Как расширить и успешно вести свой бизнес электронной коммерции в Европе

Введение

Вы максимально расширили свой бизнес в области электронной коммерции у себя дома. Следующий шаг, который вы хотите сделать, — это продавать на европейских рынках. Но разнообразие потребителей и стран ставит вопрос: как продавать и расширять свою деятельность в Европе? Возможно, вам нужен простой ответ на этот вопрос, но его не существует.

Европейские рынки состоят из различных более мелких национальных рынков. Эти рынки имеют уникальные модели поведения клиентов, а также коммерческие правила. Таким образом, усилия по маркетингу и продажам вашего расширения должны учитывать потребности этих географических регионов. В этом блоге мы разберемся в различных тонкостях европейского рынка, чтобы вы могли планировать эффективное расширение.

4 основные проблемы для расширения электронной коммерции в Европе

Прежде чем начать свои шаги по расширению в Европу, вот некоторые общие проблемы, с которыми вам придется столкнуться.

1) Скорость доставки

Более быстрые поставки стали нормой во всем мире. Однако с поставками в Европу дело обстоит иначе. Большинство поставок осуществляется на международном уровне по всем странам. Таким образом, это ограничивает возможности надежных операторов связи. Кроме того, трансграничные проблемы, такие как ограниченные возможности транспорта и строгие правила ЕС, как правило, еще больше замедляют процесс доставки.

2) Технологические проблемы

Европа может быть безопасным убежищем для физического путешественника, но киберпространство совершенно небезопасно. Таким образом, как бизнес в области электронной коммерции, вам необходимо обеспечить безопасные покупки для своих клиентов. Во многих странах также действуют свои собственные стандарты безопасности, которые вам, возможно, придется соблюдать. Вам также придется найти правильный баланс между безопасностью и удобством использования, поскольку слишком много протоколов безопасности могут затруднить процесс совершения покупок.

3) Платежный шлюз

Европа – это континент, насчитывающий более 44 стран. В каждой стране будут свои предпочтения в отношении способов оплаты. Например, кредитные карты Carts занимают более 40 процентов рынка в Италии, а iDeal является предпочтительным методом в Нидерландах. Найти шлюз, который позволит клиентам по всему континенту, может быть довольно сложно. Наряду с этим обработка платежей из этих многочисленных источников также может привести к большим транзакционным расходам.

4) Налоговое соблюдение

Налоговый кодекс в Европе очень похож из-за присутствия таких союзов, как ЕС или FFA. Однако не каждая страна связана с этими организациями, и их члены также предпочитают иметь свои собственные правила налогообложения. Следовательно, это приводит к увеличению нагрузки на бухгалтерский учет. Эффективность рабочего процесса будет определять вашу способность расти и расширяться в регионе.

3 вещи, которые нужно понять, прежде чем расширяться в Европу

По мере расширения в новые географические регионы вам придется соблюдать некоторые новые правила. Когда дело доходит до Европы, вам не придется прилагать столько усилий, поскольку большинство стран входят либо в ЕС, либо в ФФА. Это позволяет вам обеспечить соответствие требованиям нескольких стран с минимальными усилиями. Вам необходимо убедиться в трех основных вещах:

1) EORI-ID

EORI означает регистрационный и идентификационный номер экономического оператора. Этот номер используется для идентификации экономических субъектов на всей территории ЕС. Это будет ваш идентификационный номер для таможенных, охранных и статистических целей. Он будет служить вашим официальным номером лицензии на продажу на европейском рынке.

Этот номер вам выдаст таможня. После того как ваша заявка будет тщательно рассмотрена, вы получите уникальный номер с кодом участника. Этот код затем будет использоваться для импорта, хранения и продажи каждого продукта в Европейском Союзе.

2) GDPR

Общий регламент по защите данных (GDPR) — это набор правил и протоколов, рекомендуемых для обеспечения безопасности данных в онлайн-средах. Регламент был введен в действие в 2018 году для обеспечения безопасности данных европейских клиентов.

Таким образом, каждая законная организация должна следовать этим рекомендациям по кибербезопасности, чтобы иметь возможность осуществлять транзакции в регионе. Большинство этих правил касаются ваших усилий по сбору данных, чтобы обеспечить максимальную безопасность и конфиденциальность для потребителей.

3) Маркировка

Если вы хотите эффективно осуществлять доставку в пределах ЕС, ваши транспортные этикетки должны быть на месте. Многие заказы задерживаются на границах из-за неверной/неполной информации на этикетке. Большинство компаний не уделяют должного внимания упаковке и маркировке.

На этикетке обязательно должна быть маркировка CE для всех продуктов, работающих от электричества или батареек. Наряду с этим на этикетке должна быть указана вся информация о производителе, достаточная для того, чтобы можно было отследить продукт до него. Также обязательно добавьте инструкции по мерам предосторожности или уходу с соответствующими символами.

3 причины, по которым вам следует рассмотреть возможность расширения в Европу

Если вы все еще читаете, вы можете начать задаваться вопросом, действительно ли выгодно переезжать в Европу. Особенно в такой конкурентной сфере, как электронная коммерция, один неверный шаг по расширению может привести к краху солидной компании. Поэтому, прежде чем мы узнаем, как выйти на европейские рынки, вот три основные причины, по которым вам следует рассмотреть возможность расширения в Европу.

1) Размер рынка

Только в Европейский Союз входит более 27 государств-членов, которые также являются одними из самых богатых стран мира. Наряду с этим, в регионе отличное проникновение электронной коммерции. В крупнейших экономиках Европы уровень проникновения Интернета превышает 90 процентов. Таким образом, как бренд электронной коммерции, у вас довольно огромная потенциальная клиентская база.

Несмотря на колоссальный размер потребительской базы, на рынке очень мало крупных игроков в сфере электронной коммерции. В результате новые платформы электронной коммерции имеют больше возможностей для роста и успеха на рынке.

2) Свободное перемещение товаров

В отличие от других географических регионов, где вам нужно ориентироваться на страну, правила ЕС позволяют вам продавать товары на весь континент. Свободное перемещение товаров, разрешенное внутри континента, упрощает создание центрального распределительного центра и отправку товаров в несколько стран одновременно.

При этом коммерческие и эксплуатационные требования практически схожи, что упрощает задачу. Такие организации, как ЕС и FFA, способствуют коммерческому росту и упрощению ведения бизнеса, позволяя предприятиям электронной коммерции использовать свою виртуальную модель.

3) Простота коммерции

Начать продавать на европейских рынках довольно легко. Все страны континента, как правило, используют одну и ту же валюту, что облегчает трансграничные транзакции. Кроме того, присутствие Европейского Союза также ставит многие страны и регионы под действие одних и тех же таможенных правил.

Европейский сектор также имеет сильное присутствие на мировых рынках, таких как Amazon, Etsy и т. д., что облегчает запуск новых продуктов. Такое присутствие также позволяет понять предпочтения клиентов и внести необходимые существенные изменения.

5 факторов успеха на европейских рынках электронной коммерции

Вот пять ключевых факторов, которые необходимы для вашего успеха на европейских рынках.

1) Юридическая экспертиза

На европейских рынках может быть сложно ориентироваться. Здесь страны меняются быстрее, чем дороги меняют цвет. Чтобы ориентироваться на этом обширном и разнообразном геополитическом рынке, решающее значение имеет юридическая экспертиза.

Вам нужно будет научиться правильно импортировать и продавать свою продукцию на рынке. Кроме того, подходящие юридические команды помогут вам в различных процедурах и мероприятиях по построению процессов, которые позволят вам создать эффективную базу.

2) Беспрепятственная трансграничная доставка

Основным преимуществом расширения в Европу является то, что ваш рынок не ограничен национальными границами. Даже если вы создадите дистрибьюторскую сеть в Европе, вы почти постоянно будете осуществлять поставки в другие страны региона. Следовательно, вам необходимо наладить бесперебойный процесс трансграничной доставки.

Вам придется объединиться с партнерами-курьерами , которые имеют сильное присутствие внутри страны в нескольких странах, а также превосходную связь по всему континенту. Кроме того, в ваших системах должны быть уже существующие рабочие процессы, которые создают и согласовывают документы для ваших международных отправлений .

3) Маркетинговые стратегии

Всякий раз, когда компания выходит на новые территории, во главе угла стоят маркетинговые стратегии. Как правило, в регионах наблюдается схожая модель поведения клиентов. Таким образом, сформулировать эффективную маркетинговую стратегию становится довольно легко.

Несмотря на то, что существует правовое единообразие, регион разнообразен с точки зрения социально-экономического положения. Следовательно, чтобы обеспечить эффективный маркетинговый охват, вам придется принять во внимание связанные с ним различия. Идеально, если вы разделите свои маркетинговые усилия по географическим регионам для максимального проникновения на рынок.

4) Демографический анализ

Ваши маркетинговые стратегии, бесперебойная доставка и первоклассный веб-сайт не будут полезны, если ваш продукт не будет жизнеспособным на рынке. Европейский рынок имеет тенденцию быть волатильным. Поэтому, возможно, было бы неплохо проверить жизнеспособность вашего продукта, прежде чем запускать полномасштабное расширение.

Это можно сделать путем мягкого запуска или проведения обширных исследований рынка и клиентов. Эти опросы позволят вам получить обратную связь от потенциальных клиентов. Наряду с этим, это позволит вам понять распространение и характер ваших потенциальных клиентов. Вы можете использовать эту информацию, чтобы настроить свой продукт и опыт для идеального запуска.

5) Понимание систем налогообложения

Если вы расширяетесь в Европу, вы не будете придерживаться одной страны. Сначала вы будете осуществлять доставку как минимум в 4-5 стран. Это создает беспорядок в вашей бухгалтерии и налоговом отделе. Поэтому, прежде чем выйти на эти рынки, необходимо понять существующие системы налогообложения.

Вам придется обратить внимание на налогообложение онлайн-бизнеса, а также на вашу категорию продуктов. Это не только позволит вам иметь безупречный бухгалтерский отчет, но и правильно оценить ваш продукт. Возможно, вы захотите проконсультироваться с бухгалтерской фирмой, расположенной в регионе, чтобы получить представление о системах налогообложения и связанных с ними передовых практиках.

Как подготовить вашу продукцию к выходу на европейский рынок?

Теперь, когда у нас есть понимание тонкостей европейского рынка, давайте кратко рассмотрим процесс запуска, которому вам нужно следовать. Возможно, вы уже успешно управляли предприятием электронной коммерции на других рынках. Тем не менее, вам необходимо донести свою продукцию и опыт покупок до европейской клиентской базы.

Прежде всего, вам придется переосмыслить упаковку. Если вы планируете экспортировать, вам необходимо обеспечить защиту вашего продукта при транспортировке. При этом контент продукта приходится переписывать на разные европейские языки.

Кроме того, вам придется разместить продукт на платформах в зависимости от страны. Например, вам нужно будет создать листинг на таких торговых площадках, как Prestashop, OpenCart, Cdiscount и т. д., чтобы иметь жизнеспособное присутствие на европейском рынке.

Должна быть создана цепочка поставок и выполнения заказов. Вы можете сделать это, заключив партнерство с 3PL. Альтернативно вы можете создать единый распределительный центр и сотрудничать с перевозчиком, который сможет осуществлять доставку по всему континенту.

Заключение

Когда компания достигает своего целевого потенциала на текущих рынках, ей легче выйти на новые географические территории. Однако без надлежащего планирования такое расширение не будет идеальным. На таких разнообразных рынках, как Европа, важно заранее получить представление о местности. Надеемся, что приведенный выше блог позволил вам получить хорошее представление о европейском рынке, чтобы вы могли эффективно расширяться.

Часто задаваемые вопросы

1) В какой стране ЕС лучше всего начать работу в секторе электронной коммерции?

На европейских рынках есть несколько хороших вариантов начать продавать онлайн. Такие страны, как Великобритания, Германия и Франция, являются хорошими вариантами. Высокий уровень проникновения Интернета, а также наличие онлайн-финансовой инфраструктуры делают его лучшим вариантом для брендов электронной коммерции.

2) Каковы основные категории товаров в онлайн-торговле на европейском рынке?

Красота и уход за собой — самая продаваемая категория товаров на европейском рынке. Другие популярные категории товаров включают товары из моды, продуктов питания и мебели.