Как фитнес-компании используют Connecteam для оптимизации повседневных операций

Бюро трудовой статистики США прогнозирует, что число тренеров по фитнесу и инструкторов по аэробике вырастет на 15% до 2028 года. На самом деле это выше, чем в среднем по всем профессиям во всех отраслях.

Зная, что занятость в спортзалах и фитнес-индустрии будет только расти, а рыночный спрос высок, есть некоторые проблемы, которые необходимо признать и решить.

С какими проблемами сталкиваются фитнес-компании?Во-первых, конкуренция жесткая. Особенно с учетом ценовых войн, личных тренеров, домашних тренировок, онлайн-тренировок и мобильных тренировок, а также носимых технологий, таких как часы. Все эти вызовы, конечно же, основаны на конкуренции. Однако с сильной трудовой этикой, продуманным бизнес-планом, заинтересованным и хорошо обученным персоналом и уникальным предложением ваш фитнес-бизнес может выделиться среди конкурентов.

А как насчет проблем, связанных с управлением собственными сотрудниками?А, вот это уже другое дело. Во-первых, вам нужно, чтобы ваши тренера были хорошо обучены не только той технике фитнеса, которую они преподают, но и обеспечивали лучшее обслуживание клиентов. Кроме того, эффективная коммуникация, удержание, планирование занятий, отслеживание заработной платы и так далее.

Вот почему многие обращаются к автоматизированному программному обеспечению, и Connecteamпредлагает единственное универсальное решение для мобильных устройств, помогающее оптимизировать повседневную деятельность фитнес-компаний.

Универсальное приложение для сотрудников Connecteam позволяет фитнес-компаниям оптимизировать свои бизнес-операции и эффективно управлять своими командами и тренерами. Мы поговорили с бесчисленным количеством фитнес-компаний, которые в настоящее время пользуются функциями Connecteam, чтобы узнать больше об их вариантах использования. Вот то, что они сказали, было самым полезным:

Общение с тренерами и тренерами труднодостижимо в динамичной среде, но очень важно. Фитнес-компании любят использовать различные методы коммуникации и лучшие практики, чтобы держать команду в курсе последних событий и вовлекать их:

• Push-уведомления и обновления в реальном времени: как для официальных, так и для неофициальных объявлений.От повседневного обучения и операций до обмена обновлениями и объявлениями, а также признания и признания сотрудников.
• Чат-группы и каналы: чтобы упростить повседневное общение легко и эффективно.
• Каталог сотрудников: упрощает поиск контактных данных членов команды, поставщиков, стационарных телефонов и других третьих лиц с полным управлением разрешениями.

Если вам нужна дополнительная информация о том, как оптимизировать общение и взаимодействие, этот блог поможет ответить на все эти и другие вопросы.

При работе в фитнес-центрах происходит множество повседневных мероприятий. От заполнения контрольных списков открытия клуба до сообщения о звонке на техническое обслуживание или документирования произошедшего инцидента.

Мы заметили, что наши клиенты, занимающиеся фитнесом, часто используют контрольные списки и отчеты в цифровых формах. Вот несколько популярных примеров того, как эти рабочие процессы помогают автоматизировать поток информации и сделать такие процессы более структурированными и организованными:

• Чек-лист открытия/закрытия клуба
• Отчет тренера в конце дня
• Чек-лист уборки тренажерного зала
• Отчет об инциденте
• Тикет заказа на ремонт
• Форма возмещения расходов
• Форма сводки услуг поставщика услуг
• Обзор эффективности коуч-сессии
• Форма жалобы клиента

Все записи, представленные сотрудниками, всегда регистрируются в цифровом виде и автоматически пересылаются соответствующим заинтересованным сторонам.

Раскройте весь потенциал своего бизнеса с помощью универсального программного обеспечения Connecteam для управления —

Одна из функций, наиболее часто используемых фитнес-компаниями в расписании. Расписание позволяет легко и быстро планировать и распределять смены между всеми тренерами и тренерами. Таким образом, инструкторы всегда имеют всю необходимую им информацию, и если есть какие-либо изменения, они автоматически уведомляются.

Разные компании используют его по-разному: некоторые требуют, чтобы инструкторы подтверждали и принимали каждую присланную им смену, другие требуют, чтобы инструкторы проверяли приход и выход из смены или выполняли задачи, связанные со сменой, и, таким образом, отслеживая прогресс и статус все разные смены в одном месте.

А вот так все это выглядит для тренеров, вся необходимая информация в одном месте:

Хотя у некоторых фитнес-организаций есть решения для отслеживания времени, мы обнаружили, что они часто пользуются унаследованными от Connecteam возможностями отслеживания времени. Возможность отслеживания времени доступна как на мобильном телефоне, так и на киоске (iPad/планшет). В обоих случаях вы можете убедиться, что команда находится там, где она говорит, с ограничением геозоны, которое не позволяет работать за пределами обозначенной области.

Часы позволяют легко отслеживать время, чтобы позже понять, как были распределены ресурсы и сколько часов было потрачено на каждое действие, и, конечно же, экспортировать почасовые данные для расчета заработной платы с помощью простой интеграции Connecteam с QuickBooks Online и Gusto.

Обучение в приложении и адаптация обычно используются, чтобы предоставить сотрудникам отличный опыт, когда им нужно получить доступ к учебным ресурсам или познакомиться с организацией. Поскольку текучесть кадров высока, это одна из наиболее часто используемых практик. Хотя это сильно отличается от одной организации к другой, общие практики включают:

• Вводный опыт: знакомство с организацией, иногда приветственная записка или видео от руководителя, информация о том, чего ожидать во время обучения, и контрольные списки для выполнения в первую неделю/месяц.
• Знакомство с протоколами и процедурами: справочником сотрудников, режимами обучения, расписаниями, льготами и обязанностями и т.д.
• Обслуживание клиентов и клиентский опыт: «шпаргалка», основные принципы, видео-примеры о том, как обеспечить лучший сервис.
• Индивидуальные планы для стажеров: рекомендации и на что обратить внимание, как документировать планы обучения, что важно помнить и оценивать и т. д.
• Использование и техническое обслуживание оборудования: все соответствующие PDF-файлы, ресурсы и т. д.

Ресурсы могут передаваться от одной компании к другой в зависимости от потребности, однако возможность иметь «мобильную интрасеть» — это то, чем пользуется большинство фитнес-компаний. Некоторые общие ресурсы, которые обычно используются совместно, включают:

1. Справочник сотрудника
2. Информация о ценах на подписки
3. Руководства по снаряжению
4. Моральный кодекс
5. Важные контакты и поставщики
6. Другие политики

Отдел кадров использует Connecteam для получения дополнительных возможностей помимо общения и вовлечения сотрудников, а также для автоматизации процессов и лучшего контроля над вопросами, связанными с персоналом:

• Добавление новых сотрудников: использование ссылки-приглашения для получения всей информации о пользователях непосредственно из клуба и обновление базы данных сотрудников.
• Рекомендации: упрощение для сотрудников возможности рекомендовать друзей на вакансию, что помогает увеличить охват их набором персонала.
• Управление запросами на отпуск /больничный: пользователи получают автоматическое обновление, если запросы были отклонены или одобрены.
• Обновление контактной информации: например, адреса, имени, номера телефона, электронной почты, реквизитов банковского счета и т. д.
• Опросы удовлетворенности сотрудников или обзоры производительности.

Connecteam используется фитнес-компаниями в целях соблюдения требований. Распространены формы «Прочитай и подпиши», а также периодические курсы повышения квалификации. Все документы регистрируются и автоматически отправляются в виде PDF-копии на предопределенные электронные письма, которые можно настроить для каждой формы, а пользователи могут экспортировать сводный отчет в любое время.

Вот некоторые примеры чтения и подписи документов:

1. Контрольный список ежедневных деклараций о состоянии здоровья COVID 19
2. Признание справочника сотрудника
3. Политика в отношении сексуальных домогательств
4. Отчет о результатах инцидента
5. Другие читают и подписывают документы.