Платформа безголовой коммерции: определение и варианты использования

Независимо от того, являетесь ли вы новичком в мире электронной коммерции или работаете с ним некоторое время, вы, возможно, слышите термин « платформа безголовой коммерции » и задаетесь вопросом, что это такое, следует ли вам его использовать и какие у вас есть варианты.

По прогнозам, к 2025 году индустрия электронной коммерции достигнет 11 триллионов долларов. По мере того, как она становится все более конкурентоспособной, мы прощаемся со сторонними файлами cookie и боремся с инфляцией, которая ведет к росту стоимости товаров, привлечению клиентов и многому другому, что важнее, чем когда-либо. для предприятий, чтобы сосредоточиться на создании качественного, персонализированного клиентского опыта для каждого посетителя веб-сайта.

Что такое безголовая коммерция?

Безголовая коммерция означает отделение передней части вашего магазина (как она выглядит и как с ней взаимодействуют ваши клиенты) от внутренних слоев (всего, что работает за кулисами, чтобы сделать продажи возможными). Эта несвязанная архитектура позволяет двум частям работать независимо друг от друга при общении через API (интерфейс прикладного программирования).

Самые большие преимущества решений для безголовой коммерции

Архитектура безголовой коммерции развилась из традиционных коммерческих платформ, чтобы предложить различные преимущества интернет-магазинам. Владелец бизнеса электронной коммерции может создать надежный клиентский опыт с нуля, используя различные бизнес-инструменты и программное обеспечение. Клиентский опыт будет слаженным во всех каналах продаж, независимо от того, как люди решат взаимодействовать с вашим брендом.

Создайте по-настоящему многоканальный опыт

Многоканальные продажи гарантируют, что потребители могут совершать покупки, независимо от того, совершают ли они покупки на своих ноутбуках, смартфонах, в чат-ботах или на других цифровых платформах. Многие традиционные решения для электронной коммерции заявляют, что предлагают омниканальный опыт, но не обязательно обеспечивают бесперебойную работу, которую хотят ваши клиенты и на которую вы надеетесь.

Рекламное объявление

Благодаря безголовой электронной коммерции вы можете создать внешний интерфейс для любого нового цифрового канала продаж в любое время и без необходимости ждать. По мере того, как мы продолжаем продвигаться вперед с умными киосками в магазине, интерактивными цифровыми вывесками и другими технологиями Интернета вещей (IoT), ориентированными на коммерцию, возможность быстрого добавления новых каналов продаж может быть тем, что отличает вас от конкурентов.

Полностью настроить интерфейс

Большинство традиционных платформ электронной коммерции предоставляют некоторые варианты настройки. Однако они остаются ограниченными внешними инструментами внутри платформы. Безголовые решения снимают ограничения, поэтому вы можете сразу интегрировать различные вещи. Если вы хотите создать программу лояльности к Интернету вещей, инвестировать в бесконтактный маркетинг или перейти к более интеллектуальным перекрестным продажам, вот как вы это делаете.

Возьмем, к примеру, Домино'с Пицца. В 2017 году они представили Dominos Anyware. Это дает клиентам возможность заказывать пиццу не только с веб-сайта Domino, но и с интеллектуальных устройств, таких как Google Home и Amazon Alexa, программного обеспечения, такого как Slack и Facebook Messenger, и т. д. Клиенты имеют возможность сделать заказ наиболее удобным для них способом в данный момент.

Улучшить персонализированный опыт

Все потребители хотят очень личного опыта, который соответствует их желаниям и потребностям. Предприятия могут настроить интерфейсный уровень представления в соответствии с индивидуальными предпочтениями и вкусами клиентов, используя платформу безголовой коммерции. Добавление пользовательских покупательских предпочтений и персонализированных рекомендаций, основанных на прошлых покупках и ранее просмотренных продуктах, может иметь большое значение для построения более прочных отношений с каждым потребителем.

Повышение гибкости по мере масштабирования

Как мы видели во время пандемии, покупательское поведение и покупательские привычки быстро меняются. Инструменты фронтенд-продаж должны быть достаточно гибкими, чтобы соответствовать новым требованиям или решать новые проблемы. Вы должны иметь возможность модифицировать рекламу, чтобы удовлетворить интересы ваших покупателей, настроить параметры доставки и получения, а также изменить цифровые каналы, которые клиенты используют для покупки. Если вы обнаружите, что предпочтения ваших клиентов изменились за одну ночь, только решение для безголовой коммерции сможет не отставать.

Рекламное объявление

Получите лучшие коэффициенты конверсии для большей прибыли

Гибкое безголовое решение обеспечит более персонализированный опыт, который в конечном итоге снизит показатель отказов и отказ от корзины. Организации часто обнаруживают повышенный коэффициент конверсии по всем каналам продаж благодаря возможности создавать интерактивные возможности, персонализированные рекламные акции, коды скидок и многое другое.

Экономьте деньги в долгосрочной перспективе по сравнению с традиционной платформой электронной коммерции

Первоначальные инвестиции в безголовую электронную коммерцию могут показаться более дорогими, чем традиционные платформы электронной коммерции. Хотя затраты на разработку внешнего интерфейса могут увеличиться в результате перехода на безголовую архитектуру, поскольку вы создаете дополнительные цифровые каналы продаж для улучшения покупательского опыта, реальность такова, что эти инструменты также должны увеличить привлечение и удержание клиентов. Когда разработчики создают дополнительные возможности и настройки, вы можете меньше тратить на свои маркетинговые кампании.

7 платформ безголовой коммерции для создания вашего сайта

Shopify Плюс

Shopify Plus — одна из лучших безголовых платформ электронной коммерции, доступных сегодня на рынке. Вы получаете полный контроль над дизайном внешнего интерфейса и внутренней инфраструктурой, что дает вам свободу и гибкость, необходимые для добавления контента на любой канал и превращения любого устройства в платформу бренда. Вы можете использовать Shopify Plus для связи с покупателями через носимые устройства, рекламные щиты, торговые автоматы и другие нестандартные безголовые витрины.

Он легко интегрируется со всеми системами, которые вы используете для ведения бизнеса, включая CRM, ERP, OIM и CMS. Вы можете интегрировать его с рядом торговых площадок, таких как Amazon и eBay. Он также имеет веб-приложение, которое ведет себя как родное мобильное приложение.

Цены Shopify Plus полностью адаптированы к потребностям вашего бизнеса и должны быть запрошены вместе с демонстрацией.

Большая коммерция

BigCommerce — крупный конкурент Shopify, который предлагает аналогичную настройку для корпоративных пользователей. Это универсальное решение для ведения бизнеса электронной коммерции. API-интерфейсы могут подключаться к любой другой среде, поэтому легко настроить процесс оформления заказа, работу с корзиной и, по сути, каждый элемент вашего интернет-магазина. Он интегрируется с сотнями других приложений с готовыми интеграциями, включая WordPress, через плагин WordPress.

Рекламное объявление

Для BigCommerce Enterprise требуется демонстрация, поскольку цены настраиваются для каждого отдельного бизнеса.

Magento коммерция

Magento Commerce, теперь известная как Adobe Commerce, является идеальной платформой для тех, кому нужны мощные функции аналитики и визуализации данных.

Разработчики могут создавать специализированные приложения, специально адаптированные к потребностям клиентов и требованиям вашего бизнеса. Экспериментируя, Magento позволяет легко улучшать настройку, поскольку серверная система работает полностью независимо от внешнего интерфейса.

Функция управления запасами особенно полезна тем, что позволяет доставлять запасы в нужное место в нужное время. Вы можете легко отслеживать уровень запасов в нескольких местах, включая магазины электронной коммерции, склады, прямые поставки и т. д., чтобы в любое время получить точный подсчет товарных запасов.

В Adobe Experience Cloud доступна версия SaaS.

Прочтите наш обзор Magento, чтобы узнать больше.

Орокоммерц Энтерпрайз

OroCommerce Enterprise — лучшая безголовая система для оптовиков. Его предлагает вам та же команда руководителей, которая запустила Magento, но вместо этого сосредоточена на рынке B2B. Тем не менее, его можно адаптировать и настроить для соответствия любой бизнес-модели электронной коммерции, включая B2C, B2B2C и B2B2B.

Эластичный путь

ElasticPath — это программное обеспечение с открытым исходным кодом для корпоративных брендов электронной коммерции. Платформа предназначена для того, чтобы помочь вам создать готовое к запуску решение, избавляющее от всех сложностей, связанных с переходом на безголовую коммерцию.

Ценообразование зависит от объема сделки и стратегии реализации. Вам нужно будет поговорить с кем-то из компании, чтобы получить цитату.

Спрайкер

Spryker — это продукт с открытым исходным кодом, который доступен как платформа как услуга. Безголовая архитектура позволяет легко настраивать ее в соответствии с вашими потребностями, независимо от бизнес-модели. Он использует Glue API для распространения сервисов и интеграций.

Информация о ценах предоставляется по запросу. Нет выпусков или планов на выбор, но они предлагают ряд услуг, предназначенных для различных бизнес-потребностей.

Рекламное объявление

Снипкорт

Snipcart — это инструмент для корзины покупок, который вы можете интегрировать в свой стек безголовых технологий. Он интегрируется с вашим сайтом электронной коммерции через HTML, но инструменты позволяют полностью настроить внешний интерфейс для подхода безголовой коммерции по нескольким каналам.

Если вы хотите создать свой веб-сайт с помощью систем управления контентом, таких как WordPress, вы можете добавить корзину покупок на свой сайт с помощью Snipcart. Используйте его для продажи продуктов, цифровых товаров и услуг.

Часто задаваемые вопросы

Подходит ли безголовая коммерция для вашего интернет-магазина?

Безголовая коммерция упрощает выполнение ожиданий клиентов. Это позволяет брендам создавать беспрепятственный процесс покупки, поскольку он объединяет контент-маркетинг с процессом покупки. Это помогает эффективно информировать клиентов о преимуществах ваших продуктов, строить более прочные отношения и стимулировать спрос, чтобы снизить затраты на привлечение клиентов и повысить их удержание.

Рекламное объявление

Тем не менее, для небольших предприятий электронной коммерции переход на безголовое решение для электронной коммерции может быть сложным и дорогостоящим мероприятием. Когда вы только начинаете, у вас есть основные потребности. Вам нужен только способ отображения продуктов и для людей, чтобы завершить процесс оформления заказа. По мере роста вашего бренда и необходимости в более сложном технологическом стеке вы можете оправдать инвестиции в безголовую систему коммерции.