Более сотни профессионалов выбирают Connecteam для повседневных нужд бизнеса

Бюро статистики труда недавно сообщило, что «занятость рабочих по общему обслуживанию и ремонту, по прогнозам, вырастет на 6 процентов с 2018 по 2028 год». Поэтому, если вы профессиональный мастер на все руки, знание того, что ваша отрасль будет только расти, означает, что решение ваших наиболее распространенных задач, как в жилых, так и в коммерческих помещениях, является ключевым.

От найма и обучения квалифицированных сотрудников до поиска новых клиентов и их удержания до составления графика работы, учета рабочего времени, поддержания связи и многого другого — у вас есть много забот. Не говоря уже о том, чтобы сосредоточиться на нижней строке и выйти на первое место.

С такими проблемами сотни профессионалов обращаются к Connecteam, ведущему решению для управления мобильным персоналом. Мы поговорили с этими профессионалами, чтобы узнать, как они ежедневно используют Connecteam для решения этих проблем.

Проблемы, с которыми столкнулись профессиональные мастера на все руки до Connecteam:

• Отчеты бесконечны

«Мы должны немедленно реагировать на отчеты, которые подают наши сотрудники, но использование устаревших методов вызывает у меня ненужный стресс, поскольку это неэффективно».

«Большую часть времени я отправляю электронную почту за электронной почтой, не имея возможности отслеживать, кто читает мои сообщения. Для меня важно знать, что моя команда прочитала мое обновление или увидела мой отчет, и погоня за всеми, чтобы проверить это, тратит впустую много времени, которого у меня нет».

• Отслеживание времени — сложный процесс

«Застрять в заполнении формы за формой, чтобы гарантировать точность учета рабочего времени и начисления заработной платы, — важная, но утомительная задача, которая занимает весь мой день».

«Мне не нравится играть в телефонную метку, если у меня есть вопросы о часах, введенных сотрудником, это может длиться весь день, и это только вызывает у меня и моих сотрудников нежелательный стресс».

• Внутренняя коммуникация — сложная задача

«Общаться с моей командой действительно сложно, потому что мы все не сидим в одном офисе. Я не хочу отправлять электронные письма или текстовые сообщения, которые никто не читает, а иногда это важное обновление, о котором должен знать каждый. Например, новый протокол безопасности или плохие погодные условия».

«Я всегда отвечаю на телефонные звонки или пытаюсь перезвонить кому-то, потому что я пропустил звонок, это действительно отнимает много времени и очень неэффективно».

• Планирование утомительно и отнимает много времени

«Я трачу слишком много времени на составление рабочего графика, и это даже не мой главный приоритет, но это необходимо сделать. Если кто-то звонит или что-то случается, я теряю еще больше времени на поиски кого-то, кто прикроет смену».

Присоединяйтесь к тысячам профессионалов, которые доверяют Connecteam уже сегодня!

Узнать больше

Как Connecteamпомогает решать распространенные проблемы

Ежедневные контрольные списки и отчеты

Как разнорабочему, ежедневные операционные потребности включают множество контрольных списков и отчетов для автоматизации потока информации и контроля, и здесь на помощь приходит Connecteam. Вместо того, чтобы иметь дело с бумажными формами, все становится мгновенным и цифровым. Профессионалы-разнорабочие обычно создают следующее:

• Сводная форма обслуживания
• Запрос заказа на складе
• Использование химических/пестицидных материалов
• Инцидент с клиентом (если клиент очень недоволен)
• Отчет о дорожно-транспортном происшествии
• Отчет о проверке качества обслуживания (составлен супервайзерами)
• Возмещение расходов
• Обзор эффективности сотрудников

Кроме того, все представленные записи регистрируются в цифровом виде, автоматически отправляются на предварительно определенный адрес электронной почты в виде копии PDF, а также могут быть экспортированы в таблицу Excel.

Оптимизация общения

Нет никаких сомнений в том, что общение является обязательным для менеджеров и сотрудников, но когда вы не работаете в одном и том же месте, добиться этого непросто. Connecteam значительно упрощает общение для профессионалов:

• Чат-группы и каналы: легко и эффективно оптимизируйте повседневное общение, рассказывая о работнике месяца, плохих погодных условиях, лучшем маршруте до места работы, отличных отзывах клиентов и многом другом.Начните чат один на один или создайте специальные группы, разделенные по местоположению, клиенту и т. д.
• Push-уведомления и обновления в режиме реального времени: отправляйте официальные и неофициальные объявления, включая обновления отдела кадров, рассылку информации, отчеты о безопасности, сотрудника месяца, пожелания дня рождения и многое другое.
• Каталог сотрудников: найдите нужные контактные данные коллег, менеджеров и т. д.Поиск по имени, должности, отделу и т. д.

Планирование работы

В то время как планирование может быть сложным процессом, это не относится к Connecteam, поскольку многие профессионалы-разнорабочие получают следующие преимущества:

• Назначьте сотрудников для обслуживания звонков со всей необходимой информацией
• Ведите учет времени прихода и ухода часов, а также местоположения с помощью GPS-меток.
• Разрешить сотрудникам добавлять заметки и комментарии по смене для дальнейшего объяснения и документации, когда это необходимо.
• Разрешить сотрудникам принимать и отклонять смены (опционально — можно отключить).

Точное отслеживание времени

Когда дело доходит до точного учета рабочего времени и платежных ведомостей, профессионалы на все руки полагаются на Connecteam, чтобы сделать этот процесс гладким.

• Для регистрации входящих и исходящих вызовов с отметкой местоположения GPS.
• Геоотслеживание в режиме реального времени Breadcrumb для контроля и отслеживания сотрудников на ходу в любой момент в течение дня.
• Отправка push-уведомлений, чтобы напомнить сотрудникам о приходе или уходе.
• Использование заметок и тегов для удовлетворения конкретных потребностей (например, фильтрация по клиентам или конкретным датам, отслеживание используемого оборудования или запасов).
• Экспорт платежных ведомостей в QuickBooks Online от Connecteam и интеграция с Gusto для плавного и 100% точного расчета заработной платы за смену или в целом.
• Просмотр текущих и прошлых табелей учета рабочего времени.

Потребности в человеческих ресурсах

Даже у разнорабочего должен быть отдел кадров, который поможет автоматизировать процессы и обеспечить вовлеченность сотрудников. Следующее делается намного проще:

• Рекомендации: порекомендуйте друзей или родственников на вакансию, чтобы улучшить охват рекрутинга.
• Запрос на отпуск и отпуск по болезни: сотрудники получают автоматическое обновление, если запросы были одобрены или отклонены.
• Форма личной информации: для приема на работу новых сотрудников требуется ключевая информация, такая как личная информация, контактная информация, экстренный контакт, документы, такие как налоговые формы и удостоверение личности с фотографией.
• Обновление контактной информации: сотрудники могут легко обновлять контактную информацию в приложении, а отдел кадров может видеть ее в режиме реального времени — от изменений адреса, имени, номера телефона, электронной почты, информации о банковском счете и многого другого.
• Опросы удовлетворенности сотрудников или обзоры производительности: отдел кадров может использовать готовые шаблоны или создавать свои собственные, чтобы отправлять опросы и отслеживать ответы в режиме реального времени.Кроме того, регулярное проведение обзоров производительности позволяет получать более точную обратную связь.

Цели соответствия

Крайне важно, чтобы профессионалы-разнорабочие всегда соответствовали требованиям форм «Прочитай и подпиши» и периодически проводимых курсов повышения квалификации. Connecteam гарантирует, что все документы регистрируются и автоматически отправляются в виде PDF-копии на заранее определенные адреса электронной почты, которые можно настроить для каждой формы. Кроме того, при необходимости пользователи могут экспортировать сводный отчет.

Чтение и подписание документов включает в себя:

• Признание справочника сотрудника
• Единое соглашение
• Использование опасных материалов
• Политика в отношении сексуальных домогательств
• Отчет об обнаружении инцидента

Протоколы компании доступны мгновенно:

• Стандартные операционные процедуры (СОП)
• Протоколы безопасности и чрезвычайных ситуаций
• Использование опасных материалов
• Справочник сотрудника
• Моральный кодекс
• Политика в отношении сексуальных домогательств
• Единая политика

Обучение всех сотрудников

Независимо от того, есть ли у вас новые сотрудники или действующие сотрудники, обучение является постоянной задачей. С Connecteam вся ваша команда будет на связи на регулярной основе. Менеджеры могут отслеживать прогресс и проводить обучение в любое время. Сотрудникам нравится работать в своем собственном темпе, и приятно иметь возможность продолжить работу с того места, где они остановились, в удобное для них время.

Обучение может включать:

• Обучение по охране труда и технике безопасности
• Обучение сексуальным домогательствам
• Использование и техническое обслуживание оборудования
• Тесты и викторины