51+ вопрос после тренинга (узнайте, что на самом деле думают ваши сотрудники)

Определить эффективность программы обучения сотрудников может быть невероятно сложно. Но понимание эффективности вашего обучения необходимо, потому что вы хотите помочь сотрудникам выполнять новую работу быстро, эффективно и уверенно.

Итак, перейдем непосредственно к источнику.

Задавать новым сотрудникам информативные вопросы после обучения — отличный способ получить честные отзывы об этапе обучения вашей программы.

Эта статья включает в себя исчерпывающий список проницательных вопросов опроса после обучения, три ошибки, которых следует избегать, и удобный инструмент, который поможет вам начать работу.

Давайте погрузимся.

Что такое опрос после обучения?

Опрос после обучения — это инструмент, который команды обучения и разработки используют для сбора отзывов сотрудников после завершения обучения.

Обычно он состоит из списка вопросов, направленных на сбор данных о том, насколько хорошо была передана обучающая информация. На основе вопросов он также должен дать вам представление о тех областях материалов учебного курса, которые нуждаются в улучшении, и обеспечить объективное понимание личного опыта каждого стажера.

Собирая данные об опыте сотрудников модулей обучения, организации могут определить сильные и слабые стороны своих программ обучения и улучшить общий опыт обучения своих сотрудников.

4 преимущества ответов на вопросы после тренинга

Задавание вопросов в опросе после обучения может принести пользу сотрудникам и работодателям во многих отношениях.

Вот список из четырех основных преимуществ вопросов для опроса после обучения:

Когда организация нанимает сотрудника, она, по сути, делает финансовые инвестиции в этого человека. Курсы обучения и развития, которые помогают сотрудникам приобретать новые навыки и знания, повышают эффективность этих инвестиций.

В 2021 году работодатели во всем мире потратили в среднем 1267 долларов на одного сотрудника на программы обучения, что подчеркивает важность таких инициатив. Компании могут увеличить свою прибыль и общую производительность, предоставляя сотрудникам востребованные навыки.

Только 68% сотрудников считают, что обучения достаточно для их роли и карьерного роста. Опрос после обучения может помочь вам оценить эффективность программы обучения вашей компании и определить, стоит ли это вложение для организации.

Согласно отчету SHRM за 2021 год, более двух третей работников хотят развивать новые навыки для ролей, которые обеспечивают больше возможностей и гарантии занятости. Опросы после обучения играют решающую роль в повышении качества этих программ обучения.

Организации могут определить эффективность своих программ обучения и при необходимости скорректировать их, собирая отзывы сотрудников, прошедших обучение.

Например, если сотрудники сообщают, что обучение было слишком длинным или слишком коротким, организация может в ответ скорректировать продолжительность обучения.

Точно так же, если сотрудники сообщают, что обучению не хватало практического применения или оно было слишком теоретическим, организация может изменить содержание программы обучения, включив в нее больше практического материала.

По данным Indeed, один из лучших способов продвижения двусторонней ответственности на рабочем месте — это поощрение обучения и развития.

Опросы после обучения возлагают на организацию и сотрудников ответственность за успех программы обучения. Это поощряет открытое общение всех членов команды.

Организация несет ответственность за предоставление ценных и эффективных методов обучения, а сотрудники несут ответственность за свое участие и участие в этом обучении.

В 2022 году сообщалось, что только 40% сотрудников эмоционально вовлечены в работу.

Опросы после обучения позволяют сотрудникам давать обратную связь и быть услышанными, что, в свою очередь, может помочь им почувствовать себя ценными и вовлеченными в процесс обучения.

Опросы после обучения также могут помочь сотрудникам почувствовать, что их работодатель заботится об их развитии и заинтересован в их успехе, что может повысить моральный дух сотрудников и общую удовлетворенность работой.

Каковы лучшие вопросы опроса после обучения для сотрудников?

Не должно быть двух одинаковых опросов после обучения. Сохранение уникальных и разнообразных вопросов помогает придать каждому опросу индивидуальный и персонализированный вид, чтобы сотрудники были более открытыми.

Вот почему мы составили список лучших примеров, которые вы можете использовать для создания индивидуального опроса, основанного на конкретных потребностях ваших сотрудников.

Мы предлагаем использовать несколько вопросов из каждой категории, чтобы получить ценную обратную связь от сотрудников.

Состав

• Чувствовали ли вы себя вовлеченным на протяжении всего курса?
• Были ли вы в какой-либо момент сбиты с толку тем, какие шаги вам нужно предпринять, чтобы выполнить задачу?
• Были ли уроки организованы четко и понятно?
• Был ли каждый модуль подходящей длины?
• Чувствовали ли вы, что один урок строится на следующем?
• Какой раздел курса был наиболее эффективным в вашем обучении?
• Вы когда-нибудь отставали в содержании курса?
• Вы чувствовали, что делаете устойчивый прогресс от одной сессии к другой?
• По шкале от 1 до 10, как бы вы оценили структуру курса в целом?
• Если бы вам пришлось изменить одну вещь в структуре курса, что бы это было?

Содержание

• Соответствовало ли содержание обучения вашим должностным обязанностям?
• Соответствовало ли содержание обучения вашим ожиданиям?
• Было ли содержание обучения информативным и увлекательным?
• Включало ли содержание обучения достаточно практических занятий и практических приложений?
• Было ли содержание обучения актуальным и соответствовало текущим тенденциям в отрасли?
• Охватывало ли содержание обучения все необходимые темы?

Предварительная подготовка

• Получили ли вы достаточно информации о программе обучения до ее начала?
• У вас было достаточно времени, чтобы подготовиться к программе обучения?
• Была ли предтренировочная поддержка понятной и информативной?
• Получили ли вы адекватную обратную связь или руководство перед обучением?
• Точно ли оценка перед обучением отражала ваши знания и навыки?

Кросовки

• Был ли тренер привлекательным и доступным?
• Тренер ответил на все ваши вопросы?
• Всегда ли тренер использовал соответствующие методы обучения?
• Предоставил ли тренер достаточно примеров и тематических исследований?
• Использовал ли тренер соответствующие технологии и инструменты?
• Оказал ли тренер адекватную поддержку и обратную связь?

Презентация

• Была ли презентация обучения визуально привлекательной?
• Использовались ли в обучающей презентации соответствующие мультимедийные инструменты?
• Презентация тренинга была слишком технической или слишком упрощенной?
• Была ли учебная презентация актуальной и соответствовала текущим тенденциям в отрасли?

Сроки

• Программа обучения началась и закончилась вовремя?
• Программа обучения была запланирована на удобное для вас время?
• Программа обучения мешала вашему рабочему графику?
• Хватало ли времени на перерывы в тренировочной программе?
• Вы бы предпочли другое время или продолжительность для будущих программ обучения?

Эффективность

• Соответствовала ли программа обучения вашим целям обучения?
• Помогла ли программа обучения повысить эффективность вашей работы?
• Удовлетворяла ли программа ваши конкретные потребности в обучении?
• Дала ли программа обучения новые навыки и знания? Можете ли вы привести конкретный пример?
• Соответствовала ли программа обучения вашим карьерным целям?
• Предоставляла ли программа обучения достаточно возможностей для практики и применения?
• Оправдала ли программа обучения ваши ожидания с точки зрения эффективности?

Опыт обучения

• Программа тренировок была слишком интенсивной или слишком расслабленной?
• Понравилась ли вам программа обучения?
• Дала ли программа обучения положительный опыт обучения?
• Учитывала ли программа обучения разные стили обучения?
• Предоставила ли программа обучения достаточно возможностей для размышлений и обратной связи?
• Поощряла ли программа обучения сотрудничество и обсуждение?
• Оправдал ли опыт обучения ваши ожидания?
• Что бы вы хотели улучшить в общем опыте обучения по программе?

Доступность

• Была ли программа обучения всеобъемлющей и разнообразной?
• Была ли программа обучения доступна в нескольких форматах?
• Была ли программа обучения культурно чувствительной и уместной?
• Достаточно ли в программе обучения ресурсов и материалов?
• Предоставляла ли программа обучения адекватную поддержку учащимся с ограниченными возможностями?
• Использовались ли в учебной программе соответствующий язык и терминология?

Как различные типы вопросов и ответов могут повлиять на ваш опрос

Включение в опрос различных типов вопросов и ответов очень важно, поскольку каждый из них имеет определенную функцию, которая побуждает ваших сотрудников давать разные ответы.

Типы вопросов

1. Открытый: респондент может дать ответ в свободной форме без ограничений или предварительно определенных вариантов. Открытые вопросы полезны, так как позволяют дать развернутые ответы.

Пример : Что вам больше всего понравилось в программе обучения?

2. Закрытый: предоставляет респонденту набор предопределенных вариантов ответов. Включение закрытых вопросов важно, поскольку они обеспечивают структурированный формат, облегчая анализ и сравнение ответов.

Пример : Оцените по шкале от 1 до 10, насколько вы были удовлетворены программой обучения?

3. Субъективный: основан на мнениях, чувствах и опыте и открыт для интерпретации. Субъективные вопросы могут помочь организациям понять личный опыт каждого сотрудника.

Пример: Вы нашли программу обучения интересной?

Типы ответов

1. Множественный выбор: сотрудники выбирают вариант, который лучше всего соответствует их мнению, из заранее определенного набора ответов. Этот тип ответа удобен, если вы хотите сравнить или проверить определенный аспект вашего обучения.

Пример : Что из следующего вы считаете наиболее полезным улучшить во время обучения?

1. Навыки коммуникации
2. Тайм-менеджмент
3. Командная работа
4. Лидерские качества

2. Шкала оценок: участников просят оценить обучение численно. Такого рода ответы позволяют собирать количественные данные и выявлять сильные и слабые стороны тренинга.

Пример : по шкале от 1 до 5, как бы вы оценили свое общее удовольствие от обучения?

3. Шкала Лайкерта: сотрудники должны указать степень своего согласия или несогласия с утверждением. Это может помочь определить области, в которых большинство людей согласны, и те, в которых мнения расходятся.

Пример: Укажите свое согласие со следующим утверждением: «Учебные материалы были хорошо организованы и просты для понимания» (1 = категорически не согласен и 5 = полностью согласен).

3 худших вопроса, которые нужно включить (и что задать вместо них)

Теперь, когда мы обсудили некоторые из лучших вопросов, которые следует задавать в анкете опроса после обучения, пришло время обратиться к типам вопросов, которых вам следует избегать любой ценой.

Нагруженные вопросы — это те, которые уже подразумевают ответ на вопрос.

Включать загруженные вопросы в опрос — не лучшая идея, потому что эти вопросы могут заставить сотрудника ответить таким образом, который не отражает его чувства или мнение.

Пример : «Какие у вас проблемы с работой допоздна?»

Что делать вместо этого: важно избегать предположений о том, что учащийся чувствует, или отражать какое-либо предвзятое отношение к ответу. Вместо этого спросите: «Есть ли у вас проблемы с работой допоздна?»

Амбициозный вопрос является расплывчатым или неясным, из-за чего респонденту трудно понять, как правильно ответить.

Пример : «Насколько вы довольны обучением?»

Что делать вместо этого: лучший способ решить эту проблему — задавать как можно более конкретные и целенаправленные вопросы. Например, можно сказать: «Пожалуйста, оцените качество учебных материалов по шкале от 1 до 5». Этот вопрос четко определяет оцениваемую часть обучения.

Двойные вопросы просят респондента затронуть две разные темы в вопросе, но позволяют ему ответить только на одну. Это затрудняет для респондента точный ответ на вопрос, поскольку у него может быть другое мнение по каждой теме вопроса.

Пример : «Считаете ли вы учебные материалы простыми для понимания и актуальными для вашей работы?»

Что делать вместо этого: если у вас есть два отдельные темы, лучше задать два разных вопроса, а не объединять их. Это уменьшит путаницу и улучшит качество данных, собранных в опросе после обучения.

Пришло время создать свой собственный опрос после обучения

Вопросы для оценки после обучения могут дать представление о мыслях ваших сотрудников, способствовать открытому общению и повысить качество ваших программ обучения.

Вот почему важно использовать правильные типы вопросов, чтобы получить наиболее точные ответы.

Вы можете выбрать один из множества вопросов для опроса после обучения, которые мы упомянули здесь для вашего оценочного опроса после обучения. И не бойтесь добавить несколько своих!

Просто убедитесь, что вы избегаете двусмысленных, нагруженных или двусмысленных вопросов и всегда говорите как можно более четко и конкретно. Ты получил это!

Connecteam предлагает универсальный инструмент для управления вашими сотрудниками и бизнес-операциями.

Начните работу с Connecteam бесплатно уже сегодня!

Хотите получать больше замечательных статей прямо на ваш почтовый ящик? Подпишитесь здесь