Связи, авторы и коммерция: как привлечь поколение Z на каждой социальной платформе
Опубликовано: 2023-09-23Поколение Z — первое поколение, которое с детства росло в социальных сетях. Будучи цифровыми аборигенами, они переписали правила взаимодействия и взаимодействия, сформировав наш цифровой мир таким образом, чтобы бросить вызов условностям и повысить аутентичность.
Потребители поколения Z имеют другие ценности, когда дело касается онлайн-контента, чем предыдущие поколения. Они ищут более персонализированное взаимодействие и аутентичные связи с брендами, и их привлекают создатели контента, влиятельные лица и художники как доверенные авторитеты.
Различные подходы поколения Z к цифровым технологиям означают совершенно новую игру для маркетологов. Если вы хотите привлечь более молодую аудиторию, вам необходимо обновить свой учебник, чтобы говорить на их языке. Вот почему мы разработали план, который поможет вам привлечь аудиторию поколения Z к их естественной среде обитания: социальным сетям.
От YouTube до Meta и TikTok: если вы сможете обновить свою стратегию, чтобы она нашла отклик у поколения Z, вы сможете завоевать лояльность следующего поколения потребителей.
На YouTube найдется что-то для каждого представителя поколения Z
YouTube – это отличная возможность для маркетологов, стремящихся привлечь внимание поколения Z. Представители поколения Z проводят много времени на YouTube, следя за своими любимыми авторами, просматривая музыкальные клипы и узнавая что-то новое.
Они также активно инвестируют в фандом и связи с любимыми общественными деятелями: за последние 12 месяцев 47% представителей поколения Z, имея в виду онлайн-людей в возрасте от 18 до 24 лет, смотрели созданные фанатами видеоролики, посвященные конкретному контенту, знаменитостям, или художники, по данным Google/Ipsos.
Бренды могут воспользоваться лояльностью этой аудитории к авторам и знаменитостям, используя YouTube BrandConnect – платформу, которая облегчает поиск авторов и привлечение внимания к брендам. BrandConnect — это платформа самообслуживания, которая упрощает проведение платных кампаний с брендированным контентом, связывая авторов с брендами через панель влияния. Расширяя свой охват через платные медиа и увеличивая доходы, бренды могут воспользоваться огромным влиянием популярных авторов.
Источник: YouTube
Акцент YouTube на спортивном и музыкальном контенте также предлагает брендам потрясающие возможности для общения с молодой аудиторией. Платформа является спортивным направлением номер один для фанатов поколения Z, а такие инициативы, как NFL Ticket, предоставляют расширенные возможности с помощью живого чата и возможностей просмотра нескольких изображений. Бренды могут сотрудничать с создателями, предлагая эксклюзивный доступ и дополненный контент для улучшения общего впечатления зрителей.
Аналогичным образом, распространение Coachella на YouTube в цифровой среде и растущая тенденция к lo-fi-музыке открывают для брендов творческие возможности для привлечения любящей музыку аудитории поколения Z посредством рекламы и партнерства с создателями.
Помимо возможностей авторов, в последние годы YouTube также представил на платформе новые предложения для брендов. YouTube использует креативные и вертикальные форматы видео, особенно с помощью YouTube Shorts. Shorts – это социально ориентированный толчок, который помогает YouTube разрушить разрозненность каналов и привлечь больше внимания, затраченного времени и вовлеченности.
Сейчас Shorts собирают 50 миллиардов просмотров в день, и платформа дает брендам возможность охватить большую аудиторию. Как и в случае с TikTok, бренды могут создавать и публиковать инновационный короткий контент в Shorts, чтобы привлечь внимание зрителей поколения Z и оставаться актуальными в динамичной среде онлайн-видео.
Еще один вариант для брендов на YouTube — это прямые трансляции, которые предлагают возможность взаимодействия в реальном времени с помощью таких тактик, как привязка продуктов к покупкам, использование QR-кодов и интеграция элементов электронной коммерции непосредственно в потоки. Эта интерактивность способствует беспрепятственному совершению покупок, упрощая потребителям поколения Z совершение покупок, одновременно просматривая любимый контент.
YouTube также занимает важное место на подключенном телевидении, что имеет решающее значение для охвата потребителей поколения Z, отказывающихся от проводов. YouTube YT Select, самый популярный сервис потокового телевизионного вещания в Америке, обеспечивает 70% показов на большом экране. Бренды могут использовать этот охват, чтобы превзойти традиционные телевизионные и онлайн-видеоплатформы, эффективно привлекая аудиторию поколения Z на экранах, на которые они действительно смотрят.
Источник: YouTube
Если все эти возможности кажутся вам ошеломляющими, вам повезло: есть новые инструменты, которые помогут вашему бренду легче их использовать. ИИ снизил входной барьер для авторов на YouTube. Бренды могут использовать многоязычный аудиоинструмент Youtube или технологию искусственного озвучивания Google, чтобы создавать видеоролики, которые находят новую аудиторию и переосмысливают свой собственный креатив.
Meta инвестирует в возможности AR и AI, чтобы увлечь поколение Z
Мета может показаться старой школой для аудитории поколения Z, одержимой TikTok, но все еще есть способы охватить более молодых потребителей на таких платформах, как Facebook и Instagram. Чтобы Meta работала для поколения Z, бренды должны использовать те же аспекты, которые резонируют с поколением на других платформах: аутентичная связь, отношения с создателями и взаимодействие с вертикальным видео.
Хотя поколение Z с большей вероятностью будет обращаться к TikTok за большей частью своего контента, они по-прежнему обращаются к Meta для некоторых взаимодействий с семьей и друзьями. Бренды могут использовать платформу Meta для создания привлекательного контента, который поощряет общение, поддерживает социальные инициативы и облегчает подлинные связи. Понимая и участвуя в своих социальных кругах, бренды могут заслужить доверие и лояльность поколения Z.
Один из важных способов сделать это — принять культуру творцов. Чтобы оставаться впереди в меняющейся ситуации, брендам необходимо использовать возможности партнерства и поддержки авторов. Бренды могут использовать Meta's Instagram Creator Marketplace, чтобы находить влиятельных лиц, которые соответствуют их ценностям и целевой аудитории, и сотрудничать с ними. Вы также можете инвестировать в основные приложения и сервисы для авторов, чтобы повысить креативность, расширить охват и увеличить потенциальный доход.
Бренды также могут опробовать новые креативные и захватывающие впечатления, которые Meta представила на Facebook и Instagram, чтобы привлечь потребителей поколения Z. Использование технологий AI/AR на платформах Meta может улучшить доставку контента, сделав его более интерактивным и привлекательным. Новый чат-бот Instagram с искусственным интеллектом в личных сообщениях также может оптимизировать обслуживание клиентов и предоставлять персонализированный опыт.
Источник: SocialMediaToday
Интеграция AR в Reels Ads и FB Stories может привлечь пользователей поколения Z, предлагая им уникальные и интересные способы взаимодействия с брендами и продуктами. Улучшения Meta в обнаружении контента и рекомендациях, основанные на искусственном интеллекте, уже привели к существенному увеличению вовлеченности пользователей и потребления контента: в день воспроизводится более 200 миллиардов барабанов. Бренды, стремящиеся охватить более молодую аудиторию на платформе, должны использовать часть возможностей искусственного интеллекта, чтобы помочь им победить.
Освоение сообщества TikTok поколения Z — это то место, где ваш бренд увидит наибольшее влияние
Мы все знаем, что TikTok — типичное приложение поколения Z. Бренды, которые не используют его для охвата потребителей поколения Z, теряют много внимания. Но есть еще важные соображения, которые брендам следует учитывать, чтобы привлечь внимание поколения Z к приложению.
Как и на других платформах, бренды должны использовать возможности связей, чтобы эффективно охватить потребителей поколения Z на TikTok. Поскольку миллионы пользователей ежедневно пользуются платформой, создание контента, способствующего чувству общности, имеет важное значение – успешные создатели контента уже уловили это, делясь развлекательными видеороликами, которые находят отклик у их целевой аудитории.
Отличный способ установить связь — участвовать в тенденциях и проблемах. Это огромная часть удовольствия от TikTok, и если бренды используют их правильно, они могут стать частью разговора и установить связь с поколением Z на более личном уровне.
Источник: eMarketer
Бренды также могут устанавливать связи посредством партнерства с создателями TikTok. Партнерство с влиятельными лицами и создателями контента может расширить охват и аутентичность бренда за счет органичного сотрудничества.
Кроме того, усиление платных медиа может повысить видимость контента, повышая вероятность его вирусности и охвата более широкой аудитории. Бренды, желающие развивать эти связи, могут использовать TikTok Creator Marketplace для эффективного управления поиском авторов и охватом их аудитории.
Как и на YouTube, бренды также могут использовать ориентацию TikTok на спортивный и музыкальный контент. Музыка является особенно важным направлением в TikTok, поскольку приложение ориентировано на музыкальные клипы.
Оставаясь в курсе последних музыкальных тенденций и сотрудничая с популярными исполнителями, бренды могут найти отклик у своей целевой аудитории и создавать контент, который кажется актуальным и понятным, что в конечном итоге способствует вовлечению и узнаваемости бренда в TikTok.
У TikTok есть новое предложение, которое поможет брендам использовать музыку в своей стратегии TikTok: функция Pulse Premiere. Платформа представила новый встроенный в приложение Music Hub, предназначенный для выделения популярных исполнителей, на чем бренды могут извлечь выгоду, включая популярную музыку и трендовые звуки в свой контент.
Источник: SocialMediaToday
TikTok также стал центром торговли. С помощью TikTok Shop бренды могут активировать сквозной процесс совершения покупок в приложении. Это включает в себя создание органических магазинов, включение ресурсов, пригодных для покупок, в контент авторов и прямые трансляции, а также использование партнерского компонента для увеличения конверсий.
Расширение платных медиа может способствовать дальнейшему продвижению продуктов и стимулировать пользователей совершать покупки в приложении, оптимизируя процесс покупки и увеличивая доход на платформе. Эти мероприятия Live Shopping дают брендам возможность демонстрировать свою продукцию в режиме реального времени, поощряя немедленные покупки и вызывая чувство волнения и эксклюзивности среди потребителей поколения Z.
Поколение Z использует Snap для сообщества и интерактивного пользовательского опыта
Snap — это популярное приложение для обмена сообщениями для поколения Z. Поскольку поколение ориентировано на связи и сообщество, Snap помогает пользователям документировать свою жизнь и оставаться рядом с друзьями, что делает его отличным приложением для маркетологов.
Как и на других платформах, сотрудничество с авторами — мощный способ привлечь внимание потребителей поколения Z в Snapchat. С помощью Snap Star Collab Studio бренды могут управлять поиском авторов и охватом их деятельности на платформе, чтобы расширить свой охват с помощью платных медиа.
Snap — особенно прекрасное место для брендов, поскольку платформа инвестировала в новые творческие инструменты и расширила программы распределения доходов для авторов, которые способствовали росту экосистемы авторов, обеспечивая непрерывный поток интересного контента для своей целевой аудитории.
Эти инициативы по-прежнему предоставляют большие возможности для брендов, которые работают с создателями контента; Общее время, потраченное на просмотр историй от авторов, участвующих в программе распределения доходов в США, значительно выросло по сравнению с прошлым годом, увеличившись более чем в три раза во втором квартале 2023 года.
Источник: Snap
Реклама Spotlight также набирает популярность, демонстрируя контент с впечатляющим ростом и охватом. Общее время, потраченное на просмотр контента Spotlight, увеличилось более чем в три раза, а во втором квартале 2023 года Spotlight в среднем достиг более 400 миллионов активных пользователей в месяц (MAU), что на 51% больше, чем в прошлом году. Бренды могут извлечь выгоду из этой тенденции, сотрудничая с влиятельными авторами, которые широко представлены в Snapchat.
Источник: Snap
Snap также разработала инновационные технологии, которые сделают пользовательский опыт более привлекательным и создадут лучшие возможности для рекламодателей. Приложение остается на переднем крае технологий искусственного интеллекта и дополненной реальности, запустив чат-бот MyAI и экспериментируя с диалоговым искусственным интеллектом, чтобы предоставить пользователям более интерактивный и увлекательный опыт.
Использование возможностей дополненной реальности, таких как Lens и Virtual Try-On, также позволяет пользователям демонстрировать продукты в увлекательной и интерактивной форме. Для обычных пользователей эти AR-инструменты просто развлечение (кто мог забыть вирусную «плачущую линзу»?), но для брендов они стимулируют потребительский интерес и повышают коэффициент конверсии.
Источник: Snapchat
Бренды могут воспользоваться возможностями Snap, опробовав эти новые инструменты AR, а также используя возможности встроенной рекламы и оптимизацию категорий образа жизни Snapchat, чтобы гарантировать, что реклама актуальна и адаптирована к предпочтениям каждого пользователя.
X — это не Twitter, но есть возможности охватить поколение Z
Охват потребителей поколения Z на X, платформе, ранее известной как Twitter, требует многогранного подхода, который учитывает их предпочтения в отношении привлечения контента, аутентичных связей и актуальной информации. Бренды должны сосредоточиться на содействии значимому взаимодействию и разговорам со своей целевой аудиторией.
Отвечать на комментарии, участвовать в обсуждениях и использовать персонализированные сообщения — это эффективные способы наладить взаимопонимание и доверие к этой группе населения.
Из-за того, что X уделяет особое внимание последним новостям и быстрому темпу обсуждения на платформе, также крайне важно оставаться в курсе последних новостей и участвовать в публичном дискурсе, ориентируясь на потребителей поколения Z на X. Это поколение ценит информированность и активен в общественно-политических дискуссиях.
Бренды должны демонстрировать свою позицию по текущим событиям и социальным проблемам, согласовывая свои сообщения с соответствующими темами, чтобы найти отклик у пользователей поколения Z.
Сейчас на платформе также есть много новых возможностей для рекламодателей. В прошлом году X представила множество новых рекламных предложений, давая брендам возможность создавать привлекательные и захватывающие визуальные рекламные возможности. Бренды также могут использовать торговую площадку Amplify X, чтобы максимизировать охват, размещая спонсируемый контент в соответствующих дискуссиях о спорте и музыке, которые являются важными темами для пользователей платформы Gen Z.
Источник: Х
У X также есть программа для авторов, которая может стать эффективным способом усилить влияние создателей контента среди поколения Z. Бренды могут сотрудничать с популярными создателями и даже начать делиться доходами от рекламы, показываемой в ответах в твитах. Эта стратегия побуждает авторов органично интегрировать фирменный контент в свои обсуждения, делая его более привлекательным и искренним для своих подписчиков.
Какую бы стратегию вы ни выбрали на платформе, вам нужно помнить, что X быстро менялся с тех пор, как ею владел Илон Маск. Планировать заранее может быть сложно, особенно потому, что падение числа пользователей и доходов от рекламы создает возможности для новых конкурентов в пространстве текстовых платформ. Но, несмотря на капитальные изменения платформы, она по-прежнему имеет ценность для рекламодателей. X остается центром поп-культуры и текущих событий и имеет спортивные лицензии НБА и чемпионата мира.
Поскольку технологии для всех платформ социальных сетей продолжают развиваться, а предпочтения поколения Z меняются, для брендов будет важно оставаться гибкими и адаптируемыми, чтобы сохранять свою актуальность и привлекательность.
Независимо от того, являетесь ли вы признанным брендом или новичком, ключ к привлечению внимания поколения Z в социальных сетях заключается в укреплении аутентичных связей, творческом подходе и предоставлении значимого опыта, который находит отклик у этого гиперонлайн-поколения.