От устаревшего к облачному: преодоление сложностей модернизации программного обеспечения ERP

Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия (ERP) является ведущим программным обеспечением для многих предприятий, поскольку оно управляет всем: от финансов и кадров до цепочки поставок и производства. Однако устаревшие ERP-системы могут препятствовать инновациям и росту компаний. Возможность преобразовать бизнес-процессы с помощью современных возможностей существует за счет миграции этих сложных платформ в облако. Тем не менее, существует множество технологических и организационных проблем, которые необходимо тщательно решать.

Давление, способствующее модернизации ERP

Устаревшие ERP-системы уже много лет хорошо служат организациям. Платформы таких поставщиков, как SAP, Oracle, Infor и Microsoft, используют локальное программное обеспечение, которое компании со временем адаптировали. Но традиционная модель имеет свои ограничения в сегодняшнем деловом климате:

Потребность в ловкости и скорости

Контейнеры, микросервисы и API в сочетании с облачной архитектурой создают более модульные и гибкие системы. На конкурентных рынках предприятия могут быстрее внедрять новые возможности и более оперативно реагировать. Компании, стремящиеся к гибкости, часто обращаются к решениям, основанным на разработке программного обеспечения ERP, чтобы более эффективно удовлетворять потребности рынка. Теперь устаревшим системам может не хватать требуемой скорости и гибкости.

Жажда инноваций

Мобильный доступ, искусственный интеллект, расширенная аналитика и другие новые технологии трудно интегрировать с устаревшими локальными ERP-платформами. Жажда цифровых инноваций требует современных облачных систем бэк-офиса.

Боль технического долга

Устаревшие системы с большим количеством настроек имеют значительный технический долг, что со временем усложняет модернизацию, интеграцию и обслуживание. Сброс базового уровня облачной ERP-платформы приносит облегчение. Партнерство с поставщиками услуг по разработке индивидуальных приложений может помочь компаниям эффективно перейти на облачные ERP-платформы.

Давление по снижению затрат

Обслуживание устаревших систем и помещений требует затрат на ИТ-инфраструктуру и бюджет электронных ресурсов. ClouRP обещает более низкую совокупную стоимость владения, повышенную эффективность и ценообразование в зависимости от использования.

Такое давление делает необходимость модернизации ERP убедительной. Однако для большинства этот переход остается длительным и сложным.

На пути к облачному ERP

Для большинства крупных предприятий перенос основных функций ERP в облако потребует многих лет систематического перехода между приложениями, бизнес-процессами, данными и организацией. Для этого необходимо модернизировать технологии и изменить методы работы людей. Бизнес-подход, основанный на межфункциональном руководстве, а не только на ИТ, — это путь, которым должны следовать организации. Это следует делать поэтапно, каждый раз ориентируясь на ощутимые бизнес-результаты.

Оценка и планирование

Мы провели аудит текущей экосистемы ERP (системы, модификации, интеграции, данных и бизнес-процессов) с учетом давления и возможностей, а также установили бизнес-цели и результаты того, как компания должна модернизироваться. Поэтапно составьте план миграции в облако, чтобы начать с четкой рентабельности инвестиций и приоритетов. Важно получить бай-ин высшего руководства заранее.

Подготовьте и постройте

Он готовит организацию к изменениям в системах, процессах и ролях. Новый стандарт облачной инфраструктуры и платформы ERP. Предлагайте более гибкие процессы и более гибкую архитектуру данных. Везде, где это возможно, полагайтесь на конфигурацию с минимальным кодом, а не на настройку. Позвольте вам интегрироваться через API. Станьте компетентным в облачных технологиях и дизайне, ориентированном на мобильные устройства.

Миграция и интеграция

Модуль за модулем переносите устаревшие компоненты ERP на облачную платформу. В ходе перехода постепенно выводите из эксплуатации устаревшие системы и структуры данных. Обеспечьте поддержку и модернизацию интеграции с системами с помощью таких методов, как API. Облачные спутниковые приложения. Обеспечьте обширное обучение и поддержку для пользователей, на которых изменения больше всего влияют.

Трансформируйте и оптимизируйте

Масштабируйте полностью облачные модули по всему предприятию, чтобы трансформировать бизнес-возможности. Добавьте новые технологии, такие как AI/ML, для реализации интеллектуальных процессов. Постоянно совершенствуйте решения и адаптируйте их для пользователей с помощью обратной связи. Отказаться от оставшихся устаревших систем и провести реинжиниринг устаревших процессов, которые тормозили прогресс. Путь модернизации может занять 3-5 лет, но оптимизирует операции.

Сложности и подводные камни миграции в облако ERP

Хотя облачное ERP обеспечивает современную цифровую основу, процесс миграции сопряжен со многими техническими и организационными проблемами:

• Устаревшие настройки. Сильно настраиваемые устаревшие ERP усложняют миграцию и могут потребовать процессов реинжиниринга.
• Интеграции. Существующие интеграции, отличные от систем, необходимо поддерживать и переносить на API.
• Миграция данных. Массовая передача, очистка и нормализация данных сложны и могут потребовать гибридной транзакционной/аналитической архитектуры.
• Тестирование. Тщательное тестирование и обучение необходимы, учитывая зависимость от ERP-системы.
• Недостаток навыков. Большинству ИТ-команд не хватает навыков облачного и мобильного проектирования, что требует обширного обучения.
• Управление изменениями. Бизнес-процессы, роли пользователей и ключевые показатели эффективности могут потребовать перестройки, требующей управления организационными изменениями.
• Общая стоимость владения. Хотя облачное ERP снижает определенные затраты, миграция лицензий, настройка, интеграция и управление изменениями влекут за собой другие затраты.
• Многолетние обязательства. Реплатформа базовой ERP — это 3-5-летний путь, требующий постоянных ресурсов и приверженности руководства, чтобы придерживаться выбранного курса.
• Риск нарушения бизнеса. Несмотря на все усилия, пользователи могут с трудом пройти переход, рискуя снизить производительность и неоптимальное внедрение.

Решение этих многочисленных проблем требует тщательного планирования, лидерства и эффективного управления программами. Однако трансформация бизнеса, ставшая возможной благодаря облачному ERP, оправдала себя.

Шаблоны и пути миграции в облако ERP

Хотя каждый переход к устаревшей ERP-системе уникален, возникли общие закономерности миграции систем и рабочих нагрузок в зависимости от отправной точки и целей:

Рехост (подъем и сдвиг)

Перенос «поднимает и перемещает» устаревшую ERP-систему «как есть» для работы в инфраструктуре как услуги (IaaS) в публичном облаке или размещенном частном облаке. Это обеспечивает более быструю миграцию для реализации экономии затрат на инфраструктуру, но не требует современных процессов или возможностей программного обеспечения.

Реплатформа (Lift, Tinker и Shift)

Реплатформирование модифицирует устаревшую ERP-систему путем некоторой реструктуризации, чтобы сделать ее готовой к использованию в облаке и использовать платформу как услугу (PaaS) для масштабируемости, устойчивости и повышения эффективности. Однако основные процессы и функции остаются привязанными к устаревшим ограничениям.

Рефакторинг (переосмысление в облаке)

Рефакторинг изменяет устаревшие функции и процессы ERP с использованием облачных модулей и микросервисов. Такой подход открывает возможности для инноваций и дает конкурентное преимущество, но требует дополнительных усилий по реинжинирингу и настройке бизнес-процессов.

Заменить (вырвать и заменить)

Для компаний, чья устаревшая ERP-система вышла из строя или не может достичь желаемых результатов, необходима полная замена новой облачной ERP-системой. Эта стратегия «разрушить и заменить» обеспечивает полную трансформацию, но является наиболее разрушительной.

Оптимальный путь зависит от исходной отправной точки организации, а также от ее бизнес-целей и ограничений. У каждого подхода есть плюсы и минусы в отношении усилий по миграции, потребностей в настройке, требований к интеграции, увеличения функциональности и общей стоимости владения.

Ключевые поставщики и варианты платформы

Ландшафт поставщиков ERP предлагает различные варианты модернизации устаревших систем:

SAP S/4HANA

Продукт SAP Business Suite нового поколения обеспечивает обработку данных в памяти и возможности искусственного интеллекта для интеллектуального анализа и автоматизации. Он использует облачную, мобильную и микросервисную архитектуру. S/4HANA Cloud работает на инфраструктуре гипермасштабирования. Однако устаревшие настройки SAP могут переноситься некорректно.

Облако Oracle ERP

Oracle ERP Central Cloud объединяет функции бэк-офиса, такие как финансы, управление проектами, закупки и управление цепочками поставок, в единой модели данных со встроенной аналитикой и искусственным интеллектом. Клиенты Oracle EBS могут использовать облачные модули для поддержки настроек, но этот путь может быть сложным.

Microsoft Динамика 365

Microsoft Dynamics 365 интегрирует ERP с возможностями CRM, BI, AI и IoT в облаке Azure. Унифицированные данные и рабочие процессы обеспечивают сквозные процессы. Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management поддерживает различные пути миграции с устаревших платформ Dynamics, SAP, Oracle и других ERP.

Infor CloudSuite

Infor предлагает широкие возможности миграции с учетом специфики отрасли через свое промежуточное программное обеспечение ION и облачную операционную платформу Infor OS. CloudSuites позволяет компаниям переносить существующие экземпляры ERP Infor (и некоторых сторонних) в облако, сохраняя при этом функциональность, рабочие процессы и настройки.

Производственное облако Plex

Plex Systems специально нацелена на производственную отрасль с помощью единой облачной ERP-платформы, которая включает в себя возможности управления производством. Его подход «настроить, а не настраивать» использует инструменты с минимальным кодированием для внесения изменений, что позволяет ускорить миграцию с устаревших систем.

NetSuite ERP-система

NetSuite — это полный облачный пакет ERP для быстрорастущих компаний среднего размера, охватывающий финансы, запасы, управление заказами, управление персоналом и глобальные операции. Его унифицированная архитектура данных упрощает миграцию с QuickBooks и других платформ малого бизнеса по мере расширения компаний.

Этот набор вариантов открывает потенциальные пути к освобождению облачных ERP для организаций, обремененных устаревшими системами.

Примеры трансформации облачной ERP

Хотя каждая миграция варьируется в зависимости от структуры и целей организации, эти условные примеры демонстрируют, что возможно:

Мировой производитель – многоуровневое гибридное облако

Крупный производитель промышленного оборудования имел устаревшую систему SAP с широкими возможностями настройки. Они выбрали поэтапный переход на S/4HANA с использованием многоуровневого интеллектуального корпоративного облака. Критически важные рабочие нагрузки выполняются в частной инфраструктуре, связанной с общедоступным облаком. Такой подход помог ускорить их трансформацию, одновременно обеспечивая настройку и интеграцию.

Правительство: новые возможности Azure

Агентство правительства штата перевело устаревшую локальную версию Oracle eBusiness Suite на Microsoft Dynamics 365 с облачной инфраструктурой Azure. Более гибкая платформа Dynamics лучше поддерживает новые электронные услуги для граждан и предоставляет ценную информацию в режиме реального времени с помощью встроенной аналитики Power BI.

Розничный торговец среднего бизнеса – унифицированные системы в NetSuite

Ритейлер женской одежды столкнулся с разрозненными системами электронной коммерции Shopify и QuickBooks, которые не могли поддержать их рост. Внедрив NetSuite ERP, они получили единую облачную платформу для коммерции и бэк-офиса, которая позволяет лучше управлять запасами и процессами заказов посредством единого представления данных о клиентах и ​​транзакциях.

Global Bank – Выборочный переход на SAP S/4HANA

Транснациональный банк применил поэтапный подход к модернизации устаревших систем SAP, выполняющих основные банковские функции. Они разработали методологию, позволяющую определить, какие приложения могут быть переведены на S/4HANA сейчас, а какие потребуют более сложной реорганизации данных и интеграции для последующего перехода.

Эти примеры демонстрируют гибридные поэтапные подходы, которые уравновешивают сложность миграции со стремлением к бизнес-инновациям и аналитике.

Ключевые выводы и рекомендации

• Модернизация устаревшего ERP — это многолетний путь. Примите участие в длительной трансформации, но сосредоточьтесь на ощутимых победах и рентабельности инвестиций на каждом этапе.
• Используйте подход «сначала бизнес, а потом облака». Использование облака служит определенным бизнес-целям, а не является самоцелью.
• Прежде чем наметить курс, оцените существующую экосистему. Тщательные проверки выявляют масштабы, взаимозависимости, ограничения и возможности.
• Реплатформинг требует также процессуальных и организационных изменений. Технологическая трансформация должна быть связана с развитием того, как люди работают, чтобы открывать инновации.
• Поддерживать дисциплину интеграции и настройки. Тщательно определите, что можно перенести «как есть», а что требует перепроектирования с помощью облачных инструментов.
• Используйте многоуровневые гибридные модели. Интеллектуальные облака, которые сочетают в себе устаревшие среды с новыми решениями, могут помочь в переходе.
• Привлекайте руководство к управлению программой. Лидеры бизнеса и ИТ должны согласовать видение, координировать ресурсы и корректировать курс.
• Сосредоточьтесь на внедрении и компетентности на ранних стадиях. Расширение возможностей пользователей посредством обучения и поддержки повышает усвоение решений и повышает их квалификацию.

Следуя этим передовым практикам, организации могут успешно перейти от жестких устаревших ERP-систем к гибким облачным платформам, которые продвигают их бизнес вперед. Хотя преодоление сложностей миграции требует терпения и настойчивости, возможность трансформации стоит затраченных усилий.