11 законов электронной коммерции, которые нужно знать, чтобы развивать свой онлайн-бизнес

Первые дни электронной коммерции были немного похожи на дикий-дикий запад. Это была неизведанная территория, и все делали все возможное, чтобы нажиться на этом помешательстве. Неудивительно, что законы об электронной коммерции были быстро введены в действие, чтобы защитить всех, кто участвует в транзакции электронной коммерции. В конце концов, это не было сумасшествием; на самом деле, ожидается, что продажи в электронной коммерции превысят покупки в магазине всего за три года!

Что такое закон об электронной торговле?

Закон об электронной коммерции представляет собой набор правовых вопросов, влияющих на индустрию онлайн-торговли. Каждый тип компании электронной коммерции должен соблюдать определенные законы и правила, как и любой другой бизнес, и несоблюдение этого может привести к юридическим проблемам и судебным искам.

В то время как гиганты розничной электронной коммерции, такие как Amazon или Walmart, и розничные продавцы услуг, такие как Uber и Lyft, несомненно, имеют армию юристов в области электронной коммерции, готовых решить любую проблему, для малых и средних предприятий электронной коммерции это не так просто из-за бюджетных ограничений. Итак, давайте взглянем на некоторые правила онлайн-бизнеса, о которых должен знать каждый бизнес электронной коммерции.

11 законов электронной коммерции, которые должен знать каждый бизнес

Важно, чтобы все предприятия электронной коммерции консультировались с юристом, знакомым с законодательством об электронной коммерции, а также со страховым агентом, чтобы защитить себя и свой бизнес. Тем временем мы сделали все возможное, чтобы изложить законы и правила, с которыми вам необходимо ознакомиться и спросить у профессионала.

1. Создание юридического лица

Создание компании с ограниченной ответственностью (LLC) — одна из самых важных вещей, которые может сделать для себя бизнес электронной коммерции. Когда вы формируете ООО, вы создаете новое юридическое лицо, которое юридически отделено от своих владельцев. Это защищает личные активы владельцев от использования для выплаты кредиторам, если у компании возникнут финансовые проблемы.

Таким образом, если ООО не может выплатить свои долги, кредиторы ООО могут обратиться за банковским счетом ООО и другими активами. Однако личные активы владельцев, такие как их дом, транспортные средства и банковские счета, не могут быть затронуты. Владелец ООО рискует только суммой денег, которая была вложена в бизнес. Как и везде, могут быть исключения, поэтому лучше всего проконсультироваться с юристом, специализирующимся на праве электронной коммерции.

2. Уплата налогов

«Нет ничего определенного, кроме смерти и налогов», — сказал однажды Бенджамин Франклин. Таким образом, предприятия электронной коммерции должны подать заявку на налоговый идентификатор и выяснить, имеют ли они право на освобождение от налога с продаж и сертификаты перепродажи. Важно помнить, что каждый штат и страна имеют разные ожидания и стандарты, когда речь идет о налогах, поэтому крайне важно изучить ваш целевой рынок.

Например, если большинство ваших клиентов находятся в США, вы, вероятно, захотите указать свой процесс до вычета налогов, как это принято в штатах. Однако, если вашим целевым рынком является Австралия, где покупатели привыкли видеть цены после уплаты налогов, вам следует включить налог в отображаемую цену.

Другие налоговые законы об электронной коммерции основаны на том, что вы продаете и откуда вы продаете. Вот лишь пара примеров:

• Если вы продаете одежду за пределами Нью-Йорка, одежда облагается налогом в вашем штате.
• Налог на добавленную стоимость (НДС) применяется ко всем второстепенным товарам в Великобритании.
• С предметов, продаваемых в пластиковых бутылках в Калифорнии, взимается плата за утилизацию в размере 0,11 доллара плюс дополнительные налоги.

Это лишь одна из многих причин, по которым консультации со специалистом по налогам могут принести пользу вашему бизнесу электронной коммерции.

3. Выбор платежного шлюза

Как вы хотите получать деньги после продажи? Существует множество платежных шлюзов, но не все они созданы одинаково. Вот несколько соображений при выборе платежного шлюза:

• Хостинг или нет?
• Оснащен ли он функциями защиты от мошенничества?
• Есть ли ограничения на продукты?
• Есть ли плата за транзакцию, прекращение, ежемесячную или установочную плату?
• Как они справляются с проблемами обработки платежей, возвратными платежами и задержками?

4. Использование товарных знаков, патентов и авторских прав

Несмотря на то, что эти слова иногда используются взаимозаменяемо, все они очень разные. Вот как каждое из них определяет Ведомство США по патентам и товарным знакам.

• Товарный знак: слово, фраза, символ и/или дизайн, которые идентифицируют и отличают источник товаров одной стороны от товаров других сторон.
• Патент: Право собственности на изобретение с ограниченным сроком действия, предоставленное Ведомством США по патентам и товарным знакам в обмен на публичное раскрытие изобретения.
• Авторское право: охраняет авторские произведения, такие как письменные, музыкальные и художественные произведения, которые были выражены в материальной форме.

В зависимости от продукта или услуги, которую вы продаете, вы можете подать заявку на один или все из них. Хотя в этом нет необходимости, большинство предприятий электронной коммерции захотят защищать и контролировать свои права на интеллектуальную собственность в Интернете. Даже если вы этого не сделаете, вы должны по крайней мере убедиться, что вы не нарушаете патенты или товарные знаки других компаний; например, если вы продаете чехлы для мобильных телефонов с нелицензионным изображением Микки Мауса, у вас, вероятно, возникнут проблемы с Disney.

5. Понимание ограничений на доставку

Что вы отправляете? Некоторые товары запрещены к отправке, в то время как другие ограничены только определенными перевозчиками (поэтому, если UPS не отправит ваш продукт, проверьте FedEx или наоборот). Большинство перевозчиков выделяют товары с ограниченным доступом в Интернете. Некоторые из наиболее часто ограниченных продуктов включают:

Аэрозоли	Животные	Взрывчатые вещества	Лак для ногтей
Подушки безопасности	Сигареты	Фрукты и овощи	Духи
Спиртные напитки	Наркотики (безрецептурные или другие)	Опасные материалы	Скоропортящиеся продукты
Боеприпасы	Сухой лед	Живые растения	Яд

Для получения информации о международной доставке см. руководство Федеральной торговой комиссии «Электронная коммерция: международные продажи», в котором рассматриваются налоги, пошлины и таможенное законодательство.

6. Определение размера инвентаря

Вы можете быть довольны доставкой продуктов, которые хранятся в вашем гараже или на чердаке. Тем не менее, ваш бизнес может в конечном итоге стать слишком большим, чтобы законно выйти из вашего дома! Если у вас будет значительный объем инвентаря, вам необходимо проверить коды аренды, акта или зонирования, чтобы узнать, есть ли какие-либо ограничения на ведение бизнеса электронной коммерции из вашего дома.

Не паникуйте, конечно, вам не нужно закрывать бизнес. Вместо этого рассмотрите возможность аренды складских помещений или партнерства со сторонней логистической компанией (3PL), такой как The Fulfillment Lab. Разгружая хранение и выполнение заказов, вы возвращаете свое пространство и получаете доступ к нашим специалистам по технологиям и выполнению заказов. Вы также сэкономите деньги, так как мы отправляем посылки через меньшее количество зон доставки и согласовываем тарифы с перевозчиками. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с 10 причинами использования Fulfillment Center для доставки электронной коммерции.

7. Понимание возрастных ограничений

Все веб-сайты без исключения должны соответствовать Закону о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA). Регулирование, которое, скорее всего, повлияет на ваш бизнес в области электронной коммерции, гласит, что вам не разрешено собирать личную информацию от ребенка в возрасте до 13 лет.

• Если ваш продукт предназначен для детей, вам необходимо более внимательно ознакомиться с правилами COPPA.
• Если ваш продукт предназначен для взрослых с возрастными ограничениями, вам необходимо проверить специальные коды вашей страны и выполнить процедуры проверки возраста.

8. Получение страховки бизнеса

Чтобы защитить себя и свой бизнес от ответственности, вам понадобится страховка для малого бизнеса. Мы рекомендуем поговорить со страховой компанией для малого бизнеса, чтобы узнать, какая из них лучше всего подходит для вашего бизнеса, продукта и местоположения. Некоторые варианты страхования, которые вы можете рассмотреть, включают:

• Общая ответственность, которая помогает покрыть ваши расходы, связанные с ответом на иск о том, что ваш бизнес причинил материальный ущерб или телесные повреждения.
• Ответственность за качество продукции, необходимая для продуктов с высоким уровнем риска, таких как CBD, вейпы или медицинские устройства.
• Профессиональная ответственность, которая защищает ваш бизнес от злоупотребления служебным положением, ошибок и небрежности.
• Коммерческая ответственность, которая защищает ваш бизнес от финансовых потерь, если вы несете ответственность за материальный ущерб или личный и рекламный ущерб, вызванный вашими услугами, бизнес-операциями или вашими сотрудниками.

9. Лицензии и разрешения

Нужна ли вашему бизнесу лицензия или разрешение? В то время как большинству онлайн-компаний они не нужны, они могут понадобиться вам, в зависимости от того, где вы находитесь, что вы продаете и от законов о продажах этого штата или страны. Юридический Zoom — отличный ресурс для изучения правил электронной коммерции, касающихся лицензий и разрешений.

10. Следование требованиям PCI

Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS) был создан в 2006 году лидерами индустрии платежных карт Visa, MasterCard, American Express, Discover и JCB с целью защиты всех сторон, участвующих в платежных транзакциях. Хотя соответствие PCI не является юридическим требованием, несоблюдение протоколов PCI может привести к юридическим проблемам у розничных продавцов электронной коммерции. Как?

Допустим, в вашем бизнесе произошла утечка данных, и в результате проведенных расследований выяснилось, что ваши процессы не соответствуют стандарту PCI. В этом случае вы можете быть оштрафованы государством и эмитентом платежных карт на тысячи долларов, а против вас могут быть возбуждены судебные иски и страховые претензии за несоблюдение стандартов PCI. Это может стоить вам денег, клиентов и, в конечном итоге, вашего бизнеса.

11. Следование требованиям FTC

Планируете маркетинг или рекламу вашего продукта или бизнеса в Интернете? Тогда Федеральная торговая комиссия (FTC) хочет поговорить с вами! Есть ряд правил, которым вы должны следовать, чтобы оставаться в соответствии с FTC. Например:

• Будете ли вы отправлять электронные письма клиентам? Закон FTC о CAN-SPAM установил требования к коммерческим сообщениям, предоставляя получателям право запретить вам отправлять им электронные письма. Если вы этого не сделаете, могут быть строгие наказания за нарушения.
• Вы разрешаете онлайн-обзоры? Закон FTC о справедливости отзывов потребителей защищает возможность потребителей делиться своим честным мнением о продуктах, услугах или поведении компании на любом форуме, в том числе в социальных сетях.
• Участвуете ли вы в мошеннических маркетинговых методах? Что угодно, от ложных заявлений до фальшивых обзоров, может привести к тому, что вы попадете в неприятную ситуацию с FTC.

Это лишь некоторые из условий, о которых вам нужно знать. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт FTC.

Всегда обращайтесь за профессиональной юридической консультацией о законах и правилах электронной коммерции

Несмотря на то, что мы сделали все возможное, чтобы изложить законы и правила, которые вам необходимо понять как розничному продавцу электронной коммерции, ничто не заменит совет профессионала. Чтобы сохранить ваш нос чистым, мы рекомендуем обратиться к одному из них, чтобы убедиться, что все ваши «i» расставлены и скрещены. И, если вы ищете поставщика решений для выполнения, как мы упоминали ранее в этой истории, свяжитесь с экспертами в Лаборатории выполнения сегодня!