Онлайн-обучение против очного обучения: что лучше?

С развитием инструментов онлайн-обучения у работодателей появилось больше способов поддержать своих сотрудников. И онлайн-обучение, и очное обучение имеют свои достоинства, и оба они полезны для разных предприятий.

Очное обучение предполагает очное обучение на месте. Это часто имеет место при адаптации сотрудников, групповых учебных занятиях и живых демонстрациях, особенно когда речь идет о безопасности, например, при обучении работе с механизмами.

Онлайн-обучение относится к любому обучению, которое происходит онлайн. Обычно это не зависит от местоположения, а это означает, что сотрудники могут проходить курсы из любого места и в удобное время. Например, онлайн-видео или учебный курс, в котором описываются методы работы на рабочем месте для новых сотрудников.

В этой статье мы сравниваем очное и онлайн-обучение, включая плюсы и минусы каждого из них. Мы также обсудим, как выбрать правильный метод или комбинацию методов для вашего бизнеса.

В чем разница между очным обучением и онлайн-обучением?

В дополнение к методу доставки, есть некоторые ключевые различия между очным и онлайн-обучением, о которых следует помнить.

Опыт обучения

Очное обучение обычно проводится в классной комнате. Здесь сотрудники могут взаимодействовать друг с другом и легко участвовать в обсуждениях. Кроме того, они выигрывают от более частого взаимодействия со своим инструктором и более быстрой обратной связи.

Обучение проводится в режиме реального времени. Преподаватели могут использовать наглядные пособия, такие как интерактивная или интерактивная доска, презентация PowerPoint или физические объекты (например, инструменты), чтобы продемонстрировать важные моменты.

С другой стороны, онлайн-курсы обучения обычно предполагают меньше прямых взаимодействий. Однако, хотя ваши сотрудники не могут обсуждать свое обучение лицом к лицу со своими инструкторами и коллегами, онлайн-дискуссионные форумы могут предоставить место, где можно ответить на вопросы и обсудить темы.

Материалы курса для онлайн-обучения доступны в виде цифровых документов, видео или записанных учебных семинаров. Они доступны всем, кому они были предоставлены, и могут быть просмотрены и заполнены в свободное время учащегося.

Асинхронное и синхронное обучение

Онлайн-обучение и обучение в классе также различаются по гибкости.

Очный курс обычно является синхронным , что означает, что студенты завершают свое обучение в группе одновременно, посещая физические занятия. Кроме того, студенты и преподаватели получают выгоду от синхронного общения — это означает, что они получают ответы по мере того, как задают вопросы.

Онлайн-курсы обычно (но не всегда) асинхронны . Каждый учащийся имеет доступ к онлайн-материалам и может работать с ними самостоятельно в удобное для себя время. Этот метод особенно подходит для онлайн-обучающихся с хорошим тайм-менеджментом.

Точно так же онлайн-классы обычно включают асинхронное общение . Учащиеся и преподаватели взаимодействуют через сообщения на доске и могут не получить немедленный ответ на свои вопросы.

Методы тестирования

Личное обучение позволяет инструкторам проверить удержание и производительность на месте. Это может быть очень выгодно в определенных ситуациях, особенно когда речь идет о безопасности.

Преподаватели также могут исправлять ошибки по мере их возникновения и давать советы, когда учащиеся отвечают на запрос или выполняют действие. Кроме того, гораздо сложнее обмануть во время очного обучения, если оценка удержания является приоритетом.

Конечно, можно протестировать сотрудников и через онлайн-обучение . Вы можете предлагать викторины с различными типами вопросов, в том числе с несколькими вариантами ответов, верными или неверными, заполняющими пробелы, эссе и т. д.

Зависимость от технологии

Очное обучение может проводиться лично с минимальной зависимостью от технологий. Это означает, что вам не нужно полагаться на стабильное подключение к Интернету или устройства для доставки контента вашим учащимся. Даже в ситуациях, когда могут использоваться цифровые инструменты, например, при проведении цифровой презентации, инструкторы могут перейти к использованию других физических материалов, если в данный момент технология их подводит.

Онлайн-обучение гораздо больше зависит от технологий, чем очное обучение. Вам и вашим сотрудникам потребуется использовать какое-либо программное обеспечение для управления обучением. Вам также потребуется устройство и подключение к Интернету для доступа к учебным материалам.

Расходы

Очное обучение часто является более дорогим решением, чем онлайн-обучение. Очное обучение связано с расходами, связанными с физическими классами, транспортировкой в ​​класс, материалами физического курса и необходимостью присутствия квалифицированного инструктора на месте.

Конечно, если вы проводите обучение на обычном рабочем месте и у вас в штате есть квалифицированные инструкторы, это снижает некоторые расходы. Но вы все равно должны платить инструкторам за их время, и одновременно можно обучать меньшее количество сотрудников.

Онлайн-обучение может быть очень рентабельным. Вам нужно только потратить время и ресурсы на создание курса один раз и, при случае, на обновление контента. Но по этим материалам можно обучить десятки, даже сотни сотрудников. А поскольку многие из ваших материалов, вероятно, уже существуют в том или ином формате (документы по технике безопасности, рабочие процедуры и т. д.), создание курса с помощью подходящего инструмента может быть относительно быстрым.

Что касается затрат, вам, как правило, придется платить за программное обеспечение, которое вы используете для создания и распространения курса. Также могут быть образовательные ресурсы, которые вы хотите приобрести и добавить к своим курсам.

Преимущества очного обучения по сравнению с онлайн-обучением

Как онлайн, так и очное обучение имеют определенные преимущества, которые следует учитывать при принятии решения о проведении обучения. Мы исследуем их ниже.

Преимущества очного обучения

Очное обучение имеет ряд преимуществ, включая следующие:

Взаимодействуйте напрямую с учащимися

Личное обучение предполагает прямое взаимодействие с людьми, что может помочь сделать обучение более совместным, спонтанным и увлекательным . Это позволяет преподавателям устанавливать прямые профессиональные отношения с учащимися.

Кроме того, проводя время друг с другом и учась вместе, сотрудники могут развить сильное чувство командного духа, что положительно повлияет на будущую работу. Учебные занятия — это отличная возможность для сотрудников взаимодействовать и развивать хорошие рабочие отношения.

Обратная связь в режиме реального времени

Обратная связь в режиме реального времени может быть особенно полезна для определенных тем, например, связанных с защитой и безопасностью. Студенты могут задавать вопросы и получать ответы в режиме реального времени. Они также могут быстро исправить то, как они используют инструменты и оборудование, готовят продукт для клиента и многое другое.

Личное взаимодействие также позволяет преподавателям быстрее выявлять студентов, которые испытывают затруднения с учебным материалом и нуждаются в дополнительной поддержке. В результате каждый сотрудник получает соответствующий уровень подготовки и будет полностью подготовлен для надлежащего выполнения своей работы.

Единственным исключением является ситуация, когда у инструктора слишком много сотрудников, которыми он может управлять одновременно. Эту ситуацию лучше решить с помощью онлайн-обучения.

Возможности практического обучения

Личное обучение позволяет сотрудникам взаимодействовать, узнавать и знакомиться с физическими инструментами, машинами и ресурсами. Этот тип обучения может быть особенно полезен для полевых рабочих, которые работают руками, таких как инженеры, электрики, сантехники, строители и официанты. Это не обязательно постоянно, но может улучшить результаты обучения при работе с физическими материалами.

Преимущества онлайн-обучения

Многие работодатели уже используют онлайн-обучение для предоставления учебных материалов своим сотрудникам. Вот несколько преимуществ использования онлайн-обучения на рабочем месте.

Большая гибкость и доступность

Одним из самых больших преимуществ для работников является то, что онлайн-обучение обычно очень гибкое . Его можно выполнить из любого места в любое время. Это делает его особенно полезным для проведения несрочного обучения, связанного с работой.

Более того, онлайн-обучение позволяет сотрудникам проходить обучение в своем собственном темпе . Те, кто быстрее учатся, не будут разочарованы ожиданием своих сверстников, а те, кто медленнее учатся, не потеряются и не будут чувствовать стресс.

Кроме того, легче обеспечить обучение для всех, независимо от их профессионального и личного графика. Конечно, работникам нужно платить за любое время, которое они тратят на обучение. Но они могут учиться в своем собственном темпе и с комфортом в любом удобном для себя месте.

Наконец, он также может быть более гибким и удобным для инструкторов и предприятий . Преподаватели могут отвечать на вопросы и предлагать поддержку по мере нахождения времени. И предприятия могут обучать десятки сотрудников на нескольких рабочих местах одновременно — и со 100-процентной согласованностью в обучении. Это делает его идеальным для предприятий с несколькими площадками, которые надеются обеспечить единообразие обслуживания клиентов во всех местах.

Стоимость и масштабируемость

Как уже упоминалось, онлайн-обучение часто является более экономичным решением для бизнеса, чем очное обучение. Для этого требуется меньше физических ресурсов, таких как специальные классы, инструкторы и бумажные учебные материалы.

Один онлайн-курс может быть предоставлен многим сотрудникам. А с помощью подходящего программного обеспечения для обучения сотрудников предприятия могут создавать онлайн-курсы с минимальными затратами. Самые большие расходы, связанные с очным обучением, — это оплата инструкторам их времени, особенно для большого штата сотрудников.

Наконец, онлайн-обучение гораздо более масштабируемо, чем очное обучение. Это означает, что это отличное решение для предприятий, которым необходимо обучить большое количество сотрудников. Но даже для малого бизнеса это означает, что один человек может управлять различными учебными курсами и удовлетворять все потребности в обучении персонала компании.

Менеджер одного магазина или рабочего места может чувствовать себя некомфортно, предлагая личное обучение по широкому кругу тем. Но со временем и ресурсами они могут составить солидные учебные курсы по всем вопросам, от приема платежей до работы с недовольными клиентами и продажи продуктов и услуг. Асинхронное общение означает, что у них есть время подумать или провести дополнительные исследования, прежде чем отвечать на вопросы, поэтому им легче управлять разнообразными темами обучения.

Цифровое отслеживание курсов и простые оценки

Многие инструменты онлайн-обучения поставляются с отслеживанием прогресса. Это позволяет вам следить за тем, насколько хорошо сотрудники справляются со своим обучением. Вы даже можете настроить автоматические напоминания, чтобы важное обучение было завершено вовремя.

Викторины полезны для оценки понимания и удержания. Одним из преимуществ онлайн-обучения является то, что курс можно просто повторить, если сотрудник недостаточно хорошо справляется со своими оценками.

Вы также найдете инструменты, которые помогут вам выявить тенденции в обучении. Вы можете использовать их для улучшения курсов и результатов обучения. Например, статистика, связанная с выполнением теста и временем его завершения, поможет вам понять, является ли обучение слишком сложным или слишком простым. Конечно, это можно сделать с помощью личного обучения. Но тот факт, что ваши работники и инструкторы будут использовать одну и ту же платформу, значительно упрощает эту задачу.

Ограничения очного и онлайн-обучения

Так же, как каждый метод обучения предлагает определенные преимущества, каждый из них имеет определенные ограничения, о которых следует знать.

Ограничения очного обучения

Ни один подход к обучению не подходит для каждой ситуации, и есть несколько ограничений для обучения лицом к лицу, о которых следует помнить.

Ограниченная гибкость

Одним из основных недостатков использования очного обучения является его негибкость. Вам нужно заранее определить точное время и место для каждой сессии. Трудности могут возникнуть, если один из ваших сотрудников отсутствует в день обучения, поскольку часто нет возможности наверстать упущенное после курса, не запланировав еще одно занятие.

Также требуется, чтобы ваши инструкторы были доступны и физически присутствовали во время обучения. Это означает, что вам также придется работать с их расписанием. Поскольку в большинстве компаний «инструкторы» — это просто старшие сотрудники, такие как менеджеры, это может быть большим неудобством.

Кроме того, если вы попытаетесь провести обучение сотрудников в нерабочее время или в выходные дни, вы можете столкнуться с проблемами планирования. У многих людей есть семья, спорт или другие личные обязательства, которые они не могут изменить. Может быть трудно найти время тренировки, которое подходит для всех. Обучение в рабочее время – это, конечно, решение. Но это означает, что за это время вы потеряете часть своей рабочей силы.

Высокие затраты

Личное обучение часто обходится дороже. Вы должны платить своему инструктору за его время для каждой отдельной тренировки.

Поскольку регулярное обучение является важной частью улучшения любого бизнеса, оно может очень быстро стать очень дорогим. Поскольку большинство инструкторов могут работать только с десятком или около того сотрудников одновременно, личное обучение большого количества сотрудников может быть особенно дорогостоящим.

И наоборот, одна видеозапись может широко распространяться среди любого количества сотрудников в течение месяцев или даже лет. Это значительно увеличивает отдачу от инвестиций.

Повышенные требования к инструкторам

В очном обучении на рабочем месте может участвовать большое количество сотрудников, работающих с одним инструктором. Это особенно верно, если вы пытаетесь сократить расходы. В результате у инструктора могут возникнуть трудности с обеспечением адекватной обратной связи с каждым работником, особенно во время более коротких занятий с жесткими временными ограничениями.

Работая таким образом, преподаватели также с меньшей вероятностью поймают ошибки учащихся. Точно так же они вряд ли окажут адекватную поддержку более медленным ученикам.

Ограничения онлайн-обучения

Как и очное обучение, онлайн-обучение также имеет свои недостатки. Имейте в виду следующее, если вы решите пойти по пути цифрового обучения.

Доверие к технологиям

Технологии прекрасны, но время от времени они дают сбои. Онлайн-обучение эффективно только в том случае, если у инструкторов и учащихся есть подходящее программное обеспечение, устройство для работы и подключение к Интернету. Если хотя бы один из них отсутствует, это может затруднить обучение или полностью остановить его.

Ограниченное взаимодействие между студентами

Отсутствие командного взаимодействия, которое иногда сопровождает онлайн-обучение, ограничивает возможности работников для создания команды. То же самое касается взаимодействия между менеджерами и сотрудниками, в тех случаях, когда менеджер может предложить личное обучение и установить связи с работниками новым и другим способом.

Требует самодисциплины от сотрудников

Онлайн-обучение обычно является самостоятельным. Это означает, что ваши сотрудники должны проходить обучение в удобное для них время и оставаться заинтересованными и мотивированными. В результате сотрудники должны быть очень самодисциплинированными. И это нелегко гарантировать.

Одна из хороших стратегий для решения этой проблемы — использовать автоматические оповещения по электронной почте или мобильным устройствам, чтобы дать вашим сотрудникам быстрое напоминание, если они немного медленнее завершают свое обучение. Другой вариант — предлагать поощрения за окончание курса и положительные результаты обучения.

Смешанное обучение: идеальное сочетание

Смешанное обучение объединяет лучшее из очного и онлайн-обучения для создания смешанной модели. Это позволяет использовать более гибкий подход, при котором сотрудники могут пройти часть обучения в свободное время в Интернете, прежде чем посещать очные занятия, или наоборот.

Предприятия могут воспользоваться многими преимуществами онлайн-обучения, особенно в том, что касается стоимости, гибкости и доступности. В то же время они могут обеспечить работникам выгоду от личного общения с коллегами и инструкторами. Кроме того, они могут обеспечить сотрудникам возможность задавать вопросы и получать немедленные ответы. Точно так же инструкторы получают возможность оценивать эффективность работы в «реальных» ситуациях и предоставлять своевременную обратную связь.

Например, с небольшим штатом сотрудников один менеджер может создавать и предлагать различные онлайн-курсы в течение года. Затем они могут собирать сотрудников раз в квартал для дополнительного личного обучения.

Более крупные рабочие силы получат значительную экономию, поскольку им придется очень редко платить инструкторам или менеджерам за очное обучение по мере необходимости, например, за обучение технике безопасности.

Как правило, вам следует использовать онлайн-обучение, если вы сосредоточены на теории, и очное обучение, если вы сосредоточены на практическом применении .

Например, бар или ресторан может предложить онлайн-курс, который научит официантов готовить и подавать алкоголь. Затем они следуют очному обучению, когда работники готовят напитки вместе с инструктором и разносят их к столам.

В отраслях, которые работают с машинами и инструментами, таких как строительство, машиностроение и сантехника, сотрудников можно научить теории, лежащей в основе сложной части оборудования, или тому, как решить конкретную проблему. Затем они могут практиковать это в реальных условиях. Поскольку все приходят подготовленными со знаниями, полученными на курсе, всего несколько инструкторов или старших сотрудников могут оценить и исправить десятки работников.

Федеральные правила и правила штата могут также требовать, чтобы вы предлагали часть своего обучения лично. Обучение технике безопасности, например, обычно требует какой-либо личной оценки. Имейте это в виду, когда будете составлять свою тренировочную стратегию.

Какой тип обучения следует использовать?

В конце концов, как онлайн, так и очное обучение имеют свои преимущества и ограничения . Лучшее решение — использовать комбинацию этих двух способов.

Используйте онлайн-обучение для обучения, основанного на теории. Используйте очное обучение для практических занятий. Онлайн-обучение хорошо подойдет для информации, которую можно предоставить в виде видео или документа. Между тем, если необходимы живые демонстрации или физическое использование машин, инструментов или материалов, очное обучение — ваш лучший вариант.

Большинство рабочих процессов включают в себя элементы обоих. Таким образом, использование комбинации обеспечивает наилучший баланс между затратами, гибкостью и успешными результатами.