Управление складом электронной коммерции: все, что вам нужно знать

Оглавление

• Что такое управление складом для электронной коммерции?
• Компоненты эффективного управления складом электронной коммерции
• Роль технологий в управлении складами для предприятий электронной коммерции
• Что такое программное обеспечение для управления складом электронной коммерции?
• Что такое платформа управления складом электронной коммерции?
• Как система управления складом для электронной коммерции оптимизирует операции и повышает производительность
• Риски отказа от использования системы управления складом электронной коммерции
• Как выбрать систему управления складом электронной коммерции
• Как лаборатория фулфилмента отвечает складским потребностям интернет-магазина
• Пришло время повысить доход от складских задач электронной коммерции

Индустрия электронной коммерции изобилует возможностями для новых и опытных ритейлеров всех отраслей. Поскольку цифровые решения становятся все более удобными в использовании, люди со всего мира предпочитают делать покупки в Интернете.

По состоянию на 2022 год не менее 75% потребителей совершают покупки онлайн хотя бы раз в месяц. Для онлайн-бизнеса становится все более важным постоянно контролировать управление складами электронной коммерции.

Однако, не имея физического местоположения, где покупатели могут вручную выбирать и покупать свои товары, интернет-магазинам приходится думать, как передать свою продукцию в руки своих клиентов.

Вот тут-то и приходит на помощь управление складом электронной коммерции.

Управление складом электронной коммерции — это система, которую владельцы бизнеса используют, чтобы доставлять свою продукцию в руки клиентов. То, как компания управляет своими складскими решениями для электронной коммерции, напрямую влияет на ее прибыльность, отношения с клиентами и деловую репутацию.

Вот почему понимание управления складом электронной коммерции жизненно важно для любого владельца бизнеса электронной коммерции, стремящегося процветать на высококонкурентном онлайн-рынке.

В этой статье вы узнаете:

• Что такое управление складом электронной коммерции?
• Как управление складом электронной коммерции может увеличить доходы и рост бизнеса
• На что обратить внимание в системе управления складом для электронной коммерции.

Что такое управление складом для электронной коммерции?

Традиционное управление складом

Управление складом в традиционном смысле предполагает контроль хранения и перемещения товаров на складе. Цель состоит в том, чтобы обеспечить правильное хранение, отслеживание и отправку продуктов таким образом, чтобы обеспечить максимальную эффективность и точность.

Склады на протяжении веков были ключевым компонентом торговой отрасли. Первое известное использование слова «склад» произошло в Британии в конце 1300-х годов. Хотя стратегии и технологии, лежащие в основе современного складского хозяйства, выглядят совсем иначе, чем несколько сотен лет назад, общая цель не изменилась.

Эффективное управление складом по-прежнему имеет решающее значение для:

• Максимизация операционной эффективности
• Обеспечение точности инвентаризации
• Повышение удовлетворенности клиентов
• Снижение и контроль затрат бизнеса

Управление складом в электронной коммерции

Однако в контексте электронной коммерции роль управления складом становится более важной для успеха компании. Без личного взаимодействия с клиентами для построения отношений с клиентами предприятия электронной коммерции должны полагаться на другие методы, чтобы доказать, что они являются надежной и заслуживающей доверия компанией.

«Складирование — это эффективный инструмент, который интернет-магазины могут использовать для построения прочных отношений со своими клиентами. Предприятия электронной коммерции должны рассматривать складирование как нечто большее, чем просто средство хранения и доставки своей продукции. Это неотъемлемая часть выполнения обязательств клиентов и может помочь им превзойти ожидания».

• - Генеральный директор Рик Нельсон

Примеры того, как стратегии складского хранения могут укрепить доверие клиентов, включают:

• Обеспечить своевременную доставку продукции
• Обеспечьте честную информацию о времени доставки.
• Предотвращает скрытые расходы на доставку
• Обеспечивает персонализированные, привлекательные упаковочные решения.

Управление складами электронной коммерции также полезно для оптимизации операций. Это дает предприятиям надежный способ отслеживать запасы в режиме реального времени, повышать точность выполнения заказов, оперативно управлять возвратами и многое другое.

Успех бизнеса электронной коммерции во многом зависит от его способности эффективно управлять складскими сложностями. Эффективную систему управления складом электронной коммерции можно легко рассматривать как основу бизнеса, поскольку она повысит прибыльность, отношения с клиентами и репутацию в Интернете.

Компоненты эффективного управления складом электронной коммерции

Хотя складские решения могут различаться, компоненты каждого склада электронной коммерции, как правило, одинаковы. Каждый компонент играет ключевую роль в обеспечении эффективного и точного хранения, отгрузки, доставки и пополнения запасов продукции.

Хранение инвентаря

Хранилище запасов — это место, где компания предпочитает хранить свои запасы. Для розничных продавцов электронной коммерции это может быть что угодно: от гаража или арендуемого склада до партнера по складированию в нескольких местах.

Одним из распространенных решений для предприятий любого размера является сторонняя логистика (3PL). Это когда розничный торговец передает свои логистические услуги на аутсорсинг компании, которая специализируется на логистических операциях по продуктам, например, на хранении и распределении запасов.

Различные типы 3PL-складов электронной коммерции могут включать в себя:

• Общественные склады. Общественные склады, также известные как арендованные склады, сдают помещения в аренду интернет-магазинам. Арендатор несет ответственность за хранение, упаковку своего товара и продукции самостоятельно.
• Частные склады. Частные склады принадлежат и управляются более крупными компаниями, такими как оптовая дистрибьюторская компания или онлайн-рынок.
• Кооперативные склады. Несколько владельцев малого бизнеса объединяются, чтобы владеть и управлять совместным складом. Они разделяют экономию средств, связанную с владением и эксплуатацией более крупного склада.
• Таможенные склады. При доставке международному клиенту ваши посылки, скорее всего, будут проходить через таможенный склад. На этих складах отгруженные товары стоят и ждут на международных границах, пока происходят пошлины и другие задержки при пересечении границы.
• Распределительные центры или центры выполнения. Обо всех ваших складских потребностях в электронной коммерции позаботятся в центре выполнения или распределительном центре 3PL. От получения новых запасов до сортировки, хранения, комплектации и доставки — обо всем позаботятся.

Некоторые склады 3PL могут помочь розничным продавцам создать несколько мест распределения, что поможет сократить время доставки продукции. Варианты складских услуг 3PL варьируются от традиционных складских услуг до центров хранения и выполнения заказов с полным спектром услуг, каждый из которых обеспечивает различные уровни обслуживания.

Управление запасами

Знание того, где находятся ваши запасы, сколько их у вас есть, как быстро они продаются и как быстро вы можете их пополнить, имеет решающее значение для вашего бизнеса. Это также центральный аспект управления складом электронной коммерции.

Вообще говоря, управление запасами включает в себя отслеживание и контроль уровня запасов, чтобы предотвратить затоваривание или дефицит. Балансирование управления запасами имеет решающее значение для удовлетворения спроса клиентов и минимизации складских затрат.

К основным видам деятельности по управлению запасами относятся:

• Отслеживание уровня запасов в режиме реального времени
• Регулярные проверки запасов
• Точное прогнозирование спроса

Выполнение заказа

Выполнение заказа включает в себя все этапы с момента получения заказа до его конечного пункта назначения - порога клиента. Сюда входит обработка заказов, комплектация и упаковка товаров, а также организация их доставки.

Этапы выполнения заказа — это действия, определяющие, сможет ли розничный продавец доставить товары в течение надежного времени доставки. Сюда входят следующие складские операции:

• Сбор
• Сортировка
• Комплектация
• Маркировка
• Настройка пакета

Сделав эффективные и продуманные процессы выполнения заказов высшим приоритетом, интернет-магазины смогут легче обеспечить полное удовлетворение потребностей клиентов.

Обработка возвратов

Обработка возвратов, которую часто называют обратной логистикой, — это процесс управления возвратом продукции. Это может включать получение возвратов от клиента, проверку возвращенных товаров и пополнение запасов приемлемых товаров. То, как ритейлеры управляют процессом возврата, может способствовать укреплению доверия и лояльности клиентов.

В сфере электронной коммерции возможность эффективной обработки возвратов имеет жизненно важное значение. Вот некоторые удивительные статистические данные, касающиеся онлайн-возвратов:

• Средний процент возврата онлайн-покупок составляет 18,1%.
• Почти 63% покупателей ожидают, что интернет-магазины примут возврат в течение 30 дней с момента покупки.
• 80,2% возвратов происходит из-за повреждения или поломки товара.
• 30% интернет-покупателей активно ищут способы перерасходовать деньги и вернуть ненужные им товары.

Роль технологий в управлении складами для предприятий электронной коммерции

В последние годы технологии стали краеугольным камнем эффективного управления складами электронной коммерции. Благодаря новым передовым программным и аппаратным решениям складские операции становятся более эффективными, точными и четко видимыми для всех заинтересованных сторон.

«Вставьте сюда цитату, в которой говорится о том, как технологии революционизируют/развивают/влияют на складскую отрасль, уделяя особое внимание тому, как они улучшают бизнес в сфере электронной коммерции».

Некоторые ключевые примеры того, как технологии улучшают управление складами электронной коммерции, включают:

• Системы отслеживания запасов в режиме реального времени
• Автоматизированный сбор и аналитика данных
• Цифровые инструменты для комплектации и упаковки
• Системы онлайн-обработки возврата
• Использование облачных платформ для хранения и доступа к данным

Каждое из этих достижений играет ключевую роль в повышении эффективности и точности складских операций для всех типов бизнеса, особенно для интернет-магазинов.

Программное обеспечение для управления складами для электронной коммерции: принятие более эффективных бизнес-решений

Системы WMS могут легко интегрировать многочисленные складские операции таким образом, чтобы ритейлерам было легко следить за своими продажами, уровнями запасов и ключевой логистикой. Такая оптимизация данных дает им преимущество, когда дело доходит до принятия более эффективных бизнес-решений.

Примеры бизнес-решений, в которых продавцы электронной коммерции могут положиться на WMS:

• Оцените работу поставщика. Данные в режиме реального времени в WMS могут дать ритейлерам представление с высоты птичьего полета о том, насколько хорошо их поставщики могут удовлетворить спрос. Это может помочь им решить, продолжать ли отношения с поставщиками или нет.
• Повышайте удовлетворенность клиентов. WMS может дать розничным торговцам информацию о том, насколько точны и эффективны их процессы комплектования и отгрузки. Это информация, которую они могут использовать, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
• Финансовое планирование. WMS может генерировать подробные отчеты о продажах, затратах и ​​прибыли, что способствует более эффективному и точному принятию финансовых решений.
• Прогнозирование спроса. Благодаря расширенному анализу данных о продажах WMS может помочь прогнозировать будущую структуру спроса, определяя краткосрочную и долгосрочную стратегию запасов и продаж розничного продавца.

Существует два основных инструмента, помогающих процветать предприятиям электронной коммерции, — это программное обеспечение для управления складами электронной коммерции (WMS) и платформы выполнения электронной коммерции.

Что такое программное обеспечение для управления складом электронной коммерции?

Программное обеспечение для управления складами электронной коммерции — это программы, используемые операторами и командами по управлению складами для оптимизации и оптимизации логистики обработки продуктов. Это мощные решения, в которых используются инновационные технологии, обеспечивающие:

• Комплексное управление запасами по нескольким каналам и складам.
• Упрощенные и оптимизированные процессы комплектования, хранения и выполнения заказов.
• Оптимизация затрат на складскую рабочую силу
• Четкая видимость задач по доставке и распределению
• И более.

Кто использует системы WMS?

Программное обеспечение WMS обычно внедряется и используется частными компаниями, которые владеют и управляют собственными складами, или складскими компаниями 3PL, которые управляют логистикой продукции для своих клиентов.

Интернет-магазины, передающие свои складские задачи на аутсорсинг, могут или не могут напрямую взаимодействовать с программой WMS. Системы WMS обычно представляют собой собственные решения, используемые 3PL-провайдерами складов для управления товарами интернет-магазинов.

Возможности системы программного обеспечения для управления складом электронной коммерции

Что такое платформа управления складом электронной коммерции?

Платформа управления складом электронной коммерции — это специализированное программное обеспечение, предназначенное для достижения двух основных целей:

1. Управляйте, оптимизируйте и автоматизируйте операции 3PL-склада.
2. Предоставьте клиентам склада 3PL четкую видимость, понимание и контроль над их складскими процессами.

В отличие от традиционных систем управления складом (WMS), эти платформы учитывают не только потребности самого склада, но и потребности клиентов склада.

Примеры потребностей интернет-торговцев, решаемых с помощью платформы управления складом электронной коммерции, включают:

• Управление запасами электронной коммерции. Платформы электронной коммерции позволяют интернет-магазинам управлять запасами на нескольких складах в режиме реального времени. Они также могут согласовывать уровни запасов с данными о продажах, чтобы предотвратить излишки и дефициты — на специализированной платформе, идеально подходящей для бизнеса электронной коммерции.
• Исполнение. Функции выполнения заказов на платформах электронной коммерции специально разработаны для интернет-торговцев, позволяющих им беспрепятственно планировать, отслеживать и управлять заказами клиентов. Это может включать в себя задачи по комплектованию и упаковке, а также внимательное наблюдение за тем, сколько времени требуется для отправки продуктов на доставку.
• Проектирование инвентаризации. Платформы электронной коммерции превосходно справляются с прогнозированием запасов, анализируя данные о продажах в режиме реального времени, что позволяет интернет-магазинам точно планировать пополнение запасов и смягчать сбои в цепочке поставок, с которыми не все 3PL-системы WMS могут полностью справиться.
• Многоканальная интеграция. Платформы электронной коммерции могут интегрироваться с многочисленными интернет-магазинами, централизуя заказы и запасы в одном удобном месте. Такое многоканальное согласование, на которое обычно не обращают внимания традиционные WMS, повышает эффективность работы интернет-магазина.
• Обработка единичных заказов. Интернет-магазины часто имеют дело с заказами на отдельные товары — процессом, который платформы электронной коммерции специально разработаны для эффективной обработки. Напротив, традиционные системы WMS могут не обеспечить оптимальную поддержку такого рода высокочастотной обработки малых заказов.
• Настройка пакета. Платформы электронной коммерции позволяют использовать персонализированные варианты упаковки, соответствующие фирменному стилю интернет-магазина, предлагая уникальный опыт работы с клиентами. Этот уровень настройки обычно выходит за рамки стандартных возможностей типичной WMS.

Доставляйте посылки быстрее и делайте клиентов счастливее!

Как? Используйте возможности маркетинга удовлетворения потребностей.

Давайте начнем

Кто использует платформу управления складом электронной коммерции

Интернет-магазины

Интернет-магазины, переживающие быстрый рост, часто обращаются к платформам управления складами электронной коммерции. Этим предприятиям нужны гибкие и масштабируемые решения, которые могут адаптироваться к растущим требованиям их развивающихся операций, уровням запасов и ожиданиям клиентов.

Владельцы малого и среднего бизнеса

Малый и средний бизнес также извлекает выгоду из этих платформ, особенно когда они передают на аутсорсинг операции по складированию и выполнению заказов. Платформы электронной коммерции предлагают им необходимый контроль, гибкость и прозрачность без необходимости инвестиций в дорогостоящую инфраструктуру или рабочую силу.

Более того, компании, работающие на нескольких каналах продаж или рынках, считают эти платформы бесценными. Они обеспечивают централизованный контроль в режиме реального времени над данными о запасах и продажах, обеспечивая беспрепятственное управление сложными экосистемами электронной коммерции.

Как система управления складом для электронной коммерции оптимизирует операции и повышает производительность

Развертывание системы управления складом (WMS) для электронной коммерции открывает различные пути оптимизации операций и повышения производительности.

Вот как WMS оптимизирует операции и повышает производительность предприятий электронной коммерции:

Повышение прозрачности цепочки поставок

Эффективная WMS для электронной коммерции обеспечивает большую прозрачность цепочки поставок. Он предоставляет в режиме реального времени обновления об уровне запасов, состоянии заказов и отслеживании поставок. Это обеспечивает своевременное пополнение запасов, снижает риск дефицита и затоваривания, а также облегчает принятие обоснованных решений.

Такая повышенная прозрачность может значительно повысить операционную эффективность и удовлетворенность клиентов.

Расширенное прогнозирование спроса

Используя расширенную аналитику, WMS может прогнозировать будущие модели спроса, позволяя ритейлерам электронной коммерции точно планировать свои запасы, избегая как дефицита, так и затоваривания.

Проактивное решение проблем

WMS постоянно контролирует складские операции, выявляя потенциальные узкие места или проблемы и позволяя быстро решать их, прежде чем они повлияют на производительность.

Преобразующие преимущества WMS простираются и дальше, включая:

• Превосходное распределение ресурсов. Интеллектуальное распределение задач повышает производительность труда, обеспечивая эффективное использование сотрудников.
• Повышенная безопасность. Усовершенствованные системы отслеживания повышают безопасность, отслеживая движение продукции, сокращая количество краж и потерь.
• Экологичность: безбумажные операции способствуют устойчивому развитию, продвигая более экологически сознательный бизнес.
• Улучшенное конкурентное преимущество. Эффективные операции приводят к улучшению обслуживания клиентов, сокращению сроков доставки и повышению конкурентоспособности.

Доступ к бизнес-данным из любого места и в любое время

Благодаря системам управления складом электронной коммерции доступ к данным больше не ограничивается складом. Используя облачные технологии, эти системы позволяют владельцам бизнеса получать доступ к важной информации в любое время и в любом месте.

Это способствует лучшему сотрудничеству между командами, позволяет быстро принимать решения и обеспечивает бесперебойную и последовательную работу, даже когда приходится управлять несколькими складами.

Риски отказа от использования системы управления складом электронной коммерции

Ключевым аспектом ведения успешного бизнеса в сфере электронной коммерции является обеспечение бесперебойной и эффективной работы склада. Однако без наличия специальной системы управления складами электронной коммерции ритейлеры сталкиваются с рядом рисков, которые могут препятствовать росту и прибыльности их бизнеса.

Плохое управление запасами

Первый серьезный риск – это исчерпание запасов или отправка не того товара. Без отслеживания в режиме реального времени и точных данных сложно поддерживать оптимальный уровень запасов.

В результате вы можете столкнуться со сценариями, когда ваши запасы заканчиваются преждевременно, что приводит к остановке вашей деятельности и потере продаж. С другой стороны, ошибки в данных о запасах могут также привести к отгрузке неправильных товаров, что повлияет на удовлетворенность клиентов и репутацию.

Недостаточно места для хранения

Далее, существует риск нехватки места для хранения. Система управления складом электронной коммерции эффективно оптимизирует хранение, гарантируя эффективное использование каждого дюйма вашего склада. Без такой системы вы можете столкнуться с недостаточно используемыми или переполненными складскими помещениями, что приведет к логистическим кошмарам и даже потенциальному повреждению ваших товаров.

Дефицит или чрезмерная закупка

Наконец, отсутствие использования системы управления складом электронной коммерции может затруднить установление хороших отношений с клиентами. Быстрое и точное выполнение заказов, прозрачность доставки и эффективная обработка возвратов имеют решающее значение для положительного опыта клиентов. Этих факторов трудно достичь без специальной системы управления складом.

Как выбрать систему управления складом электронной коммерции

Выбор системы управления складом (WMS) электронной коммерции оказывает глубокое влияние на бизнес-операции. Он играет решающую роль в управлении запасами, оптимизации выполнения заказов, оптимизации складских процессов и обеспечении удовлетворенности клиентов.

При оценке вариантов WMS важно учитывать следующие ключевые факторы, соответствующие складским потребностям вашего бизнеса:

1. Оцените потребности вашего бизнеса
2. Оцените программное решение

Определите потребности в системе программного обеспечения для управления складом электронной коммерции

Прежде чем вы сможете эффективно оценить лучшую систему управления складом для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, вам необходимо знать свои потребности в складском хозяйстве и бизнес-цели.

Управляете ли вы запасами по многочисленным каналам или витринам?

Если ваш бизнес работает по нескольким каналам или через интернет-магазины, вам может понадобиться централизованное решение для управления запасами и заказами, которое оптимизирует обработку заказов. В этом случае платформа выполнения WMS может быть правильным выбором.

Платформы позволяют вам интегрировать все ваши каналы продаж, такие как витрина Shopify, магазины в социальных сетях и другие каналы онлайн-торговли. Таким образом, вы получите единое представление обо всех своих запасах и повысите точность выполнения заказов.

Сколько времени вам нужно уделять складским обязанностям?

Управление запасами и складирование отнимают много времени и усилий. Если у вас есть ресурсы для инвестирования в складские задачи, такие как отслеживание запасов, комплектация, доставка, индивидуальная программа WMS может подойти вам.

Однако, если вы не можете уделять много времени складским обязанностям, платформа выполнения WMS может быть идеальным решением. Он предлагает удобные интерфейсы, автоматизированные процессы и может выполнять различные складские задачи, сокращая требуемые время и усилия.

Будет ли наличие нескольких мест дистрибуции сократить время и стоимость доставки?

Время и стоимость доставки существенно влияют на решение клиента о покупке. Чем быстрее и дешевле вы доставите свой продукт покупателю, тем выше ваши шансы преодолеть сложные проблемы с брошенной корзиной для покупок.

Например, недавняя статистика показывает:

• 60% клиентов откажутся от корзины покупок, если время доставки слишком велико.
• Бесплатная доставка может увеличить онлайн-продажи на 30%

Партнерство со складом 3PL, имеющим платформу управления складом, которую клиенты могут адаптировать к своим потребностям и спецификациям доставки, поможет интернет-магазинам оставаться конкурентоспособными.

Планируете ли вы развивать свой бизнес? Есть ли у вас инструменты, необходимые для управления большими объемами запасов?

Если вы ожидаете роста бизнеса и нуждаетесь в инструментах для обработки больших объемов запасов, вам нужна система WMS, которая может легко расти вместе с вами. Чтобы помочь вам расти, не испытывая слишком много проблем роста, ваша WMS должна:

• Предлагайте доступную масштабируемость
• Возможность увеличения объемов заказов
• Интегрируйте всех своих поставщиков, витрины и других 3PL-провайдеров в централизованном месте.

Изменяются ли продажи продукции в зависимости от сезона?

Если ваш бизнес в основном носит сезонный характер, вам подойдет WMS-решение, которое позволяет вам платить только за те услуги, которые вам нужны, тогда, когда они вам нужны. Любое решение, которое вы рассматриваете, должно легко идти в ногу со спросом в ваш напряженный сезон, но позволит вам немного отложить работу в низкий сезон, не требуя при этом минимальной платы за объем.

Как оценить программное решение WMS: понимание лучших практик

Чтобы эффективно оценить лучшую систему управления складом (WMS) для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, крайне важно понимать ключевые функции и лучшие практики, которые способствуют успешному решению. При оценке программного обеспечения WMS учитывайте следующие аспекты:

ROI (возврат инвестиций)

Внедрение WMS должно обеспечить значительную отдачу от инвестиций. Ищите решение WMS, которое предлагает преимущества экономии средств, такие как повышение операционной эффективности, снижение трудозатрат, повышение точности инвентаризации и упрощение выполнения заказов. Рассчитайте потенциальную рентабельность инвестиций, чтобы убедиться, что она соответствует целям вашего бизнеса.

Точность инвентаризации

Точность инвентаризации имеет решающее значение для поддержания удовлетворенности клиентов и оптимизации выполнения заказов. Выберите программное обеспечение WMS, которое обеспечивает видимость запасов в реальном времени, точные уровни запасов и надежные возможности отслеживания. Это гарантирует, что вы сможете эффективно управлять запасами по нескольким каналам и минимизировать дефицит или перепродажу.

Простота использования

Удобный интерфейс и интуитивно понятная система необходимы для беспрепятственного внедрения и эффективной работы. Ищите программное обеспечение WMS, которое предлагает понятный и интуитивно понятный интерфейс, упрощает навигацию и обеспечивает легкий доступ к важным функциям. Это позволит вашей команде быстро освоить и эффективно использовать систему.

Возможность интеграции

Возможность интеграции жизненно важна для бесперебойного обмена данными между вашей WMS и другими системами, такими как каналы продаж, бухгалтерское программное обеспечение и перевозчики. Убедитесь, что выбранное вами решение WMS поддерживает интеграцию с существующими инструментами и предоставляет API или готовые интеграции для оптимизации потока данных и автоматизации процессов.

Минимум инвентаря

Гибкость в управлении минимальными запасами важна, особенно для предприятий с сезонными колебаниями. Выберите программное обеспечение WMS, которое позволяет вам корректировать минимальные запасы в зависимости от спроса, позволяя масштабироваться в периоды занятости и снижать минимальные требования в периоды затишья. Это помогает оптимизировать управление запасами и повысить эффективность затрат.

Дополнительные возможности

Рассмотрите другие функции, которые улучшат ваши процессы складирования и выполнения заказов. Они могут включать отслеживание заказов, настраиваемую отчетность и аналитику, сканирование штрих-кодов, автоматическое пополнение, пакетную обработку и поддержку нескольких мест. Оцените эти функции на основе их соответствия конкретным потребностям вашего бизнеса.

Как лаборатория фулфилмента отвечает складским потребностям интернет-магазина

Fulfillment Lab предлагает комплексное складское решение, предназначенное для удовлетворения конкретных потребностей интернет-магазинов. Благодаря нашему глобальному программному обеспечению для выполнения заказов и ряду преимуществ мы обеспечиваем бесперебойную и эффективную работу склада. Вот как The Fulfillment Lab решает ключевые потребности складирования:

Интегративное программное обеспечение для выполнения заказов

Глобальное программное обеспечение Fulfillment Lab для выполнения заказов обеспечивает плавную интеграцию с различными платформами электронной коммерции, упрощая импорт продуктов и синхронизацию запасов. Розничные торговцы могут эффективно:

• Управление инвентарем
• Отслеживание заказов
• Настройка пакетов

Программное обеспечение также позволяет вносить изменения в последнюю минуту и ​​учитывать задержки в обслуживании клиентов, создавая индивидуальный подход к обслуживанию клиентов.

Варианты стратегического центра реализации

Лаборатория выполнения заказов работает в 14 офисах внутри страны и за рубежом, предоставляя варианты стратегических центров выполнения заказов. В зависимости от местоположения клиента их система предлагает наиболее оптимальный центр выполнения заказов, чтобы минимизировать время и затраты на доставку.

Такое глобальное присутствие позволяет эффективно обрабатывать заказы и гарантирует, что клиенты смогут получать свои заказы как можно быстрее, способствуя повышению удовлетворенности клиентов.

Индивидуальная упаковка и этикетки

Fulfillment Lab понимает важность брендинга и поставляет индивидуальную упаковку и этикетки. Это позволяет интернет-магазинам создавать уникальные и запоминающиеся впечатления от распаковки для своих клиентов.

72% потребителей утверждают, что дизайн упаковки продукта влияет на их решение о покупке.

Включив элементы брендинга и персонализированные подходы, компании могут укрепить индивидуальность своего бренда и произвести неизгладимое впечатление на своих клиентов.

Сквозная видимость

Лаборатория выполнения заказов обеспечивает сквозной контроль на протяжении всего процесса доставки. Розничные продавцы могут отслеживать заказы, контролировать уровень запасов и получать обновления о статусе доставки в режиме реального времени. Такая прозрачность позволяет предприятиям активно управлять своей деятельностью и предоставлять точную информацию своим клиентам.

Круглосуточная поддержка и индивидуальное обслуживание

Fulfillment Lab обеспечивает круглосуточную поддержку и индивидуальное обслуживание от реальных людей. Их преданная команда экспертов доступна круглосуточно и без выходных для решения любых вопросов или проблем. Такая приверженность исключительному обслуживанию клиентов гарантирует, что ритейлеры получают своевременную помощь, способствуя прочному партнерству и надежной системе поддержки.

Пришло время повысить доход от складских задач электронной коммерции

В The Fulfillment Lab мы помогаем интернет-магазинам всех видов лучше взаимодействовать со своими клиентами и получать контроль над процессами управления запасами. Благодаря современной платформе складского выполнения заказов мы трансформируем бизнес к лучшему.

И мы тоже можем вам помочь. Закажите демо-версию, чтобы узнать, как наши эффективные решения могут превратить ваши повседневные складские задачи в возможности для оптимизации прибыльности.