Складирование электронной коммерции: полное руководство по достижению успеха

Введение

Знаете ли вы, что лестница к успеху для крупных компаний электронной коммерции проложена их складами? Это потому, что склад является активным агентом, управляющим продуктами, которые интернет-магазины производят и продают своим клиентам.

Склады перестраиваются, чтобы соответствовать растущим требованиям интернет-магазинов. Они работают в полную силу, чтобы отправлять заказы на доставку в тот же день и два дня. Данные свидетельствуют о том, что к 2027 году 25% всех складских площадей будут выделены для электронного выполнения заказов.

Эта статья призвана представить глубокое понимание складского хранения электронной коммерции, его типов, преимуществ и рассказать о некоторых передовых методах.

Понимание складского хранения электронной коммерции

Начнем с простого описания склада. Это структура, обычно большое здание, в котором хранятся промышленные товары перед их распределением или окончательной продажей. Склад электронной коммерции адаптирует эту функцию специально для онлайн-продаж.

Другими словами, он управляет потоком входящих запасов, полученных от поставщиков, и исходящих поставок перевозчикам для отправки. Он отслеживает уровень запасов в своих помещениях и занимается пополнением запасов для розничных продавцов. Конкретным вариантом использования складских помещений для электронной коммерции является сбор и упаковка товаров и их отправка.

Иногда склады используются только для хранения страхового запаса, т. е. избыточного запаса, зарезервированного для таких ситуаций, как нарушение цепочки поставок или дефицит. Это делает его агентом, контролирующим колебания цен на рынке в случае нехватки товара или сбоев. Это также гарантирует предприятиям электронной коммерции, что они не понесут убытков в таких условиях.

С появлением электронной коммерции склады стали универсальными для удовлетворения потребностей конкретных сегментов клиентов и разработали специальные роли. У них есть инфраструктура для безопасной защиты инвентаря и сортировки инвентаря по ящикам, стеллажным полкам, поддонам, контейнерам и ящикам.

У них также есть необходимый опыт персонала, сертификаты, транспортные средства и оборудование, такое как вилочные погрузчики и автомобили с автоматическим управлением (AVG), для развития электронного исполнения.

Список из 10 типов складов, особенно полезных для предприятий электронной коммерции

Здесь мы представляем десять типов складов, которые имеют особую полезность для различных предприятий электронной коммерции:

1) Частный склад и складирование из дома

Обычно интернет-магазины, начинающие свой бизнес, предпочитают выполнять заказы из своего офиса или дома. Потребность в складских помещениях возникает, когда бизнес перерастает свои складские площади и решает либо построить собственный склад, либо арендовать его.

Функция частного склада заключается исключительно в хранении и управлении запасами своего владельца. Этот тип складирования требует значительных капиталовложений и обычно предназначен для крупных предприятий. Возьмем, к примеру, Gigafactory 1 Tesla, производственный центр и склад, находящиеся в частной собственности Tesla.

Плюсы: Исключительно управляет хранением, распределением и выполнением инвентаря для компании электронной коммерции.

Минусы: Требуются большие инвестиции для строительства и обслуживания.

2) Общественные склады

Общественные склады принадлежат государственным органам и сдаются в аренду частным компаниям для краткосрочного или долгосрочного хранения товарно-материальных запасов. Арендная плата определяется после добавления каждого квадратного фута площади, которую занимают продукты. Такое складирование лучше всего подходит для малых и средних предприятий, позволяя им оставаться конкурентоспособными по сравнению с интернет-магазинами, арендующими склады третьих сторон.

Плюсы: Предлагайте лучшие цены, чем частные аналоги.

Минусы: может не иметь лучших современных технологий и средств управления запасами.

3) Центры исполнения

Фулфилмент-центры — это усовершенствованная версия традиционных складов. Они специально разработаны для приема, хранения, подбора, упаковки и отправки товаров для компаний, занимающихся электронной коммерцией. Они умеют выполнять большие объемы заказов.

Обычно фулфилмент-центры управляются сторонней логистикой. Они используются компаниями электронной коммерции для более быстрого выполнения заказов и дополнительных возможностей для индивидуальной упаковки, комплектования и комплектации.

Плюсы: Снижает стоимость доставки благодаря согласованным тарифам перевозчика.

Минусы: выполнение заказов на аутсорсинге может отдалить розничных продавцов от контроля над процессом.

4) Склады по требованию

Этот относительно новый способ складирования работает как рыночная модель. Сеть складов и центров исполнения собирает свои дополнительные площади и сдает их в аренду розничным торговцам, которым требуется решение для краткосрочного хранения. Некоторые считают его гибким складским решением для хранения запасов во время сезонных скачков спроса и избыточных заказов на поставку.

Плюсы: используйте технологии и услуги склада в своих интересах, а также гибкую модель ценообразования.

Минусы: Ограниченная емкость для долгосрочного хранения инвентаря.

5) Умные склады

Эти склады включают в себя все лучшее, что могут предложить логистические технологии. Они либо полностью, либо в значительной степени автоматизированы с использованием Интернета вещей (IoT), автоматизированных инструментов выбора, искусственного интеллекта, подключения 5G и автоматизированных систем хранения и поиска (AS/RS) среди прочего.

Технологии складского хранения оптимизируют пропускную способность, минимизируют время комплектования и значительно сокращают количество ошибок, вызванных человеческим фактором.

Плюсы: использование передовых технологий улучшает управление запасами.

Минусы: персонал должен быть обучен использованию технологии, что делает ее настройку дорогостоящей.

6) Распределительные центры

Распределительный центр — это складское помещение, которое используется исключительно для управления движением запасов из одного места в другое. Запасы быстро передаются из центра оптовикам, розничным торговцам, 3PL или клиентам. Эти объекты часто расположены рядом с транспортными узлами, поэтому они могут быстро получать товары и отправлять их в следующий пункт назначения.

Плюсы: могут хранить огромные объемы товаров и обычно оснащены лучшими в своем классе технологиями для управления запасами.

Минусы: высокий спрос, что создает конкуренцию за место в экстренных случаях.

7) Таможенные склады

Таможенные таможенные склады - это объекты, на которых хранятся импортируемые или экспортируемые товары для проверки и таможенной очистки. Эти склады принадлежат либо государству, либо частным таможенным брокерам.

Он получил свое название от облигации, выпущенной компании компетентным органом, гарантирующей место и безопасность для их товаров. Как правило, они используются при трансграничных перевозках.

Плюсы: предлагает беспошлинное безопасное хранение импортных товаров до тех пор, пока компания не найдет подходящих покупателей.

Минусы: Возможные задержки с оформлением документов и выпуском товара.

8) Консолидированные склады

Консолидированный склад специализируется на консолидации заказов. Именно здесь небольшие количества товаров от поставщиков объединяются в более крупные партии перед их распределением по цепочке поставок.

Консолидированные склады также используются для объединения заказов от разных компаний электронной коммерции, предназначенных для аналогичных мест доставки. Это доступный способ доставки для малого и среднего бизнеса, поскольку требования к объему отгрузки и первоначальным затратам довольно малы.

Плюсы: снижение бремени транспортных расходов на одного продавца и минимизация выбросов топлива.

Минусы: трудоемкий процесс, требующий обширного планирования и организации со всеми вовлеченными сторонами.

9) Склад для холодильного хранения

Это логистические объекты, которые специализируются на контроле и поддержании температуры скоропортящихся и чувствительных продуктов. В холодильных камерах поддерживается стабильный уровень температуры и влажности для предотвращения бактериального заражения. Он использует изоляцию и технологию охлаждения HVAC для поддержания срока годности лекарств, товаров народного потребления, косметики, органического текстиля и даже произведений искусства.

Плюсы: сохраняет природные условия и качество скоропортящихся продуктов.

Минусы: нельзя хранить продукты при температуре выше 70 градусов по Фаренгейту.

10) Дропшиппинг

Дропшиппинг — это развивающаяся форма модели выполнения заказов в электронной коммерции. Дропшиппинг работает двумя способами.

В первом случае производители отгружают товары покупателям со своего склада или производственного предприятия.

Во втором сценарии продавцы электронной коммерции не хранят товары на складе. Вместо этого они покупают инвентарь у производителей или оптовиков и продают его клиентам через свои каналы продаж. Ответственность за выполнение заказа и доставку лежит на первоначальном производителе или партнере по логистике 3PL.

Плюсы: экономия времени и денег на рабочую силу и затраты на хранение запасов.

Минусы: розничные продавцы меньше контролируют процесс выполнения заказа и качество службы доставки.

5 преимуществ складирования электронной коммерции для интернет-магазинов

1) Получать и хранить товары

Склад берет на себя ответственность за получение заказов на поставку от поставщиков. Они координируют этот громоздкий процесс, управляя процессом стыковки и организуя персонал и оборудование для разгрузки товаров.

Затем он хранит продукты, обозначая их как SKU (единица хранения) в соответствующих системах хранения. На складе есть несколько систем хранения для безопасного размещения продукта в контейнерах, контейнерах, системах AS / RS, стеллажах для поддонов, многоярусных стеллажах и т. Д.

Иногда действует как сборочная линия, объединяющая отдельные части продукта для создания конечного продукта. Таким образом, склады составляют важную часть производственного процесса, особенно для производственной модели «сборка на заказ».

2) Отслеживание и контроль запасов

Управление запасами — это основное предложение складских услуг для розничных продавцов электронной коммерции. Это помогает предприятиям электронной коммерции отслеживать количество своих товаров, которые, в свою очередь, отражаются на их веб-сайтах для клиентов. Отображение наличия товара является важным показателем, влияющим на решения клиентов о покупке.

Склад также помогает в многоканальном управлении запасами. Он действует как централизованное место, управляющее потоком продуктов для различных каналов продаж, которые есть у продавца электронной коммерции.

3) Облегчение выполнения заказов для клиентов

Склад электронной коммерции оборудован для обработки единичных заказов, в отличие от традиционных складов, которые обрабатывают оптовые поставки. Это гарантирует, что клиент выберет нужный товар и упакует его до оптимального объемного веса. Затем он передает его партнеру-перевозчику для доставки последней мили.

4) Продвигайте гибкую и ускоренную доставку

Быстрая и ускоренная доставка — это новые отличительные черты доставки, которые каждый клиент ожидает от своих компаний электронной коммерции. Именно здесь на сцену выходят такие склады, как распределительные центры и консолидированные склады.

Эти объекты обычно располагаются вблизи городских центров и транспортных узлов. Розничные продавцы могут стратегически размещать свои запасы рядом с покупателями и отправлять заказы в тот же день или на следующий день после размещения заказа.

5) Управление возвратами и обменами

Возврат возможен во всех сферах электронной коммерции. Таким образом, склад электронной коммерции, такой как центры выполнения заказов, хорошо справляется с возвратом и обменом.

Они проверяют качество возвращенных товаров и пополняют запасы товаров в хорошем состоянии для перепродажи. Они ремонтируют или модернизируют предметы и избавляются от других, которые повреждены. Фулфилмент-центры помогают ритейлерам предлагать покупателям беспрепятственный обмен.

5 лучших практик, способствующих максимальной эффективности складирования

Вот некоторые из лучших советов, которые онлайн-продавцы и владельцы складов могут использовать для улучшения своих складских помещений в электронной коммерции:

1) Установите систему управления складом (WMS)

WMS — это комплексное решение для управления повседневной деятельностью склада. Это эффективная диспетчерская вышка, которая отслеживает уровень запасов и доступность продуктов, хранящихся на складе. Таким образом, он может точно прогнозировать время пополнения запасов, предупреждая розничных продавцов до того, как запасы закончатся.

2) Найдите правильную систему комплектования

Складская комплектация является наиболее трудоемким процессом и напрямую влияет на время, необходимое для выполнения заказа. В сфере электронной коммерции скорость играет ведущую роль.

Таким образом, склады могут реализовать многоаспектный подход к комплектованию, который обеспечивает более высокую скорость и эффективность комплектования. Это включает в себя такие методы комплектования, как комплектование нескольких заказов в тотализатор, комплектование и передача, зональное комплектование и комплектование партиями .

Склады также должны быть приспособлены к колебаниям спроса и изменениям в поведении потребителей. Таким образом, на складе должны быть стратегии реализации волнового комплектования, чтобы обеспечить своевременное выполнение заказов.

3) Внедрить автоматизацию и технологию IoT

Интернет вещей (IoT) и автоматизация — эталоны современных складских помещений. Эти технологии оптимизируют складской рабочий процесс, устраняя задержки в процессах комплектования, упаковки, комплектования и отгрузки.

Примеры IoT, такие как RFID-метки, датчики, AVG, конвейерные ленты и роботы, помогают перемещать запасы, управлять ими и отслеживать их в режиме реального времени. Они повышают производительность, разгружают персонал от постоянного штабелирования и перемещения, а также предотвращают повреждение продукции.

Устройства IoT отслеживают местонахождение артикулов, состояние, запасы и обнаруживают кражу или ухудшение качества. Гиганты электронной коммерции, такие как Amazon и Alibaba, уже повысили эффективность складов за счет автоматизации.

4) Определите минимальный диапазон запасов

Наличие минимального складского запаса является хорошей практикой, позволяющей избежать чрезмерного количества SKU, перерасхода, недостаточного запаса или ситуаций отсутствия на складе. Поддержание нужного уровня запасов может помочь складам и розничным продавцам избежать затрат на хранение, задержек с выполнением заказов и невыполненных заказов.

Установка минимального диапазона запасов может помочь менеджерам по логистике изучить спрос и оборот каждой SKU. Кроме того, это помогает розничным торговцам резервировать партию SKU в качестве страхового запаса. Это зарезервированный запас, который используется во время дефицита до тех пор, пока не будет произведено пополнение.

5) Планировка склада с максимальной эффективностью

Дизайн и планировка склада имеют большое значение для его функций приема, хранения, поиска, упаковки и отгрузки. Например, на складе отсутствует надлежащая структура планировки, что увеличивает время в пути для сотрудников и замедляет их сбор заказов.

Оптимальная планировка склада выделяет максимальное пространство для хранения и обработки запасов, таких как проектирование структур полок и маршрутизация. Необходимо уделить внимание повышению доступности навигации по складу как для сотрудников, так и для роботов.

Следующим шагом является определение возможности установки оборудования, такого как конвейерные ленты, для эффективного управления пропускной способностью склада. Точно так же при проектировании площади пола и рабочих мест необходимо учитывать безопасность персонала. В производственной зоне должно быть достаточно места, чтобы поместились проходы и полки, а сборщики/упаковщики могли беспрепятственно передвигаться.

Будущее складского хранения электронной коммерции

Складирование больше не предназначено только для крупных предприятий электронной коммерции. Появляется множество новых форм складского хранения, таких как складирование по запросу, совместное складирование, которое приносит пользу малым и средним предприятиям и женщинам-предпринимателям. Возьмем пример Saltbox, который предлагает доступное совместное складское хранение, помогая более чем 700 онлайн-компаниям, возглавляемым цветными женщинами.

Будущее складского хозяйства движется к внедрению дискретной автоматизации, такой как прогнозная аналитика и интеллектуальные конструкции склада. Появление бизнеса D2C привело к еще одному переходу в складское хозяйство электронной коммерции, выступающему за гибридные модели складского хранения. Наряду с этим склады все больше заботятся об устойчивости.

Заключение

Складирование определяет, насколько эффективно бизнес электронной коммерции выполняет заказы клиентов, управляет запасами и масштабирует свой бизнес. За прошедшие годы различные формы бизнес-моделей электронной коммерции, B2B, B2C, D2C адаптировали складирование в своей основной бизнес-практике.

Он помогает получать товары от поставщиков, размещать запасы, собирать, упаковывать и отправлять их другим предприятиям или клиентам. Мы надеемся, что это руководство по складскому хранению электронной коммерции даст вам хорошее представление о складах электронной коммерции и их преимуществах.

Часто задаваемые вопросы

1) Сколько стоит строительство или аренда склада электронной коммерции?

Стоимость складского хранения электронной коммерции будет отличаться, если вы строите склад, а не арендуете его. Типичная стоимость строительства склада составляет от 20 до 60 долларов за квадратный фут. Например, стоимость склада площадью 5000 кв. футов может составлять 140 000 или 25 долларов США за кв. фут. С другой стороны, стоимость аренды склада составляет от 0,85 до 11,40 долларов США за квадратный фут или более в зависимости от типа склада и помещения.

2) Как компании могут найти подходящее складское решение для электронной коммерции?

Чтобы найти правильное складское решение, вы можете сначала определить необходимое пространство для хранения, чтобы знать, сколько инвентаря оно может вместить. Вы также можете посмотреть расположение склада, чтобы быть ближе к своим клиентам и своевременным поставкам. Другие факторы включают связь с транспортными системами, такими как автомагистрали, опыт и общие услуги.