Как написать тему письма для электронного маркетинга (с примерами!)

Хорошие строки темы электронного письма могут иметь большое значение между неудачной и успешной кампанией.

Написание хороших строк темы, которые заставят реального человека открыть электронное письмо, требует много испытаний. Но, возможно, это один из самых важных элементов маркетинговой кампании по электронной почте!

Вот вам немного статистики:

• У бизнеса есть только семь секунд произвести хорошее первое впечатление на клиентов;
• Огромный процент из 376 миллиардов электронных писем, отправляемых ежедневно, остаются непрочитанными, не говоря уже о том, чтобы их открыть.

Если вы занимаетесь маркетингом по электронной почте, эти факты связаны одной нитью: строками темы электронного письма. В этом посте мы сосредоточимся на написании хороших заголовков, чтобы повысить ваши показатели открываемости и, как следствие, общий итог ваших маркетинговых кампаний по электронной почте!

Тсс ... знаете ли вы, что создать идеальную кампанию по электронной почте с помощью Tailwind стало проще, чем когда-либо? Подпишитесь на бессрочный план сегодня, чтобы открыть для себя мощь электронной почты и социальных сетей вместе взятых!

Почему строки темы письма так важны?

Строки темы электронной почты — это первое, что подписчики электронной почты связываются с вашими маркетинговыми кампаниями по электронной почте.

Правильная тема письма побуждает читателей открывать, щелкать и покупать. Около половины получателей открывают электронные письма только из-за цепляющей темы письма. Почти 70% считают электронные письма спамом на том же основании.

С другой стороны, неправильная тема письма может оттолкнуть клиентов и даже привести к тому, что ваш бренд попадет в папку со спамом.

Независимо от того, насколько хорошо продуманы ваши кампании, ваши усилия бесполезны, если ваша аудитория никогда не увидит ваш контент.

Вот почему маркетологи по электронной почте должны каждый раз писать броские темы писем — без исключений.

Хотя этот процесс требует дополнительной работы, вы можете улучшить показатели открываемости и кликабельности, повысить узнаваемость бренда и избежать попадания в папку «Корзина» (или папку со спамом!).

7 составляющих преобразовывающей темы письма

В большинстве отраслей, использующих электронный маркетинг, открываемость составляет 21%, при этом 30-40% выше среднего. Но с правильной темой письма вы можете увеличить эту статистику.

Все начинается с нескольких ингредиентов. Думайте о них как о своей подставке для специй: хотя вам не нужно включать их все каждый раз, смешивание и сопоставление могут дать фантастические результаты.

1. Персонализация

Теперь, как никогда ранее, маркетологи могут использовать данные о своей целевой аудитории, чтобы обеспечить максимальное качество обслуживания клиентов. Строки темы электронной почты не являются исключением; небольшая персонализация здесь дает ощущение важности и связи, которых так жаждут читатели.

2. Выгода

Открывая маркетинговые электронные письма, большинство людей спрашивают: « Что в этом для меня? ”

Строка темы вашего электронного письма обеспечивает идеальное место, чтобы заранее ответить на этот вопрос. Включение бесплатных предложений, скидок или новой информации или намеки на них могут повысить процент открытий среди вашей аудитории.

3. Актуальность

Как правило, подписчики читают электронные письма, чтобы быть в курсе или узнать больше о бренде или теме (или получить приятную скидку).

Создание тем электронных писем, имеющих отношение к их жизни, актуальным темам и вашему бренду, — отличный способ добиться кликов.

4. Срочность

Большинство людей живут в хроническом FOMO или страхе упустить выгоду.

Сообщая о срочности в строке темы и предлагая решение , вы можете помочь читателям избавиться от этого зуда. (Например, вы можете установить крайний срок продажи или обратный отсчет до начала предстоящего события.)

Тем не менее, вы захотите использовать эту тактику экономно. В противном случае ваши срочные электронные письма станут «просто еще одним вторником».

5. Интрига

Иногда строки темы электронной почты работают, потому что они заранее устанавливают преимущества. В других случаях это потому, что они придают загадку или вопрос, который читатели просто должны решить .

Дразнящие строки темы электронной почты часто увеличивают открываемость, потому что читатели должны щелкнуть, чтобы удовлетворить свое любопытство.

6. Брендинг знаменитостей

Добавление соответствующего имени знаменитости в строку темы сообщения может увеличить число кликов исключительно благодаря узнаваемости имени. (И желание узнать, чем занимается Ким К. в наши дни.) Но используйте эту стратегию только в том случае, если она соответствует вашему бренду; не выбрасывайте известные имена только для признания.

7. Привлекательные превью

Предварительные просмотры не являются частью вашей темы, но они почти так же важны . Текст предварительного просмотра позволяет быстро просмотреть содержимое вашего электронного письма рядом со строкой темы.

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы дополнить свою тему и еще больше взаимодействовать со своей аудиторией.

Рекомендации по теме сообщения электронной почты

У каждой кампании по электронной почте есть своя цель , а это значит, что темы ваших писем должны соответствовать этой цели.

Несмотря на то, что стиль, тон и направление ваших строк темы будут меняться, соблюдение этих передовых методов может помочь вам максимально эффективно использовать свои усилия в области онлайн-маркетинга.

Определите CTA — если есть

Не каждая строка темы электронного письма нуждается в призыве к действию, но в каждом электронном письме он есть.

Если вы включили свой CTA в строку темы, используйте его, чтобы сообщить получателям, почему они должны его открыть , будь то для получения бесплатных материалов или получения важной информации.

Сегментируйте свои списки

Многие маркетологи рассылают электронные письма всем, кто есть в их списках. Но иногда это вызывает больше путаницы, чем клики .

Например, если вы отправляете список лучших «местных» баров кому-то за 3000 миль, вы не просто не обеспечиваете актуальность; Вы показываете, что совсем не знаете своих читателей.

Имейте это в виду, когда вы создаете эту ультра-персонализированную тему письма.

Используйте токены персонализации

Вы слышали о знаках признательности — теперь мы говорим о знаках персонализации.

Исследования показывают, что включение имени получателя в строку темы электронной почты может повысить рейтинг кликов. Но это не обязательно должны быть просто имена! Места, компании и хобби также могут создать ощущение знакомства.

Тем не менее, вы не хотите слишком часто переходить на личности, чтобы не показаться жутким. Маленькие спорадические прикосновения время от времени должны помочь.

Избегайте спам-ловушек

Несколько факторов в строке темы могут привести к тому, что читатели отправят вас прямо в папку со спамом . Или, что еще хуже, спам-фильтр электронной почты сделает это автоматически.

Некоторые из них:

• Громкая пунктуация (КАК ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ и много восклицательных знаков!!!!!!!)
• Включение нескольких типов знаков препинания в одну и ту же строку темы !?*–/!}{
• Агрессивно-продающий или кликбейтный язык («БЕСПЛАТНО!», «Купите сейчас!», «Заработайте $$$ сегодня!»)
• Странные проблемы с интервалами
• Специальные или нечитаемые шрифты
• Ложные или вводящие в заблуждение заявления, которые не выполняются в копии вашего электронного письма.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на этом «уникальном» стиле продвижения, попробуйте предложить опыт, информацию или даже немного остроумия, чтобы установить настоящие связи.

Рассчитывайте свои электронные письма с умом

Вообще говоря, вы должны исследовать, когда ваша аудитория, скорее всего, отреагирует на ваши электронные письма. Время, когда вы отправляете электронные письма, важно, но с «временными строками темы электронного письма» вы можете сделать еще один шаг вперед!

Например, кулинарный журнал может отправить электронное письмо с темой «Лучшие напитки в [городе] сегодня вечером» незадолго до «счастливого часа». Скорее всего, это приведет к большему количеству кликов, чем ожидание до полуночи.

Будьте уникальными, но узнаваемыми

Создание действенных сюжетных линий требует понимания вашей аудитории и бренда. Используйте строки темы вашего электронного письма, чтобы подчеркнуть, что ваш бренд делает хорошо.

Не бойтесь упоминать название своей компании, чтобы завоевать знакомство и вовлеченность. В то же время имейте смелость немного рискнуть.

Для многих читателей есть тонкая грань между запоминающимся и отталкивающим. Найти свое счастливое место означает, что вы можете занять уникальную нишу, развлекаясь.

11 советов по написанию отличных тем

Преобразование строк темы письма — это искусство, и, как и любое другое искусство, оно требует практики и проверки. Эти советы помогут вам найти свой голос.

1. Будьте человеком

Даже более серьезные бренды могут извлечь выгоду из разговорного тона .

Помните, что ваши читатели — люди, а не роботы, а это означает, что удобочитаемость, связь и дружелюбие часто важнее холодного тона.

Даже небольшие простые переключатели, такие как использование сокращений, могут иметь большое значение!

2. Оставайтесь короткими, простыми и милыми

Сегодня половина электронных писем читается на мобильных устройствах, что сокращает количество видимых символов.

В то же время читатели быстро просматривают входящие, давая вам всего миллисекунды, чтобы привлечь их внимание.

Исследования показывают, что короткие строки темы — около 40 символов или 7 слов — работают лучше всего. Точные, краткие темы предлагают явные преимущества, интригу или актуальность, не вдаваясь в многословие.

«Увеличьте конверсию на 50%!» предлагает меньше слов и больше преимуществ, чем «Вот как повысить эффективность маркетинга и повысить конверсию».

3. Начните с глаголов, ориентированных на действие

Хорошая тема электронного письма призвана стимулировать клики, и ничто так не стимулирует клики, как глаголы действия . Яркие глаголы дают читателю ощущение безотлагательности или волнения, которого просто нет у скучных описаний.

Кто захочет посетить «Местный ужин с певцом», если вместо этого можно «Поужинать с Леди Гагой»?

4. Заставьте людей чувствовать себя особенными

Дни рождения, свадьбы, юбилеи... люди любят чувствовать себя особенными и включенными . Спровоцируйте чувство принадлежности, которое повысит лояльность и конверсию, заставив людей почувствовать себя «своими» с помощью мощных фраз, таких как:

• Эксклюзивное предложение
• Частное приглашение
• Только VIP!
• Для тебя
• Подарок от нас нашим любимым клиентам

5. Включить сроки

Вы можете извлечь выгоду из возможностей FOMO и устранить отвлекающие факторы, включив крайние сроки, которые побуждают читателей расставлять приоритеты в ваших предложениях.

От использования рекламных рассылок по электронной почте до создания срочности в связи с истекающими событиями — формулировка «сейчас или никогда» часто дает лучшие результаты.

6. Задавайте наводящие вопросы

Задавание вопросов расширяет идею интриги, упомянутую ранее . С правильным вопросом и хорошей темой вы можете продемонстрировать свои знания, возбудить любопытство и привлечь внимание.

Поскольку вопросы кажутся неполными без ответа, вы также можете вдохновить читателей открывать электронные письма, чтобы узнать больше.

Это может быть что угодно, начиная от «Совершаете ли вы эти 10 критических ошибок в бизнесе?» до «Вы знаете, какой длины язык у жирафа?»

Вы также можете получить немного личного с помощью простого «Трудный день?» или «Нужен перерыв?»

7. Используйте числа

Миллионы компаний полагаются на расплывчатые темы, которые не содержат реальных данных, чтобы добиться ничтожных конверсий. Но добавление цифр в строку темы письма может улучшить уведомления и показатели открываемости.

Предлагаете ли вы «Скидка 50% — только сегодня!» или список «10 главных вещей, которые нам нравятся в наших клиентах!» числа обеспечивают неизбежные преимущества для читателей.

8. Будьте остроумны с этим

Хорошая тема письма должна быть относительно короткой, но это не значит, что она должна быть скучной. Добавив немного юмора к своему самодовольному остроумию, вы можете заставить аудиторию улыбнуться и нажать на кнопку, чтобы узнать больше .

Например, каламбуры дают вам возможность казаться веселым и привлекательным. (Возьмите предложение Quirky (продукт для управления кабелями) «Абра-корд-абра! Да, мы это сказали». Это одновременно и остроумие, и самоуважение.)

Вы также можете изучить другие виды игры слов, например:

• аллитерации
• Рифмы
• Имитации слов
• Ссылки и намеки

Любой из них может помочь темам вашего электронного письма выделиться в сознании пользователей и привлечь внимание, предлагая при этом большую ценность.

9. Набросайте несколько строк темы

Один из важнейших моментов написания темы электронной почты — не ограничивать себя только одним вариантом .

Потратьте некоторое время, чтобы записать 4–7 лучших сюжетных строк, каждая из которых отличается стилем, тоном или углом зрения.

Даже если вы отбросите 99% из них сейчас, вы можете оставить хорошие на потом.

10. Получите обратную связь

Иногда вам нужно вырваться из своей головы и посмотреть на проблемы с чужой точки зрения.

Попросите коллег, супруга или даже детей просмотреть ваши идеи. И если у них есть собственные предложения, не бойтесь их выслушать!

Вам не нужно искать точную копию строки темы, а скорее предложения и альтернативные точки зрения.

11. A/B-тестируйте темы писем

Эти советы и лучшие практики помогут вам начать работу над темой письма. Но вы не должны просто верить нам на слово — в конечном счете, ваш бренд и клиенты уникальны и нуждаются в индивидуальном подходе.

Проводя A/B-тестирование ваших заголовков , вы можете поэкспериментировать, чтобы увидеть, что работает с наиболее предвзятой (и релевантной) группой из всех: вашими собственными читателями.

11 примеров цепляющих тем электронных писем

Теперь у вас есть все инструменты, чтобы начать писать строки темы электронной почты, которые конвертируются. Для дополнительного вдохновения рассмотрите эти броские темы, которые появились в почтовых ящиках.

1. Лучшее от Groupon: предложения, которыми мы гордимся (в отличие от нашего племянника Стива)

Некоторые правила созданы для того, чтобы их нарушать — во всяком случае, для экспертов.

От упоминания названия бренда до предложения преимуществ и критики Стивена — Groupon обучает маркетологов первоклассным темам — и все это, нарушая самое основное правило: говорить коротко и ясно.

2. Эфирные масла… Узнайте, что они делают!

Подушки Матери-Земли продают, как вы уже догадались, подушки! (Особенно лечебные подушки.)

Но эта тематика расширяет сферу их применения, предлагая знания по смежной теме: эфирные масла — то, что может заинтересовать многих пользователей терапевтических подушек.

Теперь это знание вашей аудитории.

3. настоящие фанаты бейсбола едят буррито

Нижние заглавные буквы. Острый удар по бургерам и пиву. Знание того, что «настоящие» фанаты едят буррито — как будто все уже знали это, верно?

С помощью этой темы Boloco продвигает свой продукт, убеждая читателей, что поклонники Red Sox жаждут буррито, а не гамбургеров.

4. Поездка или лечение! Скидка до $300 заканчивается завтра

Жуткая тема EF сочетает в себе причудливые смайлики с ощущением срочности. Абсолютно бутовый.

5. Ой-ой, срок действия вашего рецепта истекает.

Здесь Warby Parker сочетает разговорный тон с индивидуальным подходом. Полезный, дружелюбный и доступный? Пора покупать новые очки!

5. Не открывать это письмо

Что может быть лучше, чем отвечать на вопросы? Сойти с рук что-то запретное.

Эта строка темы из Manicube дает читателям ощущение, что они делают именно это, говоря им не делать этого, тем самым гарантируя, что их читатели будут делать противоположное тому, что они им говорят.

Довольно умно, если вы спросите нас. (Не то, что вы сделали.)

6. 10 странных денежных привычек, которые делают миллениалов богаче

Что объединяет цифры, деньги и миллениалов? Эта тема письма от Refinery29 просто кричит : «Открой меня!» (И мы уверены, что читатели тоже.)

7. Не круто, ребята

Если и есть что-то, что знает BuzzFeed, так это то, как доставлять кликбейт. Просто посмотрите на текст предварительного просмотра, который следовал за этой загадочной строкой темы: «Хорошо, КТО оставил пассивно-агрессивную заметку на моем холодильнике?»

8. Нам нужно поговорить…

С помощью этой простой темы письма PPC Protect увеличил показатель открываемости до 63%. Это не только звучит важно, но и вызывает ваше любопытство (и, возможно, также немного беспокойства).

9. ТГИФ!

Строки темы, содержащие только аббревиатуры, олицетворяют собой короткое, милое и понятное сообщение.

10. Присоединяйтесь к нам, чтобы хорошо провести время

Эта строка темы электронного письма от The Basketry опирается на силу рискованного поведения (с намеком на ругательства) при маркетинге своего продукта и предстоящего мероприятия. (В остальной части письма предлагалась их контактная информация и приглашение на предстоящее мероприятие «Завтрак и украшения».)

11. «Да, это письмо по сбору средств» и «Привет»

Простой, понятный… и открываемость почти 80%. Эти две скучные строки темы электронного письма, отправленные Элом Франкеном и Бараком Обамой, иллюстрируют силу имен знаменитостей — и немного честной интриги.

Ключевые выводы

• Хорошие строки темы электронного письма могут иметь решающее значение между неудачной и успешной маркетинговой кампанией по электронной почте.
• Темы A/B-тестов часто. Продолжайте проверять победителя против нового соперника. Улучшение никогда не прекращается.
• Персонализация — хорошая основа для темы с высокой открываемостью.
• Вопросы работают исключительно хорошо, не злоупотребляйте ими.
• Шокирующие темы могут иметь негативный эффект, будьте осторожны!

Часто задаваемые вопросы

Псс! Этот пин был создан за считанные секунды с помощью Tailwind Create. Попробуйте сами!