EAP (Программа помощи сотрудникам): подробное руководство

Давайте сосредоточимся на растущей тенденции в рабочей силе сегодня, EAP (Программа помощи сотрудникам). Может быть, вы слышали об этом, а может быть, и нет, в любом случае внедрение такой программы дает много преимуществ. Самая главная причина: помочь своим сотрудникам. Итак, давайте перейдем к тому, что это такое, как это работает и сколько это может стоить.

Что такое программа помощи сотрудникам ?

Программа помощи сотрудникам — это бесплатные и конфиденциальные консультационные услуги на рабочем месте, предлагаемые компанией для поддержки благополучия своих сотрудников в офисе и дома. Обычно EAP предлагается вместе с планом медицинского страхования.

Программа помощи сотрудникам (EAP) — это программа вмешательства на рабочем месте, предназначенная для оказания помощи сотрудникам в решении личных проблем, которые могут отрицательно сказаться на производительности сотрудника.

Программа помощи сотрудникам направлена ​​на то, чтобы помочь сотрудникам справиться со стрессами, связанными с работой, семьей, проблемами в отношениях, финансовыми трудностями, юридическими проблемами и борьбой с наркотиками или алкоголем. По сути, EAP помогает сотрудникам решать проблемы, которые могут повлиять на здоровье и самочувствие сотрудника или даже на производительность труда. Иногда и сотрудник, и его/ее семья могут участвовать в программе помощи сотрудникам.

Как работает программа помощи сотрудникам?

Он предлагает внешних консультантов для решения вопросов, с которыми сталкиваются сотрудники и члены их семей. Как уже упоминалось, пособие по оказанию помощи работникам, которое получают сотрудники или члены семьи, должно оставаться конфиденциальным. Таким образом, даже если работодатель платит за услугу, он абсолютно не понимает, как именно сотрудник использует программу помощи сотрудникам.

Программа помощи сотрудникам направлена ​​на то, чтобы помочь сотрудникам:

• Поймите проблемы, которые непосредственно влияют на них, даже некоторые основные проблемы.
• Проясните эти вопросы и изучите, как решить указанные проблемы.
• Разработайте планы по решению проблем и найдите полезные решения.

Большинство программ помощи сотрудникам предлагают определенное количество сеансов консультирования, например 1-3, бесплатно для сотрудника. Эти сеансы помогают оценить проблему, с которой сталкивается сотрудник, прежде чем рекомендовать ресурс, терапевта или услугу. Важно знать, что EAP не является долгосрочным консультационным решением, но помогает направить сотрудника в этом направлении.

Что предлагают программы помощи сотрудникам:

Если в вашей компании действует программа помощи сотрудникам, сотрудник может позвонить по номеру телефона, чтобы получить немедленную помощь от консультанта. Рассматриваемые темы включают следующие примеры:

• Конфликты на рабочем месте — издевательства и домогательства, баланс между работой и личной жизнью, управление конфликтами или отношениями с трудным руководителем или коллегами, проблемы с производительностью, адаптация к изменениям на рабочем месте и управление стрессом, связанным с работой.
• Злоупотребление психоактивными веществами - алкогольная или наркотическая зависимость, лечение зависимости сотрудника или лечение зависимости члена семьи.
• Личные или семейные проблемы — проблемы среднего и переходного возраста, физическое или эмоциональное насилие со стороны партнера, насилие в семье, разлука, развод или проблемы воспитания и отчима.
• Проблемы с психическим здоровьем — депрессия, беспокойство, управление гневом, низкая самооценка, управление стрессом или что-то еще, с чем борется сотрудник или член его семьи.
• Проблемы со здоровьем и уходом — лечение инвалидности или проблемы со здоровьем или получение помощи для больного или пожилого близкого человека.
• Юридические и семейные консультации – консультации по вопросам брака, развода или опеки над детьми.
• Финансовое консультирование – азартные игры, банкротство, погашение задолженности по кредитной карте или составление рабочего бюджета.
• Помощь при горе – поддержка сотрудников, которые потеряли близкого человека, сотрудников, переживающих потерю коллеги или серьезное событие, такое как пожар на работе.

Консультант охватывает все изложенные темы и многое другое, что мы не включили. Работа консультанта заключается в том, чтобы дать рекомендации и помочь найти решения. Сотрудник сам решает, хотят ли они продолжить консультирование после завершения бесплатных сеансов.

Сколько работодателей предлагают программу помощи сотрудникам?

Национальное обследование компенсаций показало, что работники государственного сектора имеют больший доступ к таким программам, чем работники частного сектора. Данные за 2008 г. показали, что 78 % работников государственного сектора и 46 % служащих частного сектора имели доступ к программам помощи работникам, что является огромным скачком по сравнению с 1999 г., когда статистические данные составляли 43 % и 21 % соответственно.

«В США более 97% компаний с более чем 5000 сотрудников имеют EAP. 80% компаний со штатом от 1001 до 5000 человек имеют EAP. 75% компаний со штатом от 251 до 1000 человек имеют EAP. Национальное исследование работодателей, проведенное в 2008 г. после десятилетних тенденций, связанных с политикой и льготами на рабочем месте в США, показывает, что индустрия EAP продолжает расти: 65% работодателей предоставляют EAP в 2008 г., по сравнению с 56% в 1998 г. », - по данным Work Assistance Professionals. Ассоциация (ЕАПА).

Если вам интересно узнать, предлагает ли ваша компания координатора по работе и личной жизни, нажмите здесь, чтобы начать поиск.

Стоимость программы помощи сотрудникам

Как правило, программа помощи сотрудникам обходится компании примерно в 35 долларов в год на одного сотрудника. Однако цены будут варьироваться в зависимости от вашего местоположения, а также от того, является ли программа программой с оплатой по мере использования или с фиксированной ставкой. Это означает, что цена, которую вы платите, может составлять от 10 до 100 долларов в год за сотрудника.

Ниже приведены ставки EAP в зависимости от размера работодателя в Вашингтоне, округ Колумбия.

Источник:www.you-can-learn-basic-employee-rights.com

Некоторые программы помощи сотрудникам бесплатны, например, в местном колледже, где студенты заканчивают программы магистратуры или докторантуры. Однако консультант, скорее всего, является аспирантом, и поэтому его опыт работы с серьезными проблемами может быть ограниченным.

Эффективна ли программа помощи сотрудникам?

Был проведен ряд исследований программ помощи сотрудникам, и ответы на их эффективность разделились. Некоторые говорят, что да, это эффективно, а другие не согласны. Те, кто работает в отделе кадров, говорят, что получают неоднозначные отзывы от сотрудников, которые воспользовались программой помощи сотрудникам их компании.

Кроме того, самый большой спорный вывод заключается в том, что программа помощи сотрудникам не является настолько конфиденциальной, как хотелось бы сотруднику, особенно в зависимости от того, какого поставщика услуг вы используете, например, в государственном секторе. Иногда программа помощи сотрудникам находится внутри компании, и сотрудники с подозрением относятся к использованию этой услуги и боятся, что разговор со штатным консультантом будет напрямую связан с отделом кадров или даже с менеджером — поэтому сотрудники опасаются, что диалог повлияет на их карьеру.

Тем не менее, с учетом сказанного, программы помощи сотрудникам предлагают работодателям варианты того, как поступать с работниками, которые находятся в затруднении, поскольку работодатель не имеет оборудования или квалификации для того, чтобы делать что-либо самостоятельно.

Наконец, программы помощи сотрудникам являются растущей тенденцией, и их популярность будет только расти, поэтому специалисты по персоналу надеются, что продолжающиеся исследования, наконец, дадут конкретный ответ на вопрос, работают ли программы помощи сотрудникам или нет.