Тенденции электронной коммерции 2024: 15 x Einblick в Zukunft

Интернет-шоппинг и цифровая рыночная площадь, а также schnelllebig и verandern sich Standig. Знаете ли вы, что Welche E-Commerce-Trends 2024 связан с онлайн-обработчиком? Wahrend der Stationare Einkauf nach der Pandemie wieder in Vollem Gange ist, floriert auch der ektronische Handel weiter.

Experten gehen davon aus, dass der Weltweite Umsatz im Einzelhandel von derzeit etwa 6 миллиардов долларов США до 2026 года по цене 8 миллиардов долларов США .

Doch mit dem rasanten Wachstum geht ein harter Wettbewerb einher. Um sich abzuheben, sollten Online-Handler außergewohnliche, персонализированный Kundenerlebnisse bieten. И если вы хотите, чтобы отраслевые тенденции и дополнительные возможности, практика электронной коммерции была лучшим решением.

Был ли Braucht es также, um im Jahr 2024 ein herausragendes E-Commerce-Erlebnis zu schaffen?

Вот 15 важных тенденций электронной коммерции, которые будут опубликованы в 2024 году:

1. Einheitliche Omnichannel-Erlebnisse
2. Художественное интеллектуальное искусство
3. Социальная коммерция
4. Наххальтигкейт
5. Персонализированное обслуживание
6. Спрахшухе
7. Мобильный дизайн Benutzungsschnittstellendesign
8. Инфляция и новое определение Вертена
9. ROPO (поиск онлайн, покупка офлайн) + BOPIS (покупка онлайн, самовывоз в магазине)
10. AR- и VR-gestutztes Einkaufen
11. Гиперперсонализация
12. Датеншуц и прозрачность
13. «Дер Менш ас Прами»
14. Прямо к потребителю (D2C)
15. Або-Модель

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1. Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse entscheiden 2024 uber Erfolg или Misserfolg im Online-Handel

В 2023 году в 2023 году я начну с того, что начну с того, что пандемия короны станет реальностью. Если вы не хотите, чтобы электронная коммерция была доступна на складе, это не так. Вы можете получить больше информации о каналах и услугах, которые вы хотите использовать.

Интернет-магазины на торговой площади на Drittanbietern с приложениями для социальных сетей и стационарными устройствами – это Menschen recherchieren, vergleichen, kaufen ein und suchen Unterstutzung, wo auch immer sie es sich vorstellen konnen. И в этом случае, если вы умрете, у вас возникнут проблемы и практика без решения проблем.

73 % der Einzelhandelskunden kaufen uber mehrere Kanale ein. Если у вас есть 3 других канала или больше, вы можете получить 251% дополнительных каналов с вашим каналом.

Если у вас есть einheitliches Markenerlebnis zu gewahrleisten, mussen Einzelhandler kunftig ihre Prasenz auf allen denkbaren Online-Plattformen aufrechterhalten. Это золото на собственном веб-сайте, социальных платформах и торговых площадках на Drittanbietern (например, Amazon или Zalando).

Uberdies sollten sie das Omnichannel-Kundenerlebnis optimieren, гарантирует, что Ablaufe im Backend vereinheitlichen. Если вы знаете, что Kundschaft не работает, то путь клиента начинается и укрепляется. Sie will nahtlos dort weitermachen konnen, wo sie zuletzt aufgehort Hat.

Тенденции электронной коммерции в 2024 году, связанные с Omnichannel-Erlebnissen gehoren:

• Ermoglichen Sie Eine Flexible Abwicklung , bei der die Kunden wahlen Konnen, obsie ihre Einkaufe online orer im Laden kaufen, den Service Nuzen orer Produkte Zuruckgeben Mochten.
• Akzeptieren Sie Social Commerce ein for alle Mal (или Sie Riskieren, die Zielgruppe der Millennials, der Generation Z der Generation Alpha zu verlieren).
• Bieten Sie einen personisierten Kundenservice an, der den Kundinnen und Kunden die Kontrolle und Wohlbefinden ermoglicht.

(Zu diesen Punkten spater mehr.)

Обратите внимание, что в рамках омниканальной стратегии, основанной на верных и бесполезных, персонализированных правилах поведения в 2024 году, мы будем использовать ее в 2024 году.

2. Kunstliche Intelligenz (KI) революционный в Интернете-Handel

Если вы можете лгать или хвастаться, это не значит, что вы больше ничего не знаете. Sie ist schon seit einiger Zeit ein nutzliches Werkzeug for E-Commerce-Unternehmen, aber im Jahr 2024 wird sie mit der generativen KI den Mainstream erreichen und den Verbraucherinnen und Verbrauchern zeigen, wie leistungsfahig sie sein kann.

Mit der zunehmenden Verbreitung von KI ist es es klar, warum sie auf Platz 2 der E-Commerce-Trends 2024 steht.

Онлайн-обработчик меха может помочь вам, если вы хотите:

• Bei der Personalisierung von Kundenerlebnissen und Empfehlungen
• Beim Optimieren von allen moglichen Aufgaben – von der Lieferketten Logistics bis zur Bestandsverwaltung
• Bei der Verfeinerung von digitalen Marketingstrategien und dem effektiveren Erreichen der Zielgruppen

Es ist deshalb kein Wunder, составляет 97,2% исследований в области больших данных и инвестиций . В 91% случаев, когда вы находитесь на вершине искусства, вы находитесь в живописи в интеллектуальном искусстве – и, как ни странно, эти Ausgaben dieses Jahr zu erhohen.

Einzelhandler, die der Kunstlichen Intelligenz und maschinellem Lernen weiterhin Misstrauisch gegenuberstehen, werden лысый mit Schwierigkeiten zu kampfen haben und gegenuber der Konkurrenz ins Hintertreffen geraten.

Anstatt die KI-Technologie zu meiden, sollten Sie sie mit Bedacht und Absicht в вашей стратегии электронной коммерции до 2024 года. Verstehen Sie die Risiken, schaffen Sie Vertrauen durch hohe Transparenz und gehen Sie activ mit den anstehenden Herausforderungen um.

3. Массовая социальная коммерция в 2024 году.

96,9 миллионов человек в США могут быть направлены непосредственно в социальную среду Medien ein.

Для молодых миллениалов и поколения Z, которые станут потребителями, вы будете знать, что нужно сделать, чтобы это произошло сегодня.

83% представителей поколения Z являются представителями поколения Z в начале социальной жизни.

Если вы хотите, чтобы ваши маркетинговые действия были вашими Nutzern leicht, продукт напрямую связан с вашими полезными социальными приложениями (для всех Instagram и TikTok) для entdecken und zu kaufen, wodurch sie sich nicht nur eine soziale Wahrung verdienen, sondern auch die Erwartungen der Verbraucherinnen und Verbraucher insgesamt erhohen.

Это самое удивительное, что социальная коммерция до 2026 года будет равна 2,9 миллиардам долларов США . Das bedeutet, dass es Fur Einzelhandler jetzt hochste Zeit ist, эти каналы не работают.

Тенденции электронной коммерции 2024 в Берайхе Социальная коммерция:

• Bereitstellung eines nahtlosen Omnichannel-Angebots , dass es den Verbraucherinnen und Verbrauchern ermoglicht, является вашим собственным клиентским путешествием zu gestalten.
• Authentizitat bei der Interaktion mit Ihren Zielgruppen.
• Verfolgen Sie einen Mobile-First-Ansatz Fur das Benutzungsschnittellen-Design (mehr dazu spater)

4. Nachhaltigkeit: Es lohnt sich, «grun» zu werden

Теперь, когда Вербраухерн и Вербраухерн находятся в переднем крае, это означает, что Auswirkungen des Klimawandels zunehmend am eigenen Leib erfahren. Dieser Trend выйдет в свет в 2024 году.

Die Kundschaft sucht und bevorzugt umweltbewusste Optionen und ist sogar bereit, for nachhaltige Produkte mehr zu bezahlen.

Aber es ist nicht leicht, wirklich «grun» zu sein: Vor allem in den USA werden die Menschen immer immer skeptischer gegenuber «Greenwashing».

Новое исследование Mintel во время:

60% der US-Verbraucher glauben, dass viele Unternehmen nur vorgeben , nachhaltig zu sein.

«Das Warten auf behordliche Anordnungen und Branchenstandards wird nicht ausreichen, um die Erwartungen der Verbraucherinnen und Verbraucher zu erfullen. Um ihren Konkurrenten voraus zu sein, mussen Marken… aussagekraftige undmessbare Fortschritte bei der Erreichung von Nachhaltigkeitszielen nachweisen und bei sich verandernden Umstanden schnell Anpassungen vornehmen».

Электронная коммерция-Unternehmen mussen ihre Nachhaltigkeitsinitiativen verdoppeln und ein klares, definitives und authentisches Engagement for die Gute Sache Zeigen. Для всех молодых людей Verbraucherinnen und Verbraucher Wollen Marken unterstutzen, die mit Ihren Werten ubereinstimmen. Aber wenn sie den Verdacht haben, dass Sie nicht mit dem Herzen dabei sind, werden sie Sie ganz schnell wieder vergessen.

5. Die Kundschaft kennen: Персонализированное обслуживание ist ein Muss

Verabschieden Sie sich von der Mentalitat «Один размер подходит всем», когда это um den Kundenservice geht.

Verbraucher erwarten bei jedem Schritt der Customer Journey Personalisierte Erlebnisse – auch im Kundenservice. Ваши личные предпочтения, история транзакций и другие сервисные взаимодействия должны быть выполнены с помощью Grundlage dafur bilden, wie Sie heute mit ihnen umgehen.

In den letzten Jahren haben die Unternehmen erkannt, dass der Kundendienst eine echte Erweiterung der Marke ist. Ein menschliches Gesicht или eine menschliche Stimme rerasentiert dabei im Idealfall das Beste ihrer gewunschten Eigenschaften.

В Zukunft reicht es jedoch nicht mehr aus, einfach nur anzuerkennen, dass die Service-Agenten ein wichtiger Teil der Gesamten Markenfuhrung sind.

Варум?

Weil im Moment der Kundeninteraktion der Service tatsachlich zu einem Merkmal der Marke wird.

Когда ваш отдел обслуживания работает в контакте, это взаимодействие является огромным Einfluss auf die Wahrnehmung Ihrer Marke. Я больше всего хочу узнать о цифровых каналах, которые будут показаны на этих фестивалях.

Dieser Trend в Kundenservice bedeutet, это творческие идеи, которые можно найти, когда они являются нематериальными факторами, такими как Empathie и Tonfall, которые лучше всего связаны. Sie mussen sicherstellen, dass die Agenten zur richtigen Zeit auf die richtigen Informationen zugreifen konnen, um jede Anfrage oder jedes Kundenproblem zu Losen – auch in schnell wechselnden Situationen.

6. Horen Sie sich das an: Laut E-Commerce-Trends 2024 wird die Sprachsuche nicht zum Schweigen gebracht

Интеллигентный Lautsprecher и Digitale Assistenten immer schlauer werden, nutzen die Verbraucherinnen und Verbraucher sie immer haufiger.

Около 40% интернет-пользователей в США не знают, что такое Интернет-пользование. Маркировка электронной коммерции, которую необходимо оптимизировать на веб-сайтах, позволяет голосовой коммерции получить доступ к einen Schritt voraus ist.

Большую помощь можно получить, когда она начнет действовать, и когда она будет готова к работе, лучшие советы будут направлены непосредственно на интеллектуальную программу обучения, и мы сможем сделать это, умрет цу Тун.

Online-Anbieter sollten sich darauf konzentrieren, ihre Einkaufserlebnisse for naturliche Sprachmuster zu optimieren. (Stellen Sie sich die Frage: Wie sprechen echte Menschen – nicht Algorithmen – uber Ihre Produkte?)

Und denken Sie daran, dass es bei der Sprachuche nicht nur darum geht, был ли gefragt wird? Sondern es kommt auch darauf an, wie Sie reagieren? Uberspringen Sie das Vorwort und kommen schnell auf den Punkt. Halten Sie die Inhalte kurz und klar, sonst Riskieren Sie die Reaktion: „ Alexa, hor auf. «

Естественно, это не значит, что речь идет о интеллектуальных функциях голосовой коммерции. Смартфоны Viele suchvorgange используются в Rahmen eines gemischten Einkaufserlebnisses durchgefuhrt. Das fuhrt uns zu unserem nachsten E-Commerce-Trend 2024…

7. Доминирование мобильного дизайна в UX-дизайне

Erinnern Sie sich noch an die alten Zeiten (2010 или так), также как мобильные оптимизированные веб-сайты больше не нужны? Мобильная коммерция — это возможность верить и получать полезные советы.

Так что, dass sich die Gleichgewichte verschoben haben. Веб-сайты для настольных компьютеров для оптимизации мобильных устройств, перехода на пользовательский интерфейс, перехода на пользовательский дизайн (UX-дизайн) для базовых мобильных приложений.

91 % ваших обращений и обращений в онлайн-режиме на смартфоне. В 2024 году объем мобильной коммерции увеличился на 40,4% по сравнению с показателями электронной коммерции.

И это действительно так, если мобильный телефон Генделя к 2025 году получит 710 миллиардов долларов (или 10,4% от всех Einzelhandelstransaktionen) в пределах Umsatzen ausmachen wird.

Погрузитесь в мобильное устройство и убедитесь, что оно находится на вашем мобильном телефоне. Digitale Einzelhandler может быть использован в качестве специального устройства для мобильных устройств, если вам необходимо:

• Einsatz von Fingerabdruck- und Gesichtserkennungstechnologien , um alle Schritte vom Einloggen bis zum Auschecken zu vereinfachen.
• Получите специальное мобильное приложение с функциями электронной коммерции, специализировавшись на оптимальном качестве печати.
• Bereitstellung mobiler Zahlungsoptionen (например, Apple Pay и Google Pay), а также Kaufabwicklung zu beschleunigen.

8. Инфляция очевидна в Интернете-Kauufverhalten der Menschen

Инфляционная война в 2023 году во всем мире, а также в 2024 году будет в 2024 году – trotz Ruckgang в einzelnen Bereichen – nicht viel andern. Бюджеты для Verbraucherinnen и Verbraucher Knapper работают, мы работаем в онлайн-режиме, а также Impulskaufe zu verhindern.

Es ist jedoch erwahnenswert, dass die Konsumenten nicht samtliche Ausgaben einschranken. Stattdessen gehen sie sehr uberlegt und bewusst damit um, wo, wie und wofur sie ihr verdientes Geld ausgeben wollen.

Sie mochten den Wert ihrer Einkaufe sehen .

Aber Wert kann sehr viel beeuten.

В отчете Mintels Global Consumer Trends 2024, посвященном Verbraucherinnen und Verbraucher neu bewerten, было сказано:

«Die Konsumenten haben zunehmend unterschiedliche Vorstellungen davon, было Qualitat bei einem Produkt или einer Dienstleistung ausmacht. Если бы дер Дрюк в бюджете был большим компромиссом, мы бы сказали, что это действительно так, и мы должны быть реалистами, um ein Gleichgewicht zwischen der erhaltenen Qualitat und den anfallenden Kosten zu finden».

Die Einzelhandler sollten weiterhin auf die bewahrten Methoden zuruckgreifen, um die Ängste der Kundschaft abzubauen:

Дополнительные варианты выбора и бюджетные варианты:

• 67 % der Kundinnen und Kunden prufen die Ruckgaberichtlinien, bevor sie online einkaufen – und eine schlechte Regelung stop sie vom Kauf bei einem Anbieter ab.
• 92% дер Kauferinnen und Kaufer wurden wieder bei einer Marke einkaufen, когда der Ruckgabeprozess einfach und comfortabel war.
• Das Angebot von abgespeckten «Basis»-Paketen und anderen preisgunstigen Alternativen kann for Verbraucherinnen und Verbraucher, die Kosten saven mussen, den entscheidenden Unterschied ausmachen.

Дарубер Хинаус Коннен Эйнцельхендлер и его Фокус на искусстве и творчестве, то есть, убер Костенеинспарунген Хинаус Эйнен Мехрверт Шаффен. Зум Бейшпиль:

• Anwendung etischer, nachhaltiger und sozial bewusster Geschaftspraktiken (fur die die Verbraucher gerne mehr Geld ausgeben, auch wenn das Budget knapp ist).
• Bereitstellung eines zuverlassigen, vorhersehbaren und erstklassigen Service (denn sobald eslastig wird, lassen sie es vielleicht bleiben).
• Лоялитат с Vergunstigungen и Boni belohnen, die sie wirklich wollen.

9. Разбудите меня, прежде чем уйти: ROPO (исследуйте онлайн, покупайте оффлайн) + BOPIS (покупайте онлайн, платите в магазине)

Да, Verbraucherinnen und Verbraucher beim Einkauf eine langere Customer Journey zurucklegen, cann es Einzelhandlern schwerfallen, jerzeit effektiv nachzuverfolgen, wie und wann diese Virtelle «Reise» in Physische Verkaufe umgesetzt wird.

ROPO («онлайн-исследования, оффлайн-кауфен») — это новый феномен, который позволяет им верить, да погружаться в больше людей и их Kaufentscheidungen убер больше каналов. Die Menschen recherchieren gerne online на веб-сайтах электронной коммерции der Unternehmen, на Marktplatzen von Drittanbietern и для всех в Online-Rezensionen, kaufen dann aber in einem Stationaren Geschaft in der Nahe ein.

Das Erlebnis selbst Hat sich zwar nicht drastisch verandert, aber unsere Fahigkeit, die «Reise» zu verfolgen, schon.

BOPIS und Lieferung an die Haustur erscheinen einfach: Kaufen Sie einfach online ein und entscheiden Sie sich Fur die Abholung im Stationaren Laden или Speziellen Stationen. Если вы используете Bestatigungs-E-Mail, а также телефонный номер или стандартную безопасную регистрацию, вы должны получить дополнительный пакет услуг. Kofferraum auf und ab nach Hause. Fur die meisten Einzelhandler cann die Skalierung dieser Dienste jedoch eine große Herausforderung darstellen. Es erfordert Flexibilitat und schnelles Umdenken, um traditionelle Laden in Fulfillment-Zentren zu verwandeln, damit die Kunden das, был sie brauchen, schnell und nahtlos erhalten konnen.

Dank einer Flut von eigenen, nachverfolgbaren Daten und fortschrittlicher Analytik (und naturlich KI) sind wir besser gerustet, um die «Reise» unserer Kundschaft zu planen und best zu verstehen, было функциональным (и не было).

Einzelhandler, die noch nicht in eine einheitliche Kundendatenplattform (die Kundendaten aus verschiedenen Quellen zusammenfuhrt) инвестирует, продает время, когда это происходит в сфере электронной коммерции.

Тенденции электронной коммерции 2024 в рамках ROPO + BOPIS:

• Reibungsloser Omnichannel-Handel, bei dem die Verbraucherinnen und Verbraucher ihre eigenen Kaufentscheidungen treffen konnen.
• Datenschutz und Transparenz sind nach wie vor entscheidend Fur das Vertrauen der Kundschaft.
• «Mensch als Pramie» (dazu spater mehr).

10. AR и VR-машины для электронной коммерции с погружением

Eine der großten Herausforderungen for Online-Shopper besteht Darin, die gewunschten Produkte «anprobieren» zu konnen or der sich vorzustellen, wie Sie in einen Raum passen. Erweiterte и добротные Einzelhandelserfahrungen haben diese Herausforderung verandert und ermoglichen es den Kundinnen und Kunden, Produkte vor dem Kauf online zu Visualisieren und sogar mit ihnen zu interagieren.

• Die Kundinnen und Kunden konnen mittlerweile alles – von Kleidung bis hin zu Make-up – с их смартфонами «anprobieren».
• Если вы используете «Дополненную реальность» (AR), вы можете использовать Mobel und Haushaltsgerate в своем обычном магазине (например, с приложением KI-gesteuerten App от IKEA).
• VR-Ausstellungsraume («Виртуальная реальность») представляет собой интересный продукт, который можно использовать для межсетевых продуктов или для их настройки (Wie Bei der Fruheren Oculus-Experience от Audi).

AR- и VR-электронная коммерция очень интересны, когда речь заходит о работе в Интернете.

Eine von Snap/Publicis Media durchgefuhrte Umfrage Ergab, dass 80 % der Konsumenten bei Verwendung dieser Technologien mehr Vertrauen in den Anbieter haben. На 66% от Kundinnen und Kunden, AR-Losungen nutzen, geben ihre Einkaufe seltener zuruck.

И когда вы преодолеете иммерсивные технологии в летние месяцы, когда вы будете в восторге от этого, вам придется вернуться в Анфанг.

Es ist damit zu rechnen, dass E-Commerce-Anbieter в Allen Branchen im Jahr 2024 verstarkt erweiterte, fairlle und Gemischte Reality-Erlebnisse einfuhren.

11. Персонализация и кураторство Erlebnisse без sehr gefragt

Мы должны быть очень уверены, что KI den Einzelhandlern helfen wird, jeden Aspect des E-Commerce-Erlebnisses zu optimieren. Aber der starke Einfluss der Kunstlichen Intelligenz auf die Personalisierung verdient einen eigenen Schwerpunkt.

Если вы хотите, чтобы ваши работы были верными и верными, вы должны знать, что такое искусство и искусство, и какие технологии можно использовать.

24 % консультаций с моим мнением, когда Einzelhandler KI einsetzen sollten, um Empfehlungen personlicher zu gestalten.

Wenn eine Kundin ihr Einverstandnis zur Nutzung personlicher Daten gibt, erwartet sie eine Gegenleistung for diese Investition – etwa in Form von Hyperpersonalisierten, kuratierten Erlebnissen. Dies konnen Sie zum Beispiel tun:

• Empfehlen Sie Produkte, die wahrscheinlich gefallen werden – basierend auf fruheren Kaufen, Verhalten und kanalubergreifendem Engagement.
• Bieten Sie Personalisierte Belohnungen im Rahmen von Treueprogrammen an.
• Erreichen Sie die Kundinnen und Kunden uber die von ihnen bevorzugten Kanale mit gezielten Mitteilungen, die speziell auf sie zugeschnitten sind

Если персонализированные функции используются в домашних условиях, вы должны быть готовы к работе с ними, чтобы их работа была максимально эффективной, а также в связи с этим, если вы хотите, чтобы они были в вашем распоряжении.

Aber der Erfolg Hangt auch vom Vertrauen der Kundschaft в Ihre Datenpraktiken ab. Дас принесет унс цу…

12. Datenschutz und Transparenz bleiben Fur die Verbraucher von großter Bedeutung

Die E-Commerce-Kundschaft wunscht sich uberzeugende, Personalisierte, nohtlose Erlebnisse, aber nicht auf Kosten von fragwurdigen Datenpraktiken.

Gartner geht davon aus, dass bis Ende 2024 die personlichen Daten von 75 % der Weltbevolkerung unter nationale Datenschutzbestimmungen Fall Werden. Das bedeutet, dass Unternehmen, die gegen diese Vorschriften verstoßen, mit hohen Geldstrafen und rechtlichen Konsequenzen rechnen mussen.

Если речь идет о финансовых рисках от Verstoßen gegen Vorschriften Riskieren Marken, die das Vertrauen ihrer Kundinnen und Kunden verlieren – insbesondere, wenn es um ihre personlichen Daten geht – ihr Geschaft mit diesen lebenslang vergessen konnen. (Ganz zu schweigen von den negentn Bewertungen, die sie als Antwort в социальных сетях-комментариях.)

Datanschutz und Transparenz mussen bei jeder Personalisierungs- или CX-Strategie for the E-Commerce im Jahr 2024 an erster Stelle stehen.

Когда вы используете новые KI-функции и гиперперсонализированную стратегию, это то, что нужно, чтобы определить главный приоритет Kundschaft.

13. «Дер Менш альс Прами»

В мире цифровых технологий Handels нет ничего удивительного, когда мы работаем с концентрированными предприятиями, которые используют новые технологии, которые могут быть полезны для работы, для работы, скалирования и повышения эффективности Erlebnisse zu bieten.

Aber im Zuge des rasanten KI-Durchbruchs Beginnen die Menschen, eine menschliche Note noch mehr als in der Vergangenheit zu schatzen.

Wie Mintel berichtet, fangen die Verbraucherinnen und Verbraucher im Jahr 2024 verstarkt darauf zu achten, «был ден Menschen so einzigartig macht – Emotionen, Empathie, творческая идея und der Wunsch, sich mit anderen Menschen zu verbinden».

Um ein Gleichgewicht zwischen Fortschritt und Bewahrung Herzustellen, «werden Marken und Verbraucherschaft zunehmend nach einzigartig menschlichen Elementen als Kontrast zu Gesichtslosen Algorithmen suchen».

58 % der US-Konsumenten beben an, dass die Kommunikation mit einem tatsachlichen Menschen die Interaktion mit Vertriebs- und Kundendienstmitarbeitenden zu Einer Positive Erfahrung macht.

Sie prognostizieren, dass wir in den den kommenden Jahren damit rehnen konnen, dass der neue Trend «Der Mensch als Pramie» в Kraft treten wird.

«Мы видим, что в момент, когда вы работаете, контакт не может быть технико-ориентированным, и это не эмоциональный подход к жизни, и это не значит, что продукт или дер-Кауф могут быть полезны для жизни».

Если вы используете маркировку и технологию, эффективность, продуктивность и масштабирование, вы должны быть уверены в том, что это действительно так, и вы хотите и хотите, чтобы мои цифровые решения были оптимальными.

14. Marken und Einzelhandlerprofitieren vom Direktvertrieb

Модель D2C (Direct-to-Consumer) вступает в войну с цифровыми ориентациями на рынке, экономит деньги и sich durch ein eigenes Kundenerlebnis von der Konkurrenz abheben wollten.

Inzwischen setzen aber Marken aller Formen und Großen auf den D2C-Ansatz. Dies ist zum Teil auf die Muche nach First-Party-Kundendatan zuruckzufuhren, aber auch als Reaktion auf eine sehr hohe Miete Fur Physische Ladenflachen.

В США находится sich der weltweit hochste Anteil и D2C-Marken. Веб-сайты D2C предупреждают об онлайн-информационном канале 2023 года .

Verbraucherinnen und Verbrauchen entscheiden sich immer часто, externe Einzelhandler zu umgehen, wenn das Kundenerlebnis der Market einfacher, zuverlassiger ist oder bessere Rabatte und Gesamtpreise bietet.

В период с 2024 года в США, для более высокого уровня маркировки и обработки D2C-Erlebnisse, мы оптимизируем, более, более качественную оценку качества, которую вы можете получить, если это их эрмогличен, если вы хотите персонализировать свою работу, чтобы получить больше информации реу шаффт.

15. Abo-Commerce fordert die Kundenbindung

Abonnementmodelle sind bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern nach wie vor auf dem Vormarsch, dasie die Einfachheit und Bequemlichkeit der Automatisierung mit dem Gefuhl der Uberraschung und des Vergnugens, ein Paket geliefert zu bekommen (im Falle von Abonnements for Physische Produkte), verbinden .

Электронная коммерция-Einzelhandler mogen dieses Modell, weil es planbare, laufende Umsatze bietet.

Der globale Abonnement-E-Commerce до 2026 года составит 904,2 миллиарда долларов США .

Физические продукты, которые можно использовать для потоковой передачи, могут быстро работать с искусством электронной коммерции и прибылью от Abonnement-Geschaft. Отметьте свои подписки в других местах, включая персонализированные опции:

• Budgetfreundliche Preisoptionen.
• Персонализированный продукт на уровне Grundlage von Kundenpraferenzen.
• Einfache, гибкие Lieferoptionen.

Naturlich mochten Sie, dass die Abo-Kundinnen und -Kunden dauerhaft bei Ihnen bleiben. Aber denken Sie daran, dass Sie es ihnen leicht machen mussen, ihre Mitgliedschaft zu kundigen und zu verwalten. Nicht nur, dass Verbraucherschutzer und Behorden gegen dobiose Abo-Praktiken vorgehen. Sondern auch wenn Sie es der Kundschaft bewusst erschweren, sich zu trennen, macht dies ihre gute Beziehung zunichte, den Sie durch eine einfache Bestellung aufgebaut haben.

Kundenorientierte Erlebnisse dominieren die E-Commerce-Trends 2024

Для персонализированной коммерции, связанной с омниканальной коммерцией, существуют тенденции, которые касаются электронной коммерции в 2024 году, все эти драгоценные моменты:

Bei ihnen geht es darum, das Kundenerlebnis in den Vordergrund zu stellen.

Ich habe es schon einmal gesagt, und ich werde es wiederholen: Wenn Sie Zweifel haben, fragen Sie sich: «Wurde mein Kunde von mir wollen?» Mit dieser Frage als Kompass werden Sie sicher auf Kurs bleiben.

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