Основы электронного маркетинга: полное руководство

Эффективная маркетинговая стратегия необходима для того, чтобы побудить клиентов посетить ваш веб-сайт и вести с вами бизнес. Эта стратегия будет необходима, если вы пытаетесь привлечь клиентов или расширить свой бизнес.

Электронный маркетинг — один из самых эффективных способов прямой связи с вашими и потенциальными клиентами. И, по мнению 91% маркетологов, это самое важное.

Отправка электронных писем — отличный способ увеличить ценный трафик на ваш сайт и построить прочные отношения с вашей целевой аудиторией. Это руководство по основам электронного маркетинга объяснит все, что вам нужно знать, чтобы помочь вам достичь этой цели.

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — это маркетинг путем отправки электронных писем потенциальным и текущим клиентам для повышения узнаваемости бренда, привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж.

Хотя существуют и другие маркетинговые каналы, маркетинг по электронной почте является старейшим и наиболее экономически эффективным способом общения и связи с потенциальными клиентами.

ROI (возврат инвестиций) для электронного маркетинга также высок. На каждый потраченный 1 доллар вы, скорее всего, получите 36 долларов в качестве возврата этих затрат.

Получение подписчиков в свой список

Электронный маркетинг невозможен без подписчиков. Это могут быть люди, которые посещают ваш сайт и подписываются на ваши уведомления по электронной почте, или они могут быть вашими постоянными клиентами. Посетители сайта, которые плохо знакомы с вашим бизнесом, предоставляют наилучшие возможности для роста, но они часто могут неохотно предоставлять электронную почту. Важно убедиться, что вы представляете ценность для своих потенциальных подписчиков. Вы можете сделать это двумя способами.

1. Отличный контент. Убедитесь, что ваш веб-сайт показывает лучшее из вашего контента, полезного для вашей аудитории. Вот почему вашему бизнесу нужен блог. В этом блоге важно предоставлять информацию, рекомендации, практические руководства, новости или другую информацию, полезную для вашей аудитории. Демонстрация высококачественного контента, полезного для тех, кто посещает ваш сайт, может способствовать их желанию установить связь с вами и вашим брендом.
2. Предложение. Предоставив предложение в обмен на этот адрес электронной почты, можно стимулировать новых посетителей сайта предоставить электронное письмо. Многие сайты используют Kadence Conversions для эффективных баннеров, всплывающих окон и слайдов, чтобы сделать заманчивое предложение новому посетителю сайта. Убедившись, что это предложение связано с содержанием вашего сайта, что всплывающее окно или слайд-ин появляется в нужное время, а ваше предложение ненавязчиво, вы можете увеличить вероятность того, что пользователь предоставит свое электронное письмо.

Цель отправки электронных писем может заключаться в том, чтобы поделиться рекламными предложениями или расширить ваши усилия по контент-маркетингу. Прежде чем приступить к электронному маркетингу, вам нужно знать, как построить сильную кампанию, которая принесет положительный результат.

Вы также должны понимать преимущества эффективной маркетинговой кампании по электронной почте.

5 преимуществ электронного маркетинга

Электронный маркетинг — самый популярный маркетинговый канал с более чем 4,5 миллиардами пользователей электронной почты. Поэтому, если вы хотите охватить свою целевую аудиторию, электронный маркетинг — лучшее место для связи с вашей аудиторией.

Помните, когда кто-то передает свою электронную почту вашему бренду, он говорит, что хочет более глубокой связи. Они заинтересованы, возможно, поклонники, и у них с вами другие отношения, чем у тех, кто может встретить ваш бренд на страницах результатов поисковой системы. Таким образом, ваши рассылки должны отражать эти более близкие отношения.

Электронный маркетинг может повлиять на ваш бизнес следующими пятью основными способами.

Углубить и расширить узнаваемость бренда

Когда вы отправляете электронные письма с обновлениями вашего продукта, новыми предложениями или образовательным контентом, повышается узнаваемость вашего бренда. Это идеальное время, чтобы продемонстрировать намерение в предложении вашего продукта, оказать более глубокое обслуживание и показать волнение по поводу ваших продуктов или услуг. Помогите своим пользователям стать более успешными с вашими продуктами или услугами, и они станут героями. Когда они чувствуют себя героем, они делятся посланием вашего бренда со своими друзьями. Хорошо общайтесь со своими подписчиками, и эти подписчики станут послами бренда, которые расскажут о вашем бренде своим друзьям.

Убедитесь, что вашими электронными письмами легко делиться и пересылать. Ваши инвестиции в подписчиков могут быть заразительны.

Увеличьте трафик вашего сайта

Электронный маркетинг — отличный способ привлечь больше людей на ваш сайт. Это помогает увеличить трафик на ваш сайт, что дает больше клиентов, которые совершают действия и покупают продукт в вашем интернет-магазине.

Обмен новостями и актуальной информацией со ссылками на ваш веб-сайт — это один из способов привлечения трафика на сайт вашей компании. Важно полностью объяснить, какую пользу эта кликабельная ссылка принесет вашему подписчику. Избегайте добавления текста, который кажется кликбейтным или нерепрезентативным для содержания сайта.

Отправка рекламных сообщений с помощью кнопки CTA (призыв к действию) — это еще один способ увеличить трафик, который, в свою очередь, может увеличить продажи на вашем веб-сайте. Подписчики электронной почты могут нажать кнопку, которая перенаправит их на целевые страницы вашего веб-сайта, где они смогут узнать больше и, возможно, купить продукт.

Дополнительные или перекрестные продажи продуктов

Еще один способ увеличить доход с помощью маркетинга по электронной почте — это дополнительные или перекрестные продажи ваших продуктов. Электронный маркетинг — это способ напомнить клиентам о доступных предложениях различных продуктов, которые могут быть связаны с другими продуктами или услугами. Электронный маркетинг — отличный способ предложить ограниченные скидки или бесплатную доставку, что побуждает их покупать основной продукт и другие сопутствующие товары.

Обмен обзорами связанного контента может напомнить клиентам о различных предлагаемых продуктах, и они могут принять решение о покупке. Эта маркетинговая кампания помогает увеличить продажи и доходы.

Повысьте вовлеченность и маркетинг в социальных сетях

Электронный маркетинг помогает вам создать доверительный маркетинг в социальных сетях. Это повышает вовлеченность клиентов на таких каналах, как Facebook, Instagram или Twitter.

Включение ваших страниц в социальных сетях в ваши электронные письма и просьба к подписчикам делиться, щелкать, ставить лайки или комментировать продукт или услугу может помочь повысить вовлеченность и расширить вашу сеть. Это также повышает узнаваемость бренда в социальных сетях, что приводит к увеличению продаж. Убедитесь, что эти типы запросов контекстуально имеют смысл с контентом, который вы создаете, и помните о таких типах общего доступа при создании контента.

Предоставляет ценные данные

Поведение клиентов помогает компаниям узнать, как аудитория реагирует на различные типы обращений, и упрощает понимание целевых рынков и выход на них. Электронный маркетинг предоставляет ценные данные, которые могут дать глубокое понимание рынка и его поведения, а также эффективно связаться с вашими клиентами.

Один из лучших способов получить такую ​​информацию — опросы по электронной почте. Это поможет вам понять, как разрабатывать или продавать свои продукты и услуги.

Кроме того, когда вы принимаете во внимание мнение ваших клиентов, они чувствуют, что их ценят, что повышает лояльность и способствует росту бизнеса.

Начало работы с электронным маркетингом

Первый шаг к началу работы с маркетинговой кампанией по электронной почте — наличие работающей стратегии. Эффективная стратегия электронного маркетинга позволяет вам отправлять электронные письма, которые люди хотят прочитать и принять соответствующие меры.

Выполнение этих ключевых шагов может привлечь больше клиентов и достичь ваших маркетинговых целей.

Определите свою целевую аудиторию

Поймите потребности ваших клиентов и адаптируйте свою маркетинговую кампанию по электронной почте, чтобы удовлетворить их. Знание того, чего хотят ваши клиенты, поможет вам отправлять релевантные электронные письма, затрагивающие их болевые точки.

Клиенты также с нетерпением ждут, когда откроют и прочитают ваши электронные письма, если они удовлетворят их потребности и помогут решить проблемы.

Установите свои маркетинговые цели

Знайте, чего вы хотите достичь с помощью своей маркетинговой кампании. Посмотрите на статистику электронного маркетинга в вашей отрасли и используйте ее в качестве руководства для разработки своих целей.

Разработка реалистичных целей позволяет вам измерять успех и принимать обоснованные решения.

Создайте список рассылки по электронной почте

Создание списка адресов электронной почты — это сбор электронных писем от людей, которые согласились получать ваши электронные письма. Это люди, которым вы будете отправлять ценный и информативный контент в зависимости от их потребностей.

Существуют разные способы создания списка адресов электронной почты. Если у вас есть сайт, использующий блоки Kadence, вы можете добавить простые формы подписки, чтобы побудить посетителей сайта подписаться на ваш список. Вы также можете использовать Kadence Conversions для добавления всплывающих окон или слайдов для поощрения новых подписчиков. Увеличение базы подписчиков может занять некоторое время, но если вы предлагаете отличный контент и отличные предложения для подписки по электронной почте, вы можете увеличить свой список намного быстрее.

Сегментация списка

Если у вас есть более крупное бизнес-предложение, вы можете создать группы подписчиков. Их часто называют сегментами или аудиториями в поставщиках услуг электронной почты (ESP). Если у вас есть сегментированный список, вы можете отправлять разные сообщения разным сегментам. А во многих ESP подписчик может входить более чем в один сегмент. Эти сегменты следует учитывать в вашей маркетинговой стратегии по электронной почте.

Определитесь со стратегией маркетинговой электронной почты

Как вы будете использовать электронный маркетинг? У каждого бизнеса может быть своя причина для рассылки аудитории. Для некоторых это возможность поделиться новостями о продуктах, новых функциях, новых услугах или ограниченных по времени скидках. Другим вы можете предложить возможность узнать, как использовать продукт или услугу по-новому. Убедитесь, что вы четко понимаете свои намерения в отношении своей маркетинговой стратегии и того, почему вы отправляете письма своей аудитории, и это поможет информировать каждое электронное письмо, которое вы отправляете в свой список.

Создать расписание

Расписание поможет держать вашу маркетинговую кампанию по электронной почте в нужном русле. Это создает уровень согласованности, который заставляет клиентов считать вас надежным. Некоторые предприятия могут выбрать еженедельные расписания, другим может потребоваться только ежемесячная рассылка. И вы можете решить иметь разные расписания для разных типов подписчиков.

Регулярный график соответствует ожиданиям подписчиков. Подписчики будут с нетерпением ждать чтения ваших писем, а значит, будет меньше отписок. Наличие напоминания также гарантирует, что вы не забываете отправлять электронные письма вовремя.

Типы маркетинговых кампаний по электронной почте и примеры

Знание типа маркетинговой кампании по электронной почте поможет вам охватить свою аудиторию и удовлетворить ее потребности. Чтобы сделать лучший выбор, подумайте о своей аудитории и типе электронного маркетинга, который соответствует их потребностям.

Например, если у вас есть интернет-сообщество, информационный бюллетень будет держать их в курсе и поддерживать их активность. Давайте подробнее рассмотрим каждый тип маркетинговой кампании по электронной почте.

Приветственные письма

Приветственное письмо — это первое сообщение, которое вы отправляете своему подписчику. Первое письмо знакомит новых подписчиков с вашим бизнесом. Эти электронные письма должны содержать обзор вашего продукта и услуги и, скорее всего, будут ссылаться на различные части вашего сайта, где вы подробно объясните свое предложение.

Расскажите подписчикам что-то ценное и интересное о ваших продуктах и ​​услугах, что соответствует вашей аудитории там, где они есть. Какие проблемы решают ваши продукты или услуги? Как вы помогаете своей аудитории жить лучше? Как сделать что-то более эффективным, более увлекательным, более полезным? Поощряйте их к следующему действию с помощью приветственного письма, но делайте письма краткими и дружелюбными.

Информационные бюллетени

Информационные бюллетени создают ощущение общности и информируют вашу аудиторию о новостях отрасли, обзорах блогов и советах.

Чтобы поддерживать интерес аудитории, регулярно отправляйте информационные бюллетени. Например, вы можете отправлять их еженедельно или раз в две недели.

Рекламные письма

Продвигайте свои товары и услуги с помощью рекламных писем. Сообщите своим подписчикам о предложениях, скидках и бесплатных подарках, которые приведут к увеличению продаж.

Сезонные маркетинговые письма

Это электронные письма, которые вы отправляете в определенное время года. Некоторые товары и услуги актуальны для определенного времени года. Маркетинг их в это время увеличивает продажи.

Маркетинговые кампании по электронной почте для повторного вовлечения

Письма о повторном вовлечении пытаются обратиться к подписчикам, которые не активно взаимодействуют с вашим брендом. Если подписчик не открывает электронные письма, электронное письмо с повторным вовлечением будет пытаться побудить клиентов щелкнуть, открыть или совершить покупку. Если они не вовлекаются повторно, вы можете рассмотреть возможность отказа от подписки на этих людей.

Как создать свой список адресов электронной почты

Эффективная маркетинговая кампания по электронной почте будет внедрять, внедрять инновации и развивать ваш бизнес. Создание списка адресов электронной почты с помощью Kadence Conversions увеличивает ваш доход. С помощью Kadence Conversions вы можете расширить свой список адресов электронной почты за счет привлекательных эксклюзивных бонусов, которые будут показаны, когда ваши потенциальные клиенты будут готовы к конвертации.

Качественный список адресов электронной почты также дает наилучшие результаты. Вот шаги, которые помогут вам начать работу с кампанией.

Выберите надежного поставщика услуг электронного маркетинга

Работа с поставщиком услуг электронной почты (ESP) позволяет отправлять электронные письма большому количеству подписчиков электронной почты. Маркетинговая компания по электронной почте помогает вам эффективно доставлять сообщения, используя автоматизацию и шаблоны электронной почты.

У вас также будет доступ к полезным инструментам, которые позволят вам управлять большим списком адресов электронной почты и отслеживать аналитику. Например, вы увидите клиентов, которые открывают ваши электронные письма и взаимодействуют с вашими сообщениями.

Такая аналитика помогает вам измерять эффективность вашей кампании и вносить коррективы на основе данных.

Создайте список рассылок по электронной почте

Если вы уже занимаетесь бизнесом, у вас, вероятно, есть электронные письма некоторых клиентов. Подумайте о физических формах, которые могли заполнять ваши клиенты, и собирайте их электронные письма.

Если вы начинаете с нуля, не проблема. Вы можете начать с блока формы Kadence, который позволяет легко создать контактную или маркетинговую форму и оформить ее в редакторе блога.

После того, как вы создадите свою онлайн-форму, попросите аудиторию вашего блога и подписчиков в социальных сетях зарегистрироваться. Собирайте качественные контакты с помощью лид-магнитов, таких как информационные бюллетени, бесплатные загрузки или онлайн-курсы.

Загрузите свой список контактов в учетную запись электронного маркетинга

После сбора электронных писем ваших клиентов добавьте и систематизируйте их в своей учетной записи электронного маркетинга. Например, вы можете сгруппировать свой список контактов в зависимости от демографических данных или поведения клиентов. Создание портретов клиентов поможет вам отправлять персонализированные и релевантные электронные письма своим клиентам.

Начните с приветственного письма

Первое электронное письмо, которое вы отправляете своим новым подписчикам, является приветственным сообщением. Приветственное письмо создает хорошее первое впечатление о вашем бизнесе.

Такие электронные письма помогают вам установить связь с вашей аудиторией на раннем этапе, потому что они хотят услышать, что вы хотите сказать.

Теплое приветствие и обзор того, чего следует ожидать вашим подписчикам, помогут с самого начала задать правильный голос бренда. Добавьте немного ценной информации, чтобы клиенты и потенциальные клиенты с нетерпением ждали большего. Вот контрольный список, который поможет вам отправить эффективное приветственное письмо.

• Используйте дружелюбный тон
• Усильте то, что вы предлагаете
• Предложите хорошую сделку с четким призывом к действию
• Создать шаблон электронной почты
• Срочно отправьте приветственное письмо всем подписчикам.

Профессиональный шаблон электронной почты привлекает внимание вашего подписчика. Продолжительность концентрации внимания людей очень мала, и они быстро просматривают свои электронные письма.

Вот почему выбор чистого и привлекательного шаблона позволяет быстро передать вашу информацию. Убедитесь, что ваш шаблон хорошо выглядит на ПК и мобильных устройствах.

Настройте свой шаблон и добавьте логотип компании и изображения, которые ссылаются на ваш веб-сайт. При разработке шаблона электронной почты укажите цвета вашей компании, имя, контакты и ссылки на ваши каналы в социальных сетях.

Хорошо брендированное сообщение электронной почты помогает клиентам быстро идентифицировать вашу компанию и принять решение о покупке. Сохраните шаблон и сделайте копию, чтобы вам не приходилось повторять этап проектирования каждый раз, когда вы хотите отправить электронное письмо.

Совершенствуйте свое письмо

Практикуйтесь в написании разговорных и убедительных сообщений, которые помогут вам быстро связаться с вашими подписчиками. Чем больше вы практикуетесь и создаете карты персон, тем легче становится установить контакт с клиентами.

Убедитесь, что у ваших электронных писем есть заголовок, тело и призыв к действию. Потратьте больше времени на создание темы письма. Строка темы должна создавать хорошее впечатление и побуждать больше людей открывать ваши электронные письма.

Если ваша тема письма недостаточно привлекательна, подписчики, скорее всего, пропустят ваши электронные письма. Используйте около 40 символов в строке темы, чтобы она была короткой и интересной.

Например, вы можете задать убедительный вопрос или добавить крайний срок, чтобы привлечь внимание и повысить процент открываемости письма.

Проверьте свою электронную почту

Если вы начинаете, вы можете ошибиться несколько раз. Проверьте свое письмо и исправьте орфографические ошибки. Кроме того, убедитесь, что вы включили призыв к действию (CTA) и протестировали все важные ссылки. Проведите тщательную проверку, потому что вы не можете отменить отправку писем после нажатия кнопки «Отправить».

Выберите лучшее время для отправки писем

Отправляя электронные письма, учитывайте фактор времени. В зависимости от вашего списка адресов электронной почты и данных о клиентах определите, будете ли вы отправлять определенные электронные письма днем ​​или ночью.

Проанализируйте свои данные, сгруппируйте список адресов электронной почты и создайте согласованный график отправки писем. Хобби или занятия некоторых клиентов определяют лучшее время для отправки писем.

Отслеживайте результаты вашего электронного маркетинга

Следите за своей маркетинговой кампанией по электронной почте и смотрите, что нужно улучшить. Анализируйте показатели открытий, отписок и кликов.

Кроме того, отслеживайте показатель открытия с течением времени и определяйте, есть ли улучшение или снижение. Отчеты по электронной почте дадут вам ценную информацию, которую вы можете использовать для внесения изменений в свои маркетинговые усилия по электронной почте.

Советы по созданию успешной маркетинговой кампании по электронной почте

Прежде чем приступить к электронному маркетингу, полезно получить несколько советов, которые помогут сделать вашу маркетинговую кампанию отличной. Вот несколько лучших практик, которые следует учитывать.

Создайте качественный список адресов электронной почты

Качественный список адресов электронной почты даст вам максимальный эффект. Это означает, что вы будете отправлять электронные письма нужным людям, и они будут взаимодействовать с вашим брендом. Если подписчик не вовлекается, попробуйте провести кампанию по повторному вовлечению, чтобы увидеть, заинтересованы ли они в вашем бренде и вовлечены ли они в него.

Создайте свой шаблон электронной почты

Сделайте так, чтобы ваши электронные письма выглядели хорошо, и пусть они представляют ваш бренд. Включите свой брендинг, изображения и пустое пространство и сделайте их адаптивными.

Персонализируйте свои электронные письма

Электронное письмо попадает в папку «Входящие» вашего подписчика, что является более личным разговором. Пишите электронные письма с человеческим подходом. Персонализируйте электронные письма, используя данные ваших подписчиков, и привлекайте внимание. Например, используйте имя подписчика в своих электронных письмах. Вы также можете рекомендовать продукты на основе их прошлых покупок.

Будьте разговорчивы и делайте последующие действия

Постройте отношения со своими подписчиками, используя дружеские и разговорные письма. Когда ваши электронные письма покажутся вам актуальными, подписчики захотят больше взаимодействовать с вами.

Иногда вам также может понадобиться выполнить последующие действия в первый, второй и третий раз. Например, если есть брошенная корзина, вы можете перенаправить клиента.

Спросите ответы. Так много маркетинговых усилий по электронной почте являются односторонними. Будьте уникальными, когда вы начинаете, и просите своих подписчиков отвечать с отзывами. Убедитесь, что вы ответили им хотя бы с благодарностью. Таким образом, эти близкие отношения по электронной почте могут процветать, положительно отражаясь на вашем бренде.

Проверьте свои электронные письма

Протестируйте свои электронные письма и узнайте, какие из них работают лучше и почему. Таким образом, вы сможете улучшить свою маркетинговую кампанию по электронной почте.

Например, A/B-тест может сказать вам, какая электронная почта работает. Он также расскажет вам больше о том, как ваши подписчики реагируют на ваши маркетинговые усилия по электронной почте.

Соблюдайте правила электронной почты

Соблюдение правил электронной почты гарантирует, что ваши электронные письма не будут помечены как спам поставщиками электронной почты, такими как Gmail. Соблюдайте требования и соблюдайте правила использования электронной почты и данных.

Например, не добавляйте в свой список адресов электронной почты людей, которые явно не приняли ваш запрос. Кроме того, убедитесь, что в вашем электронном письме есть кнопки для отказа от подписки, и заранее предоставьте информацию о конфиденциальности. Правила также требуют, чтобы вы указали фактический физический адрес в своих электронных письмах, чтобы идентифицировать вашу компанию.

Анализ электронного маркетинга

Тщательный анализ электронного маркетинга поможет вам принимать более эффективные бизнес-решения. Разбивка вашего анализа позволяет вам лучше понять эффективность ваших маркетинговых усилий по электронной почте.

A/B-тестирование

Тестирование определенных переменных в ваших электронных письмах позволяет вам узнать, что работает для вашей аудитории. Например, вы можете проверить эффективность цвета или положения кнопки CTA. Два электронных письма с разным дизайном кнопки CTA могут дать разные результаты, которые помогут вам лучше узнать свою аудиторию.

KPI email-маркетинга

Определите ключевые показатели эффективности (KPI), на которые необходимо обратить внимание при анализе маркетинговой кампании по электронной почте. Например, вы можете посмотреть показатель открытий, отписок и рейтинг кликов.

Шаблон отчета

Шаблон отчета по маркетингу по электронной почте поможет организовать ваши данные удобным для вас способом. Например, шаблон отчета позволяет вам определить количество отправленных и доставленных вами электронных писем, а также показатели, которые говорят вам, насколько эффективно ваши кампании взаимодействуют с вашей аудиторией.

Развивайте свой сайт с Kadence

Полный пакет Kadence дает вам все необходимое для того, чтобы повысить эффективность вашего сайта, воспользоваться последними тенденциями веб-дизайна и расширить список адресов электронной почты. От Kadence Blocks, содержащих блок формы для сбора электронных писем, до Kadence Conversions, полный пакет Kadence дает вам все необходимое для создания эффективного сайта, представляющего ваш бренд.