Как пандемия COVID-19 спровоцировала оцифровку и рост электронной коммерции

2020 и 2021 годы, несомненно, навсегда запомнятся тем, что они стали свидетелями огромных изменений, которые весь мир пережил пандемию covid 19. Пандемия не только затронула различные отрасли, но и замедлила экономическую активность. В настоящее время индустрия электронной коммерции переживает огромный всплеск благодаря ускорению цифровизации и ее признанию во всем мире. Ни на одном другом форуме не наблюдалось такого беспрецедентного и непредвиденного роста, как в секторах цифровых технологий и электронной коммерции на фоне бушующей пандемии COVID-19 .

Блокировка открыла несколько возможностей для предприятий электронной коммерции, а также для разработчиков веб-сайтов электронной коммерции , которые потенциально могли привести к цифровой трансформации даже в тех областях, которые были далеки от модернизации. Многие компании, работающие с индийской компанией по развитию электронной коммерции премиум-класса , успешно перешли на цифровую платформу для продажи своих продуктов и услуг, как и потребители. Предприятия и потребители перешли на цифровизацию, поскольку самоизоляция стала новой нормой, предоставляя и покупая больше услуг и товаров в Интернете, тем самым увеличив долю электронной коммерции в розничной торговле во всем мире с 14% в 2019 году до примерно 17% в 2020 году. переход от офлайн к онлайн-покупкам, даже самым консервативным из покупателей, определенно способствовал буму в индустрии электронной коммерции.

Реакция правительства на электронную коммерцию и цифровизацию

Большинство правительств уделяли первоочередное внимание краткосрочным мерам реагирования на пандемию, но некоторые также начали решать более долгосрочные стратегические задачи восстановления. Несколько правительств вмешались, чтобы защитить предприятия и индивидуальные доходы. В Латинской Америке и Карибском бассейне правительство Коста-Рики инициировало платформу для бизнеса, позволяющую продолжать работу без присутствия в Интернете, а также было запущено приложение для смартфонов и служба текстовых сообщений для облегчения торговли сельскохозяйственной, мясной и рыбной продукцией.

Однако в Африке Сенегал смог провести информационно-просветительскую кампанию о преимуществах электронной торговли для всех слоев населения. Индонезия также запустила программу наращивания потенциала для ускорения процесса цифровизации и цифровизации на микро-, малых и средних предприятиях.

Преимущество электронной коммерции должно быть широко распространено

Отчеты и анализ показывают сильное распространение электронной коммерции во всех регионах, включая Индию, при этом потребители в новых экономических условиях, работающие с ведущей компанией по разработке веб-сайтов электронной коммерции в Бангалоре, Индия , делают наибольший переход к онлайн-покупкам.

Например, южноамериканский онлайн-рынок MercadoLibre смог продавать в два раза больше товаров в день во втором квартале 2020 года по сравнению с тем же периодом предыдущего года. Африканская платформа электронной коммерции Jumia также сообщила о росте онлайн-транзакций более чем на 50% за первые шесть месяцев 2020 года.

Доля розничного бизнеса в Интернете в Китае также увеличилась до 24,6% с 19,4% в период с августа 2019 года по август 2020 года. В Казахстане доля розничного бизнеса в Интернете также увеличилась с 5% в 2019 году до 9,4% в 2020 году.

В Таиланде резко увеличилось количество загрузок приложений для покупок — 60% всего за одну неделю в марте 2020 года.

В отчете говорится, что эта растущая тенденция к внедрению электронной коммерции, наблюдаемая в 2020 году, скорее всего, сохранится и в ближайшие месяцы, а также во время восстановления.

Но, проверяя наименее развитые страны по всему миру, потребители и предприятия не извлекли столько выгоды из возможностей электронной коммерции, вызванных пандемией, из-за множества барьеров. Сюда также входят дорогие широкополосные услуги, чрезмерная зависимость от наличных денег, недоверие потребителей, неграмотность населения в отношении цифровых навыков и недостаточное внимание правительств к электронной коммерции.

«Страны, способные использовать потенциал электронной коммерции, получат больше возможностей для получения выгоды от глобальных рынков для своих товаров и услуг, в то время как те, которые не в состоянии сделать это, рискуют еще больше отстать в этой цифровизирующейся экономике. », — сказала Шамика Н. Сириманн, директор ЮНКТАД по технологиям и логистике.

Согласно отчету, одна из проблем может заключаться в том, что пандемия в основном принесла пользу ведущим и прогрессивным мировым цифровым компаниям, а также Индии, где электронная коммерция процветала в крупных городах благодаря более активному развитию элегантного дизайна веб-сайтов электронной коммерции в Бангалоре .

Многие решения, которые используются для электронной коммерции, телеработы и облачных вычислений, в настоящее время предоставляются относительно небольшим числом крупных компаний, базирующихся в основном в США и Китае.

Более мелкие игроки, возможно, укрепили свои позиции, но их присутствие на рынке по-прежнему ограничено цифровыми гигантами, которые могут занять доминирующее положение во время пандемии.

«Риск заключается в том, что огромные цифровые разрывы, существующие между странами и внутри них, могут только усугубиться после распространения пандемии», — сказал Торбьорн Фредрикссон, глава ЮНКТАД по вопросам цифровой экономики. Однако результат будет даже глубоко укоренен в неравенстве, которое может подорвать прогресс в достижении Целей устойчивого развития ООН», — добавил он.

Важные моменты, на которые следует обратить внимание при разработке инклюзивной электронной коммерции

В отчете перечислены действия, которые должны быть предприняты тремя группами заинтересованных сторон для обеспечения более широких преимуществ электронной коммерции. В нем говорится, что правительствам необходимо уделять первоочередное внимание национальной готовности к цифровым технологиям, чтобы привлекать больше местных предприятий, чтобы они стали успешными производителями в цифровой экономике, а не только потребителями.

Согласно отчету, создание успешной и эффективной экосистемы электронной коммерции требует изменений в государственной политике и деловой практике, а также для улучшения цифровой и торговой инфраструктуры, облегчения цифровых платежей и создания соответствующих нормативно-правовых рамок для онлайн-транзакций и безопасности. Подход должен быть целостным, и чтобы извлечь выгоду из цифровой торговли, цифровое предпринимательство должно стать центральным направлением. Это свидетельствует об ускорении процесса цифровизации малых предприятий и повышенном внимании к цифровому предпринимательству, включая переподготовку, особенно женщин.

Странам также необходимы более совершенные возможности для сбора и использования потенциальных данных, а также более сильная нормативно-правовая база для создания и использования ценности в цифровой экономике. Наконец, сообществу электронной коммерции необходимо найти импровизированные, умные и заметные способы работы с правительствами.

«Цифровой разрыв — это одна из сложных областей, которую можно устранить только совместными усилиями и международной поддержкой». Г-н Бозкир также отметил: «Электронная коммерция обладает огромным потенциалом по сравнению с ЦУР. Поэтому необходимо приложить усилия, чтобы использовать этот быстро развивающийся инструмент».

27 апреля 2021 года было объявлено об однодневных тематических дебатах на высоком уровне по цифровому сотрудничеству и подключению для поддержки работы всей ООН по этой теме, которая, как ожидается, станет платформой для политических заявлений о намерениях и поддержке на высоком уровне, а также проблем. свободный обмен мнениями между подразделениями ООН, технологическими лидерами, трехсторонними участниками и заинтересованными сторонами, чтобы придать импульс и мобилизовать международное сообщество для улучшения существующих многосторонних инициатив и партнерских отношений и тем самым поддержать создание дополнительных партнерских отношений для ускорения реализации.

Предвкушение будущего электронной коммерции

Всегда необходимы более тесный диалог и более эффективное сотрудничество, и они оказались полезными для определения новых путей цифровой экономики. Инициатива ЮНКТАД «Электронная торговля для всех», которая в настоящее время финансируется Нидерландами, Германией и Эстонией, может рассматриваться в этом контексте как одна из таких платформ для этого. За последние годы эта инициатива помогла развивающимся странам восполнить пробел в знаниях о ресурсах и информации электронной коммерции в качестве глобальной службы поддержки, тем самым стимулируя партнерские отношения между ее партнерами.

С момента начала пандемии более 30 eTrade работали вместе, чтобы повысить осведомленность всех партнеров о возможностях электронной коммерции, а также рассмотрели риски, возникающие во время кризиса. Они также определили способы, с помощью которых предприятия могут преодолеть трудности.

Репозиторий COVID-19, запущенный осенью 2020 года, и новый отчет о COVID-19 и электронной коммерции — это последние коллективные усилия инициативы по построению устойчивого цифрового будущего.

О заключительных примечаниях:

Пандемия Covid 19, безусловно, подстегнула индустрию электронной коммерции, но одновременно она породила и несколько проблем из-за всплесков спроса на продукты, заказов или перебоев с поставками, изменения поведения клиентов и т. д. Глобальный отчет о платежах за 2021 год, опубликованный Worldpay FIS, финансовой технологией поставщик продуктов и услуг, который отслеживал тенденции в 41 стране, показал, что цифровая коммерция ускорилась во время пандемии.

«Индийская индустрия электронной коммерции уже пережила огромный всплеск из-за COVID-19, а также есть значительные возможности для будущего роста», — отметил Фил Помфорд, управляющий директор Азиатско-Тихоокеанского региона. Далее в отчете говорится, что рынок электронной коммерции в Индии в основном будет определяться мобильными покупками, поэтому прогнозируется его рост на 21% в год в течение следующих нескольких лет вместе с веб -дизайном электронной коммерции , Бангалор . Цифровые кошельки (40 процентов), а затем кредитные карты (15 процентов) и дебетовые карты (15 процентов) оказались самыми популярными способами оплаты в Интернете в 2020 году.