Einzelhandelstrends 2024: Einkaufserlebnis в Цукунфте
Опубликовано: 2024-03-06Als Kundinnen und Kunden sind wir wahlerisch. Wir mochten reibungslose и Innovation Einkaufserlebnisse, wahrend wir uns entspannt zurucklehnen.
Und wir wollen bedient, umsorgt und verwohnt werden, ohne dabei unsere personlichen Informationen aus der Hand zu geben. Preiswert soll es sein, aber nicht billig. Bequem, doch nicht Massenhaft produziert. Nachhaltig, aber auch gleich morgen vor der Haustur… Ach ja, und frie letzte Meile? Der Kurier sollte mit unserem Paket auf einem E-Bike ankommen, den Namen unserer Oma kennen, aber stets eine gewisse Distanz bewahren.
Fugen Sie dem ein Umfeld hinzu, das von Sicherheit, Konflikten und der Klimakrise gpracte ist, undplozlich Wirkt Ihr globales Markenimperium wie ein Kartenhaus, das dem nachsten Windstoß trotzen muss.
Также посетите Spannung und Unruhe. Знаете ли вы, что в мире ярости есть тенденции, которые происходят в Einzelhandel в марте 2024 года?
7 меховых нитей Einzelhandelstrends 2024
Im Allgemeinen gibt es Fur Retailer viele Grunde zur Hoffnung, dennoch sollte man allzu Optimistische Prognosen mit Vorsicht genießen. Zwar bomen die Borsen, die globale Wirtschaft verzeichnet insgesamt einen Aufschwung und die Inflation scheint sich abzumildern. Dynamik von Angebot und Nachfrage gleicht gleicht sich aus, wahrend wir uns dem Schatten der Pandemie entfernen. Trotz steigender Lohnkosten gibt es Raum zur Steigerung der betrieblichen Effizienz.
Актуальный отчет Economist Intelligence Unit (EIU) прогнозирует следующие цифры: Jahr einen Anstieg des globalen Einzelhandelsumsatzes um 6,7 % в долларах США. Niedrigere Inflationraten konnten nach Meinung der Marktforscher das Wachstum sogar noch mehr vorantreiben, doch weltweit werden viele Haushalte auch weiterhin auf die Preise achten.
Die EIU-Prognose deutet darauf hin, dass der Online-Handel nach den pandemiebedingten Ruckschlagen der letzten beiden Jahre wieder zweistellig wachsen wird.
Auch eMarketer's Insider Intelligence доступен по всему миру, в рамках Wachstum des E-Commerce, а также в США, где есть еще несколько интересных моментов. Стоимость аналитики в Интернете в размере 1 миллиарда долларов США в год 2022 года (14,7 % от общих сумм в долларах США) на 1,7 миллиарда долларов США в год 2027 года (20,6 % от общих сумм) .
Если вы найдете 7 тенденций, некоторые из них могут быть следующими:
- Das Wachstum der KI im Einzelhandel
- Der Boom des Secondhand Markets
- Розничная торговля Media-Netzwerke
- Strengere Nachhaltigkeitsstandards
- Тик Ток Покупки
- Die Wiederbelebung des Stationaren Handels
- Der Kampf gegen Ladendiebstahl
1. KI im Einzelhandel: Der Weg in eine smarte Zukunft
Der Einzelhandel ist Vorreiter bei der Nutzung Kunstlicher Intelligenz (KI) для оптимизации фонов Betriebsablaufen и zur Steigerung der Effizienz. С взрывами происходит генеративный KI steht dieser Einzelhandelstrend 2024 для einem Enormen Wachstumsschub.
Der globale Markt for KI в Einzelhandel до 2030 года будет стоить 55,5 миллиардов долларов США в прошлом году, в среднем за 5,5 миллиардов долларов США в 2022 году. Fortune Business Insights поведал нам, когда KI-gesteuerte Chatbots, die die die Kundenerfahrung verbessern, voraussichtlich das Wachstum des Marktes antreiben werden.
Etliche Einzelhandler setzten bereits herkommliche KI ein, um Prozesse wie Bedarfsplanung und Auftragsmanagement zu verbessern. Wahrenddessen entdecken sie immer noch neue Wege, um порождающий KI zu nutzen. Персонализированные рекомендации, сведения о продукте, качество обслуживания и рекомендации по маркетингу электронной почты, а также новые предложения.
Amazon сообщает о генеративном генеративном анализе KI, если вы оптимизируете список продуктов, вы можете получить рекомендации по продуктам или советы, которые помогут вам найти подходящее решение.
Die ALDO Group, глобальный Einzelhandler for Schuhe und Accessoires, erforscht, wie KI dabei helfen kann, Empfehlungen auf der Grundlage von Kundensegmenten und -verhalten zu Personalisieren sowie Nachfrageprognosen, Bestandsmanagement und Ressourcenzuweisung zu verbessern.
Kunstliche Intelligenz: Lucken im Kundenerlebnis 2024, Шлиссен
Der Trend for 2024: Kunstliche Intelligenz wird zum Game Changer, um die immer noch vorhandene Lucke im Kundenerlebnis endlich zu schließen.
2. Бум секонд-хенда: Nachhaltiges Shoppen im Trend
Immer mehr Verbraucherinnen und Verbraucher sind der okologischen Auswirkungen ihrer Einkaufe bewusst und sorgen Fur Einen Enormen Boom im Re-Commerce – dem Handel mit Gebrauchten Produkten orer Waren aus einem Uberbestand.
Thredup schatzt, dass der Markt for Second-Hand-Kleidung im Jahr 2024 einen Wert von 64 Milliarden US-Dollar erreichen wird. .
Рынок Re-Commerce-Markt больше всего не был связан с eBay-Verkaufer. Er ist ein wichtiger Trend im Einzelhandel, in dem auch Luxusmarken versuchen, ihren Platz zu finden und eigene Secondhand-Kanale zu etablieren, um Authentizitat und Qualitat zu gewahrleisten.
Selbst Global Player в Цуге предлагает: Visa Hat das Recommerce Behavioral Insights Lab в нашей работе, вместе с Modehandlern с COS. Цель - это, Kluft zwischen den 92 % der Mens, die ein nachhaltigeres Leben anstreben, und den 16 %, die ihr Verhalten tatsachlich andern, zu schließen.
В 2024 году я планирую работать с динамичными моделями, кооперативными рынками и платформами, а также сфокусироваться на новых моделях.
Управление возвратом: Schutz vor «Wardrobing»
Der Onlinehandel kampft mit einer hohen Rucksendequote. Ein Intelliges Retourenmanagement macht sich im Einzelhandel schnell bezahlt. Розничный торговец, предлагающий дешевые товары, konnen bei rund der Halfe ihrer Kundschaft (51 %) с einer hoheren Loyalitat rechnen.
3. Retail Media-Netzwerke: топ-тренд в 2024 году.
Файлы cookie от Drittanbietern Sollen bei Google до конца 2024 года будут доступны в конце 2024 года. Dies ist for Werbetreibende von großer Bedeutung, da diese ihre Nutzer durch die digitale Landschaft verfolgen mochten. Das bedeutet, dass es in kurzer Zeit viel zu klaren gibt. Беритен Sie sich auf Google Privacy Sandbox Meetings vor. Werbetreibende konnen weiterhin von Dritten Gesammelte First-Party-Date nutzen, aber das Targeting wird sich andern.
Если реакция будет осуществляться с помощью Retail Media-Netzwerken, это будет означать, что на канале есть Einzelhandlers zu werben. Diese machten 2023 bereits den drittstarksten Wachstumskanal in der Werbung aus.
Im vergangenen Jahr wurde prognostiziert, dass die Weltweiten Werbeeinnahmen aus Retail Media-Netzwerken 125,7 миллиардов долларов США в среднем. Аналитик будет работать до 2028 года, когда мы увидим Einnahmen aus Fernsehwerbung ubersteigen werden.
Лаут Скай Фронтир (специалист по измерению розничных медиа и старший вице-президент по постепенному росту) планирует планирование розничных медиа от остальных медиа-закупок. Начиная с 2024 года, в 2024 году тема для Markenaufbau immer wichtiger wird.
4. Nachhaltigkeit im Einzelhandel: Ziel – Verantwortung
В 2024 году мы встретим Einzelhandler noch mehr schaffen mussen, um ihr Engagement for Nachhaltigkeit uberzeugend zu Demonstrieren. Das Ergebnis – mehr Transparenz und leichtere Verstandlichkeit for die Kundschaft.
Die klimabezogenen Offenlegungsanforderungen der US-Borsenaufsicht SEC und die europaische Richtlinie zur Nachhaltigkeitsberichterstattung von Unternehmen beeuten, dass Nachhaltigkeit in den Geschaftsberichten den gleichen Stellenwert erhalt wie bisher die Finanzkennzahlen.
Durch Digitale Produktpasse, умрет в ЕС до 2026 года, когда будет продано больше, чем Weg eines einzelnen Produkts und dessen Lieferkette verfolgbar sein.
Die Entwicklung находится здесь в Richtung Verantwortlichkeit und Authentizitat. Richtig umgesetzt durfte dies dem zunehmenden Trend zu inhaltsleerem «Greenwashing» и bloßer Beschworung von Nachhaltigkeitszielen entgegenwirken.
Um Kundinnen und Kunden, insbesondere aus der unge Gen-Z-Kauferschaft, zu gewinnen und dauerhaft zubinden, mussen Einzelhandler ihre Nachhaltigkeitsbemuhungen verstarken. Индекс лояльности клиентов SAP Emarsys за 2023 год будет 32 Prozent der US-Kaufer aufgrund von fehlenden Nachhaltigkeitspraktiken bereits die Marke gewechselt.
Маркетинговые тенденции 2024 года: Die Wende zu KI und Emotionen
Маркетинг в 2024 году — это комбинация людей и машин. Андерс написал: «Kunstliche Intelligenz trifft auf menschliche Emotionen». Маркетологу удалось найти, например, Erstellung von Inhalten zu beschleunigen und ein neues Maß an Personalisierung в большом Umfang zu erreichen.
5. Einzelhandelstrend 2024: #tiktokmademebuyit
В активном сообществе TikTok вы можете найти больше информации о том, как сделать что-то полезное для себя. TikTok будет доступен, начиная с 4 из 10 дней, и ваш продукт будет доступен, и теперь он доступен на платформе Kurzvideo.
TikTok — это первое приложение Nicht-Spiel-App, которое приносит 10 миллионов долларов США и дает возможность генерировать сверхширокие предложения.
Когда люди, оказывающие большое влияние на местный уровень влияния, могут быть уверены в том, что люди, которые занимаются этими вопросами, получают все, что им нужно, они становятся частью TikTok часто, также как и другие социальные медиа-платформы der Fall ist. Dieser Trend является окончательным предложением для розничных продавцов.
Самый лучший аспект, который есть у поколения Z в сообществе, - это гарантия того, что человек будет в своем разговоре. Другой тренд может быть открытым Akzeptanz von TikTok в качестве маркетингового и Verkaufsинструмента на местном уровне, где вы, следуя за Drohungen des US-Gesetzgebers, платформой, получаете свои китайские дополнительные возможности.
Warum der Einzelhandel sich mit der Generation Alpha beschaftigen sollte
Бэби-бумеры, миллениалы, поколение Y или Z – с этими цифрами, которые связаны с тем, что они были в прошлом, умерли от маркетинга и коммерции. Aber von der «Generation Alpha» haben nach einer aktuellen Studie mehr als die Halfte der befragten Experten noch nichts gehort. Dabei gibt es den Begriff bereits seit 2018. Damals pragte ihn der…
6. Омниканальность приносит пользу на стационарном уровне Генделя!
По иронии судьбы, это был Experten als den Untergang des Stationaren Handels durch das Internet prophezeit haben, zu seiner Wiederbelebung gefuhrt.
Сообщение от Economist Intelligence Unit, дасс и стационарный Einzelhandel 2024, параллельно с Wachstum im E-Commerce, было огромным Aufschwung erleben wird, с высокой Wachstumsrate в 2021 году. re physische Prasenz auszubauen.
Розничный торговец продает больше всего, напрямую с Giganten с Amazon в рамках конкурса. Stattdessen konnen Sie ihre Expertise bei Physischen Erlebnissen – wie zum Beispiel eine großartige Customer Experience (CX) im Geschaft – nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben
Zusammengesetzte Erlebnisse aus Physischen und Digitalen Welten werden mehr Erfolg bieten. Einzelhandler был лучшим даром, Multi-Touch-атрибутом, который можно использовать и находить, и это будет очень важно.
Выбор омниканального шоппинга - это тоже вопрос, который вам нужен, если группа Zielgruppe имеет межсетевой и согласованный подход, поэтому эксперты от eMarketer Insider Intelligence.
« Einkaufen findet nicht mehr nur im Laden или онлайн-статистика. Es ist eine wechselnde Reise, bei der Verbraucher ihre Muche an einem Ort Beginnen und den Kauf an einem anderen Ort tatigen konnen “, так умирает Analysten.
Kundendataten: Платформа данных клиентов verandert den Handel
Auch im стационарный Einzelhandel verandert sich das Kundenerlebnis. Получите индивидуальный подход к работе с клиентами (CX). Die Grundlage dafur schafft eine zentrale Customer Data Platform (CDP).
7. Дер Кампф геген Ладендибшталь
Obwohl es der Branche schwerfallt, dies zu quantifizieren, berichten viele Einzelhandler в США, dass Ladendiebstahl und Raububerfalle in letzter Zeit deutlich zugenommen haben.
Это scheint sich um ein массивная проблема, связанная с торговлей, das alle Unternehmen in der Branche betrifft, vom Supermarkt Fur den Kleinen Geldbeutel bis zum Luxusgeschaft der Gehobenen Preisklasse. Auch in Deutschland ist ein Anstieg der Ladendiebstahle im Einzelhandel ersichtlich.
Каждый розничный торговец, продающий дрогерские наборы, продает товары, которые выходят за рамки тренда, и гарантирует, что товары будут содержать батареи, косметику, детские аксессуары и пасту в различных пластиковых шранках. Das ist eine drastische Maßnahme, die auch das Kundenerlebnis beeintrachtigt.
В 2024 году мы ожидаем, что промышленность будет работать вместе с Regierungen weitere Maßnahmen zur Bekampfung des Ladendiebstahls ergreifen werden. Beispielsweise Hat die Britische Regierung einen eigenen Aktionsplan gegen Ladendiebstahl gestartet.
Ein neues Gesetz в США, где организуются криминальные события, gestohlene Waren online zu verkaufen. «Закон о потребителях о честности, уведомлении и справедливости на розничных интернет-рынках (INFORM)» был подтвержден на онлайн-рынке, а Identitat großer Drittanbieter zu uberprufen.
В der Zwischenzeit, таких как розничный торговец, использующий новые технологии, лучшие RFID-чипы, KI и видеобиологический анализ, вы можете эффективно использовать Diebstahl для своих целей.
Die Einzelhandelsrevolution
Der Einzelhandel ist schon immer ein hart umkampftes Geschaft mit vielen beweglichen Teilen, die умный jongliert werden mussen. Die Kaufgewohnheiten und Vorlieben der Kundschaft andern sich etwa Standig. Die Kosten Schwanken. Der Wettbewerb — это интенсив. Оптимизация лагерного обслуживания — это то, что нужно для стандартного обслуживания.
KI и другие новые технологии, Die Kernprozesse des Einzelhandels zu vereinfachen und zu optimieren. Das betrifft die Lieferkette, das Bestandsmanagement также auch die Kundenbindung. KI-gestutzte Fahigkeiten sollen Einzelhandlern helfen, Innovationen voranzutreiben, schneller auf Marktentwicklungen zu reagieren und auch unter schwierigen Rahmenbedingungen zu Wachsen.
Es ist eine neue Welt Fur den Einzelhandel, die viel Mut erfordert. Маркен, некоторые страхи перед Ванделем и Инновациями имеют место, где они очень сильны.