Google Реклама не конвертируется? Вот платформа, чтобы это исправить.

Когда вы запускаете кампанию Google Ads, которая не приносит конверсий, это может быть очень неприятно. Если у вас нет ментальной основы или процесса аудита ваших кампаний Google Рекламы, вы можете потерять много времени. Бесцельное блуждание по аккаунту, внесение корректировок здесь и там не обязательно приведет к обнаружению основной причины отсутствия конверсий.

Наша проверенная система аудита и оптимизации Google Рекламы

В этом видео я собираюсь поделиться с вами схемой, которую мы используем в случае, если Google Ads не конвертируется. Шаги, которым мы обучаем всех наших сотрудников, помогут вам просмотреть свою учетную запись, найти области, которые можно улучшить, выявить области потерь и привести свою кампанию Google Реклама в нужное русло.

Меня зовут Фрэнк, я основатель Sagapixel. Я занимаюсь цифровым маркетингом, и в частности Google Ads, примерно с 2008-2009 годов. За прошедшие годы я провел довольно много кампаний, будь то учетные записи, которые мы унаследовали от других агентств, или наш клиент просит нас просто привести все в порядок, или фактически исправление кампаний, которые мы настроили, но которые просто не работали. не делают того, что им нужно было сделать.

В целом, мы обычно работаем с клиентами, у которых есть своего рода бюджетный лимит на расходы. Это означает, что большая часть работы, которую мы вкладываем в наши аккаунты, заключается в выявлении потерь, частей аккаунта, которые не выполняются, чтобы мы могли освободить этот бюджет и использовать его в тех частях аккаунта, которые работают. . Мы достигаем этого, рассматривая каждую учетную запись в три этапа.

Фаза номер один: кому мы показываем рекламу и когда?

Фаза номер два: что они видят, когда нажимают на рекламу?

Затем третий этап — это то, что происходит на целевой странице или веб-сайте после нажатия на объявление.

Этап первый: выбор целевой аудитории в нужное время

Итак, давайте перейдем к первому этапу.

Вот что мы собираемся проверить:

• Какую возрастную группу мы доставляем?
• Каковы полы?
• Каков доход семьи?
• К какой аудитории принадлежат эти люди?

В частности, мы хотим найти аудиторию, которой мы можем запретить видеть рекламу.

• В какое время суток и дни недели показывается реклама?
• В каких географических регионах мы показываем рекламу?
• Наконец, на какие ключевые слова мы делаем ставки?
  • Какие поисковые запросы срабатывают и как мы можем избежать потерь?

Все это делается с прицелом на то, на что я могу перестать тратить деньги.

Начните с пересмотра возрастного таргетинга

Итак, давайте перейдем к делу. Мы собираемся начать с раздела аудитории и хотим посмотреть возраст. В данном случае это кампания для компании, занимающейся гидроизоляцией подвалов.

Передавать это 19-летним подросткам не имело бы абсолютно никакого смысла; у них, вероятно, нет денег, чтобы заплатить за это, и очень немногие из них, вероятно, являются домовладельцами. Итак, в данном случае вы можете видеть, что мы полностью их исключили. То же самое происходит и с полом; На самом деле это не мужской и женский тип покупок, поэтому мы не вносили никаких изменений.

Обзор семейного дохода

Доход семьи: у людей, принадлежащих к нижним 50%, почти наверняка нет 8000 долларов на гидроизоляцию подвала; вероятно, это не те люди, которым стоит показывать эту рекламу.

Посмотрите возможности для исключений

Следующее, на что следует обратить внимание, — это люди, которых мы исключили из этой кампании, которая в данном случае не особенно обширна. В данном случае мы исключаем арендаторов. Думаю, вы понимаете, почему: арендаторы вряд ли наймут компанию по гидроизоляции подвалов; они, вероятно, просто пойдут к своему домовладельцу и пусть домовладелец разберется с этим.

Добавить аудитории наблюдения

В данном случае это будет одна из немногих областей, которые я собираюсь обрисовать, где мы не только хотим сократить, но и хотим добавить.

Итак, мы собираемся также взглянуть на аудиторию, которую мы наблюдаем. В данном случае их несколько: «Дом и сад», люди, являющиеся домовладельцами, люди, которые ищут недвижимость, выставленную на продажу.

Здесь вы хотите найти любую аудиторию, где может быть корреляция между тем, что они являются частью этой аудитории, и затем имеют более низкую цену за конверсию. Как только вы их определите, вы сможете соответственно увеличить или уменьшить свои ставки.

Одной из целей здесь также должно быть определение дополнительных аудиторий, которые вы можете полностью исключить.

Проверьте геотаргетинг

Далее мы рассмотрим локации. Знаете, у меня есть данные только за одну неделю, так что давайте расширим это до «всего времени». Здесь мы увидим, что в некоторых из этих округов затраты на конверсию значительно выше, а в других — значительно ниже.

В таком случае, как округ Монмут, на самом деле даже не имеет смысла проводить эту кампанию с ценой за конверсию в 800 долларов; маржи просто не будет, поэтому мы установили корректировку ставки минус 90 %. Возможно, имеет смысл полностью удалить этот таргетинг, учитывая, насколько дороже обеспечить конверсию там, чем где-либо еще.

Проверьте таргетинг на ключевые слова

Далее мы перейдем к ключевым словам, по которым мы делаем ставки, чтобы в конечном итоге найти самые важные цифры: стоимость и цену за конверсию.

Ключевые слова, по которым вы делаете ставки, обеспечивают самую высокую цену за конверсию, например «стоимость гидроизоляции подвала 76 долларов США». Это очень высокая цена за конверсию по сравнению со всем остальным, и по этой причине мы приостановили ее.

Вы хотите регулярно следить за этим, в первую очередь проверять, нет ли проблем с ключевым словом, по которому вы делаете ставки, а также убедиться, что вы просматриваете отчет о поисковых запросах. Если вы применяете какие-либо ставки по ключевым словам с фразовым или широким соответствием, вполне возможно, что Google просто показывает рекламу по нерелевантным ключевым словам, которые вы можете легко исключить, что, наконец, заставит таргетинг на ключевые слова работать.

Просмотрите отчет «Поисковые запросы» в Google Рекламе

Итак, давайте посмотрим на отчет по поисковым запросам.

В отчете о поисковых запросах мы собираемся сделать то же самое: мы рассмотрим все поисковые запросы, за которые мы заплатили, и любой объем, и какие из них, по-видимому, имеют самую высокую цену за конверсию.

Вот здесь, я заметил, что в этом «французском дренажном подвале» не было никаких конверсий, и мы потратили почти 11 000 долларов. Это говорит мне о том, что это главный кандидат, которого следует полностью исключить из предвыборной кампании. В данном случае я собираюсь щелкнуть здесь, добавить минус-слово и сделать это для группы объявлений. Очень часто, если это однозначное «не хочу запускать», то я могу фактически представить это как кампанию или список минус-слов, который можно применить ко всей учетной записи.

Но в данном случае по нескольким причинам я просто применю это к группе объявлений.

Добавьте минус-слова

В некоторых кампаниях, которые я проводил в прошлом, я видел такие вещи, как «Сделала ли Леди Гага подтяжку лица?» для кампании, в которой мы делали ставки на ключевые слова по подтяжке лица для пластического хирурга. Это тот случай, когда я хотел бы добавить это в основной список минус-слов для всей учетной записи, потому что нет ситуации, в которой мы хотели бы делать ставку на ключевое слово Леди Гаги для пластического хирурга.

Этап 2. Просмотрите фактические объявления

Следующее, что мы собираемся рассмотреть, — это вторая часть: реклама, которую они видят.

Итак, мы уже определили, кто видит рекламу, кто ее не видит, где они видят рекламу, когда они видят рекламу. Теперь давайте посмотрим на настоящую рекламу.

В данном случае у нас есть несколько развернутых текстовых объявлений. Я сказал, что на данный момент это действительно старая кампания; ему, вероятно, семь или восемь лет, и анализ данных четырехлетней давности с расширенными текстовыми объявлениями, вероятно, не имеет никакого смысла.

Итак, я собираюсь изменить это на последние, скажем, 500 дней. Я решил вернуть его на 180 дней, поэтому мы рассматриваем здесь последние 6 месяцев. В этом случае вы увидите, что развернутые текстовые объявления — это действительно старые объявления; они действительно не доставляют очень часто.

Google действительно пытается их обесценить. В этом случае мы видим, что в любом случае адаптивное поисковое объявление обеспечивает более высокую цену за конверсию. Я лично считаю, что Google, вероятно, держит здесь руку на пульсе; они действительно не хотят, чтобы вы больше показывали эту рекламу. Итак, учитывая, что на него приходится лишь около 10% наших расходов на рекламу, для начала мы рассмотрим адаптивные поисковые объявления.

Адаптивные поисковые объявления на самом деле не дают вам тонны информации. Я заметил здесь то, что некоторые из этих заголовков производят очень низкое впечатление по сравнению с некоторыми другими заголовками.

Это говорит мне о том, что Google Ads не особо в восторге от этих трех заголовков, и, возможно, имеет смысл их заменить. Далее мы собираемся нажать на активы и убедиться, что у нас все настроено.

Убедитесь, что вы используете расширения объявлений

У нас есть каталог услуг, ссылки на сайты, выноски, а также номера телефонов.

Итак, следующее, что мы хотим проверить, это просто убедиться, что мы используем все. Просматривая это, я вижу, что название компании не установлено, логотип компании не установлен. У нас есть ссылки на сайты, у нас есть выноски, у нас есть структурированные фрагменты, у нас есть вызов.

Я не думаю, что у нас есть форма для потенциальных клиентов, поэтому нам, вероятно, следует добавить ее. Расширения цен, которые мы можем использовать или не использовать; в данном случае, я думаю, я бы предпочёл этого не делать. Вероятно, они просто не хотели бы обсуждать их с клиентом. И я вижу, что мы используем расширения с адресами. Я не вижу здесь изображений, поэтому в целом я вижу несколько вещей, которые мы могли бы добавить в эту кампанию, чтобы повысить ее эффективность.

Этап 3. Просмотрите целевую страницу

Шаг третий: посмотрите на целевую страницу. Итак, мы здесь, вот реклама, я нажму сюда. Он переносит нас на сайт.

Большинство наших клиентов используют мобильные устройства, поэтому давайте перейдем к мобильным устройствам.

Хорошо, у нас есть кран для набора номера? Да.

Есть ли у нас онлайн-бронирование, чтобы назначить встречу? Мы - нет; это, вероятно, то, что следует добавить.

Мы хотим побудить людей заполнить контактную форму? Оказывается, это не так. У нас было много случаев, когда люди заполняли форму и просто не брали трубку, когда наш клиент перезванивал.

Нам очень хотелось побудить их взять трубку и поговорить с кем-нибудь. Но в случае с Sagapixel я не хочу, чтобы люди звонили сюда весь день; были заняты. Я не обязательно смогу найти кого-нибудь, кто сможет помочь им по телефону, поэтому в нашем случае я бы предпочел, чтобы кто-нибудь заполнил форму.

В конечном счете, все сводится к бизнесу: что лучше всего подходит для бизнеса. Если есть смысл добавить чат, добавьте чат.

Нам просто нужно внимательно посмотреть, что мы можем сделать, чтобы заставить людей совершить действие, которое мы от них хотим. Но это еще не все; нам также следует обратить внимание на реальную целевую страницу, на впечатление, которое она производит на людей, на послания.

Установите социальное доказательство

Зачем кому-то работать с этой компанией по гидроизоляции подвалов? Главное, что бросается в глаза в этой странице, это отсутствие социальных доказательств. Вы попадаете на целевую страницу, и она точно говорит вам, что это такое.

Мы не делаем ничего для установления какого-либо уровня социального доказательства; мы сразу же переходим к разговору о том, чем они занимаются, и даем призыв к действию: позвоните сегодня. Этой кампании, вероятно, можно было бы помочь, переработав эту целевую страницу и добавив социальное доказательство, о котором люди будут заботиться, прежде чем делать дорогостоящие инвестиции в свой дом, например гидроизоляцию подвала.

Я надеюсь, что это видео было полезным. Желаю вам удачи в работе над вашей кампанией Google Реклама и попытках выяснить, что вы можете сделать, чтобы улучшить ее и снизить цену за конверсию.