10 лучших агрегаторов электронной коммерции в Индии для доставки электронной коммерции

Об агрегаторе электронной коммерции в Индии

Когда предприятия электронной коммерции только начали набирать популярность в начале 2000-х годов, они знали, что удовлетворение клиентов и выполнение заказов — не та задача, с которой они могли бы справиться в одиночку. Взяв страницу из книги «Битлз», все, что им было нужно, — это небольшая помощь их друзей. Они обратились к логистической отрасли, игроки которой приступили к внедрению новых и более технологичных логистических решений.

Используйте интеграцию API и механизмы данных на основе ИИ, которыми управляет каждый независимый партнер по логистике, чтобы обеспечить более быстрый поток жизненно важной информации как для предприятий электронной коммерции, так и для их клиентов. С появлением этих новых логистических решений большинству предприятий нужны более быстрые методы, чтобы связать и получить доступ к большему количеству этих решений.

Именно здесь в игру вступают агрегаторы электронной коммерции. Агрегатор электронной коммерции (также известный как агрегатор доставки, логистики или курьерской службы) — это компания с уже существующими связями с несколькими логистическими компаниями. Когда бизнес электронной коммерции достигает определенного объема заказов, обычно более 500 в месяц, одного партнера по логистике недостаточно для выполнения всех заказов. Но заказы не замедлятся, пока вы ищете надежного и высокорейтингового второго или третьего партнера по логистике для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

Именно на этом этапе масштабирования вы, вероятно, столкнетесь с веб-сайтом, связанным с агрегаторами электронной коммерции в Индии. Агрегатор позволяет вам выбирать из существующего списка логистических партнеров и быстро связываться с несколькими партнерами по, казалось бы, низким ценам. Тем не менее, у каждого ярлыка есть свои недостатки, и в конечном итоге он может исчерпать себя. В этой статье мы рассмотрим плюсы и минусы сотрудничества с логистическими агрегаторами в соответствии с фазами роста, которые испытывает каждый бизнес.

Зачем бизнесу нужен агрегатор электронной коммерции?

Потребность в веб-сайте агрегатора электронной коммерции в Индии возникает на том, что мы называем 1-й фазой роста любого ритейлера. Это когда объемы заказов увеличиваются со 100-300 в месяц до 500-3000 в месяц. В то время как 10 заказов в день могут быть выполнены одним логистическим партнером, 100 заказов в день — это совершенно другая игра. Этому росту приписывается определенный уровень предсказуемости. Тем не менее, нелегко найти и выбрать партнеров по логистике, чтобы оставаться в режиме ожидания, ожидая возможного обвала заказов.

В этот момент в дело вступают агрегаторы электронной коммерции. Они показывают вам меню логистических компаний, из которых вы можете выбрать партнера. Затем они интегрируют вас с выбранными вами партнерами за определенную ежемесячную плату. На этих ранних стадиях роста у этого сквозного метода выбора и связи с логистической или судоходной компанией в Индии есть несколько преимуществ. Они есть:

1. Простой выбор оператора связи

Большинство агрегаторов электронной коммерции уже связаны от 5 до 20 различных логистических компаний. Таким образом, вместо того, чтобы просеивать более 150 ведущих логистических компаний, разбросанных по всей Индии, вы можете выбрать из меньшего числа. Это значительно упрощает задачу выбора логистического партнера или компании.

2. Упрощенные затраты

Агрегаторы электронной коммерции обычно имеют уже существующие соглашения с партнерами по логистике. Они используют общий предполагаемый объем заказов, которые они могут получать ежемесячно, чтобы договориться о более низких затратах на логистику и доставку в электронной коммерции. Благодаря более низким тарифам на доставку, предоставляемым агрегаторам, агрегаторы могут затем предоставлять предприятиям электронной коммерции упрощенные тарифы на все услуги агрегации.

3. Широкий охват

Поскольку агрегаторы связаны как минимум с 5 логистическими компаниями, если не больше, они имеют доступ к более широкому охвату пин-кода. То есть по сравнению с досягаемостью вашего единственного партнера по логистике в то время. Это также означает, что вы можете выбирать партнеров по логистике на основе их удобства обслуживания и охвата пин-кода.

4. Простое управление заказами

Агрегаторы предлагают систематизированный просмотр всех заказов с партнерскими логистическими компаниями. Они делают это с помощью упрощенной интеграции API доставки и аналитики. Это позволяет вам управлять своими заказами у нескольких партнеров по логистике через единую платформу, т. е. веб-сайт агрегатора электронной коммерции. Это избавляет вас от необходимости переходить с платформы на платформу соответствующих партнеров, чтобы отслеживать заказы каждого из них.

Список 10 лучших агрегаторов электронной коммерции и курьерских услуг в Индии

Принимая информацию и мнения от компаний электронной коммерции по всей стране, здесь есть все (и мы имеем в виду все), что вам нужно знать об агрегаторах доставки. Стоимость индустрии электронной коммерции Индии выросла с 2,5 млрд долларов в 2009 году до 64 млрд долларов в 2020 году всего за десять с небольшим лет.

По мере того, как отрасль процветала, небольшим компаниям нужны были варианты, чтобы конкурировать с крупными игроками, такими как Amazon и Flipkart, которые доминируют на рынке. Чтобы удовлетворить растущий спрос, агрегаторы доставки начали проникать в индустрию электронной коммерции еще в 2012 году.

Сейчас по всей стране разбросано около 20-30 экспедиторских и транспортных агрегаторов, которые помогают компаниям электронной коммерции оптимизировать свою деятельность. От начала до конца мы собираемся обсудить роль агрегаторов доставки или логистики в Индии, помня о скорости, с которой рынок электронной коммерции продолжает расти и меняться.

1. Агрегатор электронной коммерции ECourierz в Индии

ECourierz работает как в Индии, так и по всему миру. Тем не менее, они больше всего ценятся за их международные услуги доставки.

• Исправность пин-кода: 21000+
• Количество курьерских партнеров: 20
• Год основания: 2015
• Количество сотрудников: ~30

2. Агрегатор электронной коммерции iThink Logistics в Индии

iThink Logistics не предъявляет требований к минимальному объему и предоставляет услуги управления отчетами о недоставке для обработки эскалаций и исключений при доставке.

• Исправность пин-кода: 26000+
• Количество курьерских партнеров: ~10
• Год основания: 2016
• Количество сотрудников: ~26

3. Агрегатор электронной коммерции Pickrr

Pickrr предоставляет ежемесячные ставки в соответствии с количеством отгрузок, сделанных в месяц. Они обеспечивают доступ к большинству отдаленных районов страны.

• Исправность пин-кода: 27000+
• Количество курьерских партнеров: 10
• Год основания: 2015
• Количество сотрудников: ~50

4. Агрегатор доставки Rocketbox в Индии

Rocketbox предлагает ограниченный выбор партнеров-курьеров, но более широкий спектр возможностей обслуживания и калькулятор тарифов для определения наилучшего тарифа для каждой отправки.

• Исправность пин-кода: 28000+
• Количество курьерских партнеров: 7
• Год основания: 2015
• Количество сотрудников: 40

5. Агрегатор курьеров ShipDroid

ShipDroid также связан с меньшим количеством курьерских компаний и обслуживает только 20 000+ пин-кодов (по сравнению с 28 000+ у Rocketbox). Однако их система управления учетными записями остается чрезвычайно популярной.

• Исправность пин-кода: 20000+
• Количество курьерских партнеров: ~3
• Год основания: 2016
• Количество сотрудников: 10-50

6. Логистический агрегатор ShipKaro

ShipKaro предлагает низкие стандартные тарифы на индивидуальные и оптовые перевозки в виде 3 доступных ежемесячных планов, в зависимости от количества заказов, выполняемых каждый месяц.

• Исправность пин-кода: 20000+
• Количество курьерских партнеров: 13
• Год основания: 2017
• Количество сотрудников: ~100

7. Агрегатор электронной коммерции Ship Rocket

Как один из самых популярных агрегаторов на рынке в настоящее время, Ship Rockets предлагает большое количество партнеров-курьеров и более удобное обслуживание пин-кода.

• Исправность пин-кода: 27000+
• Количество курьерских партнеров: 17
• Год основания: 2012
• Количество сотрудников: ~240

8. Агрегатор ShipYaari для электронной коммерции

ShipYaari предлагает низкие ежемесячные ставки и гарантию возврата денег (MBG) для определенных типов невыполненных заказов. У них также есть ежемесячный план без первоначальных затрат для бизнеса.

• Исправность пин-кода: 25000+
• Количество курьерских партнеров: ~7
• Год основания: 2013
• Количество сотрудников: ~50

9. Агрегатор электронной коммерции Shyplite

Плата Shyplite рассчитывается исходя из габаритов и параметров каждой отдельной партии товара. Они также предлагают услуги наложенного платежа, механизм рекомендаций с поддержкой технологий и настраиваемую страницу отслеживания для обновлений заказов.

• Исправность пин-кода: 26000+
• Количество курьерских партнеров: 16+
• Год основания: 2016
• Количество сотрудников: ~100

10. Агрегатор электронной коммерции Silver Arrow в Индии

Silver Arrow, один из первых основанных агрегаторов, использует радиочастоты и связанные с ними технологии для предоставления обновлений почти в реальном времени, а также для оценки рисков для поставок.

• Исправность пин-кода: 27000+
• Количество курьерских партнеров: ~10
• Год основания: 2012
• Количество сотрудников: ~50

11. Вамашип

Vamaship, возможно, больше всего нравится тем, что предлагает услуги QC (проверки качества) для поставок, обозначенных как возвраты, инициированные клиентом. Это почти компенсирует их обычно медленный цикл денежных переводов.

• Исправность пин-кода: 27000+
• Количество курьерских партнеров: ~10
• Год основания: 2015
• Количество сотрудников: ~35

Каковы ограничения использования агрегаторов электронной коммерции?

На первом этапе роста потребности вашего бизнеса в области электронной коммерции очень ясны. Вам нужно больше партнеров по логистике. Вам нужно сделать это быстро. И вам нужно потратить как можно меньше времени и усилий на интеграцию с ними. Для этого отлично подходят агрегаторы электронной коммерции. Но если все пойдет по плану, скоро вы достигнете 2-й фазы роста. Это когда объемы ваших заказов начинают выходить далеко за пределы диапазона 1000-3000.

На данный момент выполнение заказа не является единственной целью. То, что вы пытаетесь предоставить клиентам, — это всесторонний опыт доставки. Таким образом, ваш выбор партнера по логистике, используемая технология и способ решения отдельных проблем имеют жизненно важное значение.

Здесь вы начнете видеть обратную сторону агрегатора электронной коммерции, то есть то, как он может ухудшить ваши отношения с вашими партнерами по логистике и вашими клиентами. Вот некоторые из проблем, с которыми сталкивается использование агрегаторов электронной коммерции на 2-м этапе роста.

1) Плохой клиентский опыт

Опыт работы с клиентами является одним из основных элементов роста каждой компании электронной коммерции. Счастливые клиенты — счастливый бизнес. А удовлетворённость клиентов — относительно простая задача, если у вас есть возможность информировать клиентов о жизненном цикле и путешествии их заказа. Это вдвойне важно в случае задержек или зависших поставок.

С агрегаторами электронной коммерции между вами и вашими партнерами по логистике застрял дополнительный уровень связи. Это может привести к задержкам в предоставлении клиентам информации об их заказах. Следовательно, тревога клиентов, как правило, возрастает, что приводит к большему количеству отмен и низкой лояльности к бренду.

2) Ограниченный выбор перевозчика

У всего в мире бизнеса есть цена. Цена простого выбора перевозчика — это ограниченный выбор партнеров по логистике. Хотя может быть утомительно просматривать более 150 партнеров по логистике, чтобы найти подходящего для вас, это может быть очень выгодно.

Вы можете выбрать партнеров по логистике, которые предлагают нишевые услуги, работают в отдаленных районах и предоставляют решения для электронной коммерции. Выбор из ограниченного списка из 5-20 партнеров по логистике или курьерской службе может ускорить процесс в краткосрочной перспективе, но замедлить его в долгосрочной перспективе.

3) Ограниченный объем услуг

Ограничение количества партнеров по логистике, из которых вы можете выбирать, — это один из способов, которым агрегаторы электронной коммерции сокращают спектр услуг, к которым вы можете получить доступ. Еще одним недостатком является то, что агрегаторы могут разрешать своим партнерам по логистике предлагать только определенные услуги в зависимости от вашего плана платежей или объемов заказов.

В обоих случаях ваш доступ к услугам ограничен, что может негативно сказаться на дальнейшем росте вашего бизнеса. Это связано с тем, что многие услуги становятся необходимыми только после достижения определенной точки роста для устранения конкретных болевых точек.

4) Возможные двойные расходы

Агрегаторы электронной коммерции известны тем, что берут сложные расчеты, сделанные партнерами по логистике, для определения стоимости доставки и сводят их к упрощенным ежемесячным платежам. Они также могут использовать потенциально большие объемы заказов, чтобы договориться о снижении стоимости доставки. Однако агрегаторы электронной коммерции также обычно взимают дополнительную маржу с этих затрат, чтобы повысить свою прибыльность. В дополнение к этому, определенные услуги могут в конечном итоге излишне увеличить ваши расходы в неожиданное время.

5) Отсутствие долгосрочной пригодности

Ни один бизнес в сфере электронной коммерции никогда не начинает свой путь, имея в виду дату окончания. Цель состоит в том, чтобы продолжать жить, расти и процветать как успешное деловое предприятие. Это означает, что будущее должно быть всегда в поле зрения. Агрегаторы электронной коммерции могут помочь, когда возникает острая необходимость в дополнительном партнере по логистике.

Однако удовлетворение этой насущной потребности с помощью агрегатора происходит за счет долгосрочного роста. Отношения с партнерами по логистике должны поддерживаться так же, как и любые другие отношения. Проблемы должны регулярно выявляться и улучшаться посредством четкой коммуникации. С агрегаторами, выступающими в качестве посредников, ваш бизнес электронной коммерции в конечном итоге сталкивается с пробелом в цепочке поставок.

Окончательный вывод

Логистика Агрегаторы электронной коммерции — это компании, которые предоставляют вам быстрый и легкий доступ к интеграции с партнерами-курьерами по, казалось бы, выгодным тарифам и с минимальными усилиями. Когда ваш бизнес электронной коммерции только начинает расти с точки зрения объемов заказов, агрегаторы кажутся идеальными. Однако рост измеряется с точки зрения улучшения и эффективности.

Поскольку агрегаторы электронной коммерции в Индии обладают всеми возможностями для общения с партнерами по логистике, становится чрезвычайно сложно продвигать инициативы по улучшению. Ваши возможности договориться о снижении затрат, повысить ответственность перевозчика и оптимизировать механизм доставки могут быть ограничены. Хотя агрегаторы не могут быть ответом на абсолютный успех, они являются одним из основных шагов к росту и расширению в индустрии электронной коммерции.