Советы и рекомендации по маркетингу франшизы в социальных сетях

Разработка маркетинговой стратегии франшизы в социальных сетях может быть сложной задачей. Это требует тонкого баланса между продвижением единого, последовательного голоса и взаимодействием с местной аудиторией. Без плана вы можете рассчитывать на искаженное сообщение компании, запутанное восприятие бренда и мошеннические аккаунты франшиз. Пусть этот пост послужит руководством по планированию и реализации безупречного плана маркетинга франшизы в социальных сетях.

«Почему» стоит за франчайзинговым маркетингом в социальных сетях

Прежде чем придумывать лучший план маркетинга в социальных сетях для вашей франшизы, поймите «почему» стоит за этим процессом. Все сводится к последовательности и ресурсам.

С корпоративной точки зрения вы хотите, чтобы ваша компания доставляла унифицированное сообщение по всем маркетинговым каналам, создавая уникальную и сильную идентичность бренда, понятную потенциальным клиентам и покупателям — независимо от того, в какой социальной сети они находятся.

В то же время франчайзи хотят отличить свои заведения от национального бренда, предлагая контент и рекламные акции, адаптированные для их собственного рынка. В конце концов, это их бизнес, но у них может не быть инструментов и ресурсов, необходимых для создания и реализации успешной маркетинговой стратегии франшизы в социальных сетях.

Кроме того, владельцы франчайзинговых заведений часто жалуются на то, что они не получают поддержки, рекомендаций и цифровых активов, необходимых для того, чтобы их собственные страницы в социальных сетях соответствовали видению национального бренда. Может быть трудно сочувствовать стремлению корпораций к единству бренда, когда они финансируют крупные общенациональные платные социальные кампании, но не делятся такими базовыми ресурсами, как предпочтительная фотография профиля в Facebook.

Слияние интересов национального бренда с потребностями франчайзи возможно при соблюдении следующих передовых практик.

Франчайзинговый маркетинг в социальных сетях: корпоративная ответственность

Команда корпоративных социальных сетей должна делиться богатством (мы говорим образно, но если в бюджете есть место, чтобы помочь франчайзи с вводной платной кампанией или продвижением, во что бы то ни стало…). Руководство по работе со СМИ и руководство по стилю для франчайзи. Это один из шагов, который помогает сохранить узнаваемость бренда сильным и последовательным в разных каналах. Другие передовые методы включают в себя:

• Разработка фирменного профиля и обложек для страниц франшизы.
• Ежемесячно создавайте и делитесь несколькими фрагментами контента на уровне бренда, включая высококачественные изображения и желаемые хэштеги.
• Разработка расписания публикаций на основе оптимального времени для взаимодействия.
• Создание и распространение подходящих для бренда ответов на комментарии и обзоры.
• Информирование франчайзи об обновлениях и изменениях в социальных сетях. Помните, что они занимаются повседневными бизнес-операциями, и у них может не быть времени следить за постоянно меняющимися алгоритмами Facebook.

Прежде чем покупать бизнес по франшизе, люди проводят исследование, чтобы найти уже налаженный бизнес, который может принести отличные результаты в бизнесе. Как франчайзер, вы должны убедить потенциальных покупателей выбрать именно ваш бизнес, поэтому вам необходимо предоставить франчайзи правильные инструменты, помогающие оптимизировать процесс. Кроме того, важно контролировать сообщения вашего бренда во всех местах, не тратя много времени. Например, если ваша компания собирается объявить о выпуске сезонного продукта, вам необходимо опубликовать обязательные сообщения, которые могут продвигать этот запуск. Таким образом, использование программного обеспечения для управления франшизами, подобного этому , является проверенным способом предоставления готовых к использованию изображений, которые не требуют много времени или усилий для публикации, поскольку они также будут запланированы на наилучшее возможное время.

Кроме того, команда корпоративных социальных сетей должна дать рекомендации о том, какие каналы социальных сетей должны быть активны франчайзи. Владелец франшизы, стремящийся угодить, может совершить ошибку, создав учетные записи во всех социальных сетях, распылив стратегию и в конечном итоге выгорев. Учитывая таргетинг и функции Facebook для конкретного местоположения, а также возможность легко продвигать события, это, вероятно, лучший вариант для страниц, привязанных к конкретному местоположению. Корпоративные социальные учетные записи могут быть легко расширены на другие различные каналы, такие как Instagram, Twitter и Pinterest.

Маркетинг франшизы в социальных сетях: возможности франчайзи

Когда маркетинговая стратегия франшизы в социальных сетях тщательно спланирована и хорошо реализована, она предоставляет франчайзи множество возможностей для связи со своей целевой клиентурой и предложения контента и рекламных акций, адаптированных к их рынку. Вместо бремени или другой вещи, которую нужно отметить в списке дел, маркетинг в социальных сетях может создать лояльных последователей и упростить владельцам франчайзи сообщение обновлений и стимулов. Следующие рекомендации могут помочь франчайзи реализовать потенциал социальных сетей:

• Персонализация и локализация. Постоянный поток «корпоративного» контента облегчает регулярное обновление локальных страниц Facebook, при этом оставляя время для создания постов, адаптированных к охвату каждого местоположения и подписчикам.
• Создавайте события и рекламные акции, характерные для зоны охвата, связанные со страницей местной франшизы в Facebook, чтобы повысить осведомленность местной клиентуры.
• Воспользуйтесь прямым доступом, чтобы взаимодействовать с подписчиками вашего местоположения.
• Делитесь идеями и локальным контентом, который хорошо зарекомендовал себя, с другими франчайзи, чтобы еще больше улучшить обмен информацией о бренде и согласованность.

Нет никаких сомнений в том, что включение маркетингового плана франшизы в социальных сетях в глобальную стратегию предлагает брендам множество возможностей для установления контактов и взаимодействия с целевыми клиентами и создания лояльной клиентской базы. Тем не менее, исполнение должно быть обдуманным и учитывающим многие потребности владельца франшизы во времени и ресурсах. Для некоторых брендов сделать социальный маркетинг на местном уровне «оптимальным» является лучшим подходом, гарантирующим, что владельцы франшизы, которые участвуют, полны энтузиазма и готовы довести реализацию до успеха.

Хотите узнать больше о маркетинге в социальных сетях? Ознакомьтесь с этим списком из 21 лучшей книги по маркетингу в социальных сетях, которую должен прочитать каждый стратег.