17 примеров законной электронной коммерции, чтобы вдохновить бизнес

Благодаря развитию Интернета интернет-магазины могут легко создавать и демонстрировать свои продукты и услуги через веб-сайты электронной коммерции.

И хотя потенциальные клиенты для обычного магазина географически ограничены, магазины электронной коммерции могут обслуживать клиентов по всему миру одним нажатием кнопки.

В результате сайт электронной коммерции экспоненциально расширяет бизнес-модель компании и является востребованным активом.

Но когда вы начинаете свой онлайн-бизнес (или расширяете существующую бизнес-модель, чтобы включить веб-сайт электронной коммерции), с чего вы начинаете?

К онлайн-ритейлерам относятся те, у кого есть один или два продукта, вплоть до онлайн-рынка с миллионами продуктов и списков.

Лучший способ начать — часто понимать, что вам нужно — чего хочет ваша целевая аудитория — и черпать вдохновение в других успешных сайтах электронной коммерции.

По этой причине мы составили список из 17 онлайн-компаний, которые представляют собой отличные примеры компаний электронной коммерции. От предоставления отличного обслуживания клиентов, которое укрепляет отношения с клиентами и создания действительно уникального интернет-магазина до массовых продаж по всему миру, эти компании предлагают отличный пример успеха. Они могут вдохновить вас при разработке, создании и продвижении вашего веб-сайта.

Прежде чем мы перейдем к разбору наших примеров электронной коммерции, давайте начнем с изучения истории электронной коммерции.

Происхождение и эволюция электронной коммерции

Бизнес-модель электронной коммерции во всемирной паутине начала развиваться в начале-середине 1990-х годов. К тому времени Интернет (запущенный в 1991 году) становился все более привычным, и его использование в коммерческих целях становилось все более популярным. Amazon, ныне чрезвычайно узнаваемый онлайн-ритейлер, дебютировал в Интернете в 1995 году.

Осведомленность широкой публики и использование Интернета сыграли большую роль в появлении интернет-магазинов. В конце концов, у вас не может быть успешной платформы электронной коммерции без потенциальных клиентов.

Но одна из проблем, стоящих перед предприятиями электронной коммерции, заключалась в том, как безопасно и надежно принимать платежи в Интернете.

Клиентский опыт был важен, и чтобы доверять этой новой мобильной коммерции, требовался дополнительный упор на протоколы безопасности. Разработка стандартов DSL и HTTPS сыграла большую роль в обеспечении безопасности онлайн-транзакций и развитии электронной коммерции в целом.

2000 год ознаменовался значительным ростом индустрии электронной коммерции — теперь, когда были приняты меры безопасности и известность была высокой.

Google Adwords также дебютировал в 2000 году, расширив возможности органической поисковой системы с помощью платных маркетинговых кампаний, направленных на увеличение трафика.

С 2000 года все больше и больше розничных продавцов присоединяются и размещают свои продукты и услуги в Интернете, так что сегодня более 95% американцев покупают что-либо через транзакции электронной коммерции!

Истории успеха электронной коммерции, из которых можно извлечь уроки

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса, создающим магазин «потребитель для бизнеса» или «бизнес для потребителя», интернет-магазины создали успешную бизнес-модель на различных платформах электронной коммерции.

Мы рассматриваем список из 17 тематических исследований предприятий электронной коммерции, которые сделали все правильно.

Мы говорим обо всем: от создания визуально красивого интернет-магазина с высококачественными изображениями продуктов и интеграции успешного интернет-магазина в существующую бизнес-модель до революционного изменения всей отрасли с уникальным подходом к контенту или отношениям с влиятельными лицами. Эти компании электронной коммерции добились рекордных розничных продаж электронной коммерции и являются лидерами на рынке электронной коммерции, которые могут вдохновить вас, когда вы начинаете свое онлайн-путешествие.

Жемчужный источник

The Pearl Source — это магазин электронной коммерции и один из розничных продавцов в нашем списке, поскольку у них есть выставочный зал в Лос-Анджелесе, Калифорния. The Pearl Source продает жемчуг и ювелирные изделия напрямую потребителям через свои бизнес-модели.

Во время недавнего праздничного сезона The Pearl Source решили увеличить усилия, вкладываемые в свои каналы продаж, и запустить рассчитанную рекламу, нацеленную на три уникальные аудитории. Первая группа представляла собой похожую группу на Facebook, которая имитировала потребителей, посетивших интернет-магазин. Вторую группу составили те, кто посетил магазин, но не купил, а третью группу составили потребители, которые добавили товар в корзину, но не завершили покупку.

Объявления включали фотографии продуктов, простую кнопку призыва к действию (что означает, что потенциальный клиент может вернуться на веб-сайт и просмотреть его всего за несколько кликов) и купон на скидку 15%. Оказавшись на веб-сайте, варианты отображали продукты и включали чат, чтобы помочь закрепить продажу.

Результаты были впечатляющими, и коэффициент конверсии объявлений составил 43%, а объем продаж составил более 64 000 долларов США, появилось почти 600 новых клиентов, а также составлен список для будущих маркетинговых кампаний и кампаний по электронной почте. Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Беллрой

Bellroy — австралийская компания по производству аксессуаров, которая продает небольшие изделия из кожи, такие как кошельки и чехлы для телефонов. Бизнес хорошо продается в Китае через дистрибьютора, но продажи росли не так быстро, как хотелось бы Bellroy, а контроль качества был невысоким. Покупатели были разочарованы, а отзывы от стороннего магазина не были положительными.

В результате Bellroy решила перестроить онлайн-бизнес и развивать его с помощью данных, чтобы обеспечить достаточный объем онлайн-продаж. Команда работала над созданием надежного бизнес-плана, основанного на данных о пяти крупнейших конкурентах, лучших продуктах по размеру прибыли и многом другом. Также было важно запустить сайт как раз к китайскому празднику, который представлял значительные возможности для продаж.

Их бизнес-план электронной коммерции включал в себя дизайн UX, ориентированный на клиентский опыт, чистый дизайн веб-сайта, новый контент и свежие изображения, которые нашли отклик у потребителя, стратегическую рекламу и соответствующее социальное присутствие для местной аудитории.

В результате бизнес электронной коммерции значительно улучшил положительную узнаваемость бренда, удовлетворенность и общий доход. Чтобы узнать больше, нажмите сюда.

Конверты.com

Envelopes.com столкнулся с проблемой, с которой сталкивается большинство предприятий электронной коммерции: брошенная корзина или потребители, покидающие веб-сайт до завершения покупки. Они сосредоточились на потребителях, у которых была учетная запись, но они не завершили последние шаги, которые, по их мнению, свидетельствовали об искреннем намерении совершить покупку.

Общее последующее наблюдение не было целью; Команда хотела найти лучшее время для продолжения, поэтому они протестировали разные варианты, в том числе некоторые из них были отправлены на следующий день в 11 часов утра, а другие - через 48 часов. В первом тесте частота разговоров составила 27%, а во втором — 40%, что является значительной разницей. Ключевым моментом здесь для бизнеса электронной коммерции является использование вариантов отслеживания электронной почты, доступных на платформах электронной коммерции, и изучение данных для получения максимальных результатов. Чтобы узнать больше, нажмите сюда.

Съедобные композиции

Edible Arrangements — это магазин электронной коммерции, который продает и доставляет композиции из свежих фруктов. Хотя у них уже был поставщик услуг электронной почты (ESP), программное обеспечение было дорогим и перегружено функциями, которые компания не использовала.

После партнерства с новым экспертом было принято решение сосредоточиться на «сегментации для использования ценных эксклюзивных предложений по электронной почте как для краткосрочных, так и для долгосрочных возможностей получения дохода». И извлечь выгоду из праздников, которые были значительными возможностями продаж для бренда.

В результате адресных эксклюзивных предложений по электронной почте (с рекомендуемыми продуктами и одним или двумя привлекающими внимание изображениями), которые были разосланы в рамках кампании, компания добилась увеличения продаж на 175% в годовом исчислении в День матери, превысив цель на 45%. Чтобы узнать больше, нажмите сюда.

Бирдбранд

Beardbrand не просто заново изобрели свой веб-сайт электронной коммерции; они заново изобрели бизнес. Благодаря разработке индивидуальной модели, которая соответствовала изменениям в отрасли, эта бизнес-модель превратилась в гиганта электронной коммерции.

Beardbrand — интересный пример, потому что они не просто сосредоточились на чем-то одном и сделали это хорошо. Они создали весь опыт вокруг модели прямого доступа к потребителю. Они начали с того, что по-настоящему поняли личность покупателя и создали опыт вокруг этого человека. Одним из уникальных примеров этого является опыт покупки, когда потребителей спрашивают, хотят ли они подписаться и получить бесплатный подарок. Потребительские бренды часто сосредотачиваются на первоначальной продаже и забывают о возможности превратить отдельные покупки в постоянных клиентов.

Beardbrand также изменил традиционную модель контент-маркетинга, сначала создав контент, а затем запустив бизнес электронной коммерции. Это всего лишь несколько способов (и причин), по которым бизнес-модель достигает рекордного успеха. Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Каспер Матрас

Casper Mattress — одна из вдохновляющих компаний в области электронной коммерции, потому что она не только изменила индустрию матрасов, но и сделала это, установив связь с потребителем на новом уровне. Они узнали о потребителе, которого обслуживали, и прониклись идеалами прогрессивности, поддержки устойчивого развития и многого другого.

Как компании Casper Mattress удалось создать постоянных клиентов, которым нужен матрас? Они создали продукт, который можно было доставить революционным способом и с ограниченными вариантами, чтобы упростить принятие решений о покупке (всего три варианта избавляют от необходимости иметь магазин, полный имитаторов кроватей). Эта бизнес-модель не только упростила получение матраса у Casper, чем у конкурентов, но и установила связь с потребителями на более глубоком уровне. Это привело к тому, что клиенты стали покупать не только из соображений удобства, но и из-за культуры. Чтобы узнать больше, нажмите сюда.

Америслип

Amerisleep — еще один матрас и модель для бизнеса. Когда конверсии для этого бизнеса электронной коммерции были ниже ожидаемых, они обратились к контенту и приступили к работе над созданием новой копии.

Вместо того, чтобы говорить о том, насколько замечательным был продукт, они говорили о воздействии этого продукта на жизнь. И хотя вы обычно не думаете о матрасе как о срочной покупке, новая копия, ориентированная на потребителя, создала это с чувством потери за каждую ночь без нового матраса.

В результате количество конверсий увеличилось на 13 %, что принесло миллионы долларов, а также своевременное напоминание о том, что всегда нужно создавать копию с учетом интересов потребителей. Чтобы узнать больше, нажмите сюда.

Фрэнк Боди

Frank Body — это линия по уходу за кожей на основе кофе, которая стала популярной благодаря отличным продуктам и использованию социальных сетей, влиятельного маркетинга, маркетинговых кампаний по электронной почте и многого другого. Этот бизнес электронной коммерции не начинался с огромного финансирования, поэтому они полагались на то, что у них было, на страсть к тому, что они делали, и на тесную связь с потребителями, которые создавали красивые изображения (и жаждали социальных доказательств).

В отличие от крупных рекламных кампаний, Frank Body использовала свои платформы электронной коммерции для охвата людей и распространения информации через социальные посты и теги, которые помогли бренду стать тем, чем он является сегодня. Несмотря на то, что годовой доход превышает восьмизначную цифру, Instagram по-прежнему является значительным источником дохода, доказывая, что вам не всегда нужно следовать типичной бизнес-модели, которая требует авансового капитала и больших бюджетов на рекламу. Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Мужские ящики

Man Crates — это магазин подарков, созданный для того, чтобы облегчить дарение подарков мужчинам. Одна из замечательных вещей, которая отличает Man Crates от других, — это создание контента, соответствующего поисковому намерению потребителя. Поскольку органический трафик составляет большую часть посетителей сайта, Man Crates гарантирует, что то, что вы видите, является прямым результатом того, что вы искали (в комплекте с заманчивым изображением для каждого).

Кроме того, Man Crates пропускает большие разделы текста на главных страницах и фокусируется на рассказывании историй о каждом продукте. Это не только помогает описать продукт, но и всегда помогает потребителям запомнить его, если они не совершат покупку сразу. Чтобы узнать больше, нажмите сюда.

Сунски

Sunski работает в индустрии моды как поставщик модных солнцезащитных очков. В то время как контент, новые продукты и другие традиционные усилия помогли этой компании стать одной из ведущих платформ электронной коммерции, уникальный подход к росту пришел в форме контекстной рекламы.

По словам его партнера, «мы смогли полностью переосмыслить их цели и продемонстрировать с помощью данных лучший способ управления рекламой PPC для прибыльности бизнеса, а не для рентабельности инвестиций». Эти и другие усилия привели к увеличению дохода от контекстной рекламы на 176% и увеличению небрендового трафика на 346%. Чтобы узнать больше, нажмите сюда.

БУДАПЕШТР

BUDAPESTER — это немецкий онлайн-магазин электронной коммерции, который продает дизайнерские сумки, обувь и многое другое. Хотя платформа электронной коммерции получила высокий уровень трафика, конверсия была низкой, и требовались улучшения.

Одним из сюрпризов стали данные, согласно которым конверсии с мобильных устройств были значительно ниже среднего. Другой вывод показал, что уникальные торговые предложения не отображались четко, что приводило к большому количеству отказов. После внесения изменений в программное обеспечение для электронной коммерции результаты увеличились более чем на 10% и почти на 30% на мобильных устройствах. Чтобы узнать больше, нажмите сюда.

Папки компании

Company Folders — полиграфическая компания в индустрии электронной коммерции, которая столкнулась с уникальными проблемами из-за потенциальных настроек заказа, которые превышают 15 миллионов вариантов. А с учетом того, что сайт использовался как бизнес-бизнесом, так и бизнес-потребителем, потребность в простоте была высокой.

После тщательного обновления платформы электронной коммерции для обеспечения более интуитивно понятной системы ценообразования и заказа увеличение числа завершенных запросов цен было более ошеломляющим, более чем на 67%. Чтобы узнать больше, нажмите сюда.

Гири Кингз

Kettlebell Kings — это уникальная платформа электронной коммерции, которая продает не только физические продукты, но и цифровые предложения. Поскольку основное внимание уделялось физическим вариантам, бизнес-модель электронной коммерции не могла должным образом поддерживать цифровой компонент.

Команда приступила к реструктуризации страницы для более естественного продвижения по всем предложениям и улучшению контента от графики до текста. Результатом стало увеличение конверсии продаж на 151% и увеличение ежемесячного регулярного дохода примерно на 35%. Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Прочь

Away — отличный пример бизнес-модели электронной коммерции, которая выводит продукт на рынок совершенно по-другому. Хотя технически этот бизнес электронной коммерции продает багаж, они на самом деле позиционируют себя как рассказчики, которые прославляют радость путешествий и создания воспоминаний.

Компания Away обратилась к традиционным бизнес-моделям электронной коммерции и решила сначала выйти на рынок, выпустив сборник рассказов о путешествиях от профессионалов отрасли в книге под названием «Места, куда мы возвращаемся». Книга привлекла внимание, и заказы включали купон на продукты Away. Компания Away продолжила работу с контентом, ориентированным на потребителя, и опубликовала журнал, полный высококачественных изображений, визуально рассказывающих историю бренда. Этот уникальный подход сделал Away одной из лучших компаний электронной коммерции. Чтобы узнать больше, нажмите сюда.

МВМТ

MVMT подошла к социальному доказательству как к активу, который нужно культивировать и управлять им до того, как станет понятным маркетинг влияния. Бизнес начался с обращения к создателям контента в Instagram, чьи визуальные эффекты соответствовали брендам, и начал налаживать отношения с влиятельными лицами.

Но компания не остановилась на этом и продолжила интегрировать значимость влиятельного лица в свою бизнес-модель, отслеживая ключевые показатели для каждого отношения с создателем и инвестируя в программное обеспечение для отслеживания статистики окупаемости инвестиций. Результаты говорят сами за себя: для бренда было создано более 39 000 единиц влиятельного контента и 100 000 конверсий партнерского кода. Чтобы узнать больше, нажмите сюда.

MeUndies

MeUndies, как и многие другие предприятия, возник из-за необходимости. И в данном случае это было мужское нижнее белье, которое хорошо подходило по размеру и его было легко купить. В отличие от бизнес-модели, MeUndies решила пойти прямо к потребителю, упростив доступ и получение нижнего белья, которое вы хотите и в котором нуждаетесь, без хлопот.

Как и другие популярные бренды электронной коммерции (например, Dollar Shave Club и Fabletics), MeUndies предлагает модель подписки, но не требует обязательств. MeUndies выходит за рамки удобства и направляет значительные усилия на обеспечение инклюзивности, сообщества и устойчивости. Эти ценности очевидны на социальных платформах и благодаря партнерским отношениям с влиятельными лицами (и пользовательскому контенту), что еще больше укрепляет лояльность к бренду. Чтобы узнать больше, нажмите сюда.

Череп конфеты

Skullcandy обнаружил, что иногда инвестиции в «лучшую платформу электронной коммерции» или сложные инструменты не приносят пользы, если становится обременительным вносить изменения, не полагаясь на внешних партнеров. В результате Skullcandy отошла от программного обеспечения, такого как Salesforce, и искала партнера, который мог бы работать над развитием двусторонних отношений, обеспечивающих большую гибкость и гибкость для роста по мере необходимости.

Со своим новым бизнес-планом Skullcandy переместил веб-сайт в BigCommerce и был в восторге от возможностей, которые открываются с открытыми API и неограниченным потенциалом интеграции, в том числе с платформами социальных сетей. В результате трафик Skullcandy увеличился более чем на 100% по сравнению с прошлым годом, а доход увеличился на 146%. Их гладкий дизайн веб-сайта и чистая страница продукта повысили вероятность того, что посетители будут покупать их продукты. Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Будущее электронной коммерции

Согласно исследованиям, у электронной коммерции большое будущее. Потребители менее склонны бороться с устаревшими торговыми центрами и бороться с пробками и парковками. А недавние глобальные события сделали это менее возможным даже для тех, кто продолжит делать покупки в магазине в своей повседневной жизни.

В общем, будущее электронной коммерции светлое. По оценкам, к 2022 году глобальные продажи электронной коммерции достигнут 5 триллионов долларов, и этот рост обусловлен несколькими различными факторами. Независимо от того, являетесь ли вы потребителем, розничным продавцом B2B или розничным продавцом B2B, вас ждет захватывающее будущее в мире электронной коммерции.

От коммерции B2B до потребителя, потребителя и всего, что между ними, у всех видов электронной коммерции впереди захватывающее будущее.

Чему вы можете научиться на этих бизнес-примерах электронной коммерции

Если вы готовы открыть магазин электронной коммерции, вам может быть интересно, как решить проблему управления запасами или найти лучшую платформу для электронной коммерции. Но, как вы можете видеть из нашего списка выше, ведение успешного бизнеса в сфере электронной коммерции — это гораздо больше, чем повседневная логистика.

Он по-новому смотрит на потребительский контент, культуру и ценности и даже на программное обеспечение, которое будет поддерживать ваши потребности по мере развития вашего бизнеса электронной коммерции.

Важно учитывать культуру и ценности вашей клиентской базы. Что они ищут в онлайн-покупках? Что они считают важным? Вы должны убедиться, что ваш контент, сайт и общая маркетинговая стратегия отражают эти ценности.

В то же время вам необходимо подумать о программном обеспечении, которое будет поддерживать ваш бизнес электронной коммерции. То, что работает для малого бизнеса, может не работать для крупного бизнеса. Вам нужно найти правильное программное обеспечение, которое может расти вместе с вашим бизнесом.

Мало того, что для ведения успешного онлайн-бизнеса требуются хорошие маркетинговые навыки, вы также должны знать, какие конструкторы веб-сайтов подходят вам и вашему бренду. BigCommerce в настоящее время занимает первое место, но все зависит от потребностей вашего бизнеса. Вам могут подойти другие платформы, такие как Shopify или Wix. Посетите эту статью, чтобы узнать больше о создателях веб-сайтов и создании потрясающего веб-сайта электронной коммерции!