Как разработать программное обеспечение, совместимое с GDPR, для вашего бизнеса?

Технологии захватили мир штурмом, подвергая предприятия и их ценные активы растущему риску утечки данных и кибер-кражи. Чтобы решить такие проблемы конфиденциальности данных и защитить критически важные для бизнеса активы от кражи данных, руководящие органы и регулирующие органы по всему миру установили различные правила и нормативы. Закон об общем регулировании защиты данных (GDPR) является одним из таких важных нормативных актов, направленных на защиту личной информации граждан ЕС. Несоблюдение требований GDPR к программному обеспечению может привести к штрафу в размере до 20 миллионов евро или 4% от глобального оборота компании.

Соответственно, разработка программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR, является горячей темой для обсуждения среди предприятий, поскольку они меняют способы обработки данных пользователей и защищают себя от потенциальных санкций. Таким образом, если ваша компания использует какой-либо тип приложения или программного решения, она должна соответствовать требованиям GDPR, чтобы завоевать доверие потребителей, защитить репутацию и избежать существенных штрафов.

Но как вы будете выполнять требования GDPR к программному обеспечению? В этой статье представлены лучшие практики разработки программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR.

Что такое GDPR и почему предприятия должны соблюдать этот регламент?

GDPR — это широко распространенный закон о защите данных и регулировании конфиденциальности, принятый Европейским Союзом (ЕС) в мае 2018 года. Хотя закон в основном направлен на защиту конфиденциальности данных граждан ЕС, он затрагивает бизнес во всем мире.

Независимо от того, с каким доменом вы имеете дело, где вы работаете или на какие типы программного обеспечения вы полагаетесь, если ваш бизнес собирает и использует данные граждан ЕС, ваше программное обеспечение должно соответствовать требованиям GDPR. Таким образом, когда дело доходит до создания программного решения для вашего бизнеса, вы должны убедиться, что оно соответствует техническим требованиям GDPR для защиты данных и прав на конфиденциальность граждан ЕС.

Если вы все еще не уверены в важности соответствия программного обеспечения GDPR для вашего бизнеса, ответьте на следующие четыре вопроса:

1. Используют ли ваше программное обеспечение граждане ЕС?
2. Собираете ли вы личную информацию для доставки товаров?
3. Собираете ли вы адреса электронной почты пользователей и учетные данные для входа?
4. Полагаетесь ли вы на какие-либо сторонние сервисы, обрабатывающие данные пользователей?

Если ответ на любой из этих вопросов «Да», вы должны соответствовать требованиям GDPR. Помните, что согласно закону GDPR любые данные (имена пользователей, адреса электронной почты, адреса, контактные номера и даже цвет глаз) считаются личными и нуждаются в защите.

Ключевые требования для разработки программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR

Тщательное сосредоточение внимания на надежной конфиденциальности и безопасности данных на каждом этапе жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC) имеет решающее значение для создания решения, соответствующего требованиям GDPR для программного обеспечения. Здесь мы изложили основной контрольный список для выполнения требований GDPR к программному обеспечению:

Технические требования GDPR

Начните с тщательного исследования, чтобы понять ключевые принципы требований GDPR к программному обеспечению, включая законную обработку, права субъектов данных, согласие пользователей, минимизацию данных, ограничение целей и подотчетность. Убедитесь, что ваша команда разработчиков программного обеспечения, отвечающая требованиям GDPR, и штатный персонал ознакомлены с этими техническими требованиями.

Сопоставление и классификация данных

Создание подробного реестра данных имеет важное значение для внедрения GDPR в программных решениях. Эта инвентаризация должна включать источники данных, диаграммы потоков данных и политики хранения. Это поможет вам понять, как данные перемещаются внутри вашего программного обеспечения и внешних систем, что является важным аспектом соблюдения GDPR.

Минимизация данных

Кроме того, проведите тщательное сопоставление данных, чтобы определить и классифицировать типы персональных данных, которые обрабатывает ваше программное обеспечение. Документируйте данные с учетом их чувствительности и соответствия предполагаемой цели. Вам следует собирать только те персональные данные, которые строго необходимы для намеченных целей. Избегайте сбора нерелевантной или избыточной информации в течение длительного времени.

Механизм согласия пользователя

Ваше программное обеспечение должно быть структурировано таким образом, чтобы пользователи знали о хранении, использовании или передаче своих личных данных перед доступом к услугам. Согласие должно быть существенным и явным перед установкой и использованием приложения. Пользователей необходимо попросить дать согласие на сбор и обработку их персональных данных. Избегайте предоставления заранее отмеченных полей согласия; пользователи должны знать, что они согласны на сбор данных. Кроме того, вы должны предоставить пользователям возможность легко отозвать согласие.

Права субъектов данных

Внедрить механизмы, обеспечивающие права субъектов данных, включая право на доступ, редактирование, удаление, ограничение обработки и переносимость данных. Убедитесь, что ваше программное обеспечение позволяет пользователям без труда осуществлять эти права.

Управление сторонними услугами

Если ваше программное обеспечение использует сторонние службы или поставщики, убедитесь, что они также соответствуют требованиям GDPR. Заключите договорные соглашения, включающие положения о защите данных, и проведите комплексную проверку методов обеспечения безопасности ваших сторонних поставщиков услуг.

Конфиденциальность по задумке и по умолчанию

Соответствие программного обеспечения GDPR четко указывает на важность учета вопросов конфиденциальности при проектировании и разработке вашего программного обеспечения с самого начала. Это просто означает, что ваше программное обеспечение должно реализовывать конфиденциальность в соответствии с принципами проектирования и предоставлять пользователям настройки конфиденциальности по умолчанию, чтобы обеспечить высочайший уровень безопасности и конфиденциальности.

Меры безопасности данных

Примите необходимые меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Он включает в себя шифрование (подробности см. в разделе ниже), контроль доступа, регулярные проверки безопасности и использование методов безопасного кодирования. Кроме того, вам необходимо обновить протоколы безопасности для устранения новых уязвимостей и потенциальных угроз.

Шифрование данных

Шифрование данных — эффективная мера обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных. Тайская технология повышает уровень безопасности личной информации, которую хакерам нелегко расшифровать и получить к ней доступ. Согласно статье 32 GDPR, все персональные данные защищены «самыми современными» мерами.

В июле 2015 года киберпреступники атаковали Ashley Madison (сайт знакомств для супружеских измен) и взломали более 25 ГБ данных пользователей. Информация, включая имена, адреса, электронные письма и т. д., хранилась в виде обычного текста, что давало хакерам открытое приглашение украсть данные. Эта утечка данных привела к волне разрушенных карьер, шантажа, самоубийств, разводов и разрыва отношений. Владельцам сайта пришлось выплатить более 11 миллионов долларов для урегулирования последующих судебных исков.

По мнению офицера по защите данных (DPO) и других экспертов, сквозное шифрование является лучшим методом снижения риска возможной утечки данных.

Уведомление об утечке данных

Немедленное уведомление об утечке данных является одним из наиболее важных требований к программному обеспечению GDPR. Согласно статье 33 GDPR, как органы по защите данных, так и пострадавшие лица должны быть проинформированы об утечке данных в течение 72 часов после инцидента.

Таким образом, вы должны создать план реагирования на утечку данных, в котором будут указаны шаги, которые необходимо предпринять в случае утечки данных. Он включает в себя процедуры обнаружения, локализации, восстановления и связи инцидентов.

Политика сбора файлов cookie

Уведомления о сборе файлов cookie играют жизненно важную роль в соблюдении требований GDPR, поскольку они позволяют пользователям принимать обоснованные решения относительно данных, которыми они готовы поделиться. Таким образом, предприятия должны внедрить четкую и краткую политику сбора файлов cookie, чтобы информировать пользователей о типах используемых файлов cookie, их целях и о том, как пользователи могут управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie. Получите согласие пользователей на использование несущественных файлов cookie и убедитесь, что пользователи могут легко отказаться от них.

Вот пример уведомления о файлах cookie, в котором объясняется, как компания использует данные файлов cookie:

Оценка воздействия на защиту данных (DPIA)

GDPR регулирует, чтобы организации проводили DPIA для обработки данных, которые могут привести к высоким рискам для прав и свобод людей. Эта оценка помогает выявить и снизить потенциальные риски конфиденциальности. DPIA следует регулярно пересматривать, чтобы обеспечить постоянное соответствие техническим требованиям GDPR.

Трансграничная передача данных

GDPR ограничивает передачу персональных данных в страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), если не соблюдаются определенные условия. Таким образом, если ваше программное обеспечение требует международной передачи персональных данных, оно должно соответствовать техническим требованиям GDPR для трансграничной передачи данных.

Проверьте, имеет ли страна назначения адекватный уровень политики защиты данных, и если нет, внедрите соответствующую защиту, например, стандартные договорные условия (SCC), обязательные корпоративные правила (BCR), или полагайтесь на утвержденные кодексы поведения или механизмы сертификации. Четко сообщите об этих мерах пользователям и обеспечьте им доступ к информации о трансграничной передаче данных.

Избегайте контрольных вопросов

Задавать секретные вопросы — это серьезное «НЕТ» для соответствия программному обеспечению GDPR, поскольку такие вопросы потенциально могут раскрыть конфиденциальную информацию пользователей для существенного злоупотребления. Таким образом, вы не должны рассчитывать на какие-либо контрольные вопросы, затрагивающие личную информацию, связанную с семьями пользователей, предпочтениями, домами и т. д.

Лучший вариант — изучить многофакторную аутентификацию, биометрические методы и другие альтернативные методы аутентификации пользователей и восстановления учетной записи. Такие системы повысят безопасность учетных записей пользователей, а также сведут к минимуму использование легко угадываемой информации.

Если реализация таких методов невозможна для вашего бизнеса, позвольте вашим пользователям самостоятельно формировать секретные вопросы и предостерегите их от раскрытия личных данных.

Право на переносимость

GDPR предоставляет пользователям право получать свои персональные данные в машиночитаемом, структурированном и широко используемом формате. Таким образом, ваш поставщик услуг по разработке программного обеспечения должен спроектировать UI/UX, который облегчает экспорт пользовательских данных в широко используемые форматы (например, CSV, XML), позволяя пользователям легко получать, повторно использовать и передавать свои данные в другие службы или платформы по мере необходимости. когда это необходимо. Это обеспечивает соблюдение права на переносимость данных.

Право на забвение

Пользователи имеют право запросить удаление своих персональных данных, когда они больше не нужны для цели, для которой они были собраны или обработаны. Включите в свое программное обеспечение функции, позволяющие пользователям реализовать свое право на забвение, гарантируя, что их данные будут окончательно и безопасно удалены из вашей системы, а также из любых третьих лиц, которым эти данные могли быть переданы.

Удаление данных из платежных шлюзов

Если ваш бизнес использует платежные шлюзы, убедитесь, что персональные данные обрабатываются безопасно и не хранятся дольше, чем необходимо. Внедрите лучшие практики, которые позволят своевременно удалять персональные данные из платежных шлюзов после завершения транзакций. Это сводит к минимуму риск ненужного раскрытия данных и соответствует принципам минимизации данных. Это действительно незаменимая практика при создании приложений электронной коммерции, таких как Adidas, Edamama, 6th Street и т. д.

Тестирование программного обеспечения на соответствие GDPR

Тестирование программного обеспечения для обеспечения качества — важный этап процесса разработки программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR. Чтобы убедиться, что ваш продукт соответствует требованиям программного обеспечения GDPR, вы можете добавить контрольный список соответствия GDPR в свой общий процесс тестирования программного обеспечения. Не забудьте проводить тестирование в соответствии с GDPR, гарантируя, что никакие пользовательские данные не будут переданы посторонним лицам, включая разработчиков, специалистов по контролю качества и даже владельцев бизнеса.

Чтобы снизить риски утечки данных, вы можете воздержаться от использования подлинных личных данных во время тестирования программного обеспечения. Вместо этого вы можете использовать замаскированную версию синтетических данных, фактических данных или их комбинацию.

Регулярные аудиты и обновления

Проводите регулярные проверки и обновления безопасности, чтобы обеспечить постоянное соответствие техническим требованиям GDPR. Будьте в курсе любых изменений в правилах и соответствующим образом обновляйте свои цифровые продукты, чтобы избежать кражи данных и любых санкций GDPR. Кроме того, всякий раз, когда вы обновляете свою политику конфиденциальности, все ваши пользователи должны быть немедленно проинформированы об изменениях.

Существует множество более мелких, но важных правил соблюдения GDPR, таких как соблюдение SSL, HTTPS, доступность Положений и условий и т. д. Таким образом, крайне важно работать с опытным и знающим поставщиком услуг по разработке программного обеспечения. Мы в Appinventiv проводим комплексную проверку, обеспечивая безопасный процесс разработки специального программного обеспечения, соответствующий требованиям GDPR.

Шаги по созданию программного обеспечения, соответствующего GDPR

Ниже перечислены основные этапы разработки программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR. От первоначального анализа требований до безопасного развертывания — каждый этап имеет решающее значение для обеспечения защиты данных и соблюдения нормативных требований.

Анализ требований

Первым и главным шагом является сбор и анализ требований к программному обеспечению, обеспечивающих соответствие принципам GDPR. На этом этапе вам необходимо определить виды персональных данных и законные основания их обработки.

Планирование архитектуры

Следующим шагом является планирование безопасной архитектуры программного обеспечения, включающей функции защиты личных данных. Это этап для внедрения надежных мер безопасности, таких как шифрование, контроль доступа и минимизация данных.

UI/UX-дизайн

Это один из наиболее важных шагов в создании программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR, где эксперты разрабатывают интуитивно понятный пользовательский интерфейс/UX в соответствии с требованиями GDPR, обеспечивая прозрачность и ясность в отношении действий по обработке данных и согласия пользователей.

Разработка программного обеспечения

Это шаг к воплощению в жизнь вашей идеи архитектуры программного обеспечения. На этом этапе разработчики используют методы безопасного кодирования для разработки программного обеспечения, обеспечивая соблюдение принципов GDPR и предотвращая уязвимости безопасности.

Тестирование и обеспечение качества

Теперь пришло время провести тестирование на проникновение, чтобы выявить и устранить любые недостатки безопасности или уязвимости в программном обеспечении. Проверьте наличие потенциальных утечек данных, несанкционированных точек доступа и соответствие требованиям GDPR.

Развертывание программного обеспечения

После тщательного тестирования и итерации программное обеспечение готово к выпуску на рынок для конечных пользователей. Развертывайте программное обеспечение таким образом, чтобы обеспечить соответствие GDPR, включая правильную настройку хранилища данных, контроля доступа и разрешений пользователей.

Проблемы с соблюдением требований GDPR

Реализация соответствия GDPR может представлять собой различные проблемы для организаций. Вот некоторые наиболее важные проблемы и их потенциальные решения:

Недостаток осведомленности и ресурсов

Проблема: Многие организации сталкиваются с недостатком осведомленности и понимания требований GDPR. Кроме того, у них нет квалифицированных ресурсов для разработки программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR, и постоянного соблюдения требований регламента.

Решение: проводить регулярные тренинги для сотрудников, чтобы рассказать им о принципах, требованиях GDPR и их роли в соблюдении требований. Информируйте сотрудников об обновлениях и изменениях в правилах защиты данных. Вы также можете выбрать услугу обслуживания приложений, чтобы обеспечить постоянное соответствие требованиям GDPR.

Данные в бумажных документах

Проблема: бумажные документы, такие как личные дела, контракты и т. д., по-прежнему широко используются. Наличие конфиденциальной личной информации в бумажных документах создает проблему, поскольку требует дополнительных мер по обеспечению безопасности физических записей и управлению ими. Бумажные документы могут быть более подвержены несанкционированному доступу, потере или повреждению по сравнению с цифровыми форматами, что вызывает обеспокоенность по поводу защиты и конфиденциальности данных.

Решение: обработка данных в бумажных документах требует от организаций оцифровки и защиты физических записей. Внедрите строгий контроль доступа, механизмы регистрации и шифрования любых оцифрованных документов, содержащих персональные данные. Разработайте четкую политику безопасного уничтожения физических документов и продвигайте культуру безопасного обращения с данными.

Небезопасные практики обмена документами

Проблема: Небезопасные методы обмена документами, такие как использование незашифрованных вложений к электронной почте или использование незащищенных платформ для обмена файлами, представляют значительный риск для конфиденциальности и целостности личных данных. Эта проблема может привести к несанкционированному доступу, перехвату или утечке данных во время передачи, что потенциально может привести к нарушению конфиденциальности отдельных лиц и несоблюдению требований GDPR.

Решение. Решение этой проблемы требует внедрения безопасных каналов связи, шифрования и всестороннего обучения пользователей передовым методам обмена документами. Вы также можете рассмотреть возможность использования преимуществ пропускной способности межсетевого соединения для более быстрого и безопасного обмена данными.

Читайте также: Как создать в вашей организации культуру, основанную на данных?

Стоимость разработки программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR

Сколько стоит разработка программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR, является одним из наиболее важных факторов при обеспечении соответствия GDPR. Стоимость разработки программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR, может сильно различаться в зависимости от нескольких факторов. Например, на конечную стоимость влияют сложность программного обеспечения, объем и конфиденциальность персональных данных, которые оно обрабатывает, местонахождение разработчиков программного обеспечения, сложность дизайна UI/UX и существующее состояние мер по обеспечению соответствия внутри организации.

Разработка программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR, предполагает первоначальные затраты на реализацию конфиденциальности, внедрение удобных для пользователя функций и интеграцию надежных мер безопасности. Кроме того, существуют постоянные расходы на регулярные аудиты, обновления для обеспечения соответствия меняющимся правилам и обслуживание программного обеспечения для устранения любых ошибок или сбоев.

В среднем общая стоимость разработки программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR, может варьироваться от 30 000 до 300 000 долларов США и более, в зависимости от уникальных требований вашего проекта.

Хотя затраты на создание программного обеспечения, соответствующего GDPR, могут показаться значительными, это значительные инвестиции, позволяющие избежать потенциальных юридических санкций и ущерба репутации, а также защитить права частных лиц на неприкосновенность частной жизни.

Статья по теме: Упрощенный процесс оценки стоимости разработки программного обеспечения

Как Appinventiv помогает предприятиям соответствовать требованиям GDPR

Соблюдение GDPR — это необходимость сегодняшнего дня, но внедрение соблюдения GDPR само по себе может оказаться долгим и дорогостоящим процессом, создающим значительные проблемы и трудности. Однако, имея на вашей стороне Appinventiv, вы можете быть уверены, что справитесь со сложностями, связанными с внедрением GDPR и разработкой программного обеспечения.

Мы обладаем проверенным опытом в разработке приложений и программного обеспечения, который поможет вам быстро и эффективно обеспечить соответствие GDPR. Наша команда, состоящая из более чем 1200 технических экспертов, позволяет вам создавать самые современные цифровые продукты, внедрять надежные меры безопасности во всей организации, обнаруживать угрозы на уровне организации, предотвращать потенциальные кибератаки и обеспечивать соответствие таким требованиям, как HIPAA, GDPR, ISO. 27001, PCI-DSS и так далее. Например, мы установили партнерские отношения с ведущим финтех-предприятием Slice для разработки индивидуальных программных решений, которые соответствуют стандартам GDPR и точно соответствуют требованиям клиента.

Отправьтесь вместе с нами в путь разработки программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR, и сосредоточьтесь на масштабировании своего бизнеса, не беспокоясь о каких-либо юридических штрафах.

Давайте сотрудничать!

Часто задаваемые вопросы

Вопрос. Как обеспечить соблюдение GDPR?

A. Реализация соответствия GDPR предполагает системный подход для обеспечения законной обработки персональных данных и защиты конфиденциальности пользователей. Ключевые шаги по внедрению GDPR включают в себя:

1. Понимание технических требований GDPR
2. Проводить картографирование и классификацию данных
3. Внедрить меры по минимизации данных
4. Создайте механизм согласия пользователей
5. Обеспечить соблюдение прав субъектов данных
6. Эффективно управляйте сторонними сервисами
7. Включите конфиденциальность по умолчанию и задумано
8. Примите надежные меры безопасности данных
9. Внедрить методы шифрования данных
10. Установите протоколы реагирования на утечку данных
11. Разработать политику сбора файлов cookie
12. Проведение оценок воздействия на защиту данных (DPIA)
13. Надлежащим образом управляйте трансграничной передачей данных
14. Устраните контрольные вопросы для повышения конфиденциальности
15. Содействие реализации права на переносимость
16. Обеспечьте право на забвение
17. Удаление данных из платежных шлюзов
18. Провести тестирование программного обеспечения на соответствие GDPR
19. Проводите регулярные проверки и обеспечивайте обновления

Чтобы глубже понять эти жизненно важные шаги, обратитесь к блогу выше. А если вам нужна профессиональная помощь для реализации этих шагов в программном обеспечении для вашего бизнеса, свяжитесь с нашими техническими экспертами.

Вопрос. Каковы основные шаги для разработки программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR?

О. В приведенном выше блоге мы изложили основные правила соответствия программного обеспечения GDPR. Вот несколько важных шагов для разработки программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR:

• Начните с четкой и четко определенной бизнес-идеи.
• Сотрудничайте с компанией по разработке высокотехнологичных приложений
• Создайте интуитивно понятный UI/UX-дизайн
• Разработайте MVP для вашего цифрового продукта
• Проверьте свой продукт на предмет производительности и соответствия GDPR.
• Разверните свой продукт на целевых платформах

Вопрос. Сколько времени занимает создание программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR?

A. Время, необходимое для создания программного обеспечения, соответствующего требованиям GDPR, варьируется в зависимости от множества факторов, включая сложность программного обеспечения, объем и конфиденциальность персональных данных, которые оно обрабатывает, существующие меры защиты данных и опыт компании-разработчика программного обеспечения. .

Обычно процесс разработки базового программного обеспечения может длиться от 3 до 6 месяцев. В то же время для более сложного продукта с расширенными функциями и мерами безопасности данных может потребоваться год или больше, чтобы обеспечить полное соответствие GDPR.