10 эффективных вопросов для опроса сотрудников, которые нужно задать и почему

Процесс адаптации в вашей компании — это первое впечатление, которое ваш бизнес производит на новых сотрудников. Важно сделать процесс как можно лучше, иначе вы рискуете, что талантливые новые сотрудники почувствуют себя отстраненными и подумывают об уходе из вашего бизнеса.

Один из лучших способов улучшить процесс адаптации — попросить новых сотрудников пройти опрос. Это может показать, как сотрудники относятся к вашему процессу адаптации, в том числе, где у вашего бизнеса есть место, чтобы оставить более сильный след.

В этом руководстве мы расскажем все, что вам нужно знать об опросах сотрудников, и выделим 10 вопросов, которые вам следует задать.

Что такое онбординг-опрос?

Опрос при приеме на работу, также называемый опросом новых сотрудников, представляет собой анкету, в которой новых сотрудников просят оставить отзыв о процессе адаптации в вашей компании .

Цель опросов по адаптации — помочь менеджерам по персоналу улучшить процесс адаптации. Благодаря отзывам сотрудников администраторы отдела кадров могут решить, что работает, а что нет, и куда инвестировать бюджет компании на адаптацию.

Эти опросы могут охватывать широкий спектр тем, касающихся опыта сотрудника перед приемом на работу и первых нескольких месяцев его работы. Например, в опросе о приеме на работу могут быть заданы следующие вопросы:

• Как сотрудник узнал о вашей компании
• Как сотрудник относился к заявлению о приеме на работу и процессу собеседования
• Нашел ли сотрудник новую программу обучения сотрудников вашей компании эффективной
• Насколько вовлеченным себя чувствует сотрудник после нескольких месяцев работы
• Видит ли сотрудник себя в вашей компании

Вы должны попросить сотрудников пройти вводный опрос в течение нескольких месяцев после их найма . В идеале, отправьте опрос после того, как сотрудник полностью адаптирован, но пока его опыт еще свеж.

Вступительные опросы часто бывают анонимными , так как многие сотрудники чувствуют себя более комфортно, давая честные отзывы, когда их имя не указано в ответах.

Преимущества мощного онбординг-опроса

Первые несколько месяцев работы сотрудника являются критическим периодом его пребывания в вашей организации. Это когда они решают, нравится ли им работать в вашей компании и планируют ли они остаться. Треть новых сотрудников рассматривают возможность ухода с работы в течение первых 6 месяцев, но хороший процесс адаптации может изменить это.

Просьба к новым сотрудникам пройти вступительный опрос может помочь вашей компании несколькими важными способами.

Во-первых, опрос сам по себе является частью адаптации сотрудников. Это дает им возможность напрямую поделиться своим опытом . Опросы — отличный способ привлечь сотрудников и заставить их чувствовать себя услышанными.

Кроме того, данные, которые вы собираете в ходе опросов, могут помочь вам измерить эффективность вашего процесса адаптации . Если какой-то компонент вашего процесса — например, ваша ориентация на нового сотрудника — не соответствует требованиям, ответы на опросы выявят эту проблему и позволят вам решить ее.

Улучшая процесс адаптации на основе отзывов, вы может Обеспечьте лучший опыт для каждого нового сотрудника, нанятого вашим бизнесом. Это может повысить степень вовлечения новых сотрудников в ваш бизнес и улучшить коэффициент удержания сотрудников .

Рекомендации по вступительным опросам

Чтобы получить максимальную отдачу от опросов о приеме на работу ваших сотрудников, важно следовать нескольким рекомендациям.

Разрешить сотрудникам отвечать анонимно

Многим сотрудникам удобнее честно рассказывать о своем опыте адаптации, когда они знают, что их ответы анонимны. Если ваша компания небольшая или редко нанимает новых сотрудников, может быть сложно обеспечить анонимность опросов. Однако вы все равно можете заверить новых сотрудников, что их ответы останутся конфиденциальными.

Обновляйте опрос с течением времени

Ваш бизнес, процесс адаптации, корпоративная культура и многое другое со временем будут меняться. Поддерживайте актуальность опроса, проводя ежегодный обзор. Добавляйте новые вопросы, корректируйте те, которые будут более актуальными, и удаляйте все устаревшие.

Проведите опрос так, чтобы он совпадал с вехой адаптации

Вы можете отправить новый опрос о приеме на работу после ознакомительного мероприятия, после того, как сотрудник завершит свое обучение или после того, как сотрудник проработает 30 дней. В любом случае убедитесь, что время опроса каждого нового сотрудника, которого вы опрашиваете, остается неизменным.

Ищите другие формы обратной связи после проведения онбординговых опросов.

Ваш адаптационный опрос должен быть лишь одним из нескольких элементов информации, которые вы используете для оценки того, как работают новые сотрудники. Вы также должны рассмотреть вопрос об опросах вовлеченности сотрудников и обзорах производительности.

Используйте программное обеспечение для автоматизации опросов и анализа данных

Программное обеспечение для управления персоналом, такое как Connecteam, может автоматически отправлять опросы новым сотрудникам, а также напоминать им о необходимости заполнения опросов. Эти инструменты, как правило, также предлагают аналитические панели, помогающие выявлять тенденции в ответах сотрудников и принимать решения, основанные на данных.

10 эффективных вопросов для новых сотрудников

Вопросы в вашем вступительном опросе должны быть составлены таким образом, чтобы дать вам конкретную полезную информацию об опыте сотрудников .

Кроме того, ваши вопросы должны быть адаптированы к конкретным потребностям вашего бизнеса и компонентам вашего процесса адаптации, которые вы хотите улучшить.

Вот 10 вопросов для опроса новых сотрудников.

Соответствуют ли обязанности на вашей работе вашим ожиданиям?

То, как вы описываете работу в своем списке вакансий и во время собеседований, может существенно повлиять на ожидания сотрудников, когда они получат эту должность. Если сотрудник обнаружит, что должностные обязанности не соответствуют его ожиданиям, он может подумать о поиске другой работы.

Этот вопрос может помочь вам определить, нужно ли вам переоценить описание работы или саму роль.

Профессиональный совет:

Пересмотрите описание каждой должности перед ее публикацией, чтобы убедиться, что она точно отражает текущие обязанности должности. Если возможно, попросите увольняющегося сотрудника перечислить все свои обязанности и ранжировать их по важности или времени.

Вы понимаете, как ваша роль способствует миссии нашего бизнеса?

Сотрудники хотят чувствовать, что их работа важна для бизнеса. В противном случае они могут потерять интерес или почувствовать, что их работа не важна.

Этот вопрос может показать, делает ли ваш процесс адаптации достаточно, чтобы показать, как сотрудник вписывается в миссию вашей компании.

Считаете ли вы, что получили адекватную подготовку для своей роли?

Обучение сотрудников является важной частью процесса адаптации. Это гарантирует, что сотрудники знают не только, как работать эффективно, но и куда обращаться, если им нужна помощь.

Вам рады в нашей компании?

Процесс адаптации сотрудников должен заставлять новых сотрудников чувствовать себя нужными и желанными. Если это не так, сотрудники могут не чувствовать себя связанными с вашим бизнесом или инвестировать в свою работу. Они могут даже испытывать беспокойство по поводу появления на работе. Все это может привести к тому, что они с большей вероятностью уйдут.

Были ли даны ответы на все ваши вопросы в процессе адаптации?

Новые сотрудники должны рассматривать адаптацию как возможность задать вопросы о своей работе, компании, политике в отношении сотрудников и многом другом.

Если они чувствуют, что не на все их вопросы были даны ответы, это может быть связано с тем, что ваша адаптация была недостаточно полной. Это также могло быть связано с тем, что им было неудобно задавать вопросы в процессе адаптации.

Вы видите себя остаться в нашей компании на 5 лет? Почему или почему нет?

Когда сотрудников спрашивают о долгосрочных планах, они могут быть более честными в том, что им нравится или не нравится в вашей компании и процессе адаптации. Сотрудники, которые чувствуют себя неудовлетворенными после вашего процесса адаптации, могут с большей вероятностью задаться вопросом, видят ли они будущее для себя в вашем бизнесе.

Вы понимаете преимущества, включенные в ваш компенсационный пакет?

Такие льготы, как медицинское страхование и пенсионные планы, могут составлять значительную часть вознаграждения работника. Работники, которые понимают свои преимущества и то, как их использовать, с большей вероятностью будут считать, что они получают справедливое вознаграждение за свою работу.

Таким образом, важно, чтобы ваш процесс адаптации четко объяснял новым сотрудникам, какие преимущества им доступны.

Насколько полезными были ваши разговоры с менеджером?

Взаимодействие между новым сотрудником и его руководителем может оказать большое влияние на производительность сотрудника и его удовлетворенность работой. Руководители должны активно участвовать в процессе адаптации и создавать благоприятную среду для новых сотрудников.

Если есть проблемы с тем, как менеджер взаимодействует с новыми сотрудниками, вы можете рассмотреть возможность дополнительного обучения этого менеджера.

Что вам больше всего понравилось в процессе адаптации?

Хотя важно узнать, какие аспекты вашего онбординга могли бы быть лучше, также важно знать, какие аспекты работают хорошо. Этот вопрос может помочь вам определить, какие части вашего процесса адаптации нужно сохранить или даже расширить.

Какие изменения вы хотели бы увидеть в процессе адаптации?

У новых сотрудников могут быть идеи по улучшению процесса адаптации, которые не были вызваны вашими другими вопросами. Этот вопрос предлагает более открытый ответ для сотрудников, чтобы поделиться своими предложениями.

Как оценить результаты опроса сотрудников о приеме на работу

Как только вы получите результаты опроса от новых сотрудников, важно использовать эти данные, чтобы внести положительные изменения в процесс адаптации.

Первое, что вы можете сделать, это найти тенденции в ваших ответах на опрос. Если несколько сотрудников упоминают одно и то же, это явный признак того, что вашей адаптации не хватает в определенной области. Вы можете использовать это понимание, чтобы скорректировать свой процесс.

Например, если несколько сотрудников говорят, что они не получили достаточно информации о своих льготах, вы можете добавить к адаптации учебный модуль о том, как сотрудники могут получить доступ к льготам.

Еще одна вещь, которую вы должны сделать, это сообщить сотрудникам, что вы слышали их отзывы и действуете в соответствии с ними. Вы можете отправить электронное письмо с краткими результатами вашего вступительного опроса и описанием изменений, которые вы планируете внести в ответ. Вы также можете предложить последующее обучение, если какие-то аспекты вашего первоначального обучения не увенчались успехом.

После внесения изменений важно отслеживать, насколько они эффективны . Измените свой вводный опрос, чтобы спросить конкретно о модулях, которые вы изменили.

Кроме того, вы должны сравнить ответы на опросы о приеме на работу с ответами на ежегодные опросы о вовлеченности сотрудников . Это позволяет вам измерить, повышают ли улучшения вашего процесса адаптации вовлеченность сотрудников в долгосрочной перспективе.

Заключение

Сделать процесс адаптации в вашей компании как можно лучше имеет решающее значение для привлечения и удержания талантливых сотрудников. Ваша компания тратит много времени и денег на набор новых сотрудников, поэтому вы хотите сделать все возможное, чтобы они остались и работали хорошо.

Лучший способ улучшить свой подход к адаптации — спросить новых сотрудников, что прошло хорошо, а что можно было бы сделать лучше. 10 вопросов анкеты, которые мы выделили в этой статье, — отличное место для начала.

Если вы хотите узнать больше об адаптации, ознакомьтесь с нашим исчерпывающим руководством по адаптации сотрудников и нашим шаблоном контрольного списка адаптации.

Часто задаваемые вопросы

Что такое онбординговый контрольный список?

Онбординговый контрольный список отличается от онбордингового опроса. Контрольный список адаптации охватывает задачи, которые должен выполнить новый сотрудник, включая обучение, которое необходимо выполнить, и формы, которые необходимо заполнить. Опрос о приеме на работу требует от сотрудников отзывов о процессе адаптации.

Когда я должен отправить сотруднику опрос о приеме на работу?

Вы получите наилучшие отзывы об опросе, если отправите его вскоре после важного этапа адаптации. Это может быть завершение вводного курса или основного курса обучения, или в конце первого месяца работы сотрудника.

Хотите получать больше отличных статей прямо на ваш почтовый ящик? Подпишитесь здесь