Зеленая коммерция и подъем сознательного потребителя
Опубликовано: 2022-07-25Коммерческий ландшафт постоянно развивается, поскольку предприятия адаптируются к изменениям в потребностях (и желаниях) потребителей и другим силам, таким как изменения в законодательстве, влияющие на их отрасль. Как мы знаем из опыта, некоторые из этих изменений краткосрочны, в то время как другие становятся более неотъемлемой частью нашей новой нормы. Зеленая торговля относится к последней категории.
Прошлые поколения обычно следовали принципу покупать только то, что было необходимо. Поколения «сделай и почини» помогли увеличить срок службы предметов. Но несколько факторов, в том числе растущая доступность продукта, влиятельные лица и рекламодатели, продвигающие новые тенденции, подстегнули потребительский спрос на последний предмет «must have».
Однако это поведение меняется по мере того, как потребители осознают его долгосрочные, экологические и социально-экономические последствия. Сегодня сознательные потребители стимулируют рост моделей аренды и повторной торговли.
Примеры экономики замкнутого цикла: бренды меняют правила игры
Примеры экономики замкнутого цикла: узнайте, какие бренды прокладывают путь к более устойчивому будущему и как они это делают.
Ошеломляющая статистика показывает ужасное влияние
Исследования воздействия быстрой моды и нашей культуры одноразовых вещей на окружающую среду шокируют.- В 2019 году исследование показало, что каждую секунду сжигался или вывозился на свалку примерно один мусоровоз с одеждой (примерно 2625 кг одежды). За один год этого было бы достаточно, чтобы заполнить гавань Сиднея.
- Другой ошеломляющий отчет показывает, что только в Великобритании средний потребитель за свою жизнь накопит неношеную одежду на сумму 32 000 фунтов стерлингов (приблизительно 37 745 долларов США).
- Воздействие на окружающую среду не ограничивается одеждой. Его можно увидеть во всех отраслях. Например, в отчетах указывается, что каждый год европейцы производят в среднем более 16 кг электрических отходов на человека из сломанных бытовых приборов.
Одним нажатием кнопки мы, как потребители, можем получить множество информации, чтобы все больше и больше узнавать об этих проблемах и их влиянии.
Недавний опрос показал, что растущая доля потребителей хочет вести более экологичный образ жизни. Некоторые перестали покупать некоторые продукты из соображений этики или устойчивости.
Поколение Z лидирует в зеленой коммерции, сокращая количество покупок и анализируя то, что они потребляют.
Потребительское поведение поколения Z: что нужно знать брендам
Потребители поколения Z начинают напрягать свои экономические мускулы, принося с собой другие взгляды и ожидания, чем у предыдущих поколений. Бренды должны адаптироваться.
Зеленая коммерция: сознательные потребители стимулируют изменения
По мере того, как осведомленность потребителей продолжает расти, растут и их ожидания относительно прозрачности бренда в отношении устойчивого развития. Потребители все чаще изучают обязательства организаций в области устойчивого развития, особенно интересуясь тем, как они сокращают упаковку, закупают материалы и управляют своим производством.
Потребители стремятся уменьшить свое воздействие на окружающую среду и хотят, чтобы варианты «зеленой» торговли помогали им покупать меньше, например, за счет услуг по аренде, переработке и ремонту.
Этому изменению способствует не только поведение потребителей, но и изменения в законодательстве. Например, политика «Право на ремонт», вступившая в силу в Европе в 2021 году, требует, чтобы электронные товары, продаваемые потребителям, такие как фены и телевизоры, подлежали ремонту в течение 10 лет.
Поэтому неудивительно, что термин «экономика замкнутого цикла» становится все более распространенным в повседневном мире коммерции, поскольку импульс движется к более устойчивым моделям, которые появляются наряду с традиционными линейными моделями или заменяют их.
Устойчивое развитие в моде: индустрия балансирует на этическом подиуме
Мода — это индустрия стоимостью 2,5 триллиона долларов, производящая 10% мировых выбросов углерода, 20% мировых сточных вод и огромные потери биоразнообразия. Потребители требуют перемен, делая экологичность моды требованием, а не тенденцией.
Завершение цикла: повторное использование, аренда, перепродажа
Хотя ни одна из концепций не является новой, рекоммерция и арендная торговля набирают обороты, поскольку все больше отраслей внедряют эти модели зеленой коммерции наряду со своими традиционными подходами.
На высоком уровне арендная торговля предоставляет потребителям доступ к товарам без полного права собственности. Им нравится множество новых продуктов, но они поддерживают устойчивость, перерабатывая товары обратно на рынок, чтобы другие могли наслаждаться ими. Рекоммерция дает потребителям возможность покупать бывшие в употреблении товары, продлевая срок их использования и не допуская их на свалку.
На сцене электронной коммерции появляется множество услуг по аренде и повторной коммерции, от сезонных «всплывающих» магазинов, продающих бывшие в употреблении предметы, до одноразовой аренды и подписки на аренду, позволяющей потребителям выбирать несколько предметов через заранее определенные промежутки времени. Новые приложения помогают потребителям арендовать товары между собой, часто рекламируя их через свои профили в социальных сетях.
Бизнес-преимущества и логистика зеленой коммерции
В дополнение ко всем экологическим преимуществам, которые обеспечивают аренда и перепродажа, они также могут помочь брендам выйти на новый канал дохода. Подобные модели «зеленой» коммерции могут помочь ритейлерам повысить вовлеченность клиентов и расширить клиентскую базу за счет создания чувства общности в отношении того, как потребляются товары.
Конечно, организации должны учитывать не только то, какие продукты предложить потребителям для аренды и повторной продажи. Другие соображения включают:- Управление запасами и логистикой; например, наличие предметов в наличии, когда потребитель хочет их арендовать
- Гарантия того, что товары будут возвращены вовремя и не повреждены
- Убедитесь, что товар является подлинным и находится в хорошем состоянии для перепродажи.
Однако, подобно тому, как существуют различные способы предоставления аренды в качестве услуги потребителям, существует также ряд технологических платформ, помогающих координировать и управлять логистикой за кулисами.
Один из способов, с помощью которого организации могут начать заниматься арендой и перепродажей, — это предложить небольшой выбор товаров из ассортимента или открыть сезонный всплывающий магазин перепродажи.
Аренда и перепродажа требуют изменения наших представлений о материальных благах. Но с данными, показывающими, что экологически сознательная торговля будет только расти, предприятиям следует начать адаптироваться сегодня, если они еще этого не сделали.