Раскрытие вкуса успеха в разработке приложений для доставки еды – 3 бизнес-кейса

В мире меняющегося образа жизни и постоянного движения то, как мы питаемся, кардинально меняется. Мы жаждем чего-то быстрого и удобного, чтобы удовлетворить наши кулинарные желания. И поскольку наши кулинарные пристрастия соответствуют эпохе цифровых технологий, приложения для доставки еды становятся революционным решением, переопределяющим то, как мы наслаждаемся удовольствиями гастрономии.

В современном быстро меняющемся цифровом мире приложения для доставки по требованию стали неотъемлемой частью современного образа жизни, а их широкая популярность и проникновение в нашу жизнь продолжают расти.

Распространение приложений для доставки еды способствовало значительному разнообразию кулинарного выбора, доступного потребителям. Согласно отраслевым отчетам, пользователи теперь имеют доступ к широкому спектру ресторанов и кухонь, что способствует развитию культуры исследований и открытий в сфере гастрономии.

Итак, какие же факторы способствуют неизмеримому успеху приложений для доставки еды? Что ж, основной движущей силой является компания по разработке приложений для доставки еды, которая разжигает огонь по созданию передового решения, которое может эффективно удовлетворить стремление потребителей к удобству и кулинарным пристрастиям.

Appinventiv, ведущий игрок в разработке приложений, играет ключевую роль в создании ресторанных приложений нового поколения. У нас есть успешный опыт переосмысления успеха таких гигантов доставки еды, как KFC, Pizza Hut и Domino's.

Давайте взглянем на растущее доминирование разработки мобильных приложений для доставки еды, статистические факты, затраты, процессы и тематические исследования предприятий по доставке еды.

Статистические факты о приложениях для доставки еды – потому что цифры не лгут

Эволюция служб доставки еды ознаменовалась ростом спроса на цифровые приложения. Изменение потребительских предпочтений в сочетании с потребностью в скорости и удобстве привело к распространению приложений для доставки еды. Давайте прольем свет на некоторые статистические факты о службах доставки еды:

Глобальный рост приложений для доставки еды

По данным Statista, мировой рынок доставки еды в 2021 году достиг 2,52 триллиона долларов, а к 2028 году, как ожидается, превысит 4,43 триллиона долларов, среднегодовой рост составит 9,9% с 2021 по 2028 год. Это подчеркивает устойчивый и уверенный рост индустрии доставки еды.

Получение дохода на рынке доставки еды

По прогнозам, к 2027 году глобальный доход от рынка онлайн-доставки еды достигнет $329,7 млрд. Такая траектория роста демонстрирует огромный потенциал для бизнеса по захвату значительной доли рынка.

Тенденции использования мобильных приложений

По состоянию на 2022 год количество загрузок мобильных приложений, связанных с едой и напитками, во всем мире составило около 717 миллионов долларов. Эта статистика подчеркивает растущую зависимость от мобильных приложений для деятельности, связанной с едой, от заказа еды до изучения новых кулинарных впечатлений.

Влияние глобальной пандемии – COVID-19

Пандемия ускорила внедрение приложений для доставки еды, что привело к резкому росту спроса на бесконтактные варианты питания. В отчете McKinsey отмечается рост использования приложений для доставки еды на 78–93% на ранних стадиях глобального кризиса в области здравоохранения.

Преимущества разработки мобильных приложений для доставки еды

Пищевая промышленность растет в геометрической прогрессии, давая предпринимателям бесчисленные причины инвестировать в разработку приложений для доставки еды и стать ключевыми игроками в этом прибыльном секторе. Вот некоторые из причин, по которым использование возможностей приложений для доставки еды может быть очень прибыльным для бизнеса:

Увеличение охвата и более высокий доход

Для ресторанной индустрии использование мобильного приложения означает охват более широкого потребительского сегмента по всему миру, удовлетворяя потребности потенциальных пользователей, которые в противном случае могли бы пропустить свои предложения. Расширение охвата может значительно повысить продажи и доходы, способствуя общему росту и успеху ресторана.

DoorDash — ведущий пример глобального бизнеса по доставке еды, удовлетворяющего кулинарные потребности клиентов в Канаде, Австралии и США.

Устраняет входные барьеры

Сектор доставки еды хорошо известен благодаря минимальным входным барьерам, что создает среду, которая с готовностью принимает новые стартапы и новичков. В отличие от традиционных предприятий, требующих значительных первоначальных инвестиций и сложной инфраструктуры, решения по доставке еды по требованию дают начинающим предпринимателям возможность начать свои предприятия по доставке еды со сравнительно скромными инвестициями.

Читайте также: 3 основные причины инвестировать в мобильное приложение для вашего ресторана

Непревзойденное удобство для потребителей

Мобильные приложения обеспечивают непревзойденное удобство любителям еды, предоставляя им под рукой множество кулинарных изделий из разных регионов. Всего несколькими нажатиями на смартфоне пользователи могут легко просматривать разнообразные меню, размещать заказы и отслеживать доставку в режиме реального времени. Этот оптимизированный процесс устраняет необходимость в традиционных методах, таких как телефонные звонки или физические меню, предлагая высокий уровень удобства, соответствующий современному быстро меняющемуся образу жизни.

Персонализированный пользовательский опыт

Мобильные приложения обеспечивают персонализированный пользовательский опыт, позволяя компаниям адаптировать свои предложения на основе предпочтений и поведения пользователей. Благодаря новой интеграции анализа данных и искусственного интеллекта в ресторанной индустрии компании могут предсказывать выбор клиентов, предлагать персонализированные меню и даже предлагать эксклюзивные скидки или купоны. Такой уровень персонализации улучшает общее впечатление пользователей и повышает их лояльность к бренду.

Увеличение вовлеченности пользователей

Многофункциональное приложение для доставки еды позволяет ресторанам активно взаимодействовать со своими клиентами посредством push-уведомлений, сообщений, электронных писем или даже чат-ботов. Это помогает компаниям информировать пользователей о своих последних предложениях, программах лояльности, выгодных предложениях и скидках, поддерживая их интерес к вашим предложениям.

Прогнозная аналитика

Мобильные приложения предоставляют владельцам ресторанов ценную аналитику данных. Эти данные позволяют компаниям принимать обоснованные решения — от отслеживания тенденций заказов до анализа часов пик. Кроме того, мобильные приложения упрощают процесс управления заказами и доставкой, снижая риск ошибок и обеспечивая эффективность работы.

Это некоторые из наиболее распространенных преимуществ разработки приложений для доставки еды. По мере развития технологий компании, которые выбирают решения для мобильных приложений, готовы получить больше трансформационных преимуществ и устойчивый успех в конкурентной среде индустрии доставки еды.

Статья по теме: Комплексное руководство по использованию прогнозной аналитики для мобильных приложений

Appinventiv: пионер в разработке приложений для доставки еды

Мы, как ведущая ИТ-компания, зарекомендовали себя как лидер в разработке приложений, особенно в секторе доставки еды. Имея проверенный опыт и приверженность инновациям, мы успешно разработали инновационные решения для глобального бизнеса, которые улучшают качество обслуживания пользователей и способствуют росту.

Наш подход предполагает тщательное понимание потребностей клиентов, использование передовых технологий, использование лучших мер безопасности и предоставление приложений, выделяющихся на конкурентном рынке.

Давайте разберем примеры трех бизнес-гигантов пищевой промышленности и станем свидетелями того, как мы превратили их уникальное видение в заманчивую реальность, привлекая внимание пользователей по всему миру.

Кейс KFC

KFC, ведущая компания быстрого питания с глобальным присутствием более чем в 150 странах, работает под управлением Americana Group на Ближнем Востоке и является второй по величине сетью ресторанов в мире.

Проблемы, с которыми сталкивается KFC

• Почти 90% общих заказов KFC поступали через приложения-агрегаторы, что вызывает обеспокоенность по поводу зависимости бренда от сторонних платформ.
• Поскольку значительная часть заказов направлялась через приложения-агрегаторы, KFC столкнулась с увеличением операционных расходов и риском потенциального ущерба цифровому имиджу бренда.
• Проблемы обострились, когда KFC начала получать негативные отзывы на своей платформе, в первую очередь связанные с плохим пользовательским опытом.

Стратегическое решение Appinventiv

KFC, столкнувшаяся с такими проблемами на Ближнем Востоке, обратилась к Appinventiv за комплексным решением, планируя разработать семь мобильных приложений KFC в течение года. Мы восприняли эти вызовы как возможность доказать свою компетентность, создав надежный цифровой канал прямой связи с потребителем для KFC.

Мы разработали семь индивидуальных приложений для доставки еды на Ближнем Востоке — в ОАЭ, Саудовской Аравии, Кувейте, Египте, Катаре, Бахрейне и Омане, обеспечивая персонализированный пользовательский опыт для конкретных регионов и демографических групп.

Результаты и влияние

Разработка и запуск семи мобильных приложений KFC в установленные сроки помогли KFC стать свидетелем трансформационного изменения в цифровом канале доставки, что привело к значительным положительным результатам:

• Увеличение коэффициента конверсии на 22 %
• Средний рейтинг 4,5 в Google Play Store и App Store.
• Более 50% от общего количества заказов поступает через приложение.
• Увеличение повторных покупок по каналам более чем на 60 %.
• Самая высокая пожизненная ценность клиента во всех режимах заказа
• Устойчивость приложений-агрегаторов снижена с 90% до 50%.
• Более 30 000 заказов, выполняемых через приложение в день.

Пример использования Pizza Hut

Pizza Hut, одна из крупнейших транснациональных сетей ресторанов, по состоянию на 2020 год управляет 17 639 ресторанами по всему миру.

Проблемы, с которыми сталкивается Pizza Hut

• Pizza Hut столкнулась с трудностями в поддержании сильного цифрового присутствия. Их существующее приложение изо всех сил старалось идти в ногу с современными стандартами, что снижало его производительность.
• Приложению не хватало расширяемой и масштабируемой архитектуры, что ограничивало его способность адаптироваться к меняющимся потребностям современной цифровой эпохи.
• Клиенты столкнулись с трудностями при навигации по приложению, размещении заказов и беспрепятственном взаимодействии с предложениями Pizza Hut, что привело к ухудшению пользовательского опыта.

Стратегическое решение Appinventiv

Наша команда, состоящая из более чем 1200 технических евангелистов, осознала необходимость комплексного пересмотра приложения Pizza Hut. Таким образом, мы провели тщательное исследование, чтобы понять уникальные потребности целевой аудитории Pizza Hut, и создали удобный дизайн, который нашел отклик у пользователей, обеспечивая более персонализированный и привлекательный опыт.

Чтобы соответствовать отраслевым стандартам, мы использовали новейшие инструменты и технологии, чтобы улучшить функциональность приложения и поддерживать его в авангарде тенденций.

Результаты и влияние

Обновленное приложение обеспечило Pizza Hut обновленное цифровое присутствие, соответствующее отраслевым стандартам, ожиданиям пользователей и повысившее имидж бренда в цифровом пространстве, что привело к:

• 50 тысяч загрузок приложений
• Увеличение коэффициента конверсии на 30 %
• Увеличение времени перехода экрана на 7 секунд.
• Улучшение взаимодействия с клиентами и рост бизнеса
• Увеличение взаимодействия с пользователем и размещения заказов

Пример использования Domino

Domino's — признанный мировой лидер по доставке пиццы, управляющий более чем 14 000 пиццерий в более чем 85 странах и доставляющий более 1,5 миллионов пицц каждый день.

Проблемы, с которыми сталкивается Domino's

• В мобильном приложении Domino's увеличился показатель отказов, что указывает на то, что пользователи уходили, не выполнив заказы.
• Компания столкнулась с проблемами в удержании клиентов и получила негативные отзывы о плохом опыте работы с приложением, трудностях с размещением заказов и пути пользователя внутри приложения.
• Одной из основных проблем, с которыми столкнулся бренд, был некачественный UI/UX-дизайн, который привел к снижению внимания и вовлеченности клиентов в приложении бренда.

Стратегическое решение Appinventiv

Domino's сотрудничала с нами, чтобы решить насущные проблемы и по-новому определить свою бизнес-идентичность на рынке. Мы начали свой путь с глубокого анализа основных проблем, мешающих работе приложения по доставке пиццы Domino. Мы глубоко изучили отзывы клиентов и выявили проблемную область, которая усложняла путешествие пользователей внутри приложения.

Мы разработали стратегические решения по обновлению дизайна пользовательского интерфейса и пользовательского интерфейса, оптимизируя функциональность приложения, делая его более эффективным и улучшая общий пользовательский опыт.

Результаты и влияние

• Сотрудничество с Appinventiv способствовало обновлению бизнес-имиджа Domino, укрепив ее позиции на конкурентном рынке доставки еды.
• Наша усовершенствованная стратегия UI/UX снизила показатель отказов и увеличила коэффициент конверсии мобильных приложений на 23%.
• Редизайн UI/UX способствовал значительному улучшению взаимодействия с клиентами. Пользователи, которые когда-то покидали приложение, не разместив заказы, теперь проводят время в приложении, чтобы отслеживать свои заказы в режиме реального времени.

Стоимость разработки приложения для доставки еды

Планируя создать приложение для доставки еды, такое как KFC, Pizza Hut или Domino's, люди часто учитывают стоимость разработки приложения для ресторана. Хотя стоимость создания новейшего приложения для доставки еды является одним из наиболее важных факторов, сложно назвать точную сумму, поскольку стоимость разработки приложений для доставки еды Pizza Hut, Domino's или KFC значительно варьируется в зависимости от множества факторов.

Некоторые из наиболее важных факторов, влияющих на стоимость разработки приложения для доставки еды:

• Сложность и сложность дизайна, уровня, функций и возможностей приложения.
• Количество сторонних плагинов, доступных в приложении для улучшения взаимодействия с пользователем.
• Целевая платформа (Android, iOS или кроссплатформенная), на которой будет работать приложение.
• Интенсивность и частота регулярного обслуживания и обновлений, необходимые для обеспечения подходящей производительности приложения.
• Географическое расположение выбранной компании-разработчика мобильных приложений. Например, разработчики в таких регионах, как США или Великобритания, взимают огромную сумму в размере 90–110 долларов в час, в то время как разработчики в Индии обычно взимают более бюджетную цену, то есть 20–70 долларов в час.

В среднем затраты на разработку приложений для доставки еды KFC, Pizza Hut или Domino варьируются от 30 000 до 300 000 долларов и более, в зависимости от вышеупомянутых факторов, влияющих на стоимость.

Вот наглядное представление факторов, влияющих на стоимость разработки мобильного приложения для доставки еды.

Как создать приложение для доставки еды?

Нет лучшего способа выйти на процветающий рынок продуктов питания, чем создать многофункциональное приложение для вашего бизнеса. Однако создание приложения для доставки еды — сложный и трудоемкий процесс, требующий профессиональных знаний и опыта создания подобных приложений.

Процесс разработки приложения для доставки еды очень похож на создание любого другого мобильного приложения. Он проходит те же этапы планирования проекта, концептуализации дизайна, интеграции функций, кодирования и разработки, тщательного тестирования и окончательного развертывания.

Проще говоря, разработка приложения для доставки еды, такого как KFC, Pizza Hut или Domino's, требует тщательного планирования, визуально привлекательного UI/UX-дизайна, правильного технологического стека, плавной интеграции функций и постоянного обслуживания.

Таким образом, вам следует рассмотреть возможность передачи вашего проекта на аутсорсинг профессиональной компании по разработке приложений, чтобы обеспечить бесперебойный и успешный процесс разработки приложений для доставки еды. Сотрудничество с опытной компанией по разработке ресторанных приложений с проверенной историей разработки аналогичных решений не только повышает ваши шансы на создание успешного решения, но и обеспечивает его постоянный успех на конкурентном рынке.

Чтобы получить более глубокое понимание процесса разработки приложений для доставки еды, ознакомьтесь с нашим подробным руководством по разработке мобильных приложений для бизнеса.

Возможно, вам будет интересно узнать: Как начать собственный бизнес по доставке еды.

Используйте опыт Appinvenitv для создания приложения для доставки еды

Опыт Appinventiv в разработке мобильных приложений для доставки еды сыграл ключевую роль в обновлении приложений гигантов отрасли – KFC, Pizza Hut и Domino's, переосмыслив имидж их брендов.

Мы стремимся формировать будущее приложений для доставки еды посредством эффективного использования передовых технологий, инновационных решений, глубокого понимания динамики рынка и стремления опережать тенденции отрасли.

Эти тематические исследования служат свидетельством преобразующего воздействия, которое наши стратегические услуги по разработке приложений могут оказать на успех бизнеса по доставке еды.

Итак, если вы также хотите создать приложение для доставки еды, такое как KFC, Pizza Hut или Domino's, не стесняйтесь сотрудничать с нами. Наша опытная команда будет поддерживать вас на протяжении всего процесса разработки приложения для доставки еды, помогая вам вывести свой бизнес на более высокий уровень.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос. Какие функции можно добавить в приложение для доставки еды?

А. Создание успешного приложения для доставки еды требует включения множества функций для улучшения пользовательского опыта. Ниже упомянуты некоторые из наиболее важных функций, которые следует добавить в приложение для доставки еды:

• Регистрация пользователей и профили
• Отслеживание заказов в режиме реального времени
• Безопасный платежный шлюз
• Поиск и фильтры
• Рейтинг и отзывы
• Акции и скидки
• Совместимость с несколькими платформами
• Рефералы и награды
• Всплывающее уведомление
• Многоязычная поддержка
• Услуги геолокации
• Интеграция с социальными сетями
• Чат-бот службы поддержки клиентов
• Офлайн-доступ
• Аналитика и отчетность

Вопрос. Сколько времени занимает создание приложения для доставки еды?

О. Время, необходимое для разработки приложения для доставки еды, может значительно варьироваться в зависимости от нескольких факторов, включая сложность приложения, выбор платформы (iOS, Android или гибрид), список функций, технологический стек, дизайн пользовательского интерфейса и UX и местоположение. компании-разработчика приложений.

В среднем разработка простого приложения с базовыми функциями может занять от 4 до 9 месяцев, а более сложное приложение с расширенными функциями может занять от 9 месяцев до года и более.

Вам следует определить четкие цели проекта и обсудить идею вашего приложения с опытной командой разработчиков, чтобы узнать точные сроки, необходимые для воплощения вашего видения в жизнь.

Вопрос. Сколько стоит разработка приложения для доставки еды?

О. Определение стоимости разработки приложения для доставки еды включает в себя рассмотрение различных факторов, таких как функции приложения, сложность, выбор платформы, тонкости дизайна и расположение команды разработчиков.

В среднем затраты на разработку приложения для доставки еды варьируются от 30 000 до 300 000 долларов и более.