Конец близок: начните использовать расширенные измерения и отчетность GA4

Крайний срок перехода стандартной версии Universal Analytics (также известной как Google Analytics 3) на Google Analytics 4 (GA4) — 1 июля — быстро приближается, и вы, вероятно, знаете, что вам нужно подготовиться к большому количеству изменений, которые повлияют на то, как вы отчитываетесь о данных из ваш веб-сайт, приложения и маркетинговые кампании.

На первый взгляд вы заметите, что Universal Analytics и GA4 имеют очень разные интерфейсы отчетов, но это не просто косметический ремонт. В GA4 некоторые наиболее знакомые отчеты и показатели были либо изменены, либо полностью удалены.

Ранние обзоры GA4 не были добрыми, ссылаясь на жалобы, в том числе на отсутствие интуитивно понятных отчетов, потерю исторических данных (если вы не переключились на крайний срок Google) и общий сложный в использовании интерфейс.

Проблемы реальны. Но GA4 также обладает некоторыми реальными преимуществами, которые могут помочь вашему бизнесу глубже изучить данные и получить больше информации.

Если вы еще не перешли на GA4 (сделайте это сейчас, так как вы не хотите потерять больше исторических отчетов в годовом исчислении, чем у вас уже есть) или вы перешли, но используете UA для отчетности, вам нужно проявить инициативу и узнайте, как использовать платформу, которая станет вашей новой нормой.

Интерфейс отчетности GA4 имеет новый внешний вид и расширенные возможности измерения.

Когда вы впервые войдете в GA4, первое, что вы, вероятно, заметите, — это значительно меньше вариантов отчетов по сравнению с Universal Analytics: 1 представление отчета против 25, доступных в UA.

Источник: Google

UA основывает измерения на сеансах и просмотрах страниц, но GA4 использует новую модель, основанную на событиях и параметрах. В GA4 каждое действие, выполняемое пользователем, будет классифицироваться как «событие». Этот более широкий подход в идеале дает вам более глубокое понимание взаимодействия пользователей с вашим веб-сайтом.

Большинство отчетов GA4 создаются, как только вы начинаете отслеживать события, но они потребуют дополнительной ручной настройки, если вы хотите получить доступ к тем же типам отчетов, к которым вы привыкли в UA.

Источник: Google

Перейдя на вкладку «Отчеты» в GA4, вы увидите отчеты «Обзор» и «Подробности». Google предоставил несколько удобных определений:

• Обзорный отчет обобщает информацию по теме; например, отчеты «Обзор приобретения» и «Обзор взаимодействия».
• Подробный отчет позволяет детализировать одно или два измерения для более подробного изучения ваших данных, таких как покупки в электронной торговле или отчеты о событиях.

GA4 упрощает активацию расширенных функций измерения. Вы можете щелкнуть переключатель в GA4 и легко настроить отслеживание кликов по исходящим ссылкам и глубины прокрутки. Сравните это с UA, где аналогичные возможности требуют трудоемкой настройки или изменения кода отслеживания.

Расширенные возможности измерения GA4 основаны на другом наборе показателей.

Сеанс в Universal Analytics — это набор действий, выполненных пользователем в течение определенного периода времени, включая просмотры страниц, события и транзакции. Он служит исчерпывающей записью всех взаимодействий пользователей на вашем веб-сайте.

Сессии GA4, с другой стороны, не имеют временных ограничений. В отличие от UA, GA4 не создает новые сеансы, когда пользователь меняет свой источник в середине сеанса. В результате количество сеансов, записанных в GA4, скорее всего, будет меньше, а расчет средней продолжительности сеанса в GA4 претерпит значительные изменения. Один пример: GA4 больше не измеряет среднее количество страниц за сеанс, как это делал UA.

Также стоит отметить, что прошли времена, когда вы измеряли свои приложения и веб-сайты по отдельности, что является отличной новостью для владельцев мобильных приложений: теперь вы можете беспрепятственно отслеживать межплатформенные данные между вашим сайтом и приложением с точностью. Но требуется некоторая сборка; вам нужно будет настроить поток данных приложения.

Еще одно большое изменение заключается в том, что GA4 не измеряет показатель отказов таким же образом. Первоначально первые пользователи GA4 сообщали, что показатель отказов был устранен. Это не так, но показатель отказов нелегко найти в интерфейсе, что, вероятно, сделано намеренно из-за перехода Google к измерению на основе событий. Если показатель отказов важен для вашего бренда, вы все равно можете настроить его в своем отчете, но это многоэтапный процесс.

Но GA4 предлагает четкую альтернативу; вместо этого новая платформа настроена так, чтобы вы могли легко отслеживать уровень вовлеченности.

Источник: datadrivenu.com

Уровень вовлеченности учитывает не только посетителей, которые остаются на той же странице вашего сайта, но и то, сколько времени они проводят на этой странице. Это не будет сравнение яблок с яблоками с вашими историческими данными о показателе отказов, но стоит подумать, стоит ли переходить на новую метрику вместо того, чтобы сразу пытаться настроить отчеты о показателе отказов, к которым вы привыкли. Спросите себя, какую информацию вы получили из показателя отказов, и может ли новый показатель вовлеченности ответить на некоторые из тех же вопросов, даже если он отвечает на них по-другому.

Помните: другой не обязательно означает худший.

К подходу GA4 к управлению данными нужно привыкнуть, но есть обходные пути для решения проблем с хранением данных.

В то время как Universal Analytics в основном хранит ваши данные так, как кажется, вечно (14 месяцев, 26 месяцев, 38 месяцев, 50 месяцев и «срок действия не истекает автоматически»), срок действия данных GA4 истекает через 2 или 14 месяцев. Сравнение по годам будет по-прежнему возможно, но доступ к вашим историческим данным будет невозможен.

Если вы инициировали процесс переноса данных GA4 в BigQuery на ранней стадии, вы сможете сохранить свои исторические данные. Доступ к данным будет ограничен днем ​​их настройки, поэтому чем раньше вы его настроите, тем больше исторических данных у вас будет для отчетности. Раньше эта интеграция с BigQuery была доступна исключительно платным пользователям GA. Теперь все владельцы недвижимости GA4 могут получить доступ к экспорту данных.

Еще одно важное изменение связано со схемой нативного коннектора в GA4, которая полностью отличается от UA. Это означает, что вам может потребоваться некоторое время, чтобы переназначить данные GA4, прежде чем передавать их в BigQuery. Однако после того, как вы это сделаете, выполнение SQL-запросов должно стать значительно проще благодаря более организованному хранению данных.

Источник: Growwithfarm.com

GA4 также обеспечивает повышенный уровень удобного и точного управления данными, поэтому у вас есть больший контроль над сбором личных данных, что критически важно для соблюдения существующих и будущих правил конфиденциальности. Примечательно, что GA4 позволяет удобно исключать определенные события и пользовательские атрибуты из персонализации рекламы.

Начните использовать GA4 сейчас, чтобы разблокировать улучшенные отчеты с уникальными новыми функциями.

Хотя GA4, безусловно, стал шоком для маркетинговой экосистемы в целом и отдельных маркетологов в частности, он также упростит некоторые вещи и предложит определенные функции, которые являются явным улучшением по сравнению с UA, в том числе:

• Отслеживание пути клиента: основное внимание сместилось с измерений, которые можно легко фрагментировать по устройствам или платформам, например сеансам. Теперь основное внимание уделяется пользователям и их взаимодействиям, которые записываются исключительно как события. Этот переход к ориентированному на пользователя подходу и модели данных, управляемой событиями, означает, что вы будете работать с единым набором метрик и измерений для анализа как веб-данных, так и данных приложений, облегчая более интеллектуальную агрегацию на протяжении пути клиента.
• Анализ вовлеченности пользователей. Старые надежные меню UA «Аудитория», «Приобретение», «Поведение» и «Конверсия» были заменены всеобъемлющим разделом «Жизненный цикл», в котором анализ разделен на «Приобретение», «Вовлечение», «Монетизация» и «Удержание». Кроме того, Google представил отдельный раздел «Пользователь», в котором особое внимание уделяется демографическим данным и технологиям пользователей.
• Показатели вовлеченности: теперь намного проще эффективно оценивать уровень вовлеченности и заинтересованности пользователей, рассматривая различные способы их взаимодействия с вашим брендом, включая недавно реализованную предварительно настроенную прокрутку, видео, исходящие клики и события загрузки файлов. .
• Аудитории кампании: GA4 поможет вам получить доступ к более широкому кругу потенциальных аудиторий для маркетинговых кампаний благодаря расширенным измерениям, инструментам аналитики и интеграции. Эта повышенная мощность приводит к лучшей отдаче от рекламных расходов.
• Конфиденциальность пользователей и функции отслеживания: поскольку платформы и законодательство накладывают дополнительные ограничения на данные, GA4 переработала свой аналитический подход, чтобы повысить гибкость и адаптируемость к будущему, когда файлы cookie будут менее распространены, а конфиденциальность пользователей будет все более приоритетной как для пользователей, так и для пользователей. регулирующие органы.

Одна вещь, которая не сильно изменилась, — это моделирование атрибуции и отчетность. Чтобы получить доступ к отчетам об атрибуции в GA4, вы можете перейти к разделам «Снимок рекламы», «Сравнение моделей» или «Пути конверсии», которые предлагают набор отчетов, которые помогут вам установить связь между вашими маркетинговыми усилиями и продажами.

Крайний срок для перехода на GA4 почти наступил. Если вы еще не переключились, используйте оставшееся немного времени, чтобы освоиться с новыми изменениями. Это большая кривая обучения, но есть также улучшения и преимущества, которые помогут вам получить больше информации из ваших данных.

Чтобы узнать, как изменения в конфиденциальности данных влияют на вашу стратегию, загрузите State of the Data 2023: The Path to Profitability Requires Privacy Compliance.