6 способов, которыми выдающееся лидерство влияет на вовлеченность сотрудников

Рабочая сила США переживает худшее снижение вовлеченности сотрудников за последнее десятилетие. Согласно недавнему отчету Gallup, только треть сотрудников чувствуют себя вовлеченными в работу.

Две основные причины этого — отсутствие четких ожиданий от работы и плохое понимание миссии компании. Сотрудники, у которых меньше возможностей для роста и которые чувствуют, что их не поддерживают, также менее вовлечены. Наконец, предполагаемое или фактическое отсутствие признания и оценки может привести к снижению мотивации и удовлетворенности работой.

Хорошее лидерство — это средство от всех этих и многих других проблем. Это краеугольный камень эффективной стратегии вовлечения сотрудников и ключ к сильной корпоративной культуре.

По мере того, как приоритеты сотрудников меняются в текущей ситуации, лидеры должны будут продолжать совершенствовать свой подход и стиль, чтобы соответствовать изменениям.

В этой статье мы рассмотрим 6 новейших и наиболее действенных способов повышения вовлеченности сотрудников. Воспользуйтесь этими советами, чтобы создать благоприятную рабочую атмосферу и выявить лучшее в членах вашей команды.

6 способов, которыми выдающееся лидерство влияет на вовлеченность сотрудников

Вот шесть способов, которыми великие лидеры повышают вовлеченность сотрудников, и как вы тоже можете это сделать.

Проявите страсть к миссии, цели и ценностям компании

Сегодняшние сотрудники хотят иметь чувство цели в своей работе. Кроме того, они хотят работать в организациях, ценности которых совпадают с их собственными.

Исследование Gallup показало, что 67% миллениалов чувствовали себя более вовлеченными в свою работу, когда понимали, как она помогает миссии компании. Точно так же 71% сотрудников поколения Z были готовы пойти на сокращение заработной платы ради более значимой работы.

Сосредоточьтесь на четком формулировании и отстаивании общей цели и миссии компании. Точно так же попытайтесь воплотить корпоративные ценности в своем руководстве. Например, отличное обслуживание клиентов может быть важной ценностью для вашей компании. Обязательно обучайте своих сотрудников соответствующим образом и признавайте их, когда они хорошо справляются со своей работой. Вы также можете превратить более деликатные жалобы клиентов в обучающие моменты. Личный пример — мощный способ укрепить цели компании.

Свяжите личные цели с ценностями компании, особенно во время сбоев

Последовательность является ключом к успешному преодолению изменений и разрушений. В трудные времена полезно напоминать работникам о миссии и ценностях компании, а также об их роли в ее успехе.

Например, исследование Mckinsey показало, что пандемия COVID-19 заставила почти две трети респондентов задуматься о своей жизненной цели. Если эта цель не соответствовала ценностям компании, это приводило к отчуждению и даже увольнению.

Покажите сотрудникам, что вы заботитесь об их личных целях и ценностях в хорошие и плохие времена. Например, организуйте волонтерские программы или поощряйте их наставлять молодых работников. Значимая работа поддерживает мотивацию, продуктивность и устойчивость сотрудников независимо от обстоятельств.

Руководство командой с постоянным энтузиазмом и страстью — независимо от внешних обстоятельств — помогает сотрудникам чувствовать себя более стабильно даже во времена перемен. Это также позволяет им сосредоточиться и создает положительный опыт сотрудников даже в неблагоприятных условиях.

Общайтесь четко и прозрачно, внимательно слушайте

Ставьте четкие цели и регулярно предоставляйте обратную связь

Гэллап обнаружил, что неясные ожидания от работы являются главной проблемой среди сотрудников. Все другие попытки привлечь сотрудников менее эффективны, если они не уверены в своей роли и обязанностях.

Регулярно связывайтесь с сотрудниками, чтобы убедиться, что они четко понимают и то, и другое, и то, как их работа вписывается в общую миссию компании. Если частые проверки один на один или в команде нецелесообразны, вы можете использовать опросы сотрудников для сбора отзывов.

Наконец, установите для менеджеров четкие рекомендации по поддержке сотрудников в постановке целей и поощряйте их к частой обратной связи, чтобы сотрудники знали, что работает, а что нет.

Слушайте, что нужно сотрудникам

Из всех лучших практик лидерства, которые улучшают вовлеченность сотрудников, умение слушать является одним из самых важных.

Прислушиваться к своим сотрудникам — самый эффективный способ понять их приоритеты. Конечно, это не ограничивается устной обратной связью. Вы можете использовать формы и опросы, чтобы понять приоритеты сотрудников в масштабе. Быть в курсе последних исследований и тенденций поможет вам интерпретировать свои выводы.

Например, Microsoft Work Trade Index 2022 показал, что 53% респондентов были больше сосредоточены на здоровье и благополучии после пандемии. Сообразительные лидеры могут превратить подобные исследования в реальную пользу. Например, медицинская страховка, прививки от гриппа/COVID и дни психического здоровья помогают предотвратить болезни и эмоциональное выгорание. Таким образом, работники знают, что вы слушаете и заботитесь о них.

Будьте честны и прозрачны

Честность и прозрачность — две характеристики, которые сотрудники высоко ценят в компаниях.

Для этого компании могут:

• Установите политику открытых дверей и поощряйте сотрудников обращаться к руководству с вопросами и опасениями. Обеспечить обучение менеджеров для решения этих проблем надлежащим образом.

• Будьте откровенны с работниками, когда компания сталкивается с трудностями . Помогите им понять стратегию компании по возвращению на правильный путь и их роль в достижении этой цели. Это заставит их чувствовать себя вовлеченными и повысит их приверженность работе компании.
  
• Обеспечьте доступ к информации . Чем больше информации вы можете предоставить сотрудникам о внутренних политиках, процедурах, практиках, а также об общей производительности, направлении и стратегии, тем лучше. Сотрудникам не нравится, когда компании скрывают от них важные детали.

Чтобы общаться эффективно и прозрачно, используйте хорошее приложение для управления командой, такое как Connecteam. Он предоставляет вам функции безопасного и мгновенного общения, в том числе индивидуальные и групповые чаты, новостную ленту компании для предоставления сотрудникам ключевых обновлений и инструменты опроса для сбора отзывов.

Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Connecteam, чтобы повысить вовлеченность сотрудников

Признавайте усилия сотрудников

Признание очень важно для поддержания удовлетворенности и вовлеченности сотрудников. Одно исследование показало, что сотрудники, которые чувствуют себя признанными, вовлечены на 40% больше, чем те, кто этого не делает.

Незаинтересованные сотрудники могут представлять большой риск для вашей организации. Когда сотрудники чувствуют, что их усилия остаются незамеченными, они чувствуют себя недооцененными и теряют интерес к своей работе и компании. Поэтому неудивительно, что отсутствие признания является одной из основных причин увольнения сотрудников.

Убедитесь, что вы регулярно отмечаете своих сотрудников за их тяжелую работу. Вы можете оценить тяжелую работу сотрудников, выкрикивая их в информационном бюллетене компании или по электронной почте, или выражая личное признание через благодарственное письмо, электронное письмо или сообщение. Вы также можете отмечать сотрудников через программы «Сотрудник месяца».

Кроме того, используйте индивидуальные вознаграждения, такие как подарочные карты, дополнительный отпуск, повышение заработной платы, гибкий график работы и денежные бонусы, чтобы выразить признательность. Сотрудники будут знать, что вы цените их усилия, и будут поддерживать их хорошую работу.

Обязательно поощряйте признание коллег и линейных руководителей. Сотрудники должны чувствовать, что их видят и ценят все члены вашей команды.

Расширьте возможности сотрудников и дайте им больше автономии

Обеспечьте обучение, развитие и интересную работу

Когда дело доходит до вовлеченности сотрудников, руководящие команды должны думать не только о том, чтобы поддерживать продуктивность сотрудников. Вы должны помочь своим сотрудникам учиться и расти в вашей организации.

Программы очного или цифрового обучения могут помочь вашим сотрудникам укрепить имеющиеся у них навыки и приобрести новые. Вы даже можете подумать о том, чтобы самостоятельно создать и провести несколько обучающих курсов, чтобы показать сотрудникам, что вы инвестируете в их развитие.

Кроме того, убедитесь, что вы проводите обучение, специально ориентированное на сильные стороны сотрудников. Сотрудники, получившие такое развитие, могут быть на 23 % более вовлечены, чем те, кто этого не делает.

Поощряйте регулярные встречи с сотрудниками, чтобы убедиться, что им не скучно на работе. Подумайте о том, чтобы перевести сотрудников в другие отделы или предложить им больше обязанностей, чтобы бросить им вызов и стимулировать их. Это будет поддерживать их высокую вовлеченность в свою работу и принесет лучшие результаты для вашей компании в долгосрочной перспективе.

Вовлекайте сотрудников в решения компании

Великие лидеры расширяют возможности сотрудников, привлекая их к принятию соответствующих решений компании. Собирайте мнения сотрудников о предстоящих изменениях или бизнес-решениях с помощью онлайн-опросов, обзоров или фокус-групп. Это может помочь каждому почувствовать себя важным, вовлеченным и связанным с миссией компании.

Дайте вашей команде больше автономии

Сотрудники, скорее всего, будут отчуждены и демотивированы, когда чувствуют, что ими управляют или контролируют на микроуровне. И есть данные, подтверждающие это: авторитарное руководство, похоже, негативно влияет на вовлеченность сотрудников.

Когда дело доходит до отличного лидерства, лучшие практики, которые улучшают вовлеченность сотрудников, включают отпускание и веру в то, что ваши сотрудники будут работать хорошо. Предоставьте работникам больше автономии после того, как они будут достаточно обучены. Дайте им свободу выполнять свои обязанности так, как они считают нужным и в своем собственном темпе, и регулярно предлагайте возможности для большей ответственности, где это уместно.

Вы можете дать им четкий набор рекомендаций, чтобы убедиться, что они все еще достигают своих целей. Кроме того, регулярно предоставляйте обратную связь, чтобы они могли чувствовать поддержку и учиться на ошибках.

Проявляйте сочувствие и смирение и подавайте пример

Будьте чуткими

В опросе EY Consulting 90 % респондентов считают, что чуткое руководство повышает удовлетворенность работой. Кроме того, 88% считают, что это повышает лояльность сотрудников по отношению к своим руководителям.

Для лидеров, чтобы совершенствоваться, взаимодействие с личными обстоятельствами сотрудников имеет ключевое значение. Сообщите сотрудникам, что вы готовы обсудить любую проблему или проблему, которая может возникнуть у них на работе или вне ее, и проявите сострадание к их ситуации.

У них могут быть проблемы с уходом за детьми или больной родитель, за которого они несут ответственность. Предложите им некоторую поддержку в пределах разумного — например, большую гибкость в их графиках. Это может иметь большое значение для повышения приверженности сотрудников компании. Но убедитесь, что вы соответствуете своему подходу и относитесь к сотрудникам справедливо.

Оставайся скромным

Завоевывайте больше доверия и лояльности со стороны своих команд, оставаясь приземленными, открытыми для обратной связи и личным примером. Исследование показало, что лидеры, готовые засучить рукава и работать с группой, оценивались выше.

Обеспечьте вовлечение и обучение руководства

Как лидер, вы должны быть связаны с миссией компании, чтобы вдохновлять других делать то же самое. Вы также должны моделировать поведение и этику вашей организации, чтобы мотивировать членов команды делать то же самое.

Начните с самого верха, убедившись, что у вас есть солидная команда руководителей на нужных позициях. Обеспечьте им соответствующее обучение и поставьте перед собой цели в отношении лучших практик вовлечения сотрудников. Они должны показать свою приверженность ценностям компании и эффективно общаться со своими командами. Это прокладывает путь к хорошей вовлеченности сотрудников, эффективности руководства и культуре поддержки в компании.

Воспитывать чувство принадлежности и сосредоточиться на разнообразии, справедливости и инклюзивности

Создайте ощущение связи в компании

Недавний отчет Harvard Business Review показал, что 40% сегодняшних сотрудников чувствуют себя изолированными на работе. Это также может относиться к сотрудникам, которые работают в разных местах и ​​​​чувствуют себя оторванными от корпоративной культуры.

Предоставьте сотрудникам рабочий чат или социальную интрасеть, чтобы оставаться на связи. Это может улучшить связь между сотрудниками и компанией в целом. Вы также можете организовывать виртуальные мероприятия, чтобы время от времени собирать вашу команду вместе.

Кроме того, рассмотрите возможность проведения мероприятий по созданию команды, чтобы сотрудники работали вместе для достижения общей цели. Это может повысить вовлеченность сотрудников за счет создания чувства принадлежности. Это также может укрепить их связи с лидерами и коллегами.

Сосредоточьтесь на разнообразии, справедливости и инклюзивности (DEI)

Нынешнее поколение работников уважает лидеров, которые сосредоточены на DEI. Они не хотят, чтобы их ассоциировали с какой-либо дискриминацией по возрасту, расе, полу, инвалидности и другим факторам.

Хорошие лидеры применяют справедливые методы найма, продвижения по службе и вознаграждения сотрудников. Рассмотрите возможность обучения бессознательной предвзятости. Таким образом, сотрудники могут помочь укрепить культуру включения в компанию. Кроме того, убедитесь, что они понимают последствия дискриминации на работе.

Наконец, такие факторы, как создание условий для работы с людьми с ограниченными возможностями, празднование различных мероприятий и уважение межкультурных праздников, заставляют сотрудников чувствовать себя в безопасности и ценными. Исследование Catalyst показало, что компании, которые сосредоточились на DEI, добились повышения уровня вовлеченности на 35%.

Резюме

Вовлеченность сотрудников должна быть главным приоритетом для вашей организации. Незаинтересованные сотрудники снижают производительность и увеличивают прогулы и текучесть кадров. Они также могут нанести ущерб репутации вашей компании среди клиентов.

Уровень вовлеченности сотрудников имеет тенденцию к снижению. Многие основные факторы указывают на плохое лидерство. Ваши сотрудники, вероятно, будут обращаться к старшим руководителям за вдохновением, руководством и мотивацией в работе. Вот почему лидерство и вовлеченность сотрудников идут рука об руку.

Великие лидеры задают тон целям и культуре компании и демонстрируют ценности компании в своей работе. Они ориентированы на открытое и прозрачное общение. Они также поддерживают, признают и расширяют возможности своих команд. Более того, чуткие и скромные лидеры, готовые засучить рукава, вызывают лояльность и уважение сотрудников.

При таком большом давлении на руководителей высшего звена крайне важно инвестировать в хорошее обучение по вовлечению лидеров. Принятие этих идей может помочь вам оставаться на шаг впереди. Это также поможет создать команду счастливых и продуктивных сотрудников, которые сделают все возможное, чтобы внести свой вклад в успех вашей компании.