на погрузочной площадке находится одно большое количество поддонов, это означает, что вашей продукции нет на складе, а отсутствие запасов означает отсутствие продаж. Это, конечно, нехорошо. Первоклассная компания, предоставляющая электронные услуги, должна быть в состоянии переместить ваши товары с погрузочной площадки на склад в течение максимум одного-двух дней.

Еще одним аспектом, связанным с управлением запасами, является усадка, другими словами: потеря, кража и поломка. Некоторые фулфилмент-центры уделяют первостепенное внимание управлению запасами и берут на себя ответственность за любые предметы, которые утеряны или сломаны на их полках. В этом случае вам не нужно учитывать усадку при расчете идеального уровня запасов.

• Выполнение заказа: комплектация, упаковка и отправка

Когда поступает заказ, склады выполнения подберут нужные товары, поместят их в разные коробки, тщательно упакуют их и отправят вашему клиенту. Вот как проходит процесс выбора, упаковки и отправки.

Важно искать поставщика 3PL, который предлагает обработку на следующий день или даже доставку в тот же день. Поскольку, если ваши заказы быстро обрабатываются на складе, вы не потеряете преимущество сэкономленного времени доставки.

• Обработка возвратов

Простота возврата имеет решающее значение с точки зрения покупателей и может стать основным фактором увеличения продаж. С другой стороны, получение возвратов и размещение товаров обратно в инвентарь для вас также является важным компонентом выполнения электронной коммерции.

Чем быстрее будут обработаны возвраты, тем быстрее ваш клиент получит возмещение. Эффективная обработка возвратов также помещает ваши запасы обратно на полку как можно скорее, делая их снова доступными.

Возвраты — это своего рода часть электронной коммерции, которую можно ненавидеть или любить — хлопотно, но в конечном итоге полезно. Ожидается, что хороший центр электронного исполнения заказов максимально упростит возврат как для вас, так и для ваших клиентов.

(Источник: BigCommerce)

Решающие факторы для надежного поставщика услуг электронной коммерции?

Расположение

Местоположение — это все, что имеет значение для тех, кто предоставляет услуги электронного исполнения. Штаб-квартира вашего бизнеса может быть спрятана в одном из самых отдаленных уголков страны, но ваш инвентарь всегда должен располагаться в центре.

Время доставки в течение семи рабочих дней и более может быть приемлемым, скажем, для косметической компании, занимающейся электронной коммерцией. Однако, если вы продаете на одной из таких крупных платформ, как Amazon или Lazada, с широким ассортиментом товаров, быстрая доставка просто необходима.

Когда вы стремитесь к общенациональному распространению, все становится сложнее, поскольку один склад, вероятно, не сможет приблизить вас ко всем вашим клиентам. Обширная стратегия электронной коммерции со стратегической сетью складов позволит вам осуществлять доставку почти в любую часть каждой страны в течение приблизительно (и в идеале) двух дней.

Стоимость доставки

Другим преимуществом удачно расположенных центров выполнения является более низкая стоимость доставки. Перевозчики рассчитывают стоимость доставки в зависимости от зоны; чем дальше должен идти заказ, тем дороже его доставка.

Высокая стоимость доставки является одной из основных причин отказа от корзины покупок в электронной коммерции. Быстрая и дешевая доставка имеет решающее значение для успеха электронной коммерции для большинства предприятий. Поэтому убедитесь, что вы тщательно спланировали расширение рынка, прежде чем выбирать компанию 3PL. Просмотрите диаграмму зон для всех местоположений складов каждой компании, предоставляющей электронные услуги, которую вы рассматриваете, чтобы убедиться, что вы получаете необходимое покрытие.

Поддерживать

Автоматическая обработка стала нормой среди 3PL-компаний, и обычно это первое, на что обращают внимание клиенты при оплате между именами поставщиков. Как только вы получите заказы от своих омниканальных каналов, найдите надежного 3PL, который заберет, сохранит и упакует ваши заказы, а затем приступит к их автоматическому выполнению.

После того, как заказы будут выполнены, тот 3PL, который привлек ваше внимание, также должен доставлять их напрямую вашим клиентам и выполнять необходимую практику, помогая вам получать наложенный платеж.

(Источник: ТехинАзия)

Оценка сервиса Adept Fulfillment от Boxme

Итак, скажем, вы руководитель только что созданной компании, занимающейся электронной коммерцией. Понятно, что вы хотели бы задать много вопросов, чтобы убедиться, что вы выбрали наиболее подходящего поставщика услуг 3PL. Тем не менее, самое сложное — это знать, о чем вы должны спрашивать.

Имея это в виду, здесь, в Boxme, мы наметили несколько вопросов, которые помогут вам начать:

• Какие виды продукции вы отправляете? Как бы странно это ни звучало, это один из самых важных вопросов. Имея широкий выбор складов, Boxme специализируется на обработке крупных и тяжелых предметов, а также не очень громоздких и может с уверенностью дать вам лучший совет о том, как правильно упаковать и отправить вашу продукцию. То же самое можно сказать и об опасных материалах или хрупких товарах. Если вы полны решимости найти решение для тех типов товаров, которые вы продаете, чтобы сэкономить деньги на упаковке и доставке, не ищите дальше.
• Предоставляете ли вы скидки на доставку? Поскольку мы рассматриваем объемные поставки, мы, конечно же, имеем право на льготные тарифы на доставку от DHL, UPS и других крупных транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем. Мы позаботимся о том, чтобы скидки были переданы вам.
• Какова плата за настройку моей учетной записи и интеграцию моих торговых платформ? Никто. Просто как тот!
• Какие дополнительные услуги вы предлагаете? Наши склады могут комплектовать ваши товары, потенциально повышая ценность вашего бизнеса электронной коммерции и увеличивая вашу прибыль. Кроме того, мы включаем такие вещи, как добавление пользовательских надписей, маркировка или сборка деталей по вашему запросу.
• Как мы создаем порядок? Вы можете легко создать заказ через нашу систему или подключить свои магазины на различных торговых площадках электронной коммерции, таких как Ebay, Amazon, Shopify, Magento, к нашей системе для автоматической обработки заказов.
• Вы предоставляете локальные или глобальные услуги? Наши решения являются комплексными как для местных, так и для международных продавцов. Глобальные продавцы могут выполнять свои заказы в Юго-Восточной Азии, чтобы сэкономить средства и получать свои товары по всему миру по оптимизированной стоимости доставки.
• Какие услуги по управлению запасами и управлению запасами вы предлагаете? Boxme предлагает 2 условия хранения для клиентов, включая нормальное хранение (с обычными продуктами) и хранение в прохладном месте (25oC) (применяется для косметических товаров, функциональных продуктов и продуктов, требующих прохладного хранения). Что касается хранения, мы предлагаем 2 варианта: Хранение по продуктам и Хранение по полкам. Для хранения по продуктам BoxMe будет хранить ваши товары на стандартных полках; мы будем основываться на времени от хранения до упаковки каждого продукта, чтобы взимать стоимость хранения. Для хранения по полкам на основе продуктов Boxme преобразует продукты в стандартные категории (S1, S2, S3, S4, S5, S6). Стандартный стеллаж Boxme имеет размеры 2 м x 0,4 м = 0,8 м2.
• Какова ваша политика в отношении платы за хранение запасов? Склады BoxMe будут бесплатными для хранения в течение первых 30 дней. Вам не придется оплачивать расходы на хранение, обслуживание, персонал склада в течение 30 дней.
• Какая у вас система отслеживания отправлений? Уведомления о доставке отправляются непосредственно нам и вам. Уведомления включают номера для отслеживания, чтобы мы могли отслеживать поставки с перевозчиком и мгновенно устранять неполадки, когда это необходимо.

Успешный процесс выполнения электронной коммерции включает в себя несколько поставщиков, и все расписания выстраиваются в очередь для запуска. Чем лучше вы управляете всеми этими движущимися частями, тем больше у вас шансов выиграть в электронной коммерции. Позвольте Boxme помочь вам построить такую ​​хорошо смазанную машину.

Знаете ли вы, что выбор автоматического выполнения ваших заказов в Boxme может сэкономить вам до 70% затрат на логистику при продаже через границу?

[vc_row][vc_column][vc_btn title=”СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ДЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ?” color="warning" link="url:http%3A%2F%2Fboxme.asia%2Fcontacts%2F|title:CONTACT%20BOXME||"][/vc_column][/vc_row]