4 стратегии преобразования электронной почты для владельцев малого бизнеса, которые работают

Без сомнения, электронная почта — эффективный способ привлечь аудиторию и стимулировать покупки. Средняя окупаемость успешной маркетинговой кампании по электронной почте составляет 3800 процентов или 38 долларов на каждый вложенный доллар. Неудивительно, что 59% маркетологов твердо верят, что электронные письма влияют на решения о покупке.

Благодаря высокой рентабельности инвестиций, которую они обещают, электронная почта продолжает оставаться одним из лучших маркетинговых каналов для владельцев малого бизнеса. Фактически, предприятия планируют выделять более высокий процент своего маркетингового бюджета на маркетинговые кампании по электронной почте.

Однако ни один бизнес, малый или крупный, не может позволить себе инвестировать в канал и не получить достаточную рентабельность инвестиций с точки зрения конверсий и повышения узнаваемости бренда. Одного взгляда на эту диаграмму достаточно, чтобы понять, как упали показатели конверсии электронной почты после 2018 года. Конкуренция в домене очень высока, и компании часто испытывают трудности с привлечением или стимулированием конверсий с помощью электронных писем.

Источник: https://www.barilliance.com/email-marketing-statistics/#tab-con-3 .  

Поэтому, как владелец малого бизнеса, вы должны разработать надежные стратегии преобразования электронной почты, которые обеспечат вам максимальную отдачу от затраченных средств. Вот несколько советов, которые помогут вам начать.

• Отточите свои навыки рассказывания историй

Если вы хотите вовлечь и вдохновить свою аудиторию на какие-либо действия в вашу пользу, расскажите историю. Кто не любит хорошую историю? Это делает бизнес более человечным и понятным.

Посмотрите, как Тим Шмойер, эксперт по видеомаркетингу, рассказывает, как он провел некоторое время без YouTube, чтобы провести время со своими близкими (он также добавил изображение!). Хотите верьте, хотите нет, но это повествование тесно связано с его информационным бюллетенем (руководством о том, подходит ли вам предпринимательство). Но меня зацепило! Я прочитал все письмо и скачал электронную книгу.

Удивительно, как истории могут быть связаны с содержанием электронной почты. Используйте рассказывание историй и хорошо написанные рассказы, чтобы заинтересовать получателей электронной почты и побудить их к действию.

• Доставка персонализированного контента

В опросе Evergage на 314 рынках 98% респондентов согласились с тем, что персонализация электронной почты помогает улучшить отношения с клиентами, побуждая их оставаться лояльными к бренду.

Тем не менее, большинство опрошенных считают, что маркетологи неправильно персонализируют электронную почту.

Источник: https://www.evergage.com/wp-content/uploads/2019/04/2019_Trends_in_Personalization_Report.pdf .  

Используйте сегментацию электронной почты, чтобы доставлять персонализированный контент и повышать вероятность конверсии. Отправляйте опросы или опросы, чтобы лучше понять свою аудиторию. Эти идеи можно использовать для создания персонализированного контента для получателей электронной почты.

Персонализация повышает актуальность вашего контента, делая его доступным для совместного использования и связывания. Это не только увеличит охват вашего контента, но и улучшит профиль входящих ссылок. Кроме того, может показаться, что между почтовым маркетингом и SEO нет прямой связи. Однако контент, которым делятся по электронной почте, может привлечь на ваш сайт квалифицированную аудиторию.

Электронные письма позволяют продвигать целевой SEO-контент и улучшать SEO-факторы вне страницы, тем самым посылая положительные сигналы в Google. Поэтому очень важно привлечь экспертное SEO-агентство , которое поможет вам создать контент, отвечающий потребностям вашей аудитории, и повысить конверсию.

• Сделайте его мобильным

Недавнее исследование , опубликованное Upland Adestra, показывает, что на мобильных пользователей приходится 62 процента открываемых электронных писем.

Источник: https://uplandsoftware.com/adestra/resources/blog/top-10-email-clients/  

Другой отчет Spotler показывает, что 31% покупателей предпочитают делать покупки со своих смартфонов. Таким образом, маркетологи по электронной почте больше не могут игнорировать важность оптимизации электронных писем для мобильных устройств.

Удобство для мобильных устройств может положительно повлиять на взаимодействие по электронной почте и, следовательно, на доход. Вот несколько быстрых советов, которые помогут сделать ваш дизайн электронной почты достойным конверсии.

• Следуйте простому макету

Создайте дизайн электронной почты с макетом из одного столбца с адаптивной шириной и шрифтом. Кроме того, для макетов с несколькими столбцами вы можете использовать адаптивный шаблон, чтобы содержимое отображалось в том порядке, в котором вы хотите.

Используйте эти адаптивные шаблоны электронной почты от Email on Acid , чтобы создавать электронные письма, которые будут выглядеть и вести себя соответствующим образом на мобильных устройствах.

• Оптимизируйте строку темы

Строки темы нельзя игнорировать, так как это первое, с чем сталкивается ваш получатель. Различные мобильные устройства отображают разную длину символов в строке темы. Тем не менее, эмпирическое правило состоит в том, что строка темы должна состоять из 30-35 символов (и около 35 для текста перед заголовком).

Вот несколько примеров строк темы (отмеченных синим цветом), в которых можно просмотреть 35 символов. Те, что отмечены красным, не будут видны на мобильных устройствах.

• Будьте лаконичны

Мобильные экраны маленькие. Следовательно, чтобы привлечь мобильных получателей, лучше всего, чтобы ваш контент был коротким и легко сканируемым.

Например, разбиение контента на короткие абзацы или совместное использование маркированного списка может сделать электронные письма более удобными для использования, тем самым улучшив UX и увеличив шансы на конверсию.

Ознакомьтесь с этим рекламным письмом от интернет-магазина косметики Nykaa. Текст короткий, но убедительный, с четким призывом к действию, дающим читателю возможность щелкнуть и получить более подробную информацию о предложении.

• Проверьте, что вы собираетесь отправить

Убедитесь, что вы тестируете электронные письма на нескольких устройствах, используя инструменты предварительного просмотра электронной почты, такие как Mail Ninja, Inbox Analyzer и HubSpot. Это гарантирует, что ваши электронные письма будут отлично выглядеть на каждом экране.

• Измерьте успех кампании

В наш век, основанный на данных, измерение и мониторинг ключевых показателей эффективности электронной почты — единственный способ понять ее эффективность и ценность. Электронные письма, как маркетинговый канал, прекрасно отслеживаются. Следовательно, маркетологи должны отслеживать следующие показатели, чтобы измерить свои усилия по электронной почте.

• Коэффициент конверсии — это процент получателей, которые перешли по ссылке в электронном письме и выполнили желаемое действие. Это может быть ссылка для повторного заказа продукта, заполнения формы лидогенерации или загрузки недавнего отчета.

Таким образом, любой, кто выполняет желаемое действие, считается конверсией.

• Рейтинг кликов (CTR) — это процент получателей, которые нажали на одну или несколько ссылок, опубликованных в электронном письме. Метрика дает вам прямое представление о доле подписчиков электронной почты, взаимодействующих с контентом и проявляющих интерес к вашим предложениям.

• Показатель отказов — это процент писем, которые не удалось успешно доставить в папку «Входящие» получателя. Метрика указывает на глубокие проблемы с вашими электронными письмами. Следите за высокими показателями отказов, так как это может сделать вас спамером в глазах интернет-провайдера, что повлияет на репутацию вашего бизнеса в Интернете.

• Open Rate — это процент получателей электронной почты, открывших электронное письмо. Хотя оптимизация строки темы вашего электронного письма для повышения открываемости — отличная идея, это не гарантирует, что получатель предпримет желаемое действие в вашу пользу. Вот почему вам также необходимо оптимизировать CTR.

В этом смысле показатель открытия является вводящим в заблуждение показателем. Поэтому целесообразно отслеживать его вместе с другими ключевыми показателями эффективности.

• Уровень отписки — процент получателей, отписавшихся от вашего списка рассылки. Опять же, как и показатель открываемости, показатель отказа от подписки не дает полной картины эффективности вашего электронного маркетинга.

Например, не все ваши подписчики пройдут формальный процесс отказа от подписки. Они могут просто перестать взаимодействовать с вашими электронными письмами и все же быть частью вашего списка. Тем не менее, важно смотреть на этот показатель наряду с упомянутыми выше.

Каждую из приведенных выше метрик можно легко отслеживать с помощью таких инструментов, как MailChimp, HubSpot, Streak, Campaign Monitor и Right Inbox. Это программное обеспечение для отслеживания электронной почты поможет вам измерить и улучшить вашу игру с электронной почтой и повысить рентабельность инвестиций в маркетинг.

Подведение итогов

Хотя электронная почта является одним из старейших инструментов маркетинга, она не показывает никаких признаков устаревания. Они продолжают господствовать как маркетинговый канал, обеспечивающий высокую рентабельность инвестиций. Неудивительно, что владельцы малого и крупного бизнеса поддерживают электронный маркетинг и используют его, чтобы увеличить свою долю на рынке.

Однако очень немногие компании могут генерировать потенциальных клиентов и конвертировать посетителей с помощью электронной почты. Если вы изо всех сил пытаетесь привлечь потенциальных клиентов через этот канал, используйте выигрышные стратегии, представленные в этом посте, и повысьте коэффициент конверсии электронной почты.