Поддержка GoHighLevel: как БЫСТРО получить помощь [2024]
Опубликовано: 2024-02-04GoHighLevel — это универсальная платформа, которая позволяет компаниям развивать отношения с клиентами с первого контакта.
HighLevel предоставляет предприятиям функции, которые экономят время за счет автоматизации повседневных задач и предложения решений сложных бизнес-задач.
Хотя Gohighlevel удобен для пользователя, пользователям может потребоваться поддержка, чтобы в полной мере воспользоваться его функциями или решить проблемы.
- GoHighLevel предлагает индивидуальную помощь в соответствии с вашими потребностями.
- Общайтесь с другими и будьте в курсе событий, присоединившись к группе Highlevel в Facebook и подписавшись на их канал на YouTube.
- Быстро получайте помощь с помощью телефонных звонков, чата или звонков Zoom.
- Решайте проблемы самостоятельно с помощью обучающих мероприятий, форумов и часто задаваемых вопросов.
Содержание
Как связаться со службой поддержки GoHighLevel
Одна из вещей, которая отличает GoHighLevel от других платформ, — это поддержка клиентов. GoHighLevel предоставляет клиентам несколько каналов связи со службой поддержки, когда им нужна помощь.
Вы можете связаться со службой поддержки GoHighLevel как на панели управления, так и за ее пределами, а также при необходимости использовать самообслуживание.
Вот пять способов быстро связаться со службой поддержки Gohighlevel:
- По телефону
- Электронная почта
- Билет в службу поддержки
- Круглосуточный онлайн-чат
- Живой Zoom-звонок
5 способов получить поддержку с помощью GoHighLevel
№1. По телефону
Вы можете быстро получить помощь от GoHighLevel, позвонив по телефону и поговорив напрямую со знающим агентом службы поддержки.
Вы можете воспользоваться этой поддержкой, позвонив по бесплатному номеру +1 (888) 732-4197. Этот номер предназначен для продаж, выставления счетов и сопутствующих запросов на поддержку. Он доступен круглосуточно и без выходных.
Обратите внимание, что каждый входящий звонок проходит процедуру проверки. Вам необходимо завершить процесс проверки, прежде чем вы сможете получить поддержку по телефону.
От вас может потребоваться предоставить:
- Адрес электронной почты вашего агентства для входа в GoHighLevel
- номер вашего агентства
- подтверждение того, что вы являетесь утвержденным администратором агентства
Если у вас есть один адрес электронной почты, связанный с разными агентствами, выберите название и номер агентства, соответствующие вашему вопросу.
№2. Электронная почта
Электронная почта — хороший способ получить поддержку, поскольку она позволяет вам вернуться к важной информации позже, чтобы ничего не пропустить.
Однако важно отметить, что GoHighLevel в настоящее время не предлагает поддержку клиентов по электронной почте.
Но вы все равно можете получить поддержку другими способами, такими как чат, телефонные звонки или звонки в Zoom.
№3. Билет в службу поддержки
Еще один способ получить поддержку от Gohighlevel — отправить заявку в службу поддержки. Это позволит службе поддержки решить ваши проблемы.
Обратите внимание, что вы можете отправлять заявки в службу поддержки только с помощью приложения GoHighLevel.
С другой стороны, вы можете узнать больше о Highlevel на странице заявки в службу поддержки.
Страница содержит полезные материалы, такие как пошаговые статьи, видеоруководства, GIF-файлы, практические руководства, объяснения функций, распространенные проблемы и способы их устранения, дискуссионные форумы и многое другое.
№4. Круглосуточный онлайн-чат
Чтобы получить помощь прямо сейчас, воспользуйтесь круглосуточным чатом на GoHighLevel. Сотрудники службы поддержки готовы помочь с вопросами, техническими проблемами или любыми проблемами, которые у вас могут возникнуть.
Если вы не в сети, когда придет новое сообщение, вы получите уведомление по электронной почте со ссылкой для возврата на портал поддержки.
Просто убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись GoHighLevel, чтобы получить доступ к поддержке в чате.
Чтобы получить доступ к чату поддержки:
Нажмите на синий кружок со знаком вопроса в правом верхнем углу экрана.
После этого прокрутите вниз и нажмите «Живой чат».
Только администраторы агентства могут использовать поддержку чата, поэтому, если вы не можете ее найти, обратитесь к администратору вашего агентства для получения доступа.
Если агент онлайн-чата не сможет решить вашу проблему сразу, он создаст заявку и ответит позже.
Вы можете в любое время проверить статус своей заявки на портале поддержки.
На сайте также есть функция чата, но она отличается от живого чата. Вы оставляете свой вопрос и номер телефона, и агент вам ответит.
Имейте в виду, что ответы могут занять от 4 до 24 часов.
№5. Живой Zoom-звонок
GoHighLevel также предлагает звонки через Zoom, которые помогут вам спланировать чат один на один с персоналом службы поддержки и решить ваши проблемы.
Чтобы получить доступ к функции вызова масштабирования на Gohighlevel: щелкните синий кружок со знаком вопроса.
После этого нажмите кнопку «Присоединиться к Zoom Call сейчас».
Оттуда вы можете получить доступ к поддержке в режиме реального времени через сеанс Zoom.
Вы также можете прочитать:
- Торговая площадка GoHighLevel
- Сертификация высокого уровня
- Саммит GoHighLevel
Как получить доступ к службам самопомощи GoHighLevel
GoHighLevel помогает вам не только напрямую, но и предоставляя инструменты, позволяющие разобраться во всем самостоятельно.
GoHighlevel имеет базу знаний, которая покажет вам, как работает Gohighlevel.
Эта база знаний доступна каждому. Информация организована аккуратно, поэтому легко найти то, что вам нужно.
Вот несколько способов помочь себе с помощью Highlevel:
№1. Бесплатные обучающие мероприятия GoHighLevel
GoHighLevel регулярно знакомит пользователей со своими расширенными функциями посредством обучающих мероприятий.
У них есть еженедельные онлайн-сессии, демонстрации и сеансы вопросов и ответов. Записаться на эти мероприятия можно через их сайт.
Как только вы поделитесь своей контактной информацией, они сообщат вам, когда состоится новое обучение.
№2. Поддержка группы Facebook
Будучи частью официальной группы GoHighLevel в Facebook, вы сможете общаться с сообществом, насчитывающим более 25 000 участников.
Вы можете спрашивать совета, делиться своим опытом и сотрудничать с другими пользователями, сталкивающимися с аналогичными проблемами. Чтобы присоединиться, посетите их группу в Facebook.
Когда вы захотите присоединиться, они зададут вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что вы платный подписчик.
Вам нужно будет использовать тот же адрес электронной почты, который вы использовали при создании учетной записи GoHighLevel, и указать название своего агентства.
Зарегистрировавшись, вы сможете задавать вопросы и участвовать в обсуждениях GoHighLevel.
№3. YouTube канал
У GoHighLevel есть канал на YouTube, где они делятся учебными пособиями, демонстрациями и полезными советами, которые помогут максимально эффективно использовать платформу.
Подписка на канал поможет вам быть в курсе последних обновлений, функций и лучших практик.
Они также загружают на YouTube-канал видео с живых семинаров и обучающих мероприятий. Если вы пропустите прямую трансляцию, вы можете посмотреть ее повтор в любое время.