Этическая цепочка поставок: определение, примеры, статистика

Потребители ожидают большего от брендов, у которых они покупают, чем когда-либо прежде, и этическая цепочка поставок теперь является требованием в экономике впечатлений.

По мере того, как они узнают о проблемах, связанных с окружающей средой, устойчивым развитием и принудительным трудом, покупатели требуют, чтобы цепочки поставок соответствовали этическим стандартам, связанным с охраной окружающей среды, устойчивым снабжением, сокращением отходов и улучшением условий труда.

Опрос Accenture Strategy среди почти 30 000 потребителей в 35 странах показал, что более половины клиентов в Великобритании «хотят, чтобы компании заняли позицию по вопросам, которые их волнуют, таким как устойчивое развитие, прозрачность и справедливая практика трудоустройства».

Что такое этичная цепочка поставок?

Этическая цепочка поставок — это практика, которая фокусируется на необходимости корпоративной социальной ответственности, работая над производством продуктов и услуг таким образом, чтобы этически относиться к своим работникам и окружающей среде. Поддержка этической цепочки поставок означает, что компании будут учитывать социальные вопросы, права человека и окружающую среду в своем бизнесе по всему миру.

Цепочка поставок больше не является функцией бэк-офиса, о которой потребители никогда не слышали. За последние десять лет компания взяла на себя более прогрессивную роль, став конкурентным преимуществом и частью корпоративной бизнес-модели.

Ниже приведены некоторые вопросы, которые потребители задают о брендах и их цепочках поставок:

1. Доверяете ли вы своим поставщикам и партнерам по цепочке поставок? Держут ли они свое слово в отношении этики и морали, несмотря на возможные дополнительные расходы?
2. Заботится ли каждое звено в цепочке поставок о своих работниках, обеспечивая им справедливую оплату, устойчивую рабочую нагрузку и этичное поведение на работе?
3. Осуществляется ли поиск материалов из источников с использованием возобновляемых источников или методов добычи с низким уровнем воздействия? Это сертифицировано?
4. Если будет обнаружено неэтичное поведение, как оно будет исправлено? Будет ли каждый партнер в цепочке поставок активно работать над исправлением ситуации?

Вам нужна этичная цепочка поставок? Да.

Неудивительно, что компании всех размеров задаются вопросом, нужна ли им ответственная и этичная цепочка поставок. Ответ очевиден: «да».

Это может помочь защитить репутацию бренда, укрепить долгосрочную лояльность и улучшить качество обслуживания клиентов. Это может даже помочь увеличить прибыль: исследования показали, что три четверти миллениалов готовы платить больше за экологически чистые товары.

Более сложный вопрос, конечно, заключается в том, как воплотить это в жизнь. Конечно, это легче сказать, чем сделать. В конце концов, масштаб и сложность сегодняшних глобальных цепочек поставок ошеломляют.

Возьмем, к примеру, Walmart, который сотрудничает с более чем 100 000 поставщиков — огромной сетью производителей, дистрибьюторов и субподрядчиков из разных стран с разными законами и правилами.

Новые стандарты цепочки поставок

Хорошей новостью является то, что исследования APICS, Supply Chain Management Review и Чикагского университета Лойолы показали, что все больше компаний отдают приоритет этическим цепочкам поставок.

Фактически, 83% специалистов по цепочкам поставок заявили, что этика чрезвычайно (53%) или очень важна (30%) для их организаций.

Кроме того, Ассоциация управления цепочками поставок (ASCM) в июне 2019 года выпустила новые стандарты, призванные «помочь клиентам оценить этические, экологические и экономические аспекты их цепочки поставок». Те, кто соответствует стандартам, имеют право подать заявку на получение сертификата ASCM Enterprise Certification, который демонстрирует совершенство и прозрачность цепочки поставок.

«Больше, чем когда-либо, потребители хотят знать, что продукты, которые они покупают, не только экономически обоснованы, но и производятся с использованием методов, которые являются этически и экологически сознательными», — говорит генеральный директор ASCM Абе Эшкенази о новых стандартах. «Создание цепочек поставок «тройной Е» предоставляет инновационным компаниям еще одну платформу для достижения конкурентных преимуществ, увеличения своей доли на рынке и одновременного улучшения мира посредством цепочки поставок».

Переход к этической цепочке поставок

Чтобы перейти к этической цепочке поставок, необходимо предпринять множество действий, включая упрощение процессов; эффективное планирование; прозрачность действий поставщиков; оптимизация транспортных маршрутов для снижения расхода топлива; мониторинг экологических рисков; и многое другое.

Технологии также являются важной частью: датчики Интернета вещей, блокчейн, боты на основе искусственного интеллекта и расширенная аналитика в реальном времени могут помочь обнаружить риски, повысить эффективность, сократить дублирование и улучшить планирование.

Суть в том, что по мере того, как все больше потребителей требуют социальной ответственности от брендов в обмен на лояльность, все больше и больше компаний осознают, что им необходимо предпринять конкретные шаги в направлении этической цепочки поставок.

Исследователи обнаружили:

• 69% опрошенных компаний устраняют дискриминацию на рабочем месте
• 63% прилагают усилия для поддержания экологической ответственности
• 57% следят за условиями труда
• 56% борются с коррупцией (вымогательством, взяточничеством)
• 55% внедряют экологически чистые технологии

Тем не менее, этическая цепочка поставок — это развивающаяся практика, а не одноразовое мероприятие. Очевидно, что еще предстоит проделать большую работу, но ключ к успеху, по мнению экспертов, заключается в том, чтобы играть в долгосрочной перспективе.

Очевидно, что это полезно для бизнеса, а те, кто не инвестирует в это, рискуют остаться позади.