21 лучший программный инструмент автоматизации электронной почты для работы на автопилоте
Опубликовано: 2022-05-04В малом бизнесе у вас много шляп. У всех нас одни и те же 24 часа в сутках, поэтому программное обеспечение для автоматизации электронной почты может помочь вам максимально эффективно использовать свое время.
Здесь мы объясним, что такое автоматизация электронной почты, и предоставим 21 инструмент, которые помогут вам управлять созданием, расширением и тестированием списка адресов электронной почты.
Что такое автоматизация электронной почты?
Под автоматизацией электронной почты понимается отправка целевой серии электронных писем вашим подписчикам с использованием автоматической системы. Эти системы включают простые функции сегментации, которые позволяют отправлять персонализированные электронные письма вашим контактам. Это делается с помощью различных инструментов, о которых мы расскажем ниже.
Когда кто-то присоединяется к вашему списку со своим адресом электронной почты, вы можете использовать приложение для маркетинга по электронной почте, чтобы отправить последовательность писем с соответствующими сообщениями электронной почты. Цель состоит в том, чтобы превратить этих лидов в клиентов с помощью привлекательного контента.
Эксперты по маркетингу по электронной почте рекомендуют отправлять различные релевантные персонализированные сообщения, в том числе приветственные электронные письма, рекламные акции и электронные письма о транзакциях. Чтобы упростить вам задачу, мы включили несколько примеров таких писем в конец этой статьи.
Потратив несколько минут на настройку автоматизации маркетинга по электронной почте для вашего бизнеса, вы быстро окупите себя.
К списку инструментов электронного маркетинга…
Лучшие инструменты автоматизации электронной почты
Наш список инструментов разбит на три категории:
- Услуги электронного маркетинга
- Инструменты, которые помогут вам расширить список
- Инструменты для тестирования ваших почтовых кампаний
Программное обеспечение для автоматизации электронного маркетинга
Вы не можете начать работу с электронным маркетингом электронной коммерции без инструмента автоматизации. На рынке есть несколько вариантов. Мы рассмотрим лучших провайдеров электронного маркетинга, чтобы вы могли выбрать, какой из них лучше всего поддержит ваш бизнес и маркетинговые усилия.
Они предоставляют широкий спектр инструментов с популярными функциями по доступным ценам, поэтому независимо от вашего бюджета вы сможете реализовать эффективную маркетинговую стратегию электронной почты с красивыми электронными письмами.
1. Активная кампания
ActiveCampaign — один из лучших вариантов программного обеспечения для электронного маркетинга, доступных для маркетологов по электронной почте. Он сочетает в себе автоматизацию электронной почты с программным обеспечением для многоканального маркетинга и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Тарифные планы начинаются с 9 долларов в месяц при ежегодной оплате.
2. Мейлчимп
Mailchimp — это простой инструмент для электронного маркетинга. Он может отправлять капельные кампании с динамическим контентом в зависимости от их активности на веб-сайте, отказа от корзины и многого другого. Доступен бесплатный план с ограниченными списками, но без функций автоматизации.
Mailchimp — популярная платформа электронной почты, поскольку она имеет интуитивно понятный интерфейс, которым легко пользоваться.
Цены начинаются от 17 долларов в месяц.
3. Постоянный контакт
Constant Contact предлагает быструю и простую настройку, что делает его отличным вариантом для новичков, которым нужен простой пользовательский интерфейс. Вам понадобятся более продвинутые планы, которые начинаются с 45 долларов в месяц, чтобы воспользоваться функциями автоматизации электронной почты. Базовый план хорошо работает, если вы просто отправляете регулярные информационные бюллетени по электронной почте.
Общая стоимость зависит от размера вашего списка контактов.
4. АВебер
AWeber — это еще одна платформа для электронного маркетинга, которая позволяет легко устанавливать связи с вашей аудиторией с помощью персонализированного клиентского опыта. Он имеет функцию Follow Up, которая позволяет вам быстро знакомить новых подписчиков, не забивая их почтовые ящики кучей прошлых писем.
Цены начинаются от 19 долларов в месяц.
5. Сендинблю
Sendinblue выходит за рамки электронного маркетинга, предлагая полную автоматизацию маркетинга с помощью решений для обмена SMS-сообщениями. Бесплатный план позволяет неограниченное количество контактов и до 300 электронных писем в день. Рабочие процессы автоматизации маркетинга доступны для 2000 подписчиков электронной почты.
Цены начинаются от 25 долларов в месяц и зависят от вашего ежемесячного объема электронной почты. При переходе на платный план удаляется логотип Sendinblue и ежедневные ограничения на отправку.
6. Преобразовать комплект
ConvertKit — это инструмент автоматизации маркетинга по электронной почте со встроенными расширенными CRM и инструментами продаж. Если вам нужны узконаправленные маркетинговые кампании, это то, что вам нужно. Этот инструмент автоматизации маркетинга позволяет отправлять любое количество целевых автоответчиков вашим подписчикам на основе их взаимодействия с вашими электронными письмами, используя правила автоматизации и интеллектуальную сегментацию.
Цены начинаются от 25 долларов в месяц при ежегодной оплате. Ежемесячный план в настоящее время недоступен.
7. Получить ответ
GetResponse — это больше, чем стандартный инструмент электронного маркетинга. Автоответчик имеет конструктор электронной почты с перетаскиванием для быстрого создания ваших электронных писем. Интеграция с календарем дает вам краткий обзор ваших почтовых кампаний. Существует бесплатный план до 500 контактов.
Цены начинаются с 19 долларов в месяц до 1000 контактов. Чтобы сэкономить деньги, вы можете выбрать ежегодное выставление счетов со скидкой 18 % или двухгодичное выставление счетов со скидкой 30 %.
8. Мейлерлайт
MailerLite — это простая в использовании полнофункциональная почтовая платформа. Вы можете создавать свои информационные бюллетени, используя инструмент перетаскивания, форматированный текст или пользовательский HTML, чтобы этот инструмент работал на вас независимо от вашего опыта или уровня комфорта в программировании.
Вы можете использовать его для создания целевых страниц, всплывающих окон и даже веб-сайта, если вам нужно. Он поддерживает автоматизацию и различные рабочие процессы в соответствии с вашими потребностями.
Бесплатный план поддерживает до 1000 подписчиков и 12 000 массовых рассылок в месяц. Платные планы начинаются с 10 долларов в месяц и оплачиваются в зависимости от количества подписчиков.
Как узнать, какой инструмент подходит именно вам? Подумайте о:
- Необходимые функции автоматизации маркетинга. Если вам нужны более продвинутые функции, будьте готовы заплатить за них.
- Количество электронных писем, которые вы будете отправлять каждый месяц (многие планы позволяют неограниченное количество писем, но бесплатные планы имеют ограничения)
- Другие платформы, с которыми интегрируются инструменты электронного маркетинга
- Маркетинговые каналы, которые вы будете использовать.
- Тип расширенных функций отчетности, которые вам нужны, и есть ли встроенная интеграция с Google Analytics или инструментом аналитики по вашему выбору.
Вы можете довольно легко сменить поставщика услуг почтового маркетинга. Вы будете экспортировать своих подписчиков с одной платформы и импортировать их на другую. Затем измените формы подписки по электронной почте, чтобы они направлялись правильному провайдеру.
Однако вам нужно будет перестроить свою автоматизацию и шаблоны электронной почты в каждой системе, поэтому, если вы найдете тот, который вам нравится, попробуйте придерживаться его.
Инструменты для расширения списка
После того, как вы создали свой список и целевую страницу для сбора подписчиков, пришло время начать делать этот список настолько большим, насколько это возможно. Ключ, однако, не в том, чтобы выбрать кого угодно из списка. Для наибольшего успеха вам нужны целевые люди, заинтересованные в том, что вы предлагаете. Это может означать более медленный рост, но вовлеченность — вот что действительно важно. Ваши маркетинговые усилия будут потрачены впустую, если вы нацелитесь не на тех людей. Сосредоточьте усилия на росте на потенциальных клиентах.
9. Оптинмонстр
Optinmonster — это надежный инструмент, разработанный, чтобы помочь вам конвертировать трафик вашего сайта. Вы можете использовать его для создания всплывающих окон, полей прокрутки и игровых колес. В зависимости от ваших целей вы можете настроить эти инструменты любым количеством способов — на определенных страницах, во время выхода, на основе геолокации и т. д.
Чтобы еще больше сегментировать свои списки и аудиторию, вы можете использовать Optinmonster со многими инструментами электронного маркетинга, о которых мы упоминали выше.
Цены начинаются от 14 долларов в месяц.
10. ХабСпот
HubSpot — это лучшая платформа для автоматизации маркетинга. Вы можете использовать его не только для электронного маркетинга, но и для продаж. Он оптимизирует ваши маркетинговые кампании по электронной почте с помощью ряда автоматизированных рабочих процессов. Доступен бесплатный план с ограничениями.
Цены начинаются от 50 долларов в месяц со скидкой 10% на годовой план. План включает 1000 маркетинговых контактов. Премиум-план доступен для корпоративных клиентов.
11. Реферальная конфета
ReferralCandy — это реферальная программа. Он включает интеграцию электронной коммерции с популярными платформами, включая Shopify и BigCommerce, что делает его отличным вариантом для брендов электронной коммерции.
Вы можете использовать его вместе со своими инструментами электронного маркетинга, чтобы создавать отдельные кампании для людей, которые являются частью вашей реферальной программы.
Используйте ReferralCandy, чтобы предложить процентную или долларовую скидку на следующую покупку участника. Вы также можете предложить наличные деньги или индивидуальные подарки, например бесплатные продукты или бесплатную доставку.
Цена указана ежемесячно плюс процент комиссии. Он начинается с 49 долларов в месяц. Комиссионные ставки варьируются в зависимости от объема продаж. Например, если вы продаете 2000 долларов в месяц с реферальной ставкой 2%, вы будете платить 49 долларов в месяц плюс комиссия в размере 2 долларов. При ежемесячных продажах в размере 200 тысяч долларов эта комиссия составляет 155 долларов.
12. Рафлекоптер
Rafflecopter — это бесплатный инструмент, который вы можете использовать для продвижения своего продукта или услуги. Заставьте пользователей подписаться на ваш список адресов электронной почты, чтобы принять участие в розыгрыше, — это отличный способ расширить ваш список и повысить узнаваемость бренда.
Цены начинаются с 13 долларов в месяц, но если вы хотите интегрироваться с вашим инструментом электронного маркетинга, вам понадобится план роста за 43 доллара в месяц.
13. Протекстовый SMS-маркетинг
ProTexting — это инструмент автоматизации SMS-маркетинга, который работает с различными инструментами автоматизации маркетинга и платформами электронной коммерции, в том числе:
- Постоянный контакт
- мэйлчимп
- Вертикальный ответ
- Центральный продавец Amazon
- Shopify
- Календарь Google
- Запир
Цены начинаются с 49 долларов в месяц за 1000 кредитов на обмен сообщениями. Прочтите наш обзор ProTexting, чтобы узнать больше.
14. Умное всплывающее окно
Popup Smart — это инструмент для создания всплывающих окон, для использования которого не требуется код или технические знания. Вы можете использовать его для:
- Получите больше подписчиков в своем списке рассылки
- Продвигайте товары и специальные предложения
- Собирать отправленные формы
- Получите обратную связь от посетителей сайта или клиентов
- Сделайте обмен в социальных сетях проще
- И более.
Бесплатная версия ограничивает вас одним всплывающим окном на одном веб-сайте с 5000 просмотров страниц каждый месяц.
Платные версии начинаются с 24 долларов в месяц и включают неограниченное количество всплывающих окон на неограниченном количестве веб-сайтов. Каждый план имеет месячные лимиты просмотров страниц.
15. Клиент.ио
Customer.io — это программное обеспечение для автоматизации маркетинга для обмена сообщениями. Вы можете использовать его не только для электронной почты, но и для отправки текстовых сообщений и push-уведомлений пользователям.
Он использует интерфейс в стиле перетаскивания, чтобы вы могли создавать визуальные представления ваших рабочих процессов обмена сообщениями. Вы можете создать отдельные рабочие процессы для людей из вашего списка рассылки и для людей, которые используют ваше мобильное приложение.
Цены начинаются от минимум 150 долларов в месяц для 12 000 профилей пользователей. Дополнительные профили оплачиваются ежемесячно. Скидки доступны для годовых планов.
Инструменты для проверки ваших электронных писем
Когда вы впервые начнете свой бизнес в области электронной коммерции, вам придется использовать отраслевые данные в качестве ориентира. По мере сбора данных вы можете уточнить свои маркетинговые кампании, чтобы они лучше подходили для вашей аудитории.
Эти инструменты помогут вам протестировать ваши электронные письма, чтобы убедиться, что вы не попадете в папку со спамом, оптимизировать доставку и т. д.
16. Лакмус
Litmus — это универсальный инструмент, предлагающий набор функций электронного маркетинга. Хотя вы можете использовать его для автоматизации маркетинга по электронной почте, мы включили его сюда из-за его функций тестирования электронной почты.
С его помощью вы можете просматривать предварительный просмотр ваших сообщений электронной почты и любые потенциальные проблемы или ошибки, которые могут привести к поломке электронных писем. Вы можете просмотреть его в нескольких почтовых клиентах, чтобы убедиться, что он работает так, как вы задумали.
Инструмент тестирования совместим с различными настольными, мобильными и веб-клиентами электронной почты, включая Outlook, AOL Mail, Gmail и Yahoo.
Цены начинаются с 99 долларов в месяц и включают в себя 1000 предварительных просмотров электронной почты в месяц. На годовые планы действует скидка 20%.
17. Путсмейл
Putsmail — это инструмент от Litmus, который позволяет вам тестировать электронные письма в формате HTML перед их отправкой. Вы также можете использовать инструмент Inliner, чтобы убедиться, что ваши элементы CSS встроены. Этот подход помогает обеспечить согласованную доставку на всех платформах электронной почты. Поскольку каждый почтовый клиент обрабатывает CSS по-своему, встроенный CSS помогает снизить вероятность того, что электронная почта не сломается.
Учетная запись бесплатна и будет отслеживать прошлые тесты.
18. Стрипо
Stripo — это конструктор шаблонов электронной почты, который позволяет вам создать файл шаблона электронной почты. Вы можете использовать модули из их библиотеки, чтобы создать свои собственные, или начать с любого из них. У них есть библиотека из более чем 900 полностью настраиваемых шаблонов электронной почты.
Вы можете использовать редактор перетаскивания или редактор кода HTML и CSS. Вы можете экспортировать электронные письма поставщику услуг или редактору электронной почты по вашему выбору. Он также позволяет использовать AMP для электронной почты, пользовательские шрифты и имеет конструктор аннотаций электронной почты.
Существует бесплатная учетная запись, которая позволяет осуществлять до четырех экспортов в месяц. Платные планы начинаются с 15 долларов в месяц. Платите ежегодно и получайте два месяца бесплатно.
19. Оценка отправителя по достоверности
Оценка отправителя похожа на кредитную оценку, но для электронной почты. Он измеряет, насколько работоспособна ваша программа электронной почты по шкале от 0 до 100.
Оценка основана на различных показателях, включая жалобы на спам, количество неизвестных пользователей, которым вы отправляете электронные письма, присутствуете ли вы в черных списках отрасли и многое другое.
Если ваша оценка находится в диапазоне от 0 до 70, вам необходимо предпринять шаги для улучшения своей репутации отправителя. Между 70 и 80 у вас все в порядке, но вам все равно нужно продолжать следовать лучшим отраслевым практикам. Если вам 80 лет или больше, у вас отличная репутация отправителя, и вы можете претендовать на получение сертификата, который может обеспечить вам привилегированное отношение к основным поставщикам услуг электронной почты.
Услуга бесплатна, но вы должны иметь свой IP-адрес и ежемесячный объем отправки.
20. Отправить криминалистику
Send Forensics — бесплатный инструмент для проверки доставляемости электронной почты. Когда вы заполните форму, вы получите уникальный адрес для анализа. Все, что вам нужно сделать, это отправить на него свои электронные письма, и вы получите показатели доставляемости и тестирование в режиме реального времени.
Вы получите упреждающий совет, который сможете использовать для повышения скорости доставки и устранения проблем до того, как они повлияют на вашу репутацию отправителя. Вы также можете сравнить свои показатели с региональными и отраслевыми эталонными показателями. Вы устанавливаете оповещения, чтобы следить за своей производительностью и репутацией.
21. Кейкмейл
Cakemail — еще одно универсальное решение, которое предлагает мощную службу API электронной почты для отправки ваших электронных писем через службу SMTP или веб-API.
Он включает в себя инструменты многовариантного тестирования (также известного как сплит-тестирование), которые помогут вам повысить открываемость. Вы можете использовать его для проверки строк темы, призывов к действию и многого другого. Эти автоматизированные тесты используют искусственный интеллект и машинное обучение.
Вы сможете отслеживать, какие электронные письма работают лучше, чтобы постоянно улучшать управление маркетинговыми кампаниями. В Cakemail также есть функция «Убийца спама», которая гарантирует, что ваши электронные письма не попадут в папки со спамом подписчиков.
Бесплатный план позволяет вам управлять одним списком, содержащим до 2000 контактов, с 12 000 электронных писем в месяц.
Цены начинаются от 7 долларов в месяц.
Примеры автоматизации электронной почты
После того, как вы настроите свой список, пришло время убедиться, что у вас есть нужный контент. Взгляните на эти распространенные электронные письма с примерами.
Приветственные письма
Приветственные письма — это те, которые приветствуют людей в вашем списке адресов электронной почты, вашем продукте или услуге.
Эти электронные письма направлены на то, чтобы лично представить ваш бизнес новому подписчику без рекламы. Вы получите более высокие показатели открываемости, если добавите личные штрихи в обмен сообщениями. Как правило, приветственные сообщения имеют более высокие показатели открытия и кликабельности, чем стандартные маркетинговые электронные письма.
Выше вы можете увидеть приветственное письмо, которое мы отправляем новым подписчикам, присоединившимся к списку рассылки генерального директора электронной коммерции. В нем дается обзор того, что вы можете ожидать от нас в качестве подписчика, и предлагается ответить на сообщение с вопросами и комментариями. Мы действительно читаем и отвечаем на все из них.
Если у вас есть ресурсы, чтобы открыть и прочитать все ваши ответы, вы должны сообщить своим новым подписчикам, что вы это сделаете. Но, если вы не собираетесь отслеживать ответы, не заявляйте, что вы будете читать и отвечать на все подряд.
Входящие электронные письма
Онбординговые электронные письма приветствуют не только кого-то в вашем списке, но и ваш продукт. Они чаще всего встречаются у поставщиков программного обеспечения как услуги (SaaS), как пример Shopify, который вы видите выше.
Эти электронные письма предоставляют информацию для входа и учетной записи с призывом к действию, например, «войти в систему» или «начать».
Транзакционные письма
Транзакционные электронные письма — это те, которые инициируются определенным действием, которое кто-то предпринял на вашем сайте.
В приведенном выше примере мы показываем последующее электронное письмо от Target, подтверждающее получение их заказа. Это произошло после того, как клиент совершил покупку.
Однако они не ограничиваются электронными письмами после покупки. Это может быть, когда кто-то создает учетную запись, и вы предоставляете свои данные для входа. Это может быть, когда кто-то подписывается на вебинар, а вы предоставляете данные для доступа.
Празднование годовщины/дня рождения клиента
Эти электронные письма — отличный способ укрепить отношения с клиентами и повысить их лояльность. Если у вас есть день рождения клиента, вы можете автоматически отправить ему электронное письмо с днем рождения с подарком или специальной скидкой и заметкой о том, что у него замечательный день.
В качестве альтернативы (или в дополнение к этому) вы можете ежегодно отправлять клиентам персонализированные сообщения в день их первоначальной регистрации. Это короткое сообщение, чтобы поблагодарить их за еще один год в вашем бизнесе и дать им что-то в награду.
Эти электронные письма — отличный способ повторно привлечь неактивных клиентов.
Выше мы видим, что Road Runner Sports предоставляет 20 долларов «наличными», которые можно потратить на пару обуви в качестве благодарности за то, что вы являетесь постоянным клиентом.
Письма о повторном вовлечении
Письма о повторном вовлечении предназначены для обратной связи с неактивными подписчиками. Эти электронные письма предназначены для восстановления связи с вашей аудиторией. Вы можете изолировать этих подписчиков с помощью сегментации на основе взаимодействия.
Вы можете запросить отзыв или, как в примере выше, отправить предложение, чтобы побудить их вернуться в ваш бизнес.
Даже если они в конечном итоге отпишутся от вашего списка, это все равно хорошо для вас. Ваши показатели вовлеченности будут расти.
Электронные письма с запросами на обратную связь
С помощью этого сообщения вы просите клиентов оставить отзыв о вашем продукте или услуге. Вы также можете попросить их оставить отзыв для других посетителей сайта. В приведенном выше примере BodyCandy просит клиента электронной коммерции поделиться своим опытом использования определенного продукта из их последнего заказа.
Эти электронные письма также отлично подходят для отправки после мероприятия, потому что вы можете использовать их, чтобы узнать, как участники относятся к этому событию.
Электронные письма с запросами на обратную связь помогают повысить лояльность клиентов, потому что они помогают вашим клиентам увидеть, что вам небезразлично то, что они говорят. Вы можете использовать обратную связь для понимания настроений клиентов. Вы можете найти способы улучшить свой продукт или услугу в будущем.
Объявления
Электронные письма с объявлениями содержат новости о вашей компании, продуктах или предложениях услуг. Этот конкретный пример от Lume объявляет об исключении ароматов из линейки продуктов.
Цель состоит в том, чтобы сообщить своим клиентам, что если им нравятся эти ароматы, им нужно запастись ими, прежде чем они исчезнут навсегда. Электронные письма с объявлениями можно использовать для увеличения продаж, но не обязательно.
Продажи и акции
Распродажи и рекламные акции — это электронные письма, которые вы получаете от брендов, которые сообщают вам подробности их последних продаж. Электронное письмо ниже пришло из магазина ремесел Майкла. Это онлайн-версия рекламной газеты, которую вы можете получить у входной двери при личном шопинге.
Вы можете создавать автоматизированные кампании с любым количеством таких писем. Лучший способ наметить автоматизацию — проследить путь клиента. По мере продвижения подумайте о своей маркетинговой воронке и о том, куда будут попадать контакты на протяжении всего процесса. Если у вас несколько воронок продаж, вам понадобится несколько автоматизаций.
После того, как клиент зарегистрируется, отправьте ему приветственное письмо и лид-магнит, который вы предложили, чтобы побудить его зарегистрироваться.
Если они приобрели ваш продукт SaaS, отправьте им последовательность действий, чтобы помочь им начать работу. Если они не совершат покупку, вы можете запустить другой набор автоматических электронных писем со скидкой, побуждающей их к покупке, или с дополнительными образовательными материалами для их конвертации.
Когда вы добавляете одноразовые электронные письма, вы можете отправлять их в соответствующие сегменты вашего списка адресов электронной почты, чтобы ваши новые подписчики, которые еще не являются клиентами, не получали сообщения, относящиеся к давним клиентам.
Часто задаваемые вопросы
Усовершенствуйте свой электронный маркетинг с помощью автоматизации
Инвестируйте в свой список адресов электронной почты, если вы действительно хотите быстро развивать свой бизнес. Данные Litmus показывают, что на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, вы зарабатываете в среднем 36 долларов, а это означает, что вы получите высокую отдачу от инвестиций. Главное — убедиться, что вы отправляете релевантные сообщения.
Вы потратите много времени на настройку программного обеспечения для автоматизации электронной почты, но когда все будет готово, вы будете работать на автопилоте.
Ваша автоматизация электронного маркетинга будет работать в соответствии с установленными вами триггерами и графиком всякий раз, когда вы получаете нового подписчика. Поведение пользователя определяет, какие автоматы запускаются и когда.
С этим списком вариантов программного обеспечения для автоматизации электронной почты у вас будет все необходимое для создания и расширения списка адресов электронной почты, и вы сможете начать отправлять электронные письма за считанные минуты.