Статистика поколения Z: как маркетологи могут привлечь перспективного покупателя

Опубликовано: 2020-02-07

Миллениалы, возможно, «испортили» все, от свиданий до бриллиантов , но следующее поколение быстро растет, готовое встать у руля ведущих компаний и общества. Так какую же статистику поколения Z необходимо знать маркетологам, чтобы эффективно взаимодействовать со следующим поколением покупателей и лиц, принимающих решения?

Это молодое поколение более разнообразно, чем когда-либо, с готовностью признает, что оно почти «постоянно онлайн», и меняет будущее покупок в сфере B2B и B2C.

Их коллеги в Азии уже сделали онлайн-покупки более распространенными, чем обычные, а США еще далеки от достижения.

Они имеют довольно прогрессивные взгляды и считают долгом каждого выбрать собственное мировоззрение . Они доверяют влиятельным лицам, но имеют разные мнения о том, что делает влиятельного человека. Им нужны менее постановочные фотографии и больше видимости в реальной жизни. Да, и желательно в TikTok.

И угадайте, что: в 2020 году на поколение Z приходилось 40% потребителей в США.
К концу следующего десятилетия вы больше не будете много слышать о миллениалах.
К 2026 году поколение Z станет крупнейшим потребительским населением США.

Официально это десятилетие поколения Z.

Котенок сидит на планете, покрытой радужным вихрем, и планете над его головой на звездном фоне с надписью: «Домашние животные приветствуются из любой точки галактики. Присоединяйтесь к нам в SAP Customer Experience LIVE Virtual. Зарегистрируйтесь здесь».

Что такое поколение Z?

Поколение Z — это все, кто родился после 1996 года. Большинство представителей поколения Z являются потомками когорт поколения X.

Поколение Z также будет самым этнически разнообразным поколением в американской истории – а также самым многочисленным – составляя 27% населения США.

Цифровые аборигены: как завоевать доверие поколения Z и миллениалов

win-trust-digital-natives_1200x375 73 процента цифровых аборигенов участвуют в принятии решений о продуктах или покупках B2B, и около трети являются единоличными лицами, принимающими решения. Узнайте, как завоевать их доверие.

Статистика технологий поколения Z

Поколение Z выросло вместе с технологиями: к 4 годам большинство из них разблокировали iPhone быстрее, чем их родители. Технологии для них — вторая конечность, и они используют ее как таковую.

Статистика поколения Z, связанная с технологиями:

  • 45% представителей поколения Z говорят, что они «почти постоянно» онлайн.
  • Почти половина представителей поколения Z проводят в сети 10 и более часов в день.
  • Поколение Z проводит в среднем 11 часов в неделю на своих мобильных телефонах.
  • Поколение Z смотрит в среднем 23 часа онлайн-видеоконтента в неделю.
  • Потребители поколения Z в 2 раза чаще совершают покупки на мобильных устройствах, чем миллениалы.
  • 42% представителей поколения Z считают, что социальные сети оказывают прямое влияние на то, как они относятся к себе.
  • У представителей поколения Z продолжительность концентрации внимания составляет 8 секунд.
  • Считается, что более половины представителей поколения Z установили программное обеспечение для блокировки рекламы.

Поиск TikTok опережает Google для поколения Z

Человек разной расы, улыбающийся телефону, представляющий поиск TikTok, заменяющий поиск Google для поколения Z TikTok заменяет Google в качестве предпочтительной поисковой системы для поколения Z. Как бренды могут присоединиться к этой горячей тенденции органического поиска?

Как поколение Z совершает покупки в Интернете

Так как же поколение, которое меняет будущее покупок в Интернете? Когда они принимают решения в бизнесе, что побудит их совершить покупку? На что они обращают внимание, когда дело касается доверия и лояльности?

От того, как они делают покупки, как они хотят взаимодействовать с брендом и чего они ожидают за свои деньги, поколение Z требует совершенно иного понимания потребителя.

Статистика поколения Z: по каким каналам они покупают и как им продавать

  1. Они не хотят платить полную цену ни за что
  2. Завоевав их доверие, вы завоюете их лояльность – и они всегда наблюдают
  3. Услуги подписки и аренды процветают среди поколения Z, потому что жизнь в картинках означает, что вам нужно МНОГО одежды.
  4. 58% пользователей поколения Z проверяют свою электронную почту несколько раз в день.
  5. 31,8% представителей поколения Z хотели бы получать электронные письма от брендов пару раз в неделю.
  6. Использование Facebook подростками в США упало с 71% в 2014 году до 51% в 2018 году.
  7. 41% представителей поколения Z говорят, что Instagram является их предпочтительной социальной сетью для отслеживания брендов.
  8. 85% представителей поколения Z используют социальные сети, чтобы узнавать о новых продуктах. ( Центр кинетики поколений )
  9. 20,2% представителей поколения Z предпочитают взаимодействовать с брендом в социальных сетях больше, чем на любом другом канале.
  10. 67% представителей поколения Z предпочитают видеть в рекламе реальных людей. ( Медиа Кикс )
  11. 68% представителей поколения Z читают 3 и более отзывов, прежде чем впервые что-то купить за свои деньги.

Будущее шоппинга: вот и мы, развлекайте нас

будущее шоппинга Будущее шоппинга – это развлечение. Недостаточно иметь интернет-магазин – бренды должны делать больше. Сегодня потребители ищут новые, захватывающие и увлекательные покупки.

Любимые бренды поколения Z (на данный момент)

Как включить все эти данные в план действий? Возможно, лучше взглянуть на бренды, которые поколение Z уже любит, и углубиться в их стратегию в социальных сетях, методы маркетинга и многое другое.

Именно эти бренды завоевали популярность у поколения Z, создав сообщество и проведя маркетинг с учетом уникальных предпочтений и вкусов поколения Z.

Самые крутые дети в городе по мнению поколения Z:

  1. YouTube
  2. Найк
  3. Snapchat
  4. Доритос
  5. Фургоны
  6. Топор
  7. Xbox
  8. Дети Кислых Патчей
  9. Инстаграм
  10. Нетфликс
  11. Яблоко
  12. Сэвидж х Фенти
  13. Иордания
  14. Адидас
  15. Кайли Косметикс

Поколение Z и поколение Альфа: как бренды могут завоевывать клиентов на всю жизнь

Азиатская девушка в профиле передает клиентов на всю жизнь Поколение Z в настоящее время является движущей силой в сфере розничной торговли, но бренды уже оценивают следующее поколение покупателей. Gen Alpha — это шанс начать раньше и завоевывать клиентов на всю жизнь.

Время стать реальностью: подлинность, оригинальность, опыт — статистика поколения Z

Что эти бренды делают иначе, чем другие? Ну, во-первых, они нацелены на поколение Z – используют влиятельных лиц для укрепления доверия и размещают рекламу, развлечения и впечатления на платформах, которые поколение Z уже использует – например, YouTube, TikTok, SnapChat.

Бренды должны использовать совершенно новую рекламную мощь: меньше Facebook + больше TikTok. Меньше платной рекламы + больше контента для сообщества. Меньше зависимости от социальных платформ + больше внимания потоковым каналам.

Наступила новая эра в маркетинге, требующая продуманной адаптации. Готовы ли вы к этому?

Сияйте в важные моменты.
Присоединяйтесь к нам и узнайте о лучших решениях CX ЗДЕСЬ .