Изучите искусство онлайн-продвижения с помощью 5 вдохновляющих примеров цифрового маркетинга
Опубликовано: 2024-06-17Цифровой маркетинг стал важным компонентом любой успешной маркетинговой стратегии в современную цифровую эпоху. Он включает в себя различные онлайн-тактики и каналы для продвижения продуктов, услуг и брендов.
Тем не менее, понимание разнообразных стратегий и тактик, ведущих к триумфу, может оказаться сложной задачей. Эта статья служит путеводной звездой, предлагая тщательно подобранную подборку реальных примеров, демонстрирующих блеск и инновации в сфере цифрового маркетинга.
Цифровой маркетинг включает в себя широкий спектр методов: от поисковой оптимизации (SEO) и кампаний в социальных сетях до контент-маркетинга и автоматизации электронной почты.
Эти примеры представляют собой вершину творчества, стратегии и исполнения, иллюстрируя, как крупные и малые предприятия используют цифровые каналы для достижения своих целей.
Присоединяйтесь к нам, когда мы исследуем эти образцовые случаи, проливая свет на стратегии и идеи, которые могут вдохновить и информировать ваши собственные усилия в области цифрового маркетинга.
Здесь мы рассмотрим различные аспекты цифрового маркетинга, включая его определение, типы и примеры успешных кампаний, предоставив всеобъемлющий обзор этой постоянно развивающейся области.
Независимо от того, являетесь ли вы опытным специалистом в области маркетинга, ищущим вдохновения, или предпринимателем, ориентирующимся в цифровом мире, эта статья предоставит ценные примеры, освещающие путь к успеху в цифровом маркетинге.
Оглавление
Ключевые выводы:
- В успешных кампаниях цифрового маркетинга используются различные стратегии: примеры включают поисковую оптимизацию, маркетинг в социальных сетях, контент-маркетинг и маркетинг влияния и другие.
- Креативность и рассказывание историй являются ключом к эффективному цифровому маркетингу: такие кампании, как «Просто сделай это» от Nike и «Поделись кока-колой» от Coca-Cola, очаровывают аудиторию благодаря мощному повествованию и эмоциональным связям.
- Кампании цифрового маркетинга должны соответствовать ценностям бренда: такие кампании, как «Человек, которым мог бы пахнуть твой мужчина» от Old Spice, «Настоящая красота» от Dove и «Belong Anywhere» от Airbnb, — все они успешно передают ценности бренда и находят отклик у целевой аудитории.
Что такое цифровой маркетинг?
Цифровой маркетинг — это динамичная сфера, которая имеет огромное значение в современную цифровую эпоху. В этом разделе мы раскроем суть цифрового маркетинга и что он влечет за собой.
От определения цифрового маркетинга до его неоспоримой важности мы выясним, почему как компании, так и частные лица воспользовались этой мощной практикой. Приготовьтесь погрузиться в мир цифрового маркетинга и узнать о его преобразующем влиянии на наше современное общество.
Определение цифрового маркетинга
Термин «цифровой маркетинг» относится к продвижению продуктов или услуг с использованием цифровых технологий. Он предполагает использование различных цифровых каналов, таких как поисковые системы, платформы социальных сетей , электронный маркетинг и мобильные приложения, для охвата целевой аудитории.
Определение цифрового маркетинга охватывает широкий спектр мероприятий, включая поисковую оптимизацию , контент-маркетинг , маркетинг влияния и многое другое.
Основная цель — связаться с клиентами в Интернете, привлечь трафик на веб-сайты или целевые страницы и, в конечном итоге, обеспечить продажи или конверсии.
Важность цифрового маркетинга заключается в его способности охватить глобальную аудиторию, ориентироваться на определенную демографическую группу, а также отслеживать и анализировать эффективность кампании для постоянного улучшения.
Важность цифрового маркетинга
Цифровой маркетинг играет решающую роль в успехе бизнеса в современную цифровую эпоху. Вот несколько причин, по которым важность цифрового маркетинга нельзя переоценить:
- Охват: цифровой маркетинг позволяет компаниям охватить более широкую аудиторию, чем традиционные методы маркетинга. Онлайн-платформы позволяют предприятиям более эффективно ориентироваться на определенные демографические и географические регионы.
- Экономическая эффективность. Одним из выдающихся преимуществ цифрового маркетинга является его экономическая эффективность. Он предлагает различные доступные варианты для предприятий любого размера, что делает его более доступным маркетинговым инструментом.
- Измеримые результаты. В отличие от традиционного маркетинга, цифровой маркетинг предоставляет измеримые данные и аналитику. Отслеживая эффективность кампаний, компании могут принимать решения на основе данных для оптимизации своих усилий и достижения лучших результатов.
- Улучшение взаимодействия: цифровой маркетинг облегчает прямое и мгновенное общение с целевой аудиторией. Компании могут взаимодействовать с клиентами через социальные сети, электронную почту и другие цифровые каналы, повышая вовлеченность и выстраивая прочные отношения.
- Повышение узнаваемости бренда. Цифровой маркетинг играет важную роль в повышении узнаваемости бренда. Продвижение бизнеса на нескольких онлайн-платформах может повысить заметность, привлечь больше клиентов и обеспечить потрясающее присутствие бренда.
Использование цифрового маркетинга рекомендуется и необходимо для того, чтобы предприятия оставались конкурентоспособными в современной цифровой среде. Цифровой маркетинг за прошедшие годы значительно изменился, превратившись из простой баннерной рекламы в сложные стратегии.
Он стал мощным инструментом, который произвел революцию в том, как компании взаимодействуют со своей аудиторией. Благодаря постоянному развитию социальных сетей и мобильных технологий цифровой маркетинг продолжает развиваться, предлагая предприятиям новые возможности для привлечения и конвертации клиентов.
В этом быстро меняющемся цифровом мире адаптация и использование возможностей цифрового маркетинга имеет решающее значение для роста и успеха бизнеса.
Виды цифрового маркетинга
Приготовьтесь открыть для себя разнообразный мир цифрового маркетинга! В этом разделе мы рассмотрим различные виды цифрового маркетинга, которые могут расширить ваше присутствие в Интернете и стимулировать ваш бизнес.
От возможностей поисковой оптимизации и поискового маркетинга до влияния маркетинга в социальных сетях и создания контента — мы углубимся в проверенные эффективные стратегии привлечения вашей целевой аудитории.
Пристегнитесь, и мы углубимся в захватывающие области электронного маркетинга, кампаний влияния, партнерских партнерств и постоянно развивающегося ландшафта мобильного маркетинга. Давайте вместе раскроем потенциал цифрового маркетинга!
Поисковая оптимизация
Поисковая оптимизация является неотъемлемым аспектом цифрового маркетинга. Это влечет за собой оптимизацию веб-сайта для повышения его видимости и рейтинга на страницах результатов поисковых систем. Эффективные стратегии поисковой оптимизации включают исследование ключевых слов , внутреннюю оптимизацию , построение ссылок и создание контента .
Внедряя методы поисковой оптимизации, компании могут увеличить органический трафик, привлечь целевую аудиторию и расширить свое присутствие в Интернете. Успешные кампании по поисковой оптимизации привели к существенному улучшению посещаемости веб-сайта и конверсий.
Примеры компаний, которые воспользовались преимуществами поисковой оптимизации, включают Amazon , которая повысила свой рейтинг в поисковых системах за счет оптимизации страниц продуктов, и Moz , компанию-разработчика программного обеспечения для SEO, которая добилась увеличения органического трафика на 145% благодаря усилиям по поисковой оптимизации.
Поисковый маркетинг и оплата за клик
Чтобы эффективно реализовать стратегии поискового маркетинга (SEM) и оплаты за клик (PPC) , учтите следующее:
- Исследование ключевых слов: определите релевантные ключевые слова, которые часто ищет ваша целевая аудитория.
- Создание рекламы: создавайте привлекательные и таргетированные объявления, включающие определенные ключевые слова.
- Управление бюджетом: установите бюджет для своих PPC-кампаний, чтобы обеспечить рентабельность рекламы.
- Таргетинг рекламы: распределяйте свою аудиторию по местоположению, демографии и интересам, чтобы охватить нужных людей.
- Тестирование рекламы. Постоянно отслеживайте и оптимизируйте свои объявления, чтобы повысить их эффективность и максимизировать рентабельность инвестиций.
Практический пример: компания реализовала кампанию SEM и PPC, ориентируясь на определенные ключевые слова, связанные с ее продуктом. Оптимизировав свою рекламу и настроив таргетинг на нужную аудиторию, они добились значительного увеличения посещаемости веб-сайта и увеличения числа конверсий, что привело к увеличению продаж и доходов. Их инвестиции в SEM и PPC оказались эффективной стратегией стимулирования роста бизнеса.
Маркетинг в области СМИ
Маркетинг в социальных сетях является важнейшим элементом стратегии цифрового маркетинга. Он играет решающую роль, позволяя предприятиям эффективно взаимодействовать со своей целевой аудиторией и продвигать свои продукты или услуги. При реализации маркетинга в социальных сетях необходимо учитывать несколько важных аспектов:
- Одним из первых шагов является определение вашей целевой аудитории и выбор подходящих социальных сетей.
- Еще одним важным аспектом является создание увлекательного контента , который соответствует интересам и предпочтениям вашей аудитории.
- Взаимодействие с вашей аудиторией имеет решающее значение, чего можно достичь, отвечая на комментарии, сообщения и отзывы.
- Использование аналитики социальных сетей имеет важное значение для отслеживания эффективности ваших кампаний и принятия решений на основе данных.
- Сотрудничество с влиятельными лицами или размещение платной рекламы в социальных сетях также может значительно расширить ваш охват.
Эффективно используя маркетинг в социальных сетях, компании могут повысить узнаваемость бренда , увеличить посещаемость веб-сайта и повысить вовлеченность клиентов .
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг является незаменимым компонентом стратегий цифрового маркетинга. Он сосредоточен на создании и распространении ценного, актуального и последовательного контента, чтобы увлечь и привлечь целевую аудиторию.
Контент-маркетинг укрепляет доверие аудитории, предоставляя ценную информацию и предлагая решения ее проблем.
Кульминацией этого может стать повышение узнаваемости бренда и лояльности клиентов и, в конечном итоге, стимулирование прибыльных действий клиентов . Яркими примерами контент-маркетинга являются блог HubSpot и потрясающие спортивные видеоролики Red Bull .
Факт: Контент-маркетинг генерирует в три раза больше потенциальных клиентов, чем традиционный исходящий маркетинг, при этом затраты на него на 62 % ниже.
Рекламная рассылка
Электронный маркетинг является важнейшим компонентом стратегий цифрового маркетинга. Он предлагает предприятиям возможность напрямую и эффективно охватить свою целевую аудиторию. Вот несколько важных моментов, которые следует учитывать при электронном маркетинге :
- Персонализация . Маркетинг по электронной почте обеспечивает персонализированное общение, обращаясь к клиентам по имени и адаптируя контент в соответствии с их предпочтениями.
- Автоматизация . Используя инструменты автоматизации , компании могут отправлять целевые электронные письма на основе определенных триггеров и действий подписчиков, экономя драгоценное время и усилия.
- Сегментация . Эффективная сегментация помогает компаниям классифицировать своих подписчиков на основе демографических данных, интересов или поведения. Это позволяет проводить более целевые и релевантные кампании по электронной почте.
- Измерение результатов : Платформы электронного маркетинга предлагают подробную аналитику, позволяющую компаниям отслеживать показатели открываемости, рейтинг кликов и конверсии. Это дает им возможность оптимизировать свои кампании для улучшения результатов.
- Экономически эффективно : в отличие от традиционных методов рекламы, электронный маркетинг является экономически эффективной стратегией, позволяющей компаниям охватить большую аудиторию с минимальными затратами.
Маркетинг влияния
Включение маркетинга влияния в стратегию бренда — это убедительный способ связаться с целевой аудиторией. Сотрудничая с влиятельными людьми на платформах социальных сетей, бренды могут повысить лояльность и доверие, которые влиятельные лица установили со своими подписчиками.
Это позволяет брендам продвигать свои продукты или услуги искренним и интересным образом, обеспечивая максимальный эффект.
- Подлинность . Одним из важнейших преимуществ маркетинга влияния является аутентичность контента. Влиятельные люди создали лояльную аудиторию, которая высоко ценит их мнение и рекомендации.
- Охват : охват влиятельных лиц огромен, что позволяет брендам привлечь внимание и охватить обширную аудиторию.
- Целевой : влиятельные лица обладают способностью ориентироваться на определенные демографические группы или нишевые рынки, что позволяет брендам гарантировать, что их сообщение достигнет нужной аудитории.
- Достоверность . Когда влиятельный человек одобряет продукт или услугу, это повышает доверие и социальное доказательство, делая его более привлекательным для его преданных последователей.
- Креативный контент : влиятельные лица обладают исключительными навыками в создании увлекательного и визуально привлекательного контента, который глубоко находит отклик у их аудитории.
При реализации маркетинга влияния брендам крайне важно тщательно выбирать влиятельных лиц, чьи ценности совпадают с их собственными. Кроме того, решающее значение имеет установление четких целей и задач кампании.
Наконец, отслеживание и измерение успеха кампании имеет важное значение для обеспечения эффективного достижения своих целей.
Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг — это широко используемая стратегия цифрового маркетинга, которая предполагает сотрудничество с отдельными лицами или предприятиями для продвижения продуктов или услуг в обмен на комиссию. При реализации партнерского маркетинга важно учитывать следующие важные моменты:
1. Найдите надежных партнеров . Ищите партнеров, которые имеют соответствующую аудиторию и прочное присутствие в Интернете, чтобы обеспечить эффективность продвижения.
2. Установите четкую структуру комиссионных . Четко определите размер комиссионных и условия оплаты, чтобы побудить партнеров активно продвигать продукты.
3. Предоставьте маркетинговые материалы : предоставьте партнерам высококачественные баннеры, изображения продуктов и рекламный контент для эффективной демонстрации предложений.
4. Отслеживайте эффективность . Используйте инструменты отслеживания для мониторинга эффективности партнерских программ и измерения конверсий с целью оптимизации усилий партнерского маркетинга.
5. Поддерживайте открытое общение . Регулярно общайтесь с партнерами, чтобы предоставлять обновления, решать проблемы и предлагать поддержку на протяжении всего партнерства.
Используя партнерский маркетинг, компании могут расширить свой охват, повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи, используя влияние и сети своих партнеров.
Мобильный маркетинг
Мобильный маркетинг является важнейшим компонентом стратегий цифрового маркетинга, позволяя компаниям охватить свою целевую аудиторию и взаимодействовать с ней на мобильных устройствах. Вот некоторые важные аспекты, которые следует учитывать для эффективной кампании мобильного маркетинга:
- Адаптивный дизайн: убедитесь, что ваш веб-сайт и контент оптимизированы для мобильных устройств, обеспечивая удобство использования на экранах разных размеров.
- Мобильная реклама. Используйте мобильные рекламные платформы и форматы, такие как мобильные баннеры, межстраничная реклама или реклама в приложениях, чтобы охватить целевую аудиторию непосредственно на ее мобильных устройствах.
- Таргетинг на основе местоположения: используйте данные геолокации для показа целевой рекламы и персонализированного контента в зависимости от местоположения пользователя, повышая релевантность и вовлеченность.
- Маркетинг по SMS и MMS: используйте текстовые сообщения или мультимедийные сообщения для отправки рекламных акций, обновлений и напоминаний своим подписчикам, поддерживая прямую связь.
Совет: помните об ограниченном пространстве экрана и концентрации внимания мобильных пользователей, чтобы ваш контент был кратким, интересным и простым в навигации.
Примеры успешных кампаний цифрового маркетинга
Откройте для себя мир гениального цифрового маркетинга, погрузившись в успешные кампании, которые оказали длительное влияние. От вдохновляющей кампании Nike «Просто сделай это» до личной инициативы Coca-Cola «Поделись колой» — мы рассмотрим эти источники творчества.
Приготовьтесь к чарующему очарованию очаровательной кампании Old Spice «Мужчина, которым может пахнуть ваш мужчина» и вдохновляющему посланию, лежащему в основе новаторского движения Dove «Настоящая красота».
Приготовьтесь вдохновиться изобретательностью, стратегией и потрясающими результатами этих замечательных кампаний цифрового маркетинга.
Кампания Nike «Просто сделай это»
Кампания Nike « Just Do It » — образцовая модель эффективного цифрового маркетинга. Эта кампания, стартовавшая в 1988 году , умело подчеркивала концепцию преодоления ограничений и проявления бесстрашия , вызывая отклик у потребителей самых разных демографических групп.
Культовый слоган стал неотделим от Nike и до сих пор продолжает оставаться неотъемлемой частью фирменного стиля. В этой кампании была продемонстрирована незабываемая реклама с участием влиятельных спортсменов, мотивирующая людей действовать и реализовывать свои стремления.
В результате продажи Nike значительно выросли, что способствовало непоколебимой лояльности к бренду.
Интересный факт: лозунг «Просто сделай это» был вдохновлен последними словами осужденного убийцы перед казнью.
Кампания Coca-Cola «Поделись колой»
Кампания Coca-Cola «Поделись кока-колой» представляла собой весьма успешную цифровую маркетинговую кампанию, преследующую двойную цель: персонализировать впечатление о бренде и создать вирусный ажиотаж в социальных сетях.
- Персонализация: в этой инновационной кампании Coca-Cola заменила свой культовый логотип на бутылках известными именами и фразами . Это позволило потребителям легко находить бутылки с собственными именами или именами своих близких.
- Взаимодействие в социальных сетях: потребителей с энтузиазмом поощряли делиться фотографиями своих персонализированных бутылок Coca-Cola в социальных сетях, используя хэштег #ShareACoke . Это не только привело к увеличению количества пользовательского контента, но и значительно повысило узнаваемость бренда.
- Целевой маркетинг. Используя возможности анализа данных, кампания эффективно выявила наиболее часто используемые имена на различных рынках и в разных регионах. Эта ценная информация затем была использована для создания персонализированных маркетинговых стратегий, которые нашли отклик у конкретной целевой аудитории.
- Связь с брендом. Кампания «Поделись кока-колой» была направлена на создание эмоциональной связи и укрепление лояльности к бренду путем ассоциации Coca-Cola с концепциями персонализации и обмена.
Если вы стремитесь создать такую же успешную цифровую маркетинговую кампанию, как кампания Coca-Cola «Поделись колой», примите во внимание следующие предложения:
- Персонализируйте опыт: стремитесь сделать ваш бренд или продукт по-настоящему уникальным и адаптированным для отдельных потребителей. Этот индивидуальный подход может существенно повлиять на привлечение их внимания.
- Используйте возможности социальных сетей. Поощряйте потребителей активно взаимодействовать с вашим брендом, создавая пользовательский контент и добавляя соответствующие хэштеги. Это поможет расширить охват и влияние вашего бренда.
- Используйте аналитику данных: используйте информацию, предоставляемую аналитикой данных, чтобы глубже понять свою целевую аудиторию. Это позволит вам доставлять персонализированные маркетинговые сообщения и опыт, который действительно им соответствует.
- Создайте эмоциональную связь: обращайтесь к эмоциям ваших потребителей, поскольку это ключ к созданию прочной связи с брендом и укреплению долгосрочной лояльности.
Рекламная кампания Old Spice «Человек, которым мог бы пахнуть твой мужчина»
Известный пример успешного цифрового маркетинга, кампания Old Spice « Человек, которым мог бы пахнуть твой мужчина », произвела революцию в имидже бренда и охватила миллионы зрителей по всему миру.
Юмористическая и вирусная рекламная стратегия помогла Old Spice связаться со своей целевой аудиторией и повысить узнаваемость бренда.
Включив элементы мужественности , юмора и запоминающиеся фразы, кампания нашла отклик у потребителей и вызвала дискуссии в социальных сетях.
Творческое использование цифровых каналов, включая YouTube и другие социальные сети, позволило Old Spice взаимодействовать со своей аудиторией уникальным и интерактивным способом.
Кампания Dove «Настоящая красота»
Кампания Dove «Real Beauty» служит ярким примером успешной кампании цифрового маркетинга. Он блестяще сосредоточился на вызове социальных стандартов красоты и поощрении самопринятия.
Эта влиятельная кампания включала в себя заставляющие задуматься видеоролики, изображения и истории, которые нашли глубокий отклик у мировой аудитории. Компания Dove дала людям возможность искренне принять свою уникальную красоту, эффективно используя различные платформы социальных сетей и онлайн-сообщества.
Мощное послание кампании об инклюзивности и аутентичности вызвало глубокий эмоциональный отклик у потребителей, что привело к значительному повышению лояльности к бренду и положительным ассоциациям с брендом.
Поистине, кампания Dove «Настоящая красота» является замечательным свидетельством огромной силы цифрового маркетинга в содействии содержательным разговорам и стимулировании эффективных социальных изменений.
Кампания Airbnb «Belong Anywhere»
Кампания Airbnb «Belong Anywhere» оказалась весьма успешным примером цифрового маркетинга. Основная цель кампании заключалась в продвижении концепции, согласно которой Airbnb предлагает больше, чем просто место для проживания; это дает чувство принадлежности независимо от местоположения.
Чтобы охватить широкую аудиторию, Airbnb использовала несколько цифровых каналов, включая социальные сети, электронный маркетинг и стратегическое партнерство с влиятельными лицами.
Демонстрируя контент и истории, созданные пользователями, Airbnb эффективно подчеркнул уникальный опыт и связи, которые обеспечивает их платформа.
В конечном итоге эта кампания значительно повысила узнаваемость бренда Airbnb, способствовала взаимодействию с целевой аудиторией и успешно увеличила как количество бронирований, так и доходы.
Некоторые факты о примерах цифрового маркетинга:
- American Express (AMEX) создала кампанию контент-маркетинга «Открытый форум», чтобы установить авторитет и предоставить предпринимателям соответствующую информацию.
- Airbnb использовал пользовательский контент, позволяя пользователям делиться своими впечатлениями о путешествиях на различных платформах, включая социальные сети.
- Lyft превратил своих клиентов в промоутеров, предлагая поощрения, такие как бесплатные поездки, для пользователей, которые рекомендовали услугу другим.
- Domino's внедрила новые технологии, в том числе социальные сети, мобильные приложения и даже дроны, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и оставаться впереди конкурентов.
- Цифровой маркетинг позволяет предпринимателям в сфере торговли знаниями делиться идеями, продвигать продукты и наращивать аудиторию через Интернет.
Часто задаваемые вопросы
1. Каковы примеры успешных кампаний цифрового маркетинга?
Примеры успешных кампаний цифрового маркетинга включают кампанию контент-маркетинга Open Forum от American Express, продвижение пользовательского контента Airbnb на платформах социальных сетей и использование Domino новых технологий, таких как социальные сети, мобильные приложения и дроны.
2. Как бизнес может укрепить авторитет с помощью цифрового маркетинга?
Один из способов завоевать авторитет в цифровом маркетинге — создавать отличный контент и предоставлять соответствующую информацию вашей целевой аудитории. Кампания «Открытый форум» American Express служит примером того, как предприятия могут стать эталоном и завоевать авторитет в своей отрасли.
3. Какова роль пользовательского контента в цифровом маркетинге?
Пользовательский контент играет решающую роль в цифровом маркетинге. Такие платформы, как Airbnb, используют пользовательский контент, позволяя пользователям делиться своим опытом путешествий и продвигая видео, фотографии и путеводители, созданные владельцами и клиентами.
Компании могут сделать то же самое, поощряя и стимулируя контент, созданный их потенциальными клиентами и клиентами.
4. Как компании могут превратить клиентов в промоутеров с помощью цифрового маркетинга?
Компании могут превратить клиентов в промоутеров, предлагая поощрения за рекомендации. Например, Lyft предлагает бесплатные поездки для пользователей, которые рекомендуют эту услугу другим. Такой подход побуждает клиентов становиться защитниками бренда и продвигать бизнес в своей сети.
5. Какое значение новые технологии имеют в цифровом маркетинге?
Новые технологии играют важную роль в цифровом маркетинге. Такие компании, как Domino's, используют новые технологии, такие как социальные сети, мобильные приложения и дроны, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и оставаться впереди конкурентов.
Использование новых технологий также может помочь компаниям улучшить свои стратегии цифрового маркетинга .
6. Как предприятия могут эффективно использовать цифровой маркетинг?
Чтобы эффективно использовать цифровой маркетинг, предприятиям следует сосредоточиться на создании качественного контента, использовании контента, созданного пользователями, превращении клиентов в промоутеров и внедрении новых технологий.
Кроме того, предприятия должны освоить такие стратегии, как поисковая оптимизация (SEO), и иметь хорошо спланированную стратегию цифрового маркетинга.