7 лучших практик дистанционного обучения в 2023 году

Дистанционное обучение позволяет вашей компании эффективно обучать сотрудников независимо от того, где они находятся. Это может хорошо работать как для офисных сотрудников, которые работают из дома, так и для рядовых сотрудников, которые редко бывают в офисе.

В то время как традиционные очные занятия требуют, чтобы все находились в одном и том же месте в одно и то же время, сотрудники могут проходить дистанционное обучение из любого места и часто по собственному графику.

Требования к дистанционному обучению отличаются от требований, предъявляемых к очному обучению. Это должно быть сделано правильно, чтобы все ваши сотрудники могли быть обучены в соответствии с одними и теми же стандартами.

В этом руководстве мы объясняем все, что вам нужно знать об удаленном обучении, и выделяем 7 лучших практик удаленного обучения.

Что такое дистанционное обучение?

Дистанционное обучение — это любой вид обучения сотрудников, который проводится вне очных сессий.

К дистанционному обучению можно отнести почти все цифровые коммуникации, которые дают сотрудникам навыки и знания. Это может быть так же просто, как отправить сотруднику электронное письмо с советами о том, как выполнять бизнес-процесс. Это также может быть столь же сложно, как разработка обучающего видеокурса, состоящего из нескольких частей.

Некоторые распространенные примеры дистанционного обучения включают в себя:

• Живые вебинары
• Предварительно записанные видео
• Онлайн-курсы обучения
• Группы чата
• Письменные учебные материалы
• Подкасты

Почему важно дистанционное обучение?

Традиционно обучение сотрудников означает их сбор в одном месте в одно и то же время. Это может быть дорогостоящим и сложным процессом, особенно для больших команд. Компании хотят получить максимальную отдачу от своего времени и денег, и поэтому многие проводят многочасовые очные тренинги, охватывающие несколько тем. Из-за времени и затрат, связанных с личным обучением, оно обычно происходит только периодически.

Дистанционное обучение меняет все это. Сотрудникам больше не нужно находиться в одном и том же месте для прохождения обучения. Им также не нужно проходить длительные учебные курсы, из-за которых они могут чувствовать себя перегруженными.

Благодаря удаленному обучению вы можете проводить живое занятие с помощью аудио- или видеоконференции, а сотрудники могут участвовать в нем из любого места.

Но сотрудникам не нужно присутствовать одновременно, чтобы пройти дистанционное обучение. Вы можете предварительно записывать видео и размещать другие учебные материалы в Интернете. Затем сотрудники могут проходить обучение в любое удобное для них время.

Кроме того, удаленное обучение упрощает проведение непрерывного обучения, поэтому навыки и знания ваших сотрудников всегда будут актуальными. Он может включать в себя вводное обучение, обучение новейшим протоколам безопасности и даже 5-минутное видеообучение тому, как правильно использовать определенное рабочее оборудование.

В целом дистанционное обучение важно, потому что оно экономично , удобно для вас и ваших сотрудников и помогает лучше информировать сотрудников .

Вашей компании необходимо дистанционное обучение?

Дистанционное обучение полезно для всех предприятий, но особенно для тех, в которых работают удаленные сотрудники . Сюда входят не только офисные сотрудники, которые работают из дома, но и сотрудники, которые проводят большую часть своего времени в полевых условиях.

Компании, имеющие несколько офисов, также могут извлечь выгоду из дистанционного обучения. В противном случае им, возможно, придется проводить одно и то же личное обучение в каждом офисе, что отнимает много времени и средств.

Дистанционное обучение может быть полезно даже компаниям, в которых есть полностью персональные команды . Эти компании могут предлагать предварительно записанные обучающие видеоролики или онлайн-курсы для самостоятельного обучения, чтобы сотрудники могли проходить обучение в любое удобное для них время. Это более продуктивно, чем требовать от работников явки на очное обучение в неудобное время.

Преимущества дистанционного обучения

Дистанционное обучение имеет ряд преимуществ по сравнению с традиционными очными занятиями.

Это позволяет асинхронное обучение

Во-первых, дистанционное обучение может быть асинхронным. Это означает, что сотрудники могут проходить одни и те же учебные занятия в разное время. Заранее записанные видеоролики и веб-семинары, онлайн-учебные документы и рабочие листы могут быть частью асинхронных учебных курсов.

Асинхронное обучение удобно для сотрудников, потому что они могут сопоставить свой график обучения с графиком работы. Это удобно и для менеджеров. Вам не нужно будет координировать графики нескольких сотрудников для проведения сеанса обучения.

Это снижает затраты на обучение

Личное обучение требует, чтобы вы собрали всех своих сотрудников в одном месте. Для предприятий с сотрудниками в других городах или даже других странах это может стоить больших денег.

Кроме того, предприятия обычно должны проводить индивидуальные занятия по адаптации для каждого нового сотрудника, чтобы они могли пройти необходимое обучение. Проведение одного и того же личного обучения несколько раз увеличивает ваши общие затраты на обучение.

Благодаря дистанционному обучению сотрудники могут проходить обучение из любой точки мира. Вы также можете записывать учебные занятия и размещать видео в Интернете для просмотра новыми сотрудниками. Это снижает частоту проведения сеансов обучения в реальном времени.

Вы можете удовлетворить различные стили обучения

Этот тип обучения также позволяет вам обслуживать сотрудников с разными стилями обучения. Некоторые сотрудники могут лучше всего учиться в классе, в то время как другие могут лучше учиться, просматривая видео или просматривая загружаемые контрольные списки.

Благодаря дистанционному обучению вы можете предлагать обучение в нескольких форматах и ​​позволять сотрудникам выбирать наиболее подходящий для них подход.

Это поощряет непрерывное обучение

Еще одним преимуществом дистанционного обучения является то, что вы можете использовать созданные вами учебные материалы для других учебных занятий. Сотрудники могут просматривать материалы в вашей учебной библиотеке всякий раз, когда им требуется переподготовка или повторная сертификация.

Наличие учебных материалов в Интернете также облегчает сотрудникам быстрое обновление обучения. Например, перед началом смены работник может просмотреть короткое видео по технике безопасности, чтобы убедиться, что он соблюдает надлежащие протоколы и процедуры.

Недостатки дистанционного обучения

Хотя этот тип обучения хорошо работает во многих ситуациях, у него есть некоторые потенциальные недостатки.

Сотрудники могут отвлекаться

Когда сотрудники изучают учебные материалы удаленно, трудно понять, обращают ли они внимание. В результате сотрудники могут не получить всех преимуществ, которые вы ожидаете от сеанса онлайн-обучения.

Дистанционное обучение может изолировать

Удаленная работа может заставить сотрудников чувствовать себя изолированными, и дистанционное обучение может иметь аналогичный эффект. Сотрудники могут не чувствовать себя уполномоченными задавать вопросы так же, как в среде группового обучения. Им также может казаться, что они учатся самостоятельно, а не вместе со своими коллегами.

Технические неисправности

Когда обучение проводится дистанционно, есть риск технических проблем. Это может временно помешать сотрудникам получить необходимое обучение. Сотрудники могут быть менее продуктивными, если они не проходят необходимое обучение.

7 лучших практик дистанционного обучения

Существует множество способов избежать потенциальных проблем при дистанционном обучении сотрудников и обеспечить получение вашими работниками необходимого им опыта обучения.

Ниже мы рассмотрим 7 лучших практик удаленного обучения.

Все учебные материалы вашей компании должны быть доступны из любого места. Для этого можно настроить онлайн-портал обучения или систему электронного документооборота. Они обеспечивают центральные места, где ваши сотрудники могут получить доступ к учебным курсам, видео, рабочим таблицам и многому другому.

Кроме того, ваши учебные материалы должны быть адаптированы для мобильных устройств . Убедитесь, что учебный портал или цифровая система управления документами, которые вы используете, доступны в виде мобильного приложения. Таким образом, сотрудники могут проходить обучение, используя свои смартфоны или планшеты. Они также могут учиться в своем собственном темпе.

Предложение нескольких форматов обучения важно для сотрудников с разными стилями обучения. Некоторые сотрудники могут лучше учиться, читая PDF-файл. Другие могут лучше запоминать информацию, если она представлена ​​в аннотированных фотографиях или видео. Включите учебные материалы в письменном, визуальном, аудио- и видеоформатах. Это могут быть текстовые документы, слайд-шоу, изображения, аудиофайлы или подкасты, а также видео.

Также важно предлагать сочетание возможностей синхронного и асинхронного обучения .

Возможности синхронного обучения, такие как вебинары в прямом эфире, требуют, чтобы сотрудники присоединялись одновременно. Они позволяют сотрудникам взаимодействовать друг с другом во время обучения и задавать вопросы инструктору в режиме реального времени.

Возможности асинхронного обучения, такие как онлайн-курсы и предварительно записанные видеоролики, позволяют сотрудникам проходить учебные материалы в своем собственном темпе. Хотя асинхронное обучение менее интерактивно, сотрудники могут просматривать материалы столько раз, сколько захотят.

Создание дискуссионных онлайн-групп вокруг учебных курсов вашего бизнеса — отличный способ поддерживать вовлеченность сотрудников и объединять удаленную рабочую силу.

Вы можете настроить канал на платформе обмена сообщениями вашей компании, где сотрудники могут задавать вопросы об учебных материалах. Менеджеры также могут проводить сеансы вопросов и ответов в реальном времени после того, как сотрудники завершат сеансы асинхронного обучения.

Сотрудники, скорее всего, найдут 8-часовой тренинг пугающим. У них также могут возникнуть проблемы с запоминанием важной информации, если вы представите слишком много сразу.

Таким образом, рекомендуется разбивать длительные тренировки на более мелкие. Ту же 8-часовую тренировку можно разбить на 8 блоков по 1 часу каждый. Затем вы можете дать сотрудникам месяц, чтобы они прошли весь курс обучения в своем собственном темпе.

Трудно разделить сеансы обучения в режиме реального времени, поскольку сотрудникам приходится несколько раз согласовывать свои графики. Однако гораздо проще собрать всю команду удаленно на час, чем собирать всех на несколько часов.

Одним из наиболее важных передовых методов дистанционного обучения является оценка того, поняли ли сотрудники материалы, которые вы представили. Онлайн-викторины — отличный инструмент для этого.

Вы можете создавать и развертывать викторины с помощью специального программного обеспечения, такого как платформа для создания викторин или приложение для управления сотрудниками. Или вы можете создавать викторины в Microsoft Word или Google Docs и делиться ими со своей командой по электронной почте или в чате.

Результаты этих викторин дают вам представление о том, какие области обучения сотрудников, возможно, потребуется пересмотреть. Оттуда вы можете назначить дополнительное обучение по темам, которые члены вашей команды не поняли.

Тесты также упрощают выявление проблем с вашей программой удаленного обучения. Несколько сотрудников, задавших неправильные вопросы, могут указывать на недостаточное освещение темы. Вы можете использовать эти данные, чтобы улучшить свои тренировки в будущем.

Системы управления обучением , такие как Connecteam, могут упростить процесс создания, обслуживания и администрирования программы удаленного обучения.

Эти платформы предлагают инструменты для объединения учебных материалов в онлайн-курсы и разделения курсов на модули. Они также поддерживают онлайн-викторины.

Еще одним преимуществом программного обеспечения для управления обучением является то, что оно отслеживает, какие учебные курсы прошел каждый сотрудник. Это имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы каждый сотрудник прошел все необходимое обучение для эффективного выполнения своей работы.

По окончании дистанционного обучения или онлайн-курса вы должны собрать отзывы сотрудников.

Однако эта обратная связь не должна быть сосредоточена на оценке того, чему научились сотрудники. Вы оцените это с помощью викторин во время обучения. Вместо этого используйте этот отзыв, чтобы определить, как вы можете улучшить дистанционное обучение в своей компании.

Опрос сотрудников после обучения может включать вопросы о:

• Какие форматы учебных материалов они предпочитают (например, предварительно записанные видеоролики, живые веб-семинары, презентации в виде слайд-шоу или загружаемые документы).
• Предпочитают ли они синхронные или асинхронные учебные сессии.
• Использовали ли они онлайн-дискуссионную группу вашей компании.
• Как они относились к продолжительности каждого учебного занятия или модуля.
• На каких темах они хотели бы сосредоточить внимание на будущих тренингах.

Краткое содержание

Удаленное обучение сотрудников может помочь вашему бизнесу сэкономить время и деньги, а также гарантировать, что работники будут хорошо подготовлены к своей работе. Этот подход подходит не только для полностью удаленных команд. Это также полезно для предприятий, в которых есть сотрудники, работающие из дома, передовые сотрудники или сотрудники, работающие в офисе.

Важно следовать рекомендациям по удаленному обучению. Используйте 7 передовых методов удаленного обучения, которые мы выделили в этой статье, чтобы ваши учебные занятия были увлекательными и эффективными.