Как установить реалистичные цели обучения сотрудников для вашей команды

Постановка реалистичных целей обучения может быть сложной задачей, но опора на плохо определенные или нереалистичные цели приводит к провалу ваших программ обучения. Они могут стать напрасными усилиями, которые не принесут реальных результатов. Это не только расстраивает ваших сотрудников, но также снижает производительность, тратит деньги и отдаляет вас от ваших бизнес-целей.

Но имея в своем распоряжении нужные знания и навыки, вы можете определить и принять реалистичные цели обучения. Это поможет вам планировать и проводить обучение более эффективно. В долгосрочной перспективе они также экономят ваши деньги, повышают производительность и удержание сотрудников и многое другое.

В этой статье мы рассмотрим, что такое цели обучения, почему они полезны и как ставить цели, которые имеют значение.

Каковы цели обучения?

Цели обучения и задачи обучения

Чтобы понять, что такое цели обучения, важно знать, что такое цели обучения, а также чем отличаются цели и задачи обучения.

Цели обучения – это общая цель программы обучения. Цели обучения — это конкретные и измеримые шаги , которые помогут достичь этих целей. Цели — это общая картина, в то время как задачи — это более мелкие и подробные шаги, которые необходимо предпринять для достижения этой общей картины.

Цель целей обучения — сообщить слушателям, что они должны изучить на каждом этапе, и почему эта информация важна. Они также обеспечивают четкие показатели прогресса. Их можно использовать для оценки успеха обучения и выявления областей для будущих улучшений.

Без четких целей обучения инструкторы с меньшей вероятностью достигнут своих целей обучения.

Некоторые примеры целей обучения включают в себя:

• Улучшить безопасность на рабочем месте.
• Повысить лидерские качества сотрудников.

Некоторые примеры целей обучения включают в себя:

• После часового обучения рабочие будут знать, где находятся все огнетушители на рабочем месте, и смогут правильно ими пользоваться.
• В течение двухдневного курса обучения старшие сотрудники узнают, как помочь каждому члену своей команды установить 3 реалистичные цели.

Что делает цель обучения реалистичной?

Обучение быстро теряет импульс, когда цели неясны или недоступны для обучаемых. Таким образом, реалистичные цели обучения просты для понимания и соответствуют потребностям сотрудников.

Они также должны быть измеримыми и достижимыми . Измеримая цель определяет, чего должно достичь обучение на каждом этапе. Достижимая цель учитывает разумное время обучения и препятствия, с которыми могут столкнуться обучающиеся.

Преимущества постановки реалистичных целей обучения сотрудников

Реалистичные цели являются ключом к достижению бизнес-целей. Кроме того, они улучшают общий процесс обучения и развития и могут способствовать улучшению опыта сотрудников. Кроме того, они могут помочь вам:

Избегайте перегруженности сотрудников

Разбивая обучение на значимые цели, вы предоставляете сотрудникам пошаговый процесс, который менее утомительный. Вместо того, чтобы думать обо всем пути обучения сразу, сотрудники могут сосредоточиться на одном этапе обучения за раз.

Сокращение времени обучения и сохранение концентрации сотрудников

Создание целей обучения может сократить время обучения, поскольку и сотрудники, и инструкторы знают, что от них ожидается и какова цель обучения. Когда они сосредоточены на четком и измеримом результате, они тратят меньше времени на догадки и больше времени на обучение.

Точно так же определение четких целей облегчает сотрудникам понимание цели и ожидаемых результатов обучения. Таким образом, они останутся сосредоточенными на обучении.

Улучшите моральный дух сотрудников и сократите текучесть кадров

Постановка реалистичных целей обучения может помочь улучшить моральный дух сотрудников и снизить текучесть кадров, предоставив сотрудникам четкий путь для роста и развития в организации. А когда вы предоставляете своим работникам возможности карьерного роста, они чувствуют себя более мотивированными на успех и, таким образом, становятся более вовлеченными.

Повысить продуктивность

Эффективное обучение и развитие обеспечивают сотрудников необходимыми навыками и знаниями для более эффективного выполнения своих задач, что приводит к повышению производительности и производительности.

Рассчитать стоимость обучения

Четкие цели обеспечивают простой способ измерения успеха программы обучения. Когда цели достигнуты, это свидетельствует о том, что обучение принесло желаемые результаты и принесло пользу организации.

Точно так же установление целей позволяет точно определить, где обучение было успешным, а где его необходимо улучшить или скорректировать.

Расширение возможностей тренеров

Предоставление инструкторам четких указаний о том, как они должны измерять успех, помогает обеспечить соблюдение курса обучения. Это также помогает им оказывать поддержку сотрудникам способами, которые с наибольшей вероятностью приведут к желаемому результату.

Как установить цели обучения сотрудников

Выполните следующие шаги, чтобы превратить ваш план обучения из заявления о нечетких результатах обучения и целях обучения в план с четкими целями.

Определить цель обучения  

Спросите себя: «Что должны уметь делать мои сотрудники, когда закончат обучение?» Будь то демонстрация понимания политики компании или изучение новой системы, определите цель обучения.

Например, предположим, что ваша компания инвестирует в новое программное обеспечение для управления проектами, и вы будете обучать их тому, как его использовать. Таким образом, цель состоит в том, чтобы убедиться, что стажеры знают, как правильно использовать программное обеспечение.

Исходя из этой цели, установите реалистичную задачу обучения. Это может быть: «После завершения обучения вы сможете открыть новый проект в программе и задать задания для проекта».

Держите вещи простыми

Объективные утверждения должны быть краткими и по существу. Сведите свои цели не более чем к 1 или 2 очень конкретным предложениям. Избегайте расплывчатых заявлений или преувеличений.

Специалисты по обучению и развитию полагаются на следующий формат целей:

Временные рамки + Целевая аудитория + Глагол действия, описывающий результат + Необходимые детали

Вот пример этого формата в действии:

«К концу этой недели (сроки) обучения менеджеров (целевая аудитория) вы сможете провести (глагол действия) совещание по управлению эффективностью с одним из ваших непосредственных подчиненных (необходимые детали)».

Подумайте об изучении психологии

Стратегии обучения и развития находятся под влиянием долгой истории психологических исследований. Когда вы устанавливаете цели обучения для обучения, вы должны быть знакомы с двумя структурами: целями SMART и таксономией Блума .

СМАРТ-фреймворк

SMART означает конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и ограниченный по времени. Используя эту структуру, вы можете преобразовать общую цель обучения в значимые задачи. Таким образом, вы помогаете сотрудникам учиться более эффективно.

Например:

• Общая цель: «Сотрудники отдела продаж увеличат продажи для бизнеса».
• SMART-цель: «После этого двухдневного обучения сотрудники отдела продаж смогут определить различия между нашим продуктом и нашими тремя главными конкурентами».

Цель выше является SMART, потому что она:

• Специфический. Ожидаемый результат заключается в том, что стажеры смогут определять различия продуктов.
• Измеримый. Ожидается, что стажеры определят отличия продукта от 3 конкурентов.
• Достижимый. Двух дней должно быть достаточно, чтобы ознакомить стажеров с различиями продуктов.
• Соответствующий. Цель связана с целью компании по увеличению продаж путем обеспечения того, чтобы торговый персонал был знаком с тем, как их продукт сравнивается с конкурентами. Эти знания можно использовать для улучшения продаж.
• Ограниченный по времени. Отводится два дня обучения.

Таксономия Блума

Педагог-психолог Бенджамин Блум разделил обучение на 6 категорий: знание, понимание, применение, анализ, синтез и оценка. Эти категории широко известны как таксономия Блума. Они информировали развитие образования и методы постановки целей на протяжении более 50 лет.

В 2001 году группа психологов и экспертов в области образования опубликовала пересмотренный список категорий таксономии Блума . Эта новая версия фокусируется на словах действия, чтобы определить этапы обучения.

Пересмотренные категории этапов:

• Помнить. На этом этапе перед обучаемыми ставится задача запоминания и припоминания фактов. Слова действия для целей на этом этапе включают: распознать, вспомнить, назвать, определить и перечислить. Например, «Стажеры смогут перечислить 3 наиболее распространенные функции продукта».

• Понимать. На этом этапе слушатели должны продемонстрировать понимание предмета. Слова действия для целей на этом этапе включают: интерпретировать, классифицировать, обобщать, делать выводы и объяснять. Например, «Стажеры смогут резюмировать политику компании».

• Применять. На этом этапе обучающиеся могут опираться на свои знания, применяя их на практике. Слова действий для целей на этом этапе включают: выполнить, реализовать и применить. Например, «Студенты смогут реализовать свое обучение для ввода формул Excel».

• Анализировать. На этом этапе обучаемые могут критически оценить свои знания и сравнить их с другими источниками знаний. Слова действия для обучения на этом этапе включают: дифференцировать, организовывать, различать и атрибутировать. Например, «стажеры смогут различать примеры приемлемого поведения и агрессивного поведения на рабочем месте».

• Оценивать. На этом этапе обучаемые могут принимать решения на основе своих знаний. Слова-действия для обучения на этом этапе включают: проверка и критика. Например, «обучаемые смогут критически оценивать модели продаж и выбирать лучший вариант сценария».

• Создавать. На этом заключительном этапе обучаемые могут создать что-то новое из своих знаний. Слова действий для обучения на этом этапе включают: генерировать, планировать, производить и решать. Например, «Стажеры смогут разработать новый маркетинговый план».

Определите препятствия на пути к обучению

Идеальные условия для тренировок редко существуют. Независимо от того, ограничены ли вы временем, деньгами или пространством, вы должны учитывать препятствия при определении своих целей . Например, если время ограничено, вам может потребоваться расставить приоритеты для ключевых целей обучения и сосредоточиться на их достижении в более короткие сроки.

Кроме того, у отдельных сотрудников могут возникать проблемы, влияющие на их обучение. Важно точно определить препятствия на раннем этапе, чтобы цели не стали недостижимыми в результате плохого планирования. Например, если у сотрудника проблемы с обучаемостью, важно предоставить такие приспособления, как дополнительное время для прохождения учебных модулей или дополнительные ресурсы.

Некоторых препятствий на тренировках можно избежать с помощью современных тренировочных платформ. Например, очное обучение может быть слишком дорогостоящим и трудным для планирования. Вместо этого предлагайте обучение на цифровой, удобной для мобильных устройств платформе. Ваши сотрудники могут получить доступ к обучению из любого места и пройти его в своем собственном темпе.

Свяжите задачи с бизнес-целями

Оцените свои цели обучения, чтобы убедиться, что они связаны с исходной бизнес-целью. При оценке целей рассмотрите следующие вопросы:

• Поддерживают ли заявленные результаты заявленную бизнес-цель?
• Поддерживают ли цели общую бизнес-миссию и ценности?
• Могут ли сотрудники легко понять, как это обучение поможет им в работе?

Вернитесь к этим вопросам после завершения обучения, чтобы оценить, насколько обучение отвечает потребностям бизнеса. Затем вы можете использовать это понимание, чтобы принять меры и улучшить свое обучение в будущем.

Примеры реалистичных целей обучения сотрудников

В следующих примерах подробно описаны реалистичные цели обучения сотрудников для различных распространенных сценариев. Используйте эти примеры для создания задач, адаптированных к вашим бизнес-целям.

Адаптация новых сотрудников

• Сотрудники смогут получить доступ к бортовой платформе компании.
• Сотрудники загрузят необходимые документы.
• Сотрудники смогут назвать своего приятеля и указать, как с ним связаться.
• Сотрудники продемонстрируют понимание политики компании, заполнив викторину.

Чтобы узнать больше о требованиях к адаптации, ознакомьтесь с нашим контрольным списком .

Улучшение рабочих процессов сотрудников

• Сотрудники продемонстрируют возможность создания нового проекта в программном обеспечении для управления проектами.
• Сотрудники смогут выполнять обновленный рабочий процесс проекта.
• Сотрудники смогут успешно входить и выходить со своих мобильных устройств.

Изменение рабочих процессов сотрудников может привести к проблемам с управлением изменениями. Узнайте больше об эффективных действиях по управлению изменениями , которые дополнят вашу программу обучения.

Развитие новых навыков

• Сотрудники научатся различать эффективные и неэффективные тактики продаж.
• Сотрудники будут применять полученные знания для проведения эффективных личных встреч со своими непосредственными подчиненными.

Создание программы обучения навыкам требует тщательного планирования. Прочтите наше руководство, чтобы узнать , как начать успешную программу обучения сотрудников .

Заключение

Постановка реалистичных целей обучения сотрудников необходима для успеха программ обучения любой организации. Определив цели, организации могут гарантировать, что их усилия по обучению будут целенаправленными, актуальными и согласованными с их бизнес-потребностями. Кроме того, следуя передовым методам постановки реалистичных целей, предприятия могут гарантировать, что их цели останутся достижимыми, а их усилия не пропадут даром.

Создание и принятие целей обучения дает много других преимуществ. К ним относятся повышение производительности, повышение морального духа и удержания сотрудников, более эффективное обучение и многое другое.

В этой статье рассматриваются цели обучения, а также их преимущества. В нем также приводятся как примеры целей обучения, так и примеры целей обучения, а также объясняется разница между целями и задачами обучения. Вы можете использовать рекомендации и примеры, приведенные в этой статье, для разработки измеримых и достижимых целей для вашей команды.