Что такое тихая стрельба и почему она опасна для вашей компании?

В связи с надвигающейся угрозой рецессии в США происходят массовые увольнения и увольнения в компаниях всех размеров. Исследования показывают, что многие работодатели в настоящее время используют пассивный, но опасный подход к увольнению сотрудников: тихое увольнение.

Это когда работодатели делают работу или рабочую среду непривлекательными в надежде, что работник уволится добровольно, вместо того, чтобы быть уволенным.

Работодатели часто делают это, чтобы избежать психологических и финансовых издержек, связанных с увольнением работников. Но это имеет много долгосрочных последствий, которые наносят ущерб корпоративной культуре и моральному духу команды.

В этой статье мы объясним, что такое бесшумная стрельба, как ее определить и почему этого делать не следует. Мы также предлагаем эффективные, но деликатные решения, которые помогут вам сориентироваться при увольнении работников.

Что такое тихая стрельба?

Тихое увольнение — это косвенный процесс принуждения работников к увольнению путем создания для них неприятного опыта работы. Он также известен как «бесшумная стрельба» или «пассивная стрельба».

При тихом увольнении некоторые работодатели перестают оказывать работникам поддержку в развитии карьеры. Другие начинают исключать их из встреч или общественных мероприятий. Часто они перестают предлагать акции и надбавки. Они также перестанут признавать вклад работников.

Делая это, компании в конечном итоге создают враждебную рабочую среду. Это заставляет сотрудников чувствовать себя недооцененными, демотивированными, и у них не остается другого выбора, кроме как уйти.

Джарир Маллах, специалист по персоналу и менеджер по найму Ling App, описывает эту тенденцию как «медленный процесс, когда сотрудник активно или пассивно не может добиться успеха в своей роли».

Почему это в тренде?

Эта форма пассивного прекращения существовала задолго до того, как на нее был наложен ярлык. Но Интернет и социальные сети помогли привлечь к этому больше внимания, поскольку теперь у людей есть платформа для обмена опытом работы. Это популяризировало такие тенденции на рабочем месте, как тихий уход, тихий найм, а теперь и тихое увольнение.

Этот термин можно проследить до влиятельного лица в социальных сетях ДеАндре Брауна, который упомянул его в вирусном видео TikTok в августе 2022 года. С тех пор другие пользователи TikTok, Twitter, Instagram и LinkedIn открыто говорили о своих встречах с ним.

@imdrebrown Тихая стрельба? Не элита! #quietquitting #quietfirering ♬ оригинальный звук – Деандре Браун

На самом деле, 35% людей, принявших участие в недавнем опросе LinkedIn News, заявили, что сталкивались с тихой стрельбой. Между тем, 48% респондентов заявили, что видели, как это происходило с другими.

Как это работает?

Компании, не предлагающие поддержку профессионального развития и карьерного роста, заставляют сотрудников чувствовать себя оторванными от своей работы. Низкое признание и несправедливые оценки эффективности также могут деморализовать сотрудников. Рабочие теряют уверенность в своей роли, компании, а иногда и в себе. Эти условия труда вредят их психическому здоровью и в конечном итоге выталкивают их за дверь.

В исследовании Pew изучались основные причины Великой отставки — массового увольнения американских рабочих, начавшегося в 2021 году. 63% сотрудников уволились из-за отсутствия возможностей для продвижения по службе. 57% уволились из-за неуважения на работе.

Между тем, Forbes обнаружил, что 36% сотрудников хотели уйти с работы из-за отсутствия признания.

Ясно, что бесхозяйственность и тихая стрельба сыграли свою роль в этих уходах.

Признаки, на которые следует обратить внимание

Рабочие должны понимать, когда и почему их тихо увольняют. Это поможет им действовать в соответствии с ним.

Кроме того, работодатели должны знать, как определить, происходит ли это в их компании. Это сложно, потому что эта стратегия осторожна. Это еще сложнее обнаружить в распределенной рабочей силе, где легче пренебрегать членами команды.

Обращайте внимание на эти красные флажки и предупреждающие знаки, чтобы определить, ведете ли вы бесшумную стрельбу:

Изменения в должностных обязанностях

• Настройка работника на неудачу путем добавления необоснованного количества новых обязанностей
• Передача ключевых частей своей роли другим сотрудникам
• Понижение их без причины
• Постановка им невыгодных задач
• Не предлагать им значимые возможности
• Назначение работы, которая не соответствует их набору навыков

Изменения условий труда

• Сокращение их смен
• Назначение их на рабочие места, которые находятся далеко или иным образом неудобны для них.
• Изменение рабочего времени на время, которое им не подходит
• Подталкивание их к отмене встреч, которые они раньше проводили
• Не приглашая их на встречи, на которых они должны быть
• Исключение их из социальных взаимодействий и корпоративных мероприятий
• Отказ от льгот, таких как гибкая работа

Изменения в общении и признании менеджера

• Предоставление либо никакой обратной связи, либо только отрицательной обратной связи с ними
• Пренебрежение индивидуальными проверками
• Не предоставлять им дополнительное обучение или поддержку в развитии карьеры
• Изолировать их, скрывая важную информацию, связанную с работой, и обновления компании.

Изменения в оплате, продвижении по службе и наградах

• Сохранение их заработной платы на прежнем уровне, когда они обычно получали прибавки или бонусы.
• Не позволять им зарабатывать больше денег за счет сверхурочной работы
• Не предоставлять бонусы или другие стимулы, которые получают их коллеги
• Не признавая их, когда они делают хорошую работу

Как сотрудники могут реагировать на тихое увольнение?

С точки зрения сотрудника, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, если считаете, что вас увольняют по-тихому. Используйте одну или несколько из приведенных ниже стратегий, чтобы действовать в этой ситуации.

Оцените, действительно ли это пассивная стрельба

Посмотрите на общую картину, чтобы проверить, не является ли то, что вы испытываете, персональным таргетингом. Например, если нет бонусов или поощрений ни для кого, а не только для вас, у компании могут быть финансовые проблемы.

Точно так же, если никто не получает поддержку в обучении и развитии, это может отражать плохую культуру, а не пассивное увольнение.

После того, как вы рассмотрели все факторы, решите, тихая стрельба или нет.

Общайтесь активно

Открыто поговорите со своим руководителем о своих опасениях. Обратитесь к наставнику или специалисту по персоналу, если ваш менеджер является частью проблемы.

Подготовьтесь к разговору, задокументировав свой опыт. Будьте конкретны в том, что вас беспокоит, и попросите четкие действия. Убедитесь, что вы находите конструктивные решения, а не просто жалуетесь на проблему.

Обратитесь за поддержкой к специалисту в области психического здоровья

Осознайте, как ситуация влияет на ваше психическое здоровье и благополучие. Вы можете воспользоваться консультацией, чтобы разобраться в обстоятельствах.

Используйте справочник сотрудника

Обратитесь к справочнику для сотрудников, чтобы ознакомиться с политиками и процедурами компании. Этот документ проинформирует вас о точке зрения компании на дискриминацию, домогательства, управление эффективностью и так далее. Вы можете использовать его, чтобы определить наилучший план действий.

Если вы решите уйти, проведите честную дискуссию, прежде чем уйти.

Вы можете подумать об уходе, если ничего не помогает и ваша рабочая среда становится невыносимой.

Прежде чем уйти в отставку, откровенно поговорите со своим руководителем или отделом кадров. Будьте откровенны в том, почему вы считаете, что компания вытесняет вас, например, из соображений экономии.

Сообщите условия, на которых вы готовы уйти. Это может быть просьба о выплате или положительной рекомендации — все, что важно для вас.

Подайте официальную жалобу или обратитесь за юридической помощью, если это необходимо

Подайте жалобу в отдел кадров, если считаете, что стали жертвой издевательств, дискриминации или домогательств на рабочем месте. Вы также имеете право подать в суд в этих случаях. Убедитесь, что вы задокументировали весь свой опыт, и поговорите с юристом о том, как действовать дальше.

Почему компании делают тихий огонь?

Работодатели могут захотеть уволить сотрудника из-за сокращения расходов или увольнения. Или работник может стагнировать или работать неэффективно. Наконец, некоторые работодатели могут уволиться в ответ на тихое увольнение, когда сотрудник не уволился, а выполняет на работе только самый минимум.

Но почему они предпочитают молчать вместо того, чтобы следовать правильному протоколу увольнения сотрудников?

Экономия затрат

Компания может захотеть избежать расходов, связанных с увольнением. Работодатели, испытывающие финансовые трудности, могут быть не в состоянии позволить себе выходное пособие для уволенных сотрудников.

Мелисса Терри, HR в VEM Tooling, предполагает, что работодатели также могут захотеть «избежать юридических последствий увольнения сотрудника, таких как иски о неправомерном увольнении».

Бен Майкл, вице-президент по операциям в Michael & Associates, говорит, что тихое увольнение может также «помочь работодателям избежать конфронтации и избежать выплаты пособий по безработице».

Избегание конфликтов

Многие работодатели используют этот подход, чтобы избежать психологического стресса при увольнении сотрудников. Лучше всего, если они открыто сообщат работнику, почему его увольняют. Но вместо честного разговора они вообще избегают конфронтации и ведут тихую перестрелку. Это особенно распространено среди лидеров, которые не являются хорошими коммуникаторами.

Более глубокие вопросы управления и культуры

Может быть более серьезная проблема с культурой компании и стилем управления, которые способствуют тихой стрельбе. Возможно, не существует надлежащей процедуры увольнения сотрудников. Кроме того, линейные руководители могут быть недостаточно обучены обратной связи, общению или поддержке сотрудников.

Персональный таргетинг

Иногда бесшумное увольнение сводится к личному конфликту руководителя с работником. Они могут не ладить с сотрудником, или у них может быть конфликт стилей работы или ценностей.

Они также могут быть на стороне кого-то еще в компании, у которого конфликт с сотрудником.

Поскольку личные конфликты и фаворитизм не оправдывают увольнения работника, некоторые линейные руководители вместо этого прибегают к такой тактике, как тихое увольнение.

Почему компании должны перестать это делать?

Алекс Угарте, менеджер по маркетингу и персоналу London Office Space, справедливо отмечает, что компании, которые полагаются на этот подход, могут «отдавать предпочтение краткосрочным целям, а не долгосрочному успеху».

Тактика кажется легким выходом, но она может иметь несколько скрытых последствий.

Это может создать токсичную рабочую среду и привести к нежелательным увольнениям.

Сегодняшние сотрудники быстро замечают дискриминацию, издевательства или домогательства на работе. Когда сотрудники видят, что с коллегой плохо обращаются, это может привести к потере морального духа в команде. Они могут подвергнуть сомнению ценности компании и потерять доверие к своим руководителям.

Кроме того, когда некоторые работники лишены ключевых обязанностей, это увеличивает нагрузку на других сотрудников. Им по-прежнему нужно будет достичь своих целей, но у них будет меньше поддержки. Это оказывает дополнительное давление на работников и может вызвать чувство обиды. Эти обиженные члены команды также могут уйти, оставив компанию с высокой текучестью кадров и нежелательными расходами на набор новых сотрудников.

Он может сжигать мосты с сотрудниками

Расставание с работниками на плохой ноте может навсегда разрушить ваши отношения с ними. Например, в будущем вы можете захотеть повторно нанять лучшего сотрудника. Или вам может понадобиться связаться с бывшим сотрудником, чтобы задать конкретный вопрос. Они вряд ли помогут, если с ними плохо обращались перед тем, как бросить курить.

Это неэтично и может нанести ущерб репутации компании.

Многие руководители компаний и специалисты по персоналу осуждают эту практику как неэтичную. Бонни Уитфилд, директор по персоналу Family Destinations Guide, — одна из них.

Бонни также предполагает, что «в сегодняшнюю эпоху социальных сетей и онлайн-обзоров информация о методах работы компании может быстро распространиться».

«Работодателям, которые занимаются тихим увольнением, может быть трудно в будущем привлекать лучшие таланты, и в результате может пострадать имидж их бренда», — отмечает она.

Компании, практикующие такую ​​практику, также могут нанести ущерб своей репутации в глазах клиентов и инвесторов. Это может нанести серьезный ущерб долгосрочному успеху компании.

Альтернативные советы по расставанию с работниками (от эксперта по персоналу)

Бесшумная стрельба может сэкономить вам деньги в краткосрочной перспективе, но она повлечет за собой долгосрочные издержки для вашей компании.

Ниже я описал лучшие, более этичные способы увольнения ваших работников.

Будьте прозрачны и честны в своих коммуникациях

Воспитывайте культуру открытости и честности в своей компании. Это не только удерживает сотрудников от тихого увольнения, но и не дает им уйти.

Делайте это с помощью регулярных проверок и сеансов обратной связи с вашими работниками. Анонимные опросы также являются отличным способом выявления и устранения потенциальных случаев пассивной стрельбы, особенно если ваша команда разбросана по полю.

Наконец, будьте прозрачны в отношении того, почему работника увольняют. Сообщите им, если это связано с избыточностью ролей, реструктуризацией или чем-то еще. Они с меньшей вероятностью будут сжигать мосты, уходя, если вы со временем установили с ними хорошие отношения.

Мой совет: используйте приложение для управления работой, такое как Connecteam, для управления корпоративными коммуникациями. Его чат в приложении позволяет вам общаться с работниками, где бы они ни находились. Вы также можете использовать ленту новостей компании, чтобы делиться с ними важными объявлениями. Кроме того, в Connecteam есть опросы и опросы, чтобы вы могли собирать отзывы и помогать сотрудникам чувствовать себя вовлеченными и услышанными.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию, чтобы протестировать коммуникационные инструменты Connecteam и другие функции уже сегодня.

Обучите своих линейных менеджеров постановке целей и управлению эффективностью

Людям, которые молча увольняют своих работников, не хватает навыков, чтобы быть эффективными менеджерами. Убедитесь, что все ваши линейные руководители хорошо обучены постановке SMART-целей для своих работников. Это означает, что цели должны быть: конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными во времени.

Они также должны заранее выявлять отстающих и обеспечивать их необходимой подготовкой. В конце концов, хорошо работающих работников вообще не нужно увольнять.

Однако иногда увольнение связано с более широкими проблемами компании. Убедитесь, что ваши непосредственные руководители обучены ведению сложных разговоров, чтобы они деликатно и эффективно доносили информацию.

Рассмотрите возможность вмешательства при конфликтах между менеджером и работником

Конфликты между линейными руководителями и рабочими не редкость. Как работодатель, вовлекайтесь или поощряйте раннее вмешательство отдела кадров, если вы обнаружите конфликт между менеджером и работником. Или подумайте о переводе сотрудника в другую команду. Выявляйте и действуйте заблаговременно до того, как сотрудника незаметно выставят за дверь.

Предлагайте поддержку при повторном развертывании и положительные рекомендации, где это уместно

Приложите все усилия, чтобы помочь уволенным работникам найти новую работу. Вы можете предложить карьерный совет, положительные рекомендательные письма или сделать полезные знакомства с другими в отрасли.

Проведение выходных интервью для выявления случаев тихой стрельбы

Используйте выходные интервью как способ получить обратную связь от руководителей. Эти идеи могут помочь вам принимать обоснованные бизнес-решения для улучшения корпоративной культуры. Выходные интервью также являются эффективным способом определить, увольнялся ли менеджер по-тихому, и предотвратить повторение подобного.

Краткое содержание

Тихое увольнение, означающее пассивное или молчаливое увольнение, — это когда компании вынуждают сотрудников уйти, мешая им добиться успеха на работе. Они делают это, отказывая в продвижении по службе и повышении, не поддерживая карьеру работника, исключая его из собраний и т. д. Создавая враждебную рабочую среду, они надеются, что работник уволится.

Хотя это может помочь избежать некоторых затрат и стресса, связанных со стрельбой, в долгосрочной перспективе это может быть очень разрушительным. Это может снизить моральный дух команды и создать токсичную рабочую среду для всех. Это также неэтично и может испортить вашу репутацию среди клиентов, инвесторов и на рынке труда.

Лучше прямо говорить с сотрудниками, почему их увольняют. В этой статье я дал несколько советов, как сделать это эффективно. Использование этих стратегий может помочь вам определить тихую стрельбу в вашей компании и предотвратить ее повторение в будущем.