10 способов оптимизировать вашу цепочку поставок электронной коммерции

Управление цепочкой поставок стало критически важным для современных компаний электронной коммерции, чтобы эффективно конкурировать. Надлежащее управление цепочками поставок помогает продвигать продукты компании по цепочке людей от производителя, склада, розничного продавца, дистрибьютора и, наконец, до покупателя. Признавая важность электронной коммерции и управления цепочками поставок, многие компании в настоящее время ищут способы оптимизации своей цепочки поставок.

Что такое управление цепочками поставок?

Управление цепочками поставок, или SCM, связано с разработкой и управлением цепочками поставок наиболее эффективными и действенными способами, чтобы максимизировать ценность для клиентов и добиться устойчивого конкурентного преимущества. Действия цепочки поставок включают в себя все, от разработки продукта, поиска поставщиков, производства и логистики, а также информационные системы, необходимые для координации этих действий.

Управление цепочками поставок в электронной коммерции признает, что каждый продукт, который достигает конечного пользователя, достигается благодаря совокупным усилиям нескольких поставщиков и производителей. Эти организации составляют цепочку поставок и связаны потоком товаров и информации.

SCM состоит из пяти частей, которые при оптимизации создают лучшую цепочку создания стоимости электронной коммерции:

• Стратегия
• Источники сырья
• Производство продукции
• Логистика
• Доставка

Почему важна оптимизация вашей цепочки поставок?

Оптимизация цепочки поставок вашего бизнеса может оказать ряд положительных эффектов на ваш бизнес. Фактически, отчеты показывают, что по сравнению со средними показателями других компаний в своей отрасли предприятия с оптимизированной цепочкой поставок получают:

• На 79 % больше роста доходов
• На 50% меньше складских запасов
• На 15% ниже затраты на цепочку поставок
• 3-кратное ускорение цикла обмена наличными

К сожалению, в то время как 86% компаний считают типичную цепочку поставок важным конкурентным преимуществом, по данным SupplyChainDive, подавляющее большинство 94% предприятий не имеют полной информации о своей цепочке поставок и логистических операциях. Однако, отслеживая и управляя стратегиями SCM, компании электронной коммерции могут легче доставлять свои продукты, снижать стоимость производства и повышать ценность для клиентов.

Хотите глубже погрузиться в SCM? Обязательно посетите Учебный центр Ассоциации по управлению цепями поставок (ASCM).

10 способов оптимизировать вашу цепочку поставок

Анализ и оптимизация цепочек поставок — это процесс обучения не только для улучшения поставок продукции сегодня, но и для улучшения обслуживания клиентов в будущем. Готовы оптимизировать свою цепочку поставок? Вот восемь вещей, которые вы должны делать.

1. Пересмотрите процессы вашей цепочки поставок

Чтобы выявить трудности, проблемы и узкие места цепочки поставок, компаниям, занимающимся электронной коммерцией, необходимо провести общий анализ процессов. После этого можно создать более оптимизированное производство или производственную линию, чтобы снизить затраты и передать экономию клиентам. Успешный обзор также важен, поскольку он будет служить основой для последующего анализа рентабельности инвестиций после принятия методов цепочки поставок или формирования партнерских отношений.

2. Улучшить внутреннюю и внешнюю коммуникацию

По мере роста вашей компании вам потребуется привлекать больше сотрудников и внешних поставщиков. Важно держать линии связи открытыми, чтобы все были на одной волне и работали над достижением одной цели. Это уменьшает время простоя, путаницу и ошибки, что приводит к большей эффективности, более быстрому обслуживанию и меньшему количеству возвратов .

Кроме того, отделы обслуживания клиентов тратят много времени, пытаясь выяснить, где находятся конкретные поставки в любой момент времени. Внедрив интерфейс, который позволяет клиентам или покупателям удаленно проверять статус отправления, сотрудники и клиенты экономят драгоценное время.

3. Переосмыслите свои стратегии поиска поставщиков и партнеров

Идеальный источник предлагает низкие цены, высокое качество и короткие сроки поставки. Конечно, трудно найти источник, который предлагает все три сразу, поэтому большинству предприятий электронной коммерции необходимо будет решить, какой атрибут наиболее важен для их потребителей и обеспечивает наилучшее конкурентное отличие.

Ваша стратегия состоит в том, чтобы производить продукцию самого высокого качества? Самые дорогие товары? Или вы просто хотите как можно быстрее вывести свою продукцию на рынок? Ответы на эти вопросы также могут помочь определить, где вы находитесь : в Соединенных Штатах или за границей.

Конечно, поскольку электронные закупки обычно ощущаются во всех отделах, обязательно обсудите это со всеми, кто участвует, и включите их в процесс принятия любых решений, если представится лучшая возможность.

Подробнее читайте в нашем блоге «10 стратегий поиска продуктов для стартапов электронной коммерции» .

4. Рассмотрите вариант прямого производства

После того, как вы определились с источником или источниками, важно напрямую связаться с фабрикой. Общение с производителями, производящими ваш продукт или его детали, помогает им лучше понять ваши потребности и цели, что может оптимизировать производство и быстрее выйти на рынок. Возможно, что еще более важно, прямые фабричные методы, как правило, обеспечивают наибольшую прибыль при одновременном повышении прозрачности вашей цепочки поставок.

Совет: хотя работа с международными фабриками может сократить расходы, она может нанести ущерб вашему бизнесу, если вы не получите защиту интеллектуальной собственности (ИС) внутри страны. Хотя не всегда необходимо получать защиту в таких странах, как Китай (подобные юридические баталии обходятся дорого и редко выигрываются там), вы всегда должны защищать свой продукт и интеллектуальную собственность в США с помощью патента и товарного знака.

5. Сокращение времени и стоимости доставки

Это факт: Amazon уже может доставлять товары 72% населения США за один день. Это заставляет стартапы электронной коммерции и малый бизнес повышать скорость доставки. Но как повысить скорость доставки без увеличения затрат? Один из способов ускорить доставку и сократить расходы — обратиться к сторонней логистической компании (3PL).

Из-за объемов, которые отгружают большинство 3PL, они имеют отношения с перевозчиками и получают специальные цены. Многие передают эти сбережения своим клиентам. Кроме того, если у 3PL есть несколько центров выполнения, они могут доставлять товары из ближайшего к вашему клиенту объекта, чтобы доставить им продукт быстрее и дешевле (более короткие расстояния означают меньше зон доставки, что снижает стоимость).

Подробнее читайте в нашем блоге «12 советов по доставке для малого бизнеса, которые помогут увеличить размер вашей прибыли» .

6. Уменьшите количество повторяющихся задач и данных

Многие стартапы электронной коммерции и малые предприятия попадают в ловушку дублирования процессов по мере своего роста. К сожалению, чрезмерное усложнение повседневных задач может отнимать у ваших сотрудников много времени, снижая производительность. Чтобы избежать этого, оцените свои операции и найдите похожие функции, которые можно объединить или исключить (они могут быть обнаружены во время анализа процессов цепочки поставок).

Также важно иметь чистые данные. Дублирующиеся данные могут замедлить работу вашей сети и усложнить администрирование базы данных. Если это звучит пугающе, администратор базы данных может помочь очистить записи и упростить рутинный ввод и обслуживание данных.

7. Внедряйте современные технологии

Для компании, занимающейся электронной коммерцией, важно быть в авангарде технологий, поскольку отрасль постоянно развивается. В то время как крупные компании электронной коммерции внедряют автоматизацию с помощью роботов и искусственного интеллекта для ускорения процессов, на данный момент они могут немного выйти за рамки вашего бюджета! Однако есть и другие относительно недорогие способы рационализации логистики для стартапов и малого бизнеса, такие как системы инвентарного сканирования (ознакомьтесь с пятью отличными здесь ).

Системы управления складом (WMS) также обеспечивают прозрачность цепочки поставок и помогают обеспечить наиболее эффективное и экономичное перемещение товаров и материалов. Хорошая WMS следит за дизайном склада, отслеживанием запасов, сбором и упаковкой товаров, получением и размещением, отгрузкой, управлением трудовыми ресурсами, управлением двором и доками, а также отчетностью. Многие из них представляют собой облачные решения, которые также интегрируются со сторонними поставщиками логистических услуг (3PL).

Узнайте больше о WMS в нашем блоге «Преимущества системы управления складом (и выбор программного обеспечения WMS)» .

8. Подумайте об использовании блокчейна

Наряду с другими технологиями блокчейн считается «Веб 3.0». Так что же это? В конце концов, 28% профессионалов говорят, что непонимание является главным препятствием для внедрения блокчейна (34% говорят, что это вторая по значимости причина).

Блокчейн — это одноранговая сеть, в которой каждый процесс и соглашение имеют цифровую запись, которую можно идентифицировать, хранить и совместно использовать. Он предлагает полную прозрачность и общую ответственность для всех участников цепочки поставок. Думайте об этом как о форме логистического доверия между сторонами.

Блокчейн также предлагает удивительный потенциал аудита. Он позволяет отслеживать поставки, спрос, расход материалов, получение товаров, контракты и кредиторскую задолженность. Он предоставляет бухгалтерские книги, которые легко удостоверяют предысторию продуктов, предлагая полезную информацию для потребителей, а также для компаний, проводящих комплексную проверку методов работы.

9. Автоматизируйте

Если вы не автоматизируете процессы, такие как процесс закупок, вы, скорее всего, отстанете. В недавнем опросе 66% респондентов заявили, что они внедрили системы «от закупки до оплаты». Эти дополнения ИИ помогают выполнять ручные задачи машинам, а не людям, освобождая их для более важных задач.

Например, автоматизация означает, что счета могут автоматически генерироваться и отправляться из системы поставщика в финансовый отдел покупателя. Это усиление функции закупок, а не ее уменьшение. Автоматизация с помощью ИИ также может создавать отчеты об анализе расходов до, во время и после поиска поставщиков; он также может предоставлять разбивку спроса, анализ компонентов, анализ рынка и анализ производительности поставщиков в режиме реального времени с использованием внутренних и внешних данных.

10. Следите за внутренними и международными правилами

Правила перевозки часто обновляются. Это еще более верно для глобального рынка, где часто меняются законы и договоры, регулирующие то, что можно и что нельзя транспортировать на зарубежные рынки. Важно следить за политиками, поскольку экономические и политические ситуации часто возникают без предупреждения. При доставке на новые рынки решающее значение имеют комплексная проверка и исследования (еще один способ — использование партнера 3PL со знанием международной доставки).

Узнайте больше о международной доставке в The Fulfillment Lab .

Откройте для себя нового 3PL-партнера в The Fulfillment Lab

Хотя все это отличные способы рационализировать вашу цепочку поставок, одним из лучших способов оптимизации может быть рассмотрение поставщика 3PL (или нового поставщика 3PL, если ваш существующий не выполняет свою работу). Сегодня более 90% грузоотправителей говорят, что их отношения с 3PL успешны. Кроме того, грузоотправители, которые использовали 3PL, сообщают о снижении средней стоимости почти на 10% (5% снижение стоимости запасов и 15% снижение фиксированных затрат на логистику).

Вот тут и приходит на помощь The Fulfillment Lab. Мы понимаем, что на сегодняшнем конкурентном рынке выполнение заказов должно происходить быстро, при этом ваш бренд должен быть на переднем плане. Вот почему мы создали маркетинг выполнения — сочетая ускоренную доставку, прозрачность заказа и полную настройку, чтобы вы и ваши клиенты были довольны. Узнайте больше о The Fulfillment Lab или свяжитесь с нами сегодня !