Google Chat против Slack: обзор 2023 года (функции, цены)
Опубликовано: 2023-04-17Эффективное использование приложения командного чата может помочь вам держать ваших сотрудников в курсе и уменьшить недопонимание. И если вы искали новое приложение для общения на рабочем месте, возможно, вы уже наткнулись на Slack и Google Chat. Оба являются гигантами в мире делового общения, и оба предлагают оптимизированный чат на рабочем месте наряду с другими функциями.
Slack, например, может похвастаться сотнями интеграций и приличным бесплатным тарифным планом. Между тем, Google Chat является частью экосистемы Google Workspace и предлагает оптимизированные видеоконференции, достаточно места для хранения и совместное использование экрана.
Но что лучше для вашего бизнеса? Ниже мы приводим подробное сравнение Google Chat и Slack, чтобы показать, как их функции, цены и удобство использования соотносятся друг с другом. Мы также представляем Connecteam как отличное альтернативное приложение для группового чата , которое очень доступно по цене, просто в использовании и поддерживается набором других полезных инструментов.
Что такое слабак?
Slack — это программа для общения и совместной работы, которой пользуются миллионы команд по всему миру. Компания Slack, основанная в 2013 году, в 2019 году привлекла 10 миллионов пользователей в день, и с тех пор эта цифра неуклонно растет.
На самом базовом уровне Slack позволяет общаться один на один и в группе. Существуют различные другие функции, такие как обмен файлами, видеоконференции и многочисленные интеграции сторонних приложений.
Более того, Slack имеет полнофункциональные настольные, мобильные и веб-приложения, поэтому его можно использовать по своему усмотрению.
У Slack есть бесплатный план навсегда, но его премиальные подписки начинаются с 7,25 долларов в месяц, что делает его одним из самых дорогих вариантов на рынке.
Слабые функции
Как одна из ведущих доступных платформ для общения на рабочем месте, Slack предлагает ряд полезных функций.
Обмен сообщениями на основе каналов
С помощью Slack рабочие пространства можно организовать с помощью каналов. Пользователи могут создавать новый канал для каждого проекта, команды, клиента, темы или чего-то еще. Это помогает предоставлять обновления и хранить соответствующие чаты и другие сообщения в одном месте.
Все в канале Slack сохраняется и полностью доступно для всех участников. Это означает, что каждый канал фактически функционирует как архив проекта, который пользователи могут просматривать или искать в любое время.
Пользователи также могут использовать @упоминания, чтобы отметить конкретных людей или уведомить весь канал. Публичные каналы открыты для всех в организации, а частные каналы доступны только людям с соответствующими разрешениями.
С платной подпиской Slack пользователи могут назначить адрес электронной почты каждому каналу, если они того пожелают.
Кроме того, Slack использует высокий уровень безопасности и имеет различные сертификаты, включая SOC 2, SOC 3 и ISO/IEC 27001. Все данные постоянно шифруются, защищая их от посторонних глаз. Пользователи могут безопасно обсуждать конфиденциальные темы и делиться конфиденциальной информацией в Slack без риска потери или кражи данных.
Аудио и видео звонки
Помимо обмена мгновенными сообщениями, Slack предлагает отличные инструменты для аудио- и видеозвонков. Любой может создать новый чат — термин Slack для звонка — из ветки чата или канала. Пользователи также могут начать частную беседу с одним или несколькими людьми.
Бесплатный план Slack ограничен максимум 2 людьми. Платные подписки позволяют присоединиться к совещанию до 50 пользователей.
Кроме того, существуют инструменты совместного использования экрана, которые можно использовать как для аудио-, так и для видеоконференций. Это отлично подходит для презентаций или образовательных встреч, когда одному пользователю необходимо поделиться информацией с остальной частью команды. Любой участник группы может использовать эмодзи для взаимодействия во время встречи.
У каждого чата также есть своя ветка сообщений. Это можно использовать для обмена файлами и общения во время встречи. После закрытия чата пользователи могут получить доступ к этим сообщениям из соответствующего канала Slack.
слабая связь
Slack Connect — это уникальный инструмент, упрощающий сотрудничество с внешними сторонами. Он позволяет пользователям приглашать клиентов, поставщиков, партнеров или других соответствующих людей в Slack и создавать частные каналы.
Кроме того, все разговоры в Slack Connect защищены с тем же уровнем безопасности, что и обычные каналы чата.
Сторонние интеграции
Slack App Directory содержит более 2400 интеграций со сторонними приложениями, что позволяет пользователям связывать другие программы, которые они используют. Интеграции включают Asana, Dropbox, HubSpot, Jira, Salesforce и Zoom. Это очень полезно для оптимизации рабочих процессов. Например, подключение облачной системы хранения позволит пользователям обмениваться файлами, не выходя из Slack.
Интеграцию со Slack легко настроить, и никаких дополнительных затрат не требуется. Slack API и инструменты разработчика позволяют пользователям создавать свои собственные приложения, если это необходимо.
Обмен файлами
Обмен файлами — это основная функция Slack, встроенная в каждый канал. Пользователи могут перетаскивать файлы, загружать их со своего компьютера или делиться ими напрямую, используя интеграцию с такой службой, как Google Диск.
Все общие файлы сохраняются в соответствующем канале, а это значит, что к ним можно получить доступ в любое время. Slack использует шифрование и другие меры безопасности для защиты всех общих файлов.
Слабое ценообразование
Slack предлагает бесплатный план и 3 платных плана с ценами на пользователя.
Бесплатно
Включает 90-дневную историю сообщений, до 10 интеграций и встречи 1-на-1. Внешнее сотрудничество ограничено обменом сообщениями один на один.
Про
План Pro стоит 7,25 долларов США на пользователя в месяц при ежегодной оплате или 8,75 долларов США при ежемесячной оплате. Он добавляет неограниченную историю сообщений, 10 ГБ хранилища на пользователя, неограниченное количество интеграций, полную функциональность совещаний и все внешние функции совместной работы.
Бизнес+
План Business + стоит 12,50 долларов США на пользователя в месяц с годовой подпиской или 15 долларов США при ежемесячной оплате. Он добавляет гарантию безотказной работы 99,99% и различные расширенные инструменты соответствия и безопасности.
Предприятие
План Enterprise с индивидуальной ценой добавляет неограниченное количество рабочих мест, регистрацию доменов, соответствие требованиям HIPAA и многое другое. Свяжитесь со Slack напрямую, чтобы узнать цены.
Что такое Google Чат?
Google Chat — это ответ поискового гиганта на инструменты онлайн-общения. Он был основан как Hangouts в 2011 году, а в 2017 году был переименован в Google Chat. Он входит в группу приложений Google Workspace и позволяет вести чат один на один, групповые сообщения, а также аудио- и видеозвонки.
С помощью Google Chat пользователи могут создавать выделенные каналы для проектов, клиентов, команд и многого другого. Цепочки бесед помогают систематизировать сообщения, а автоматическая интеграция с другими приложениями Google Workspace помогает оптимизировать рабочие процессы.
Это также удобный вариант с высоко оцененным мобильным приложением. Пользователи также могут получить доступ к разговорам Google Chat непосредственно из панели управления своей учетной записи Gmail.
Функции чата Google
Google Chat немного проще по сравнению со Slack и некоторыми другими приложениями для внутреннего общения, но у него все же есть некоторые приятные функции.
Пространства
Google Chat использует «пробелы» подобно тому, как Slack использует каналы. Групповые беседы полезны для быстрых чатов или дискуссий, в то время как пространства больше подходят для долгосрочного общения на определенную тему, например, работу, клиента или команду.
В пространстве Google Chat пользователи могут обмениваться мгновенными сообщениями, файлами и назначать задачи. пробелы автоматически сохраняют историю сообщений, но эту функцию можно отключить. Точно так же пользователи могут настроить свою политику хранения данных для удаления разговоров по истечении определенного периода времени.
Еще одна полезная функция заключается в том, что Google Chat позволяет общаться до 8000 человек в одном пространстве. Используйте @mentions, чтобы нацеливать сообщения на определенных пользователей, и при необходимости приглашайте внешних сотрудников.
Аудио и видео звонки
К сожалению, Google Chat не поддерживает аудио- и видеозвонки. Это делается через Google Meet, отдельное приложение в экосистеме Workspace. Чтобы начать звонок, найдите встроенную кнопку «Начать видеозвонок» в Google Chat.
Пользователи также могут начать аудио- или видеовызов, создав и отправив ссылку на собрание, что позволит внешним участникам присоединиться. Записи совещаний доступны в плане Business Standard и выше, а в плане Business Plus и выше предусмотрено отслеживание посещаемости.
Обмен файлами
Google Chat поддерживает обмен файлами непосредственно в своих чатах или пространствах. Делитесь любыми документами или другими файлами, хранящимися на Google Диске, одним нажатием кнопки. Кроме того, при необходимости пользователи могут загружать файлы со своего компьютера или мобильного устройства.
Все общие файлы можно найти в соответствующем чате, чтобы пользователи могли вернуться и получить к ним доступ позже. Кроме того, Google использует высокий уровень безопасности для постоянной защиты документов и других файлов.
Интеграция с Google Workspace
Google Chat полностью интегрирован с остальной частью экосистемы Google Workspace: Gmail, Документы, Календарь, Таблицы, Диск, Презентации и Meet. Это позволяет пользователям выполнять ряд действий из Google Chat, не переключаясь между приложениями.
Например, пользователи могут начать новый видеовызов Google Meet или поделиться файлом прямо с Google Диска. Календарь и другие приложения доступны в правой части экрана, не выходя из чата. Чат также можно использовать из интерфейса Gmail.
Автоматизация чата
Существуют простые средства автоматизации чата, которые можно использовать для оптимизации чатов на рабочем месте. Во-первых, инструмент Smart Reply предлагает ответы, которые можно отправить одним щелчком мыши или касанием экрана.
Google Chat также может похвастаться многочисленными сочетаниями клавиш. Просто нажмите знак вопроса («?») на клавиатуре, и появится полный список.
Стоимость чата Google
Чтобы использовать Google Chat, у пользователей должна быть подписка на Google Workspace. Есть 3 бизнес-пакета и 1 корпоративный план, но нет возможности использовать его бесплатно.
Бизнес-стартер
Самый дешевый пакет Business Starter стоит 6 долларов на пользователя в месяц. Он включает до 30 ГБ хранилища на пользователя, до 100 участников на видеоконференцию и настраиваемую корпоративную электронную почту.
Бизнес стандарт
План Business Standard стоит 12 долларов США на пользователя в месяц. Он добавляет поддержку до 150 участников видеовстреч, 2 ТБ хранилища на пользователя, записи встреч, многопоточные чаты и гостевой доступ.
Бизнес Плюс
Пакет Business Plus стоимостью 18 долларов США на пользователя в месяц предлагает 5 ТБ хранилища на пользователя, поддержку до 500 участников видеовстреч, отслеживание посещаемости собраний и повышенную безопасность учетной записи.
Предприятие
План Enterprise — это вариант с индивидуальной ценой, который подходит для крупных компаний и предприятий. Он включает в себя все, что есть в плане Business Plus, а также неограниченное хранилище, потоковую трансляцию совещаний в домене, расширенную поддержку и дополнительные элементы управления безопасностью.
Slack против Google Chat: что лучше?
Slack и Google Chat — популярные инструменты для делового общения, и может быть сложно определить, какой из них лучше. Давайте сравним их немного подробнее.
Пользовательский интерфейс
Аккуратный, интуитивно понятный пользовательский интерфейс (UI) имеет решающее значение для программного обеспечения для бизнес-чата.
Интерфейс чата Google
Интерфейс Google Chat прост, но эффективен. Доступны темная и светлая темы, а функции понятны и легко доступны. Тем не менее, иногда это может показаться немного скучным и загроможденным.
Во-первых, доступ к чатам и пространствам можно получить через меню в левой части экрана. Панель поиска вверху позволяет пользователям находить людей, сообщения и многое другое. Они также могут получить доступ к другим приложениям через меню в правом верхнем углу.
В целом, Google Chat здесь хорош, но ничем не выделяется.
Слабый интерфейс
С другой стороны, пользовательский интерфейс Slack — один из лучших, которые мы видели. В нем очень легко ориентироваться, и пользователи могут настроить общую цветовую схему. Они также могут загружать свои собственные изображения для своих фотографий профиля.
Как и в Google Chat, в Slack есть встроенное окно поиска, и пользователи могут получать доступ к каналам и прямым сообщениям через меню в левой части экрана.
Интерфейс Google Chat неплох, но Slack великолепен и берет здесь очки.
Уведомления
Уведомления будут информировать всех членов команды о сообщениях, ожидающих их внимания, помогая гарантировать, что важные чаты не будут пропущены.
Уведомления чата Google
Google Chat предлагает настраиваемые уведомления через мобильные устройства, настольные компьютеры, электронную почту или веб-уведомления. Пользователи могут устанавливать уведомления для определенных ключевых слов, пробелов или @упоминаний. Также есть функция «Не беспокоить», которую можно использовать для временной приостановки уведомлений.
Слабые уведомления
Slack также предлагает настраиваемые уведомления на разных устройствах. Его инструменты уведомлений аналогичны Google Chats, а также есть функция «Не беспокоить».
В конечном счете, обе платформы имеют отличные инструменты уведомлений.
Функции поиска
Функциональный инструмент поиска позволяет легко находить старые сообщения и файлы, предотвращая их потерю в цепочках старых сообщений.
Возможности поиска в чате Google
Инструменты поиска Google Chat превосходны. Начните с ввода ключевого слова в поле поиска и нажмите кнопку поиска. Будут представлены все соответствующие результаты, и их можно будет отфильтровать по отправителю, дате, каналу, а также по тому, содержат ли они файл или ссылку.
Слабые функции поиска
В Slack есть аналогичное окно поиска, которое позволяет пользователям находить сообщения, файлы и чаты, вводя ключевое слово или фразу. Пользователи могут фильтровать сообщения по отправителю, дате и каналу, а также по более сложным показателям, таким как реакция людей на сообщение или его тип.
В целом, инструменты фильтрации Slack лучше, чем в Google Chat.
Интеграции
Интеграция с другими программами помогает упростить повседневные рабочие процессы и сэкономить много времени и усилий. Настройка автоматизации также снижает риск человеческой ошибки.
Интеграция с Google Чатом
Google Chat легко интегрируется с другими приложениями в экосистеме Google. Однако готовые сторонние интеграции отсутствуют. Пользователям придется использовать API разработчика для создания пользовательских интеграций, если это необходимо.
Слабые интеграции
Здесь Slack превосходит Google Chat. Он предлагает более 2400 интеграций со сторонними приложениями, включая популярные программы, такие как Google Drive, Salesforce, Twitter и Zoom. Slack API также позволяет пользователям создавать свои собственные интеграции.
Пространства и каналы
Slack и Google Chat делают очень похожие вещи со своими каналами и пространствами.
Чат Google
Пространства Google Chat позволяют пользователям добавлять или удалять участников, выделять сообщения с помощью @mentions и использовать цепочки бесед.
Единственным недостатком является то, что настройки пространства нельзя изменить после его создания. Это означает, например, что пользователи не смогут использовать многопоточные чаты, если эта функция не включена с самого начала.
Свободные каналы
Каналы Slack предлагают практически тот же опыт, что и пространства Google Chat. Отличительной особенностью является то, что пользователи могут настраивать каналы после их создания. Это означает, что Slack просто снова пробирается через линию.
Что люди говорят о Slack и Google Chat на Reddit?
Споры о Slack и Google Chat бушуют в Интернете, и мы отправились на Reddit, чтобы узнать, что говорят люди. В целом, похоже, что большинство пользователей предпочитают Slack.
Как заметил один человек: «Мы пытались использовать Meet Chat [Google Chat] в качестве резервной системы на случай, если Slack не работает. Мы отказались от этого». Кто-то еще ответил в ветке и сказал о Google Chat: «Для пользователя это нормально». В другой ветке другой человек повторил это заявление и сказал: «Google Chat — это хорошо, но это не Slack».
Однако кто-то еще в этой теме заявил, что «иногда вы можете использовать и Slack, и Google Chat. Но поскольку Slack и Google Chat в основном делают одно и то же, у вас может оказаться слишком много общего в функциях.
Но в целом настроение понятное. Большинство людей предпочитают Slack Google Chat.
Возможности Connecteam против Slack и Google Chat
Connecteam — это комплексное решение для управления работой с набором мощных инструментов. Он не только имеет функции для общения на рабочем месте, но также предлагает инструменты для всех ваших бизнес-операций и потребностей управления персоналом.
Кроме того, Connecteam прост в использовании, имеет полнофункциональное мобильное приложение и является одним из самых доступных средств связи на рынке.
Давайте подробнее рассмотрим некоторые из основных функций Connecteam.
Оптимизируйте общение с помощью безопасного рабочего чата
Встроенный командный чат Connecteam позволяет отправлять индивидуальные и групповые сообщения любому сотруднику вашей организации. Вы можете обмениваться файлами, изображениями, видео и аудиоклипами в сообщениях, а также использовать GIF-файлы и смайлики, чтобы добавить изюминку в чаты.
Все коммуникации защищены с помощью стандартного шифрования и других методов защиты данных. Члены команды не могут сохранять или экспортировать рабочие чаты или мультимедиа, и только текущие сотрудники могут получить доступ к командным чатам.
Более того, вы можете точно контролировать, кто и что может видеть, настраивая разрешения пользователей. Пользователи с правами администратора имеют полный модераторский доступ ко всем чатам, поэтому вы можете удалить любой неприемлемый контент и убедиться, что разговоры остаются профессиональными и актуальными.
Общекорпоративные обновления, чтобы держать сотрудников в курсе
Connecteam также имеет ленту обновлений сотрудников, которую вы можете использовать для одновременного обмена важной информацией со всей вашей компанией.
Вы можете запланировать публикации в нужное время и включить комментарии сотрудников и лайки, чтобы члены вашей команды могли взаимодействовать с вашими обновлениями. Вы также можете точно знать, кто просматривал ваши публикации и взаимодействовал с ними.
Кроме того, вы можете делиться не только сообщениями в своей ленте обновлений. Например, можно прикреплять файлы, местоположения, видео и многое другое. Обновления полностью настраиваются и отображаются в интуитивно понятной ленте в стиле социальных сетей.
Быстрый доступ к сведениям о сотрудниках с помощью каталога компании
Одной из вещей, которая действительно отличает Connecteam от конкурентов, таких как Slack и Google Chat, является каталог компании . Вы можете использовать это для хранения информации о ваших сотрудниках, клиентах, поставщиках и любых других соответствующих людях.
Члены вашей команды могут использовать каталог, чтобы связаться с кем-либо еще в вашей организации через чат в приложении, текстовое сообщение, телефон или электронную почту. Разрешения пользователей позволяют контролировать, кто и какую информацию о сотрудниках может видеть. Например, вы можете захотеть скрыть дни рождения или адреса людей от всех, кроме сотрудников отдела кадров. Вы также можете контролировать, какие контакты видны тем или иным людям.
Более того, в справочнике сотрудников можно осуществлять поиск по любой содержащейся в нем информации. Это означает, что вы можете найти членов команды по должности, имени, зарплате, дню рождения или любой другой информации, которая у вас есть в файле.
Есть даже удобная функция, которая позволяет сотрудникам добавлять предпочтительный способ связи и часы.
Опросы, опросы и многое другое
Connecteam также позволяет создавать собственные опросы и опросы . Они могут быть отправлены вашим сотрудникам в приложении и позволяют вам легко собирать их мысли по темам, связанным с рабочим местом.
Вы можете настроить опросы как анонимные и создавать живые цифровые опросы, чтобы мгновенно видеть результаты. Connecteam также может отправлять сотрудникам автоматические напоминания, чтобы побудить их пройти опросы и опросы.
Также предлагается множество других инструментов. Что касается операций, у вас есть все: от часов с поддержкой GPS до автоматического создания табелей учета рабочего времени и инструментов планирования сотрудников.
Когда дело доходит до HR, есть полный портал для адаптации и обучения, функции управления документами, конструктор викторин, инструменты вознаграждения и признания и многое другое.
Кроме того, Connecteam удобен в использовании даже для тех, кто не разбирается в технологиях. Он доступен в виде мобильного или настольного приложения, доступ к которому можно получить через веб-браузер.
Цены на Connecteam
Connecteam — это решение с очень конкурентоспособной ценой, с бесплатным вариантом и 3 платными планами . Существует также 14-дневная бесплатная пробная версия, которая позволяет вам опробовать Connecteam, прежде чем переходить на тарифный план.
Малый бизнес (бесплатно)
План Connecteam для малого бизнеса бесплатно на всю жизнь. Он обеспечивает базовый доступ ко всем функциям и поддерживает до 10 пользователей.
Базовый
Базовый план стоит 29 долларов в месяц для 30 пользователей плюс 0,50 доллара в месяц за каждого дополнительного пользователя. Он включает в себя такие функции, как конструктор опросов, публикация комментариев и реакций, уведомления о прочтении и настраиваемые инструменты каталога.
Передовой
Расширенный план стоит 49 долларов в месяц для 30 пользователей плюс 1,50 доллара в месяц за каждого дополнительного пользователя. С этим планом вы получаете все, что есть в базовом плане, а также каналы чата, настраиваемые параметры беседы и расширенные права пользователя.
Эксперт
Пакет «Эксперт» стоит 99 долларов в месяц для 30 пользователей плюс 3 доллара в месяц за каждого дополнительного пользователя. Он включает в себя функции базового и расширенного планов, а также ярлыки чата, расписание обновлений и возможность закреплять сообщения в ленте обновлений или чате.
И победителем становится…
Когда дело доходит до Slack и Google Chat, трудно выбрать одного победителя. Slack — достойный вариант для предприятий, которым требуется удобное решение для чата на рабочем месте с интеграцией стороннего программного обеспечения, а Google Chat подойдет всем, кто уже использует Google Workspace.
Однако Connecteam затмевает оба . Он выделяется как лучший инструмент для обмена сообщениями на рабочем месте на рынке. Кроме того, Connecteam не только обладает мощными функциями чата, но также может похвастаться рядом операционных, кадровых и других инструментов связи, которые помогут вашему бизнесу работать бесперебойно.
Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию, чтобы воочию убедиться в преимуществах Connecteam.