Тенденции Google Shopping: проблемы и возможности электронной коммерции в 2023 году

Электронная коммерция меняется каждый день. Бренды, которые хотят оставаться впереди конкурентов в строке поиска, должны быть готовы адаптироваться и развиваться, используя новые решения, такие как Performance Max, и максимизировать рентабельность инвестиций от традиционных кампаний Google Shopping.

Максимумы электронной коммерции 2020 года, возможно, нормализовались, но более виртуальный мир стал постоянной частью покупательского пути потребителя. Некоторые препятствия для электронной коммерции, связанные с пандемией, такие как непостоянный уровень запасов, также все еще действуют, в дополнение к новым макроэкономическим проблемам, таким как инфляция, которая влияет на недискреционные потребительские расходы.

Вот почему 2023 год — это год стратегии электронной коммерции Google следующего уровня. Пришло время автоматизировать, диверсифицировать расходы на рекламу и обновить свои уникальные ценностные предложения, чтобы воспользоваться тремя важнейшими трендами покупок в Google.

Максимизируйте возможности электронной коммерции, разумно подойдя к скидкам и акциям

2022 год был мрачным для потребительских финансов; инфляция достигла рекордно высокого уровня, а потребительские настроения достигли рекордно низкого уровня. Потребители теперь чувствуют некоторое облегчение, но это не значит, что они настроены оптимистично; сохраняющиеся высокие цены из-за инфляции и опасения по поводу занятости после волны громких увольнений означают, что они на самом деле не ожидают улучшения своего финансового положения в 2023 году.

Источник: MarketWatch

Имеются ранние признаки улучшения. По данным eMarketer, ожидается, что покупки в Интернете по более высоким ценам вырастут на 40% в этом году; почти треть опрошенных потребителей сообщили, что онлайн-скидки или предложения побуждают их покупать предметы роскоши в Интернете.

Скидки и акции являются очевидным элементом разумной стратегии электронной коммерции во времена экономической неопределенности. Но вам нужно поразмыслить над тем, как вы их используете, особенно когда речь идет о предметах роскоши. Вам необходимо оценивать каждое продвижение, определяя, что работает, а что нет, а затем постоянно применять эти знания к будущим предложениям:

1. Начните с изучения ваших клиентов и выяснения того, что они заинтересованы в покупке и как они принимают решение о покупке, когда денег становится мало.
2. Продолжайте следить за конкуренцией, чтобы ваши скидки удерживали вас в числе покупателей, заботящихся о цене.
3. Обновляйте свои ценностные предложения ежеквартально в соответствии с полученными знаниями и включайте эти ценностные реквизиты в рекламный текст.
4. Протестируйте рекламные предложения, используя это сообщение в своей ленте и Google Merchant Center.

Уценки товаров, значки «снижение цены» и промо-коды — все это доступно в кампаниях Google Shopping и Performance Max. Воспользуйтесь преимуществами этих функций и обновите свои предложения с помощью ярких рекламных объявлений о покупках вместо черно-белого текста, написанного в рекламном тексте.

Источник: Google

Во время Cyber ​​Week мы увидели, что все больше потребителей используют вариант «Купи сейчас, заплати позже» (BNPL), чтобы доставить отличные праздничные подарки в условиях жесткой экономики. eMarketer прогнозирует дальнейший рост: они ожидают, что общая стоимость платежей BNPL увеличится еще на 25,5% в 2023 году после увеличения на 77,3% в 2022 году.

Источник: eMarketer

При ограниченном личном бюджете, особенно в отношении недискреционных покупок, потребители больше зависят от скидок. Умные рекламные предложения и альтернативные варианты покупки, такие как BNPL, могут стать разницей между брошенной корзиной и совершенной покупкой. Крайне важно встретить своего клиента там, где он есть, особенно по более высокой цене.

Конкуренция в покупках в Google растет, поэтому диверсифицируйте свои расходы, используя новые рекламные возможности.

В 2022 году конкуренция в платном поиске была жесткой, что привело к повышению цены за клик в квартальном исчислении. Эта тенденция, вероятно, сохранится, поскольку бренды борются за каждый выпавший доллар.

Источник: Вордстрим

Маркетологи должны выйти за рамки своих самых удобных платформ, диверсифицируя расходы и расширяя свой портфель вариантов за пределы Google и Meta. Вам нужно начать тестировать новых партнеров и платформы, чтобы найти свободное место на рынке и максимизировать рентабельность инвестиций.

Источник: Делойт.

Рекламные сети более низкого уровня, такие как AdMedia, Ad.Net, AdMarketplace и Criteo, могут помочь вам увеличить присутствие вашего бренда более экономичным способом. Если первоначальное тестирование прошло успешно, вы можете включить это расширение в свою вечнозеленую стратегию.

Но это не значит, что вы должны отказаться от платных поисковых кампаний. Состояние экономики и индустрии электронной коммерции резко изменилось за последние несколько лет, а это значит, что пришло время пересмотреть свою стратегию, как то, на что вы делаете ставки, так и на то, что нет. Поскольку акцент смещается на прибыльность и эффективность для большинства предприятий, вам необходимо убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от своих долларов на каждой платформе.

Проведите тщательный аудит ключевых слов, аудиторий и других элементов ваших учетных записей Google и Bing, чтобы проанализировать эффективность CPC. Например, если есть определенное ключевое слово, повышающее вашу среднюю цену за клик, но в целом оно не очень прибыльно или эффективно, вам следует рассмотреть возможность приостановки этого ключевого слова.

Когда дело доходит до аудитории, вы не можете просто делать то, что делали всегда. Спросите, по-прежнему ли работают те сегменты аудитории, на которые вы в настоящее время ориентируетесь, и решите, есть ли новые потенциальные аудитории, на которые вы должны обратить внимание.

Поскольку конкуренция и стоимость продолжают расти, ваша стратегия расходов должна быть более гибкой. Стратегии или тактики, которые могли работать в прошлом, могут не работать сейчас, поэтому жизненно важно, чтобы вы продолжали обновлять свой подход и улучшать оптимизацию на основе текущей производительности, а не уровня комфорта.

Предоставьте лучший опыт, подготовившись к проблемам с запасами в фиде покупок Google.

Бренды сильно пострадали от широко распространенных проблем с запасами в 2020 и 2021 годах. Несмотря на улучшения в цепочке поставок, дефицит теперь стал повторяющейся тенденцией, которую маркетологи должны учитывать при планировании кампаний, связанных с отсутствием запасов.

Источник: Shopify/Ipsos

Вам нужно постоянно следить за тем, какие продукты улетают с полок и какие продукты имеют больше возможностей для победы в Google Покупках. Будьте в курсе уровня запасов, настроив автоматический отчет, который предоставляет количество SKU, отсортированных по категориям продуктов. Решения для управления потоками товаров, такие как Feedonomics, отслеживают и составляют отчеты по данным запасов, которые помогают вам принимать лучшие стратегические бизнес-решения. Таким образом, вы сможете более целенаправленно расходовать средства на определенные ключевые слова, продукты или группы активов в кампаниях с максимальной эффективностью.

Если проблемы с инвентарем означают, что только небольшая часть вашего канала подходит для рекламы, это нормально. Используйте имеющиеся у вас данные, чтобы максимально эффективно использовать эти продукты, применяя еще более стратегический подход к продвижению. Сегментируйте свои торговые кампании, чтобы отдавать приоритет продуктам с высокой средней стоимостью или продуктам с высокой прибылью, которые помогут вам увеличить прибыль. Независимо от того, столкнетесь ли вы с проблемами инвентаризации, вам нужно быть более вдумчивым и проворным в своих расходах. Вы не должны просто продвигать весь доступный инвентарь, а стремиться строить кампании вокруг продуктов, которые обеспечат эффективную отдачу от инвестиций.

Для любых продуктов, которые часто появляются на вашем веб-сайте и исчезают с него, должен быть создан автоматический отчет, чтобы вы могли остановить любые напрасные расходы. Вы также можете использовать эти отчеты для отслеживания объема по категориям продуктов, чтобы убедиться, что у вас есть охват поиска по всем категориям при запуске нового продукта.

У всех этих тенденций есть общая тема: начинайте тестирование заранее, чтобы опередить конкурентов. Вносите коррективы на основе своих идей и знаний, чтобы к тому времени, когда все остальные вас догонят, вы уже бежали вперед на полной скорости.

Загрузите книгу «Серебряная подкладка: как рецессия открывает недорогие возможности для быстрого роста», чтобы убедиться, что вы готовы к потенциальной экономической неопределенности.