6 способов мгновенно повысить активность в социальных сетях

В то время как каждый маркетолог стремится увеличить количество посетителей и аудиторию, многие не понимают, что им необходимо одновременно увеличивать вовлеченность. И отличный способ взаимодействовать с вашей аудиторией — через платформы социальных сетей. Таким образом, участие в социальных сетях является важным показателем, который следует учитывать, если вы пытаетесь развивать свой бизнес или бренд.

Когда вы взаимодействуете со своими подписчиками на любой социальной платформе, у вас есть возможность превратить их в клиентов. Коммуникация теперь стала улицей с двусторонним движением, и клиенты имеют возможность взаимодействовать с любым брендом. И именно поэтому вы должны посвятить время и ресурсы, чтобы сосредоточиться на построении отношений через взаимодействие.

Более 90% брендов используют социальные сети в своем маркетинге. Но почти половина этих брендов не может показать результаты. Это потому, что они просто сосредоточены на установлении социального присутствия, а не на повышении вовлеченности?

Вовлеченность в социальные сети является важным показателем, который следует учитывать по следующим причинам:

1. В последнее время органический охват упал. Но бренды с мощным социальным присутствием и постоянным участием редко пострадали.
2. Клиенты ожидают, что вы не только вовлечетесь, но и быстро ответите, а когда это не выполняется, это может привести к тому, что они оставят плохой отзыв.
3. Взаимодействие строит отношения. Они могут помочь вам, когда вы учитесь как сообщество.

Способы улучшить вашу социальную активность:

1. Начните взаимодействовать со своими клиентами

Дайте прямые ответы своим клиентам в социальных сетях. Используйте социальные инструменты прослушивания, чтобы найти важные и интересные разговоры о вашем бренде. Когда вы отвечаете клиентам, помните, что это заставляет их чувствовать личную связь. Это ключ к обеспечению лояльности к бренду.

Вот пример известного бренда, поддерживающего связь со своими клиентами.

О чем нужно помнить, когда вы взаимодействуете с клиентами:

• Всегда будьте вежливы.
• Помните, что вы гуманизируете бренд, разговаривая со своими клиентами.
• Поощряйте их делиться своим опытом и мнениями. Отвечайте на все виды разговоров. Не только положительные.

2. Делитесь визуальным контентом

Исследования показывают, что когда люди слушают какую-либо информацию, они запоминают только 10 %, но когда к информации добавляется релевантное изображение или инфографика, люди запоминают 65 % сказанного.

Исследования также показывают, что мозг обрабатывает визуальную информацию быстрее, чем другие виды информации.

Визуальный контент, такой как изображения и видео, привлекает больше внимания на всех платформах социальных сетей. Ваша аудитория предпочтет видео блогу, в котором около 1000 слов.

Вот почему так важно создавать профессиональные видеоролики для различных социальных сетей. Качество здесь имеет решающее значение, и вам нужны правильные анимации, переходы, звук и различные интересные эффекты.

Возможно, вы даже захотите добавить субтитры для большего вовлечения. Хорошо, что вам не нужно платить за профессиональный пакет для редактирования видео. Вы можете использовать одно из бесплатных программ для редактирования видео с множеством функций, чтобы создавать действительно захватывающие видео и оптимизировать их для каждой социальной платформы.

Что делает изображения и инфографику такими мощными, так это тот факт, что, если они отображают соответствующий контент , они облегчают вам получение информации.

Знаете ли вы, что 63% социальных сетей состоят из изображений, и ожидается, что в будущем это число возрастет?

Другим более очевидным преимуществом является то, что визуальный контент легче создать, чем традиционный контент блога, который требует множества исследований.

Важность визуального контента:

1. Визуальный контент привлекает больше внимания.
   
2. Изображения и видео имеют хорошую скорость запоминания.
   
3. Визуальный контент также повышает готовность взаимодействовать не только с этим контентом, но и с самим брендом.

3. Создавайте сообщения, которые побуждают к ответу: опросы, опросы

Опросы и опросы — одни из самых простых способов взаимодействия с клиентами. Эти посты автоматически получают максимальную вовлеченность и репост, что ставит ваш бренд на первое место в социальных сетях.

Это также отличный способ получить очки плана для вашей стратегии. Вот пример: Eventbrite, компания, которая помогает вам создавать, проводить, находить и посещать мероприятия, задала этот вопрос.

Но почему опросы и опросы так успешны?

Миллионы людей голосуют за своих любимых айдолов на реалити-шоу, большинство из нас прошли по крайней мере одну викторину, чтобы найти свой дом в Хогвартсе, и мы принимаем участие в бессмысленных викторинах BuzzFeed только потому, что они интересны.

Опросы и опросы увлекательны и позволяют аудитории стать частью разговора и высказать свое мнение.

Это можно пояснить на характерном примере:

Опрос M&M's по поводу следующего аромата привлек внимание всего мира. Поклонники узнают, что бренды действительно ценят их вклад, когда они участвуют в процессе принятия решений.

4. Публикуйте в оптимальное время

Частые посты в течение дня не приведут к вовлечению.

Обратите внимание на то, когда ваша аудитория заходит в сеть. Создавайте посты, которые находят отклик у аудитории в определенные дни. В любую секунду контент в социальных сетях сбрасывается миллионами брендов. Ваш пост будет потерян, если вы не будете следовать стратегии определенного времени, которая фокусируется на том, когда ваша аудитория доступна онлайн.

Существует множество шпаргалок, предлагающих вам «лучшее время дня для публикации», но иногда вам придется полагаться на исследования, чтобы выполнить работу.

Помните, что каждый бренд уникален, и вам нужно найти свою собственную мантру.

1. Начните с мониторинга сообщений конкурентов. Когда они получают наибольшую вовлеченность?
   
2. Сделайте пробный запуск. Делитесь постами в течение дня в течение недели и посмотрите, когда ваша аудитория больше всего взаимодействует с вами.
3. Отвечайте на каждый комментарий. Это побудит других клиентов также прокомментировать.

Но если вы хотите, чтобы все было проще, вот шпаргалка, которая вам поможет.

5. Организуйте розыгрыши и конкурсы

Будучи маркетологом, вы всегда стремитесь привлечь внимание своей аудитории. Что может быть лучше для этого, чем организация конкурса или розыгрыша?

Преимущества проведения конкурсов или розыгрышей:

• Расширяйте круг своих подписчиков.
• Получите немедленный прирост вовлеченности.
• Создайте узнаваемость бренда.
• Увеличьте свой список адресов электронной почты и список подписчиков.

Но главное здесь — приз. Приз должен быть достаточно хорош, чтобы повлиять на вашу аудиторию и вызвать у них желание принять участие в вашем конкурсе.

Большинство брендов раздают свой собственный продукт, чтобы привить клиентам лояльность к бренду, в то время как другие используют купоны или ваучеры, которые могут заинтересовать аудиторию.

Вот несколько вещей, которые вы должны помнить, прежде чем создавать конкурс или раздачу:

• Поставить цель.
• Определить вид конкурса.
• Планируйте свой бюджет и призы.
• Знайте свою аудиторию.
• Тестируйте разные платформы социальных сетей.
• Установите правила конкурса.
• И не забудьте измерить свои результаты после проведения конкурса.

Существует так много видов конкурсов и розыгрышей, которые могут повысить вашу социальную активность.

Вот некоторые из них, которые вы можете попробовать:

• Попросите свою аудиторию оставить комментарий, и случайный комментарий может быть выбран, чтобы выиграть приз.
  
• Попросите своих подписчиков поделиться вашей страницей и отметьте нескольких друзей, которым нравится страница.
• Это принесет вам больше подписчиков и хорошую вовлеченность.
  
• Попросите свою аудиторию размещать креативные фотографии с вашими продуктами, одна из которых может быть выбрана для получения приза.
• Другие идеи включают конкурсы Trivia, Video конкурсы.

Ошибки, которых следует избегать при планировании конкурса или розыгрыша призов:

• Плохой таргетинг. Когда вы продвигаете свой контент, убедитесь, что он достигает нужного круга аудитории.
• Сложная регистрация или вход: не усложняйте регистрацию без необходимости.
• Неуместные призы: выбирайте призы, которые нравятся вашей аудитории.
• Плохое соотношение вознаграждения и усилий: ваши клиенты не захотят прилагать много усилий ради скудного приза.

6. Делитесь соответствующим контентом

Один из способов всегда быть замеченным — следить за трендами. Затем участвуйте/делитесь контентом, имеющим отношение к вашей аудитории.

Когда ваше социальное присутствие на высоте, клиенты, естественно, будут замечать вас.

Один из способов всегда оставаться актуальным — делиться контентом, который набирает обороты в то время. Это мощный и верный способ заставить людей заметить вас, и теперь у него даже есть название: Trendjacking. (Бренды прыгают на то, что в тренде)

Прежде чем прыгнуть в вагон, спросите себя:

1. Является ли эта тенденция правильной и актуальной для вас?
2. Вы полностью поняли тенденцию?
3. Можете ли вы придать ему свой оригинальный штрих, чтобы заставить людей говорить?

Вот пример правильного использования тренда.

Кто может забыть инцидент со штурмом Зоны 51? Что ж, вот забавный пример Bud Light. Они даже сделали забавные макеты банок, чтобы отметить это событие с участием инопланетянина.

Эти банки так и не были запущены в производство. Но это не помешало миллионам людей отвечать или взаимодействовать с их сообщениями в социальных сетях.

Вывод

Чтобы увеличить свою вовлеченность в социальные сети, вам нужно знать, где вы находитесь. Вы также должны постоянно контролировать все свои усилия, чтобы видеть, что работает и что можно изменить.

Используйте инструменты социального прослушивания или инструменты аналитики, чтобы увидеть, насколько эффективна ваша стратегия взаимодействия. Какие шаги вы предприняли для повышения уровня управления?