Почему управление каталогом продуктов электронной коммерции важно для вашего магазина

Опубликовано: 2023-08-08

Введение

Управление запасами и каталогами продуктов становится все более сложной задачей по мере роста вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Поначалу большей частью из этого можно управлять вручную, но для масштабирования бизнеса необходимы правильные процессы.

Работа с растущим набором продуктов и их вариаций требует надлежащей системы управления каталогом продуктов.

Что такое каталог продуктов для предприятий электронной коммерции?

Каталог продуктов для бизнеса электронной коммерции представляет собой базу данных всех их продуктов вместе с соответствующей информацией о каждом продукте. Каталог должен содержать некоторую основную информацию, такую как изображения продуктов и сведения о наличии.

В зависимости от того, с чем именно вы имеете дело, вам потребуется добавить дополнительную информацию. Например, если вы продаете скоропортящиеся товары, вы должны хранить закупки и использование по датам.

Кроме того, каталог продуктов должен быть в форме, удобной для сопровождения и доступной для других служб. Это необходимо, поскольку платформам, которые вы используете для продажи продуктов, потребуется информация о ваших запасах. Ведение отдельных баз данных для каждой платформы нецелесообразно.

Почему управление каталогом продуктов необходимо для предприятий электронной коммерции?

Надлежащее управление каталогом продуктов может помочь компаниям электронной коммерции избежать технического долга. Проблемы, вызванные отсутствием управления каталогами (а их довольно много), со временем становятся все труднее исправить в геометрической прогрессии.

Если вы используете грубо составленное решение для управления каталогами, переход на правильное решение будет дорогостоящим делом. Хуже того, это может привести к простоям и ошибкам.

Это делает абсолютно необходимым иметь правильное решение для управления каталогом продукции. И это не то, о чем вы можете думать, когда ваш бизнес растет. Вам нужно выбрать и внедрить правильное решение при построении своего бизнеса.

Как создать каталог продуктов для предприятий электронной коммерции — пошаговое руководство?

1) Выберите систему управления информацией о продукте (PIM)

Можно создать собственное решение для управления каталогами, но выбор PIM имеет заметные преимущества.

Система управления информацией о продуктах предоставляет проверенное решение со всеми необходимыми функциями. Это может помочь вам быстрее масштабироваться на начальных этапах вашего бизнеса, поскольку ваше время и ресурсы лучше используются в других областях.

Вам не нужно беспокоиться о том, что вы застрянете на выбранной вами платформе, поскольку все ведущие платформы PIM предлагают надежные функции экспорта данных.

2) Обеспечить поддержку ваших каналов продаж

При поиске платформы PIM важно проверить поддержку ваших каналов продаж. Это понадобится вам, поскольку надлежащая синхронизация продуктов по каналам продаж является обязательной функцией для предприятий электронной коммерции.

Конкретные платформы, для которых вам потребуется поддержка, различаются в зависимости от вашего географического положения и бизнес-потребностей.

3) Интеграция с вашей цепочкой поставок

Помимо каналов продаж, вам нужно будет искать интеграцию с другими службами цепочки поставок. Интеграция с такими сервисами, как управление складом, управление цепочками поставок и поставщики логистических услуг, имеет важное значение для предприятий электронной коммерции.

Измерение ваших точных потребностей может оказаться трудным, поскольку вы можете не предвидеть, какие именно услуги вы будете использовать. Поэтому рекомендуется выбрать PIM, который поддерживает самые известные платформы.

Конкретные платформы, которые вам нужно искать, будут различаться в зависимости от сегмента, в котором вы планируете работать. Например, вам потребуются услуги по управлению цепочками поставок, если вы производите свои собственные продукты, но это не будет необходимостью для дропшипперов.

4) Взгляните на изображения продуктов

Прежде чем размещать свой каталог товаров в Интернете, вам необходимо взглянуть на то, как представлены продукты.

Изображения продуктов формируют первое впечатление о вашем продукте у покупателя. Даже при поиске более подробной информации о продукте они сначала будут смотреть на изображения.

Вы должны добавить четкие и подробные изображения своих продуктов, а также четко указать размеры. Рекомендуется добавить шкалу, чтобы покупатели могли визуализировать размер продуктов. 360-градусные изображения также становятся все более популярными в определенных сегментах, таких как модные аксессуары.

5) Проверьте точность данных

Когда вы загружаете информацию обо всех своих продуктах вручную, неизбежно возникают ошибки. Неточности в вашем списке могут вызвать ряд проблем.

Неточности, которые очевидны для клиентов, могут подорвать доверие к вашему бизнесу. Кроме того, ошибки в листинге также являются основной причиной возврата товара .

6 способов, которыми правильное управление каталогом продуктов может повысить эффективность вашего бизнеса в сфере электронной коммерции

1) Доступ к данным с низкой задержкой

Правильно структурированный и реализованный каталог продуктов обеспечит доступ к данным с минимальной задержкой. Это означает, что задержки между запросом данных и их получением практически не будет. Эти улучшения можно увидеть по всем направлениям, особенно в отзывчивости.

2) Обновления в реальном времени

Наличие централизованного каталога продуктов обеспечит синхронизацию ваших данных по всем каналам продаж. Это повысит доступность товаров, а данные о дефиците и возврате будут обновляться в режиме реального времени.

Обновления в режиме реального времени также могут ускорить такие процессы, как выполнение заказов и возврат, делая обновленные данные доступными для всех заинтересованных сторон.

3) Встроенные проверки достоверности данных

Ручная проверка данных — ресурсоемкий процесс. Но проверка данных — важный шаг, который нельзя пропустить. Автоматизированные проверки достоверности данных отлично решают эту проблему.

Например, если вы продаете небольшие предметы, и каждый предмет имеет определенный вес (скажем, 1 кг), проверки данных будут помечать все, что имеет вес выше установленного значения. Точно так же вы также можете установить минимальное значение веса. Кроме того, для поля, в котором предполагается ввод только числовых значений, проверки проверки могут помечать буквенно-цифровые вводы.

Внедрение проверки достоверности данных позволяет мгновенно обнаружить большинство ошибок и подтолкнуть к действию. Это окажет заметное влияние на удовлетворенность клиентов и эффективность работы.

4) Полная интеграция с несколькими платформами

Бесшовная интеграция с используемыми вами услугами может значительно сократить ваши накладные расходы. Это в основном достигается за счет снижения человеческого вмешательства и недосмотра, необходимых для полностью интегрированного процесса выполнения.

Автоматизация этих процессов также снижает вероятность ошибок и ускоряет весь процесс.

5) Простое обновление инвентаря

Наличие централизованной системы PIM позволяет вам обновлять свой инвентарь из одного места. В идеале информация о наличии на складе должна мгновенно отражаться во всех ваших каналах продаж. Централизованная инвентаризация также может помочь вам получать более точные прогнозы и напоминания о дефиците товаров.

6) Доступ к аналитике данных

Платформа управления каталогом продуктов устраняет фрагментацию и позволяет получить доступ ко всем вашим данным из одного места. Это открывает новые возможности для анализа данных.

Например, вы можете получить доступ к своим прошлым данным о продажах и дефиците, чтобы спрогнозировать спрос на сезонные продукты. Это также может помочь вам определить тенденции в продуктах, которые традиционно не считаются сезонными продуктами.

Помимо доступности большего объема данных, платформа PIM также дает вам доступ к данным, которые лучше структурированы и могут быть легко экспортированы. Ваша платформа PIM также может предлагать встроенные инструменты анализа данных.

Заключение

Платформа управления каталогом продуктов является обязательной для компаний электронной коммерции . Наличие хорошо спроектированной службы PIM позволяет брендам электронной коммерции хранить свои данные централизованно и хорошо структурировано. Это также позволяет другим службам извлекать данные из одного и того же места, обеспечивая синхронизацию между несколькими службами.

Часто задаваемые вопросы

1) Какие есть популярные платформы управления информацией о продуктах (PIM)?

Некоторыми популярными платформами управления информацией о продуктах (PIM) являются Akeneo PIM, Plytix PIM, PIMworks, Catsy и т. д.

В основном они предлагают одни и те же функции, но имеют различия в некоторых аспектах, таких как географическое присутствие и интеграция со связанными службами. Большинство из них также демонстрируют различия в проникновении на рынок по сегментам, а некоторые предлагают выдающиеся функции, такие как управление глобальными операциями.

2) Каковы плюсы и минусы поддержки внутренней системы управления каталогами продуктов?

Несколько плюсов поддержки собственной системы каталогов продуктов — лучшая настройка и возможность быстрее внедрять новые функции. Если у вас есть необходимая рабочая сила, собственная система также позволяет сузить круг задач и решить их быстрее. При правильном планировании у него также может быть более низкая стоимость жизненного цикла по сравнению с готовыми вариантами.

Некоторыми недостатками внутренней системы управления каталогами являются отсутствие специализированной поддержки, вероятность простоя и вероятность ошибок. Если вы управляете очень крупной операцией, внутренняя система будет значительной тратой ваших ресурсов. Время, необходимое для создания и запуска внутренней системы, также значительно больше.