Полное руководство по управлению цепочками поставок электронной коммерции

1) Введение в управление цепочками поставок электронной коммерции

За легкими онлайн-покупками, которыми пользуются 100 миллионов индийцев, стоит сложный механизм. И он постоянно развивается, совершенствуется и добавляет удобства в репертуар электронной коммерции. Этот сложный механизм называется цепочкой поставок электронной коммерции. Он содержит в себе весь жизненный цикл каждого отдельного заказа, от начала до конца.

Чтобы ваши клиенты получали удовольствие от покупок в Интернете, они также должны получать удовольствие от доставки. Это означает, что ваша цепочка поставок должна работать как высокофункциональная, хорошо смазанная машина. Эффективное управление вашей цепочкой поставок может сэкономить вам много денег на стоимости доставки, сократить общие потери и максимально повысить уровень удовлетворенности клиентов. Учитывая важность управления цепочками поставок в современной атмосфере электронной коммерции, мы будем глубоко погружаться в океан знаний, чтобы изучить это сокровище крупным планом.

2) Что такое управление цепочками поставок электронной коммерции?

Базовое руководство по управлению цепочками поставок электронной коммерции расскажет вам, что это относится к закупкам, производству и распределению товаров для продажи. Тем не менее, мы здесь, чтобы дать вам расширенное руководство, предназначенное для того, чтобы вы могли вывести свой бизнес на новый уровень.

При более глубоком рассмотрении того, как работает ваша цепочка поставок, вы обнаружите, что каждая из этих основных функций содержит множество действий, которые необходимо выполнить. Управление цепочками поставок, по сути, означает, что вы должны контролировать свои товары с момента получения сырья для их создания. Затем вам нужно контролировать создание ваших продуктов и их перемещение на склады.

Вы должны отслеживать весь свой инвентарь, распределенный по нескольким местам хранения, и обеспечивать наличие запасов для выполнения заказов по мере их поступления. Наконец, вам нужно убедиться, что вы используете правильные инструменты доставки, чтобы доставлять заказы клиентам в кратчайшие сроки. безопасно и своевременно. Вы должны иметь возможность отслеживать заказы в пути, решать проблемы по мере их возникновения, устранять препятствия в доставке и информировать своих клиентов на каждом этапе пути. Это лишь некоторые из элементов, которыми управление цепочками поставок позволяет вам управлять.

3) Какова роль управления цепочками поставок электронной коммерции

Мы дали вам представление о некоторых функциях, которые входят в компетенцию управления цепочками поставок. Но если посмотреть на цепочку поставок электронной коммерции со стороны, она предстает в виде запутанной паутины функций производства и доставки.

Чтобы по-настоящему понять, как управление цепочками поставок может эмпирически улучшить общую работоспособность вашего бизнеса, лучше всего разбить цепочку поставок на ее основные этапы. Это различные аспекты вашего бизнеса, которые управление цепочками поставок позволяет вам контролировать и улучшать.

3.1) Обеспечение наличия на складе

Ваша первая и главная задача как предприятия электронной коммерции — найти продукты, которые нужны клиентам. Это может означать, что вы покупаете продукты у производителей или делегируете работу по производству. Конечная цель состоит в том, чтобы иметь регулярный поток товаров, доступных для доставки клиентам.

3.2) Поддерживать стратегию доставки

Доставка клиентам не так проста, как кажется. Если вы действительно хотите убедиться, что процесс отправки заказов клиентам проходит гладко, всегда полезно планировать заранее. Ваша стратегия доставки должна содержать информацию, касающуюся цепочки поставок.

3.3) Установите цели доставки

В конце концов, предприятия электронной коммерции дают клиентам обещания, и вы должны выполнять эти обещания. Вот для чего нужны мишени. Цели доставки могут быть установлены на основе количества выполненных заказов, обслуживаемых пин-кодов и точности информации о доставке, предоставляемой клиентам.

3.4) Адаптация к рыночным тенденциям

Самый эффективный бизнес электронной коммерции — это тот, который постоянно развивается. Управление цепочкой поставок требует от вас быть в курсе последних достижений и предложений, используемых вашими конкурентами, а также внимательно прислушиваться к требованиям ваших клиентов. Это, наряду с гибкой цепочкой поставок, позволяет вам оставаться на 2 шага впереди остальных.

3.5) Максимальное выполнение заказа

Мы установили, что первым шагом в цепочках поставок электронной коммерции является закупка продукции. Это означает, что последним шагом будет избавление от той продукции, которую потребители купят. Истинная цель состоит в том, чтобы обеспечить выполнение каждого заказа клиента. Это высшая цель любого предприятия электронной коммерции.

4) Как работает управление цепочкой поставок электронной коммерции

Цепочка поставок любого бизнеса представляет собой постоянно протекающий и постоянно развивающийся механизм. Но то, как работает индустрия логистики, практически не изменилось. Целью этой отрасли было обеспечить максимальное выполнение заказов. С появлением электронной коммерции индустрия логистики должна была использовать все доступные ресурсы, чтобы не отставать от требований клиентов.

Тем не менее, цепочка поставок электронной коммерции продолжает следовать тем же основным движениям, что и любой традиционный поставщик. Просто с большими объемами заказов, большим охватом клиентов и удобством, основанным на технологиях. Улавливание мельчайших деталей — это то, где технологии сыграли важную роль. Рассматривая свою цепочку поставок как сумму ее частей, а не как единое целое, вы можете рассмотреть каждый шаг в цепочке поставок (перечисленный ниже) под микроскопом.

4.1) Управление запасами

Управление запасами является первой задачей в цепочке поставок. По сути, это относится ко всему процессу превращения сырья в конечные товары и последующей подготовки этих конечных товаров к продаже. Управление запасами позволяет отслеживать, производить и хранить запасы в соответствии с потребностями клиентов. Вам нужно знать, сколько запасов требуется в любой момент времени, чтобы не остаться с перегрузкой или пустыми руками в периоды пиковых продаж.

4.2) Складирование и распределение

Складирование и дистрибуция ваших товаров — следующий большой шаг. Как только ваши товары будут готовы к продаже, вам необходимо хранить их в легкодоступных местах. Вы можете хранить некоторые из них по своему физическому местонахождению, если они у вас есть. Но чаще всего вам придется полагаться на сторонние инструменты для хранения ваших запасов на хорошо распределенных складах. Это дает вам преимущество, когда речь идет об ускорении доставки в разные диапазоны пин-кодов.

4.3) Обработка информации о заказе

Как только ваш запас будет готов, укомплектован и нацелен на ваших клиентов, пришло время нажать на курок. В случае электронной коммерции нажатие триггера состоит из нескольких шагов. После размещения каждого заказа необходимо выбрать соответствующего партнера по доставке.

Затем заказ должен быть обработан этим партнером по доставке, чтобы гарантировать, что он будет доставлен в нужное место в течение обещанного периода времени. Этот процесс включает в себя создание транспортных этикеток и AWB (авиабилетной накладной), упаковку продукта и последующее назначение его для доставки. Автоматизация этого процесса с помощью программного обеспечения для управления цепочками поставок может превратить этот процесс в систему быстрого срабатывания.

4.4) Перевозка заказов

Складирование и обработка заказов — это задачи, которые можно доверить сторонним инструментам. Это позволяет вашим партнерам по доставке сосредоточиться на жизненно важной части сделки, т. е. фактической доставке заказов клиентам.

Партнеры по доставке могут использовать несколько способов транспортировки, таких как воздушный, морской или автомобильный транспорт. Некоторые из них могут даже иметь возможность предоставлять дополнительные услуги по доставке, такие как страхование дорогостоящих продуктов, транзит с контролируемой температурой для скоропортящихся продуктов и даже специализированная обработка сыпучих или опасных грузов. Эти параметры добавляют дополнительную полезность вашему предприятию электронной коммерции.

4.5) Успешная доставка заказов

Теперь мы подходим к концу вашей цепочки поставок, то есть к вашим клиентам. Жизненный цикл заказа обычно заканчивается, когда он достигает конечного пункта назначения. А для обеспечения максимального выполнения идеальным конечным пунктом назначения заказа является местонахождение клиента.

Чтобы убедиться, что доставка прошла успешно, вы можете запросить подтверждение доставки или формы обратной связи с клиентами. В случае отклонения заказа или сбоя доставки при повторных попытках доставка заказа заканчивается, когда он возвращается на исходный склад. В таких случаях вам нужно будет связаться с клиентом, чтобы определить, почему заказ не был успешным, чтобы этот цикл отказа не повторился.

5) Лучшие инструменты управления цепочками поставок, используемые в индустрии электронной коммерции

К настоящему времени вы, надеюсь, должны начать видеть более широкую картину. Цепочка поставок по сути подобна человеческому телу. Для поддержания оптимальной функциональности требуется помощь нескольких систем. Дыхательная и нервная системы одинаково важны для нашего здоровья, но подвержены различным заболеваниям. Мы рассматриваем различные вопросы, учитывая тонкости каждой системы.

Функции цепочки поставок электронной коммерции должны поддерживаться аналогичным образом. Существует множество инструментов и систем, помогающих в производстве, дистрибуции и отгрузке. Понимание того, какую роль играют эти компании, является ключом к делегированию различных шагов при сохранении полного контроля над вашей цепочкой поставок.

5.1) Поставщик/продавцы

Ваши поставщики несут ответственность за создание жизненной силы, которая течет по венам вашего тела электронной коммерции. В конце концов, вам нужны поставщики, которые могут регулярно обеспечивать стабильный поток высококачественных продуктов, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса. Предприятие электронной коммерции с нестабильными поставками похоже на тело, которое не может производить клетки. Поэтому ваш выбор поставщика должен быть очень осторожным, так как это основа вашего бизнеса и то, на что клиенты обращают внимание в первую очередь.

5.2) Судоходные компании

Теперь мы переходим к транспортным компаниям электронной коммерции , которые в основном действуют как вены. Они обеспечивают транспортировку ваших единиц снабжения в необходимые пункты назначения. Вам может понадобиться более одной системы транзита, чтобы ваши товары были доставлены в каждое отдельное место, куда они должны добраться.

И они должны иметь возможность оказывать эти услуги постоянно. Все тело страдает, когда кровь останавливается даже в одной конечности. Если в этом потоке есть задержки или трудности, это проблемы, которые обычно можно устранить, устранив причину блокировки. Эти причины можно определить, разбив различные аспекты вашей цепочки поставок.

5.3) Сторонние поставщики логистических услуг

Сторонние поставщики логистических услуг — это любые другие сторонние компании, которые предлагают инструменты для ускорения или улучшения функциональности вашей цепочки поставок. Это могут быть каналы продаж, такие как Shopify и Magento, торговые площадки, такие как eBay или Amazon, программное обеспечение для бухгалтерского учета, такое как QuickBooks, системы управления складом (WMS), планирование ресурсов предприятия (ERP), программное обеспечение для управления запасами и многие другие. Это помогает заполнить пробелы, существующие в вашей цепочке поставок между вашими поставщиками и вашими партнерами по доставке. Они могут помочь вам оптимизировать множество небольших, но не менее важных функций.

5.4) Агрегаторы доставки

Как мы упоминали ранее о судоходных компаниях, вам может понадобиться несколько компаний, чтобы добраться до любой точки. Это становится необходимостью, когда ваша компания достигает определенного уровня роста. Совмещать несколько партнеров по доставке может быть непростой задачей, поскольку у каждого из них есть свои собственные протоколы и процедуры, которым он следует.

Чтобы понять действия каждого партнера по доставке, вам придется отслеживать их по отдельности через соответствующие платформы. В этом помогают агрегаторы доставки электронной коммерции . Они позволяют вашему предприятию электронной коммерции связываться с несколькими предварительно выбранными партнерами по доставке и позволяют отслеживать их перемещения через единую платформу. По-прежнему существуют ограничения на функциональное использование агрегаторов доставки.

5.5) Программное обеспечение для управления цепочками поставок электронной коммерции

Программное обеспечение для управления цепочками поставок использует технологии для управления практически всеми партнерами и функциями, используемыми в вашей цепочке поставок. Как и агрегаторы, они обеспечивают единое представление обо всех действиях партнеров по доставке. Однако это программное обеспечение также позволяет вам выбирать из более широкого круга партнеров по доставке и получать доступ к большему количеству услуг. Программное обеспечение для управления цепочками поставок ориентировано на науку о данных и автоматизацию.

Это позволяет вам связать вашу систему управления запасами с вашей WMS, вашими витринами и вашими партнерами по доставке. Кроме того, это позволяет вам более активно общаться со своими клиентами с помощью автоматических ответов. Посмотрите на свой бизнес электронной коммерции, как на генетически модифицированного ребенка. Добавление программного обеспечения для цепочки поставок и управления доставкой к его операциям превращает этого ребенка в Киборга.

6) 10 лучших программ, инструментов и решений для управления цепочками поставок электронной коммерции [обновленный список 2021]

Программное обеспечение для управления цепочками поставок, по сути, является коммуникационным центром для вашего предприятия электронной коммерции. Вот почему мы сравнили его с нервной системой человека. В отличие от нашей нервной системы, вы получаете возможность установить связь с программным обеспечением для управления цепочками поставок по вашему выбору. В разных частях мира существует множество компаний, использующих программное обеспечение для управления доставкой и цепочками поставок. Их основная функция — упростить отслеживание заказов, но каждый из них предлагает множество других потенциальных преимуществ.

Вы можете различать их по области действия, удобству обслуживания, техническим возможностям, стоимости и функциям. Даже тогда может быть трудно сузить даже несколько, не говоря уже об одном. Надеемся, что этот список из 10 лучших программ для управления цепочками поставок электронной коммерции по всему миру даст вам отправную точку для потенциальных будущих поисков.

6.1) КликПост

ClickPost была основана в 2015 году и в настоящее время является одним из ведущих программ для управления доставкой и цепочками поставок для операций электронной коммерции в Индии и на Ближнем Востоке. Это эффективное решение для крупных предприятий с большими объемами заказов, обеспечивающее интеграцию с более чем 120 партнерами по доставке и множеством каналов продаж. ClickPost использует API-интерфейсы Push и Pull, чтобы предоставлять обновления отслеживания заказов в режиме реального времени и автоматически отправлять их клиентам, а также отображать их на индивидуальной фирменной странице отслеживания для вашего бизнеса.

Обработка и оформление заказа (включая генерацию AWB, печать транспортных этикеток, упаковку и назначение) автоматизированы с его помощью. Он также предлагает варианты управления отчетами о недоставке и управления возвратами, чтобы активно сокращать RTO и потери. Это осуществляется с помощью регулярных аналитических отчетов, созданных с помощью механизмов на основе ИИ, которые выявляют проблемы в доставке и определяют, как их исправить на основе причин.

6.2) Метапак

MetaPack — это программное обеспечение для управления доставкой для предприятий электронной коммерции, основанное в 1999 году. Оно базируется в Лондоне и продолжает работать в основном в Великобритании, а также в нескольких других крупных странах.

Как и другое программное обеспечение для доставки, оно предоставляет единую платформу для отслеживания заказов у ​​нескольких перевозчиков, а также более 3 тысяч центров хранения для ускорения доставки. MetaPack также связан с более чем 400 глобальными перевозчиками и помогает с навигацией по таможенному оформлению. Он также автоматизирует создание и печать отгрузочных этикеток.

6.3) Корабельный Колодец

ShipWell — американская компания, базирующаяся в Остине, штат Техас. Программное обеспечение для управления логистикой, которое оно предоставляет, было создано двумя бывшими студентами Массачусетского технологического института, разбирающимися в электронной коммерции. Это программное обеспечение в основном доступно в США, а также для некоторых брендов в основных зарубежных странах.

Как и ClickPost, он автоматизирует обработку и отслеживание заказов для предприятий электронной коммерции. Он также использует данные для выбора оптимальных маршрутов доставки и выявления исключений доставки. Через него становится доступным запатентованный алгоритм сопоставления грузовых досок, который сопоставляет заказы с соответствующими партнерами-курьерами.

6.4) Судовая станция

ShipStation начала предоставлять свои программные услуги по отслеживанию и управлению отгрузками в 2011 году. В настоящее время оно используется глобальными предприятиями электронной коммерции, расположенными в Азии, Европе и Северной Америке.

Это программное обеспечение предлагает интеграцию с несколькими перевозчиками и витринами, а также создание индивидуальных этикеток и упаковки (для конкретного бренда). С помощью этого программного обеспечения вы также можете интегрироваться с другими сторонними поставщиками логистических услуг, такими как Quickbooks или вашей соответствующей WMS. Он также предоставляет аналитику на основе запасов, чтобы лучше обеспечить доступность запасов.

6.5) Нарвар

Narvar — это компания, основанная в 2013 году в Калифорнии, которая предоставляет программное обеспечение для электронной коммерции, помогающее в различных аспектах управления цепочками поставок. Более 800 различных мировых брендов в более чем 38 странах используют Narvar.

Он в основном работает в Азии, Америке и Европе. Подобно некоторым другим программам в этом списке, оно позволяет обрабатывать заказы, создавать этикетки для доставки и упаковывать. Он также предлагает механизм отслеживания для всех заказов в комплекте с фирменной страницей отслеживания для клиентов. Он использует консьерж-центры, чтобы обеспечить быструю доставку и прямую доставку, хотя доступ к услугам консьержа ограничен в зависимости от партнеров по доставке.

6.6) Шиппо

Как и Нарвар, Шиппо базируется в Калифорнии. Впервые он был представлен миру электронной коммерции в 2013 году, и его штаб-квартира по-прежнему находится в Сан-Франциско. Хотя он используется многими брендами в Соединенных Штатах, он также считается программным обеспечением, работающим в глобальном масштабе, и известен тем, что управляет международными заказами.

Фактически, Shippo предпочитают глобальные предприятия электронной коммерции, поскольку он помогает в таможенном оформлении и обеспечивает эффективное отслеживание импорта и экспорта. Помимо отслеживания заказов, он также предоставляет автоматизированные решения для таких процессов, как печать транспортных этикеток и упаковка.

6.7) ФрайтПоп

FreightPop — еще одна калифорнийская компания, основанная в 2015 году. Это одна из ведущих компаний в мире по разработке программного обеспечения для транспорта и управления автопарком, которая предоставляет свои решения в глобальном масштабе. Предприятия электронной коммерции с внутренней и международной клиентской базой могут использовать FreightPop для оптимизации своего механизма транспортировки.

Это связано с тем, что программное обеспечение предлагает интеграцию с более чем 300 операторами связи по договорным ценам. Это программное обеспечение упрощает управление складом даже для компаний, которые не используют WMS или ERP.

6.8) Послепродажное обслуживание

Aftership — это компания, базирующаяся в Гонконге. С 2011 года эта компания предоставляет свое программное обеспечение для отслеживания доставки электронной коммерции предприятиям, работающим по всему миру. В настоящее время он обеспечивает интеграцию с более чем 600 различными транспортными компаниями и несколькими каналами продаж.

Основной особенностью этого программного обеспечения, которая завоевала большую популярность, является функция отслеживания пакетов. Эта функция отслеживает заказы, отправляемые по крупным направлениям, а затем передает информацию обратно в ваш онлайн-бизнес. Это также позволяет ему предоставлять аналитические отчеты по времени.

6.9) Парцеллаб

Эта европейская компания-разработчик программного обеспечения, основанная в 2014 году, занимается упрощением функций электронной коммерции и работает в основном на своем континенте. Наиболее часто используемой частью этого программного обеспечения является платформа Operations Experience Platform. Эта платформа обеспечивает интеграцию с партнерами по доставке, а также интеграцию с магазинами и торговыми площадками.

Его основная цель — дать возможность предприятиям активно общаться с клиентами, используя персонализированные методы связи. Parcellab также предлагает механизмы отслеживания заказов и сбора данных, чтобы можно было отслеживать заказы и исправлять дефекты в процессе доставки.

6.10) Вееко

Veeqo — это программное обеспечение для управления доставкой и складскими запасами, которое было разработано британской компанией в 2013 году. Множество различных предприятий электронной коммерции, расположенных в Великобритании и прилегающих регионах, используют это программное обеспечение. Хотя он не находится в верхней части списка, когда речь идет об отслеживании заказов, он является одним из наиболее эффективных программ для управления запасами.

Каждый поставщик должен быть индивидуально интегрирован, но после завершения процесса это программное обеспечение синхронизирует запасы со всеми поставщиками среди всех каналов продаж и складских помещений. По сути, это гарантирует, что вы всегда будете знать, сколько запасов доступно в любом данном месте, поэтому запасы всегда доступны для любого размещенного заказа. Это также позволяет выполнять регулярную оценку запасов, поэтому вы можете регулярно составлять прогноз запасов.

7) Каковы ключевые преимущества управления цепочками поставок электронной коммерции

Эффективное управление цепочкой поставок в основном требует, чтобы вы сбалансировали стоимость своей работы с удовлетворением ваших клиентов. Идея основана на старой пословице: «Чтобы делать деньги, нужно тратить деньги». Вы будете тратить на дополнительные услуги по доставке, использование сторонних инструментов и программного обеспечения для управления всем этим.

В какой-то момент (в идеале до того, как тратиться) вы должны спросить себя, каких ощутимых результатов вы хотите от каждого инструмента и от вашей общей системы управления цепочками поставок. Именно в этом вам поможет программное обеспечение для управления цепочками поставок. При наличии эффективного решения для управления цепочками поставок с поддержкой технологий вы должны увидеть следующие преимущества.

7.1) Лучшее качество обслуживания клиентов

Хороший клиентский опыт побудит ваших клиентов вернуться к вам за дополнительными услугами. Предоставление лучшего клиентского опыта гарантирует, что они будут. При правильном управлении цепочками поставок вы можете гарантировать, что ваши клиенты редко будут сталкиваться с малейшими недостатками в ваших услугах.

Это может помочь гарантировать, что ни один заказ, который они размещают, впоследствии не будет встречен с сообщением об ошибке «Запас недоступен». Вы можете заблаговременно сократить задержки и количество неудачных или поддельных доставок. Коммуникация имеет ключевое значение для клиентов. Таким образом, с улучшенным отслеживанием заказов вы можете держать их в курсе каждого шага, чтобы они чувствовали присутствие своего заказа до его прибытия.

7.2) Большая видимость

Четкого общения и прозрачности требуют не только клиенты. Это необходимо и для вашего бизнеса. Вся цель управления цепочками поставок состоит в том, чтобы позволить вам увидеть весь ваш поток электронной коммерции в целом и по частям. С помощью программного обеспечения для управления цепочками поставок вы можете увеличивать и уменьшать масштаб, чтобы просматривать различные части вашей цепочки поставок.

Вы можете взглянуть сверху и решить обновить всю свою WMS. Или вы можете узнать об эффективности одного партнера по доставке и убедиться, что он использует оптимизацию маршрута, чтобы избежать задержек с доставкой в ​​конкретный регион. Такая видимость гарантирует, что вы сможете выявлять и решать как большие, так и мелкие проблемы.

7.3) Автоматизация функций доставки

Как только вы узнаете, как работает ваша цепочка поставок от начала до конца, вы можете начать разбивать ее на более мелкие функции и задачи. Это позволяет вам определить, как эти функции могут быть автоматизированы. Автоматизация обеспечивает более высокие скорости, большую точность и более высокую общую эффективность. Программное обеспечение для управления цепочками поставок предоставляет специальные технические возможности для электронной коммерции и уже автоматизирует многочисленные функции. Выбор партнеров по доставке для заказов может быть выполнен с помощью механизмов рекомендаций на основе искусственного интеллекта.

ClickPost — это программное обеспечение для управления цепочками поставок, которое предоставляет единый API для обработки заказов, что превращает все это в одношаговый процесс. Даже отслеживание может быть выполнено более эффективно с помощью интеграции API Push и Pull, например тех, которые поддерживаются ClickPost . Благодаря автоматизации вы можете активно сокращать расходы и потери, одновременно повышая эффективность и улучшая качество обслуживания клиентов.

7.4) Улучшить механизмы доставки

Когда вы добавляете лучшую видимость к автоматизации важных функций, вы определенно можете ожидать некоторого улучшения всей системы. Однако оптимизация вашего механизма доставки заключается в постоянных улучшениях, основанных на малых и больших факторах. Возьмем, к примеру, отчеты о недоставке. Отчеты о недоставке возникают, когда доставка не удалась. Лучший способ превратить ее в успешную доставку — определить, почему она пошла не так, а затем попытаться исправить ошибку.

Это выполнимая задача для отчетов о недоставке, возникающих из-за неверной информации о доставке или недоступности клиентов. В меньшей степени для отклоненных заказов. Соответственно, вы можете улучшить свой механизм доставки, просто разделив отчеты о недоставке на основе их причин и связавшись с клиентами сразу после уведомления. Это часть рабочего процесса отчета о недоставке, предлагаемого ClickPost. Такие, казалось бы, небольшие улучшения могут иметь огромное влияние в долгосрочной перспективе.

7.5) Сохраняйте гибкость и рост

Каждый бизнес электронной коммерции должен иметь четкую и надежную структуру, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Это структура, которую вы увидите, если посмотрите на всю свою цепочку поставок со стороны. Продукция поступает от поставщика или вендора, добавляется на склад и отправляется на склады, после чего партнеры по доставке доставляют ее клиентам.

И все это время вы можете наблюдать за всем этим процессом с помощью программного обеспечения для управления цепочками поставок. Однако для реализации тех инициатив по улучшению, о которых мы упоминали выше, необходима определенная степень гибкости и приспособляемости.

Ваша общая структура должна остаться прежней, но некоторые области и протоколы, возможно, потребуется добавить или изменить, чтобы ускорить работу или обеспечить успешную доставку. Эффективное управление вашей цепочкой поставок превращает вас в настоящего акробатика, позволяя поддерживать эту гибкость как в больших, так и в малых масштабах. Это позволяет клиентам получать доступ либо к оптимизированным решениям, либо к индивидуальным решениям в соответствии с их предпочтениями.

8) Заключительный вывод

Управление цепочками поставок — это непрерывный процесс, который определяет направление, в котором будет развиваться ваш бизнес. По мере роста вашего положения на рынке вам потребуется приобретать все больше и больше ресурсов для удовлетворения потребностей клиентов.

По мере того, как вы связываетесь с партнерами по доставке и сторонними логистическими инструментами, управление цепочкой поставок становится задачей жонглирования. Но вы можете научиться жонглировать с помощью ведущего программного обеспечения для управления цепочками поставок. Это должно дать вам 360-градусный обзор ваших операций электронной коммерции. И это должно дать вам возможность внедрять инновации и улучшать каждый механизм в вашей цепочке поставок.