8 самых больших HR-задач на 2023 год (+ решения)

В связи с быстрым развитием рабочей силы в США многие компании не успевают реагировать на изменения. HR-специалисты все еще работают с последствиями пандемии COVID-19. Между тем смена приоритетов работников и экономический спад привели к новым тенденциям и проблемам в области управления персоналом в 2023 году.

Те, кто не приспосабливаются, увидят влияние на свою прибыль. Им будет трудно поддерживать заинтересованность и продуктивность своих сотрудников. Они также будут бороться за привлечение и удержание талантов, сталкиваясь с высокими затратами на найм в условиях, которые должны быть в условиях сокращения затрат.

В этой статье мы рассмотрим 8 самых больших HR-задач на 2023 год. Более того, мы предлагаем практические решения, которые помогут вам оставаться на шаг впереди и эффективно ориентироваться в этих изменениях.

8 самых больших HR-задач на 2023 год (+ решения)

Проблемы

Высокая текучесть кадров

За последние несколько лет большое количество сотрудников уволилось с работы — явление, известное как « Великая отставка ». McKinsey обнаружил, что количество добровольных отказов от курения выросло на 25% за годы после пандемии.

Рабочие меняют работу, берут творческие отпуска, открывают собственный бизнес и даже рано уходят на пенсию. Они придают большее значение своей личной жизни.

Исследование Pew также показало, что 63% сотрудников увольняются, потому что недовольны своей зарплатой. Среди других главных причин увольнения — отсутствие продвижения по карьерной лестнице и чувство неуважения сотрудников на работе.

Нехватка талантов и навыков

Как будто удержание сотрудников уже не было достаточно сложной задачей, отделы кадров также испытывают трудности с наймом . На самом деле, Manpower Group обнаружила, что 77% работодателей испытывают трудности с заполнением вакансий.

Сокращение населения, изменение иммиграционного законодательства и усталость от работы привели к нехватке талантов на рынке труда.

Кроме того, рынок испытывает нехватку специалистов . Люди недостаточно быстро повышают свою квалификацию, чтобы успевать за изменениями. Например, везде развиваются технологии. Но по-прежнему не хватает технически подкованных работников, которые научились использовать технологии на работе.

В результате организации недоукомплектованы персоналом и изо всех сил пытаются удовлетворить потребности бизнеса. Это влияет на их прибыль и репутацию среди клиентов.

Решения

Предлагайте конкурентоспособную оплату и льготы

В условиях роста стоимости жизни предложение конкурентоспособной ставки заработной платы работникам может дать вам серьезное преимущество на современном рынке труда. Это улучшит удержание сотрудников и поможет вам выделиться в конкурентной среде найма.

Подумайте о том, чтобы предложить привлекательные пакеты льгот, если вы не можете предложить более высокую оплату. Сегодняшняя рабочая сила ценит баланс между работой и личной жизнью. Такие преимущества, как гибкий график работы или политика щедрого отпуска, могут помочь вам привлечь таланты и сохранить лояльность существующих членов команды .

Помогите сотрудникам расти внутри компании

Стимулируйте рост, предоставляя своим сотрудникам множество возможностей для обучения и развития. Это не только сохранит их, но и позволит вам повышать квалификацию и повышать квалификацию вашей команды. Вы можете занимать важные должности в вашей компании с вашими нынешними сотрудниками без найма со стороны — тенденция, известная как тихий найм.

Кроме того, убедитесь, что ваши работники стимулируются и учатся на работе. Если им скучно, подумайте о том, чтобы перевести их на другую роль, чтобы стимулировать горизонтальный рост.

Таким образом, вашим сотрудникам не нужно будет никуда идти, чтобы развивать свою карьеру . Кроме того, вы повысите привлекательность своей компании на внешнем рынке труда.

Признавайте усилия сотрудников

Цените своих сотрудников, когда они хорошо работают. Вы можете поблагодарить их лично через сообщение или электронную почту. Кроме того, вы можете рассказать о них в новостной ленте компании или предложить награды, такие как «Сотрудник месяца».

Наконец, подумайте о привлечении лучших исполнителей к принятию бизнес-решений. Например, спросите их предложения о том, как улучшить онлайн-рейтинги компании. Это способ показать им, что вы цените их вклад и можете помочь им почувствовать уважение на работе.

Проблемы

Снижение вовлеченности сотрудников

Согласно отчету Gallup, только треть сотрудников в США чувствуют себя вовлеченными в свою работу. Основные причины включают неясные ожидания от работы и оторванность от миссии компаний.

Невовлеченные сотрудники менее продуктивны и с большей вероятностью увольняются, что усугубляет существующую борьбу с высокой текучестью кадров. Они также производят работу более низкого качества, нанося ущерб вашей репутации среди клиентов.

Рост «тихого отказа от курения»

Другой опрос Gallup показал, что до 50% американских рабочих увольняются по-тихому. Это когда работники придерживаются только своих основных обязанностей. Они перестают выходить за рамки возложенных на них обязанностей. Некоторые работники отказываются работать сверх установленного контрактом времени. Другие пропускают необязательные встречи и дистанцируются от коллег.

Тихий уход начался как способ борьбы с выгоранием, связанным с работой. Но это также способствовало высокому уровню разъединения. Тихие увольняющиеся занимают место в вашей рабочей силе, но мысленно отказались от своей работы. Они также менее склонны к инновациям, что снижает конкурентное преимущество вашей компании.

Социальная изоляция

В недавней статье в Harvard Business Review сообщается, что 40% сегодняшних сотрудников чувствуют себя изолированными на работе. Отчасти это можно объяснить увеличением удаленной работы. Но это также одна из проблем, с которыми сталкиваются передовые и полевые предприятия. Сотрудники, работающие в разных местах, могут чувствовать себя оторванными от своей компании и коллег.

Решения

Ставьте четкие цели и ожидания

Менеджеры и лидеры компаний должны помогать своим работникам устанавливать четкие цели на работе. Все другие тактики взаимодействия бессмысленны, если сотрудник не уверен в том, чего ему нужно достичь.

Команда HR должна обеспечить, чтобы тренинги по развитию менеджеров и лидеров включали передовой опыт постановки целей. В общем, цели сотрудников должны быть SMART : конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени.

Поощряйте менеджеров связываться со своими работниками индивидуально или в группах. Это помогает убедиться, что их работники четко понимают, что от них ожидается. Менеджеры должны определить, что необходимо сделать, когда и как будет измеряться успех.

Обмен отзывами с сотрудниками

Установите процесс управления эффективностью для вашей компании. Например, попросите менеджеров предоставлять работникам регулярную еженедельную или ежемесячную обратную связь . Вы также можете проходить официальную оценку каждые 6 месяцев. Таким образом, вы можете поддержать работников, которым нужна помощь, и сохранить мотивацию лучших сотрудников продолжать свою хорошую работу.

Не менее важно собирать отзывы от ваших работников. Регулярные проверки или опросы сотрудников — отличный способ отслеживать их самочувствие. Инструменты опроса также позволяют вам услышать мнение работников, разбросанных по полю, чтобы они чувствовали себя услышанными и ценными.

Наконец, вы можете использовать эти идеи для улучшения корпоративной культуры и опыта сотрудников.

Помогите сотрудникам найти цель в своей работе

Сейчас больше, чем когда-либо, люди хотят, чтобы их работа имела какую-то цель. Помогите сотрудникам понять миссию компании. Таким образом, они могут понять, как их работа способствует организационному успеху.

Вы можете сделать это, четко изложив миссию вашей компании в руководстве для сотрудников и во время адаптации. Вы также можете отпраздновать с работниками достижение цели компании. Вы даже можете привлечь их к принятию бизнес-решений, чтобы они чувствовали себя более заинтересованными в миссии компании. Организация волонтерской работы или предложение наставничества для младших коллег — еще один способ помочь им чувствовать себя более удовлетворенными на работе .

Отчет McKinsey показал, что работники, чья цель совпадает с целью их компании, более вовлечены и лояльны .

Воспитывать культуру связи и принадлежности

В условиях растущей изоляции важно создать у сотрудников чувство принадлежности. Коммуникационные инструменты, которые предлагают рабочие чаты, позволяют сотрудникам участвовать в индивидуальных или групповых настройках. Социальные каналы также являются отличным способом, позволяющим сотрудникам публиковать обновления, благодарить друг друга и отправлять пожелания.

Вы также можете организовать корпоративные мероприятия , которые помогут укрепить командный дух. Для распределенных команд виртуальные мероприятия и праздничные вечеринки могут помочь работникам сблизиться и почувствовать себя частью сообщества.

Проблемы

Экономическая неопределенность

На мировую экономику повлияли COVID-19, геополитическая напряженность, продовольственный и топливный кризисы и многое другое. Массовые увольнения в сочетании с ростом стоимости жизни привели к стрессу и беспокойству людей во всем мире. Недавнее исследование показало, что 52% из 35 000 работников по всему миру обеспокоены тем, как экономическая неопределенность повлияет на их гарантии занятости. Более 33% явно обеспокоены потерей работы.

Плохое психическое самочувствие и здоровье сотрудников

Опрос на рабочем месте, проведенный в 2022 году, показал, что 92% сотрудников испытывают проблемы с психическим здоровьем, которые влияют на их работу. В другом исследовании более 30% рабочих сообщили об эмоциональном истощении и физической усталости.

Рабочие испытывают моральный и физический стресс. Некоторые даже сталкиваются с депрессией и тревогой по поводу потери работы. Это может привести к снижению производительности труда и увеличению количества больничных дней.

Плохой моральный дух команды

Когда сотрудники переживают тяжелые времена на работе и в личной жизни, их последствия ощущаются во всей компании. Хотя с некоторыми работниками может быть все в порядке, наблюдение за тем, как их коллеги увольняют или увольняют, также может расстраивать. Это может оказать негативное влияние на общую производительность и моральный дух компании.

Решения

Общайтесь открыто и прозрачно

По возможности информируйте сотрудников о любых изменениях, происходящих в бизнесе. Например, если компания переживает тяжелые финансовые времена, вы можете рассказать об этом своим работникам.

Вы также можете попросить их внести свой вклад и помочь в преодолении трудного периода. Они с большей вероятностью сохранят устойчивость, когда у них есть информация и они знают о шагах, которые предпринимаются, чтобы вернуться на правильный путь.

Но будьте осторожны с тем, сколько вы делитесь и с кем. Некоторые сотрудники могут плохо воспринять информацию, и это может вызвать у них больший стресс.

Предоставление ресурсов и поддержки

Делитесь информацией о внутренних политиках и процедурах, чтобы упростить их. Например, если работники боятся потерять работу, сообщите им, какую поддержку компания оказывает уволенным работникам. Это может быть выходное пособие, положительные рекомендательные письма или помощь в поиске другой роли.

Вы также можете предложить психологическую поддержку. Это может быть консультирование, обучение устойчивости, приложения для медитации или программы помощи сотрудникам.

Предлагайте дни психического здоровья

Позвольте сотрудникам брать выходные для психического здоровья, когда они действительно в этом нуждаются. Это может помочь им отдохнуть и восстановиться, чтобы они могли вернуться к работе более сильными.

Быть доступным

Установите политику открытых дверей и поощряйте работников обращаться к вам с любыми вопросами и опасениями, которые у них могут возникнуть.

Проблемы

Смена приоритетов сотрудников

Во время пандемии COVID-19 многие люди были уволены, работали удаленно или взяли перерыв в работе. Многие могли бы работать, тратя время на личные дела. Они больше времени проводили с семьей, занимались хобби, следили за своим здоровьем.

Рабочим трудно вернуться к тому, что было раньше. Приоритеты изменились. Сотрудники оценивают баланс между работой и личной жизнью выше, чем до COVID-19. Специалисты по персоналу должны адаптироваться и найти способы предложить гибкость своим сотрудникам.

Гибкость для внештатных или передовых сотрудников

Одной из последних задач в области управления персоналом является поиск способов обеспечить гибкость для сотрудников, работающих на местах или на переднем крае. Эти работники должны присутствовать на своей работе, поэтому работа из дома, которая теперь стала синонимом «гибкости», не вариант.

Отделение гибкой работы от спокойного ухода и отстранения

Гибкая работа здесь, чтобы остаться. Но также наблюдается рост скрытых увольнений и увольнений сотрудников. Вы не можете предположить, что сотрудники, работающие из дома, не заинтересованы. Однако некоторые работники могут использовать гибкость для «тихого увольнения», что приводит к снижению уровня производительности.

Трудно выявить и решить проблему тихого увольнения, когда вы не можете физически контролировать работников. Это, безусловно, одна из самых сложных проблем управления персоналом в 2023 году.

Решения

Принимать и продвигать гибкий баланс между работой и личной жизнью

При опросе более 1500 американских рабочих 96% заявили, что им нужна гибкость в работе. Вам нужно адаптироваться и предлагать гибкую работу, если вы хотите привлечь и удержать лучшие таланты. Кроме того, благодаря большему контролю над своим временем работники становятся счастливее, энергичнее и могут работать лучше.

Но как это сделать с распределенной командой?

Подумайте о творческих способах обеспечить гибкость для нерабочих сотрудников.

Работники в строительстве, здравоохранении, розничной торговле и других передовых отраслях должны быть на своих рабочих местах. Но гибкость -- это больше , чем просто работа из дома .

Например, вы можете позволить сотрудникам выбирать предпочтительные места работы. Вы также можете предложить гибкое расписание их смен и разрешить обмен сменами. Кроме того, вы можете дать им дополнительный отпуск, если они отработали больше положенного времени.

Ставьте и отслеживайте цели

Дайте работникам четкий набор целей и отслеживайте их прогресс. Это отличный способ убедиться, что они остаются продуктивными даже при гибкой работе. Если некоторые работники неэффективны, рассмотрите возможность включения их в процесс управления эффективностью. Поддержите их в улучшении их производительности, не лишая их гибкости.

Проблемы

Использование технологий в HR.

В статье Forbes недавно говорилось, что использование технологий в управлении талантами является главным приоритетом для руководителей HR. Это имеет смысл. Нынешняя рабочая сила, состоящая в основном из миллениалов и представителей поколения Z, очень технически подкована. Эти работники привыкли получать доступ ко всему на своих смартфонах.

Однако исследование PWC показало, что только четверть руководителей бизнеса считают, что технологии эффективно используются в управлении персоналом. Это может поставить компании в невыгодное положение с точки зрения вовлечения сотрудников и привлечения новых талантов.

Компании оказываются в горячем кресле онлайн

С появлением социальных сетей многие компании были вызваны в Интернет из-за их методов работы. Работники, недовольные своей рабочей средой, теперь имеют платформу для обмена опытом. Негативные сообщения, опубликованные в Twitter, LinkedIn или Glassdoor, могут привести к снижению морального духа команды. Они также могут поставить компании в невыгодное положение на рынке труда.

Иногда сотрудники также делятся неприемлемым контентом в Интернете. Даже если он размещен в их собственном профиле, это может нанести ущерб репутации компании из-за ассоциации.

Решения

Используйте программное обеспечение для управления персоналом

Лучший способ использовать технологии — использовать приложение для управления персоналом. В зависимости от доступных функций эти системы могут помочь управлять несколькими функциями управления персоналом. Подумайте об обучении, отслеживании рабочего времени, управлении документами и многом другом!

Наш совет: используйте универсальное HR-решение, такое как Connecteam. Это может упростить все, от операций с людьми до вовлечения сотрудников. В нем есть такие функции, как опросы, обучающие инструменты, система управления файлами, чат в приложении и многое другое. Кроме того, у него есть мобильное приложение, к которому вы и ваши сотрудники можете получить доступ на ходу. Подпишитесь на бесплатную пробную версию и проверьте все его функции.

Максимально используйте инструменты искусственного интеллекта (ИИ)

В 2023 году появился продвинутый ИИ, такой как ChatGPT и Bing AI. Эти инструменты позволяют мгновенно писать описания вакансий, создавать шаблоны оценки производительности и многое другое. Вы даже можете запросить у инструмента идеи о тимбилдинге, выездных мероприятиях и многом другом. Затем вы можете настроить выходы в соответствии с вашими потребностями.

Возможности инструментов ИИ замечательны. Мы рекомендуем научиться их использовать как можно скорее.

Создайте официальную политику в социальных сетях для вашей компании.

Создайте и внедрите подходящую политику в отношении социальных сетей для своих сотрудников. Вы можете сделать это строгим или снисходительным в зависимости от предпочтений вашей компании. Например, попросите сотрудников не публиковать любой контент, связанный с компанией, в социальных сетях.

Вы также должны сделать так, чтобы разжигание ненависти и другие неприемлемые публикации в Интернете противоречили «политике компании». Убедитесь, что ваша политика в отношении социальных сетей легкодоступна, разместив ее во внутренней сети вашей компании или в справочнике сотрудников.

Проблемы

Работа с небольшими бюджетами по функциям HR

В периоды экономического кризиса многим компаниям необходимо сокращать свои расходы, чтобы компенсировать потенциальные потери доходов. Наиболее распространенные меры по сокращению расходов включают увольнения, сокращение количества удаленных рабочих мест, снижение премий и многое другое. Все это влияет на HR и может повредить опыту сотрудников.

Скрытые затраты на сокращение расходов

Сокращение затрат может иметь несколько долгосрочных последствий для сотрудников. В опросе 2019 года Gartner обнаружила, что сокращение расходов привело к снижению вовлеченности сотрудников на 7%. Количество сотрудников, достигших или перевыполнивших свои цели, также сократилось на 5%.

Кроме того, некоторые работники могут испытывать больший стресс, если их компания занимается сокращением расходов. Это связано со стрессом от незнания того, что произойдет с их компанией и их работой. Кроме того, эти работники могут сеять панику по всей компании.

Решения

Сократите расходы на второстепенные предметы

Исключите или уменьшите количество предметов, которые «приятно иметь». Например, установить более строгий контроль над командировочными расходами, такими как перелет и проживание. Или, если у вас есть ежегодная выездная компания, рассмотрите возможность организации ее в более дешевом месте, пока финансы компании не вернутся в нужное русло.

Вы даже можете честно поговорить с сотрудниками или разослать опрос , чтобы проверить, есть ли какие-либо льготы, которые не используются в данный момент. Вы можете обнаружить, что большинство ваших работников не используют конкретный бонус, за который вы платите. Это хорошее время, чтобы заменить его неденежными льготами, такими как более оплачиваемый отпуск или волонтерские дни.

Отдавайте предпочтение только самым эффективным мероприятиям по вовлечению сотрудников

Расставьте приоритеты в деятельности, которая соответствует целям компании и повышает моральный дух компании. Например, вы можете использовать недорогие программы признания, такие как простые благодарственные письма или общественное признание в ленте новостей компании.

Вы также можете сократить количество командных выездов, но при этом уделять больше внимания тем, которые сотрудники любят больше всего, например, праздничным вечеринкам.

С точки зрения обучения придерживайтесь курсов, которые являются эффективными и обеспечивают наилучшее соотношение цены и качества. Переговоры с поставщиками или проведение обучения внутри компании также могут помочь вам сэкономить деньги на оплате услуг тренера, командировочных расходах и так далее.

Тихий прокат

Бесшумный найм — отличный способ закрыть пробелы в навыках без больших затрат на подбор персонала или найма дорогих подрядчиков. Определите сотрудников, которые уже демонстрируют необходимые навыки, и продвигайте их на новую должность. Или найдите сотрудников, которые не занимают подходящую работу, и переведите их на новую роль, чтобы максимально использовать их способности.

Проблемы

Предотвращение дискриминации

В последнее десятилетие большое внимание уделялось разнообразию, справедливости и инклюзивности (DEI) как внутри, так и вне работы. Сегодняшние работники не хотят, чтобы их ассоциировали с какой-либо дискриминацией по признаку пола, расы, инвалидности, сексуальности или других факторов. Компании, которые не ценят DEI, рискуют повредить своей репутации среди сотрудников, клиентов и инвесторов. Они также просто отстали от времени.

Работа с возмездием

Некоторые работники принимают ответные меры против практики DEI по ряду причин. Например, они боятся перемен и не уверены, как инициативы DEI повлияют на их работу. В некоторых случаях сотрудники могут полагать, что компании нанимают или продвигают неквалифицированных людей на основе расы или пола, чтобы показать, что они достигают целей DEI. Наконец, DEI может пойти против личных убеждений некоторых сотрудников, заставив их принять ответные меры.

Решения

Нанимайте, продвигайте и справедливо компенсируйте

Стремитесь быть работодателем с равными возможностями . Это означает, что вы нанимаете кандидатов на основе их достоинств, а не расы, пола, возраста или других качеств.

Кроме того, разработайте четкий набор правил, касающихся продвижения по службе и повышения заработной платы. Убедитесь, что вы следуете им и что сотрудники вознаграждаются за хорошую работу, а не за их опыт.

Внедрить строгую антидискриминационную политику

Установить и проводить строгую политику против дискриминации на работе. Это должно включать в себя, какие виды поведения являются дискриминационными. Работники также должны знать, как сообщить о дискриминации и какие действия предпримет компания в таких случаях.

Включите эту политику в свой справочник для сотрудников или в другое место, где сотрудники могут легко получить к ней доступ.

Обеспечьте правильное обучение

Объясните своим работникам, почему DEI имеет значение. Обеспечьте обучение бессознательной предвзятости , чтобы они могли помочь создать и поддерживать инклюзивную рабочую силу. Это также поможет им понять, как они могут быть союзниками своих разных коллег.

Поощряйте включение в бизнес-практики

Создайте группы ресурсов для сотрудников, в которых работники могут проводить мероприятия, ориентированные на разнообразие. По возможности сделайте рабочие места удобными для людей с ограниченными возможностями и отмечайте праздники во всех культурах. Эти жесты — отличный способ заставить всех сотрудников чувствовать себя ценными и в безопасности .

Испытание

Нормативные требования и требования соответствия постоянно меняются

Регуляторный ландшафт постоянно развивается. Компании могут быть оштрафованы за несоблюдение федерального, государственного или местного трудового законодательства.

Например, одна из самых больших проблем HR сегодня — это ‌строгие законы о конфиденциальности данных. Личная информация и информация о состоянии здоровья сотрудников и заявителей должны сохраняться в тайне. Это включает в себя защиту цифровых копий от несанкционированного доступа. Некоторые законы даже требуют, чтобы вы удаляли информацию из своих систем по истечении определенного времени.

Кроме того, HR-специалисты должны быть в курсе новых правил, чтобы гарантировать, что ничего не ускользнет. Примером этого является то, что все больше штатов настаивают на прозрачности оплаты труда. В недавнем отчете предполагается, что каждый четвертый работник вскоре будет подпадать под действие законов, требующих от предприятий прозрачности в отношении своей заработной платы.

Решения

Оставаться в курсе

Регулярно просматривайте федеральные, государственные и местные веб-сайты по трудовому законодательству. Вы также можете подписаться на публикации, специализирующиеся на этих новостях, чтобы всегда быть в курсе любых новых правил.

Будьте организованы

Надежно храните все кадровые документы, формы соответствия, сертификаты и кадровые записи. Облачное программное обеспечение для управления документами позволяет мгновенно хранить файлы, управлять ими и получать к ним доступ. Некоторые системы даже устанавливают даты истечения срока действия для документов, чтобы вы могли регулярно просматривать их и следить за тем, чтобы все было в актуальном состоянии.

Узнайте больше, прочитав наш обзор лучшего программного обеспечения для управления кадровыми документами.

Проконсультируйтесь со специалистом, если сомневаетесь

Если вы сомневаетесь в определенных правилах, обратитесь в соответствующий орган по труду или проконсультируйтесь с адвокатом. Всегда лучше быть в безопасности, чем оказаться в сложной судебной тяжбе.

Краткое содержание

В связи с надвигающейся рецессией, изменением приоритетов сотрудников и нехваткой талантов 2023 год станет непростым началом для HR-специалистов.

Они должны повторно привлекать и удерживать своих сотрудников посредством обучения, гибкости, признания и т. д. Но им также необходимо сокращать расходы, соблюдать правила и продвигать DEI в своих компаниях.

В этой статье мы рассмотрим 8 главных тенденций, на которые HR-командам следует обратить внимание в 2023 году. Мы расскажем как о проблемах HR, так и о решениях, чтобы вы могли эффективно руководить своим персоналом через изменения.